篇一：火鍋店創業籌劃書

火鍋店創業籌劃書

一、項目背景

四川火鍋發展到今天，從火鍋品種、檔次、規模、制作、調

配、風味等方面已經呈現出了多元化特點，使各種從事火鍋制作并提供火鍋消費公司迅

速發展，也引起了從事和即將投資火鍋產生公司和經營者極大熱情和興趣。但是，如何

開一家正宗四川火鍋店，卻是門不小學問。

做為火鍋店，其基本特性與其她餐飲公司有共通之處，即生產、

銷售、服務、消費為一體。投資者想要從事從事火鍋行業，必要認真做好市場調查研究，這

樣可以理解到人們需要什么類型火鍋，掌握風味、特點、方式、地點、人群等信息，在特

定市場區域，開辦具備特色火鍋店，以獲得穩定而可靠市場分額。因此說做好前期

市場調查，是開火鍋店決策或投資前提。

由于火鍋店時?？腿藵M座，因而迅速且良好服務是必要。從

客人一進門帶位、點菜、送菜、輔導吃法、整頓、結賬到送客等等，一點都不可馬虎。其

中輔導吃法是最特別地方，由于每一家火鍋店最吸引人美味都是不同樣，因而吃

辦法也會不同，這時由服務員親自輔導，除了協助客人外，更加深她們對這間火鍋店印象。

二、火鍋市場調查

（一）對火鍋市場影響因素

1、經濟發展對火鍋影響。其中涉及了消費者對火鍋需求增長、既有火鍋存在著各種檔次

火鍋店構造性矛盾、社會發展和國家政策辦法為餐飲行業發展起著巨大推動作用、客觀

環境變化和消費不穩定等幾大方面因素。

2、老式因素對火鍋影響。其中包括了火鍋歷史性、廣泛性、文化性、獨特性等。

3、周遍環境對火鍋影響。涉及政策環境，如開辦地治安狀況、職能部門效率等，基本

設施，如道路交通、停車位置、水電氣供應、通信網絡、采購途徑、消費人群、金融、衛生、

勞動等與經營密切有關配套設施，辦法優惠，如：稅務、各類收費、租金、人才引進等方

面與否有優惠政策。

（二）客源調查分析

1、服務對象分析：

消費者職業特點：普通學生、民工、普通工薪階層，與高檔白

領、公務人員，她們消費習慣和消費檔次是不同。

消費者年齡特性；如老年人愛慕清淡型，年輕人偏好重味型等。消費者性別特性：女

性和男性往王對于火鍋鍋品、口味輕重、菜品類型等方面均有一定差別。

消費者地區和民族特性不同地區、不同民族人們對于火鍋鍋品規定千差萬別，應當加

以區別。

固然，由于火鍋互相滲入性、交雜性，諸多火鍋已經被改良、創新，適合大多數人口味，

具備共性了，但是對于消費者分析必不可少。

2、顧客消費行為分析：消費是一種綜合概念，消費行為涉及消費水平、消費構造、消費

方式和消費習慣。

消費水平和顧客經濟承受能力有直接關系，體現了顧客支

付力和這種支付力相適當需求滿足，直接體現為顧客選取火鍋店檔次和類型。

消費構造是顧客各種消費支出比例，其開支與職業、年齡、性別、地區民族等因素有密切

聯系

消費方式有個人、家庭、商務、團隊等，不同消費方式在選取檔次與品種方面各有不同

消費習慣體當前對就餐環境、氛圍、品派、風味、經濟等方面形成習慣。

3、顧客消費特性分析：

不擬定性：大部門顧客是流動，小某些是擬定，因而選址

要合理。

隨機性：顧客數量多、差別大，對火鍋消費具備選取性，因

此要把握火鍋發展動態，及時調節口味，改進創新。

靈活性：之是由成功品派所決定，以顧客就餐頻率和回頭

率為標志。

引導性：調節經營方略、成功廣告運做等，都會對顧客消

費產生一定引導。

三、火鍋市場劃分：

（一）劃分規定：1、對經營品種、酒水飲料、服務水平、營業時間、交通狀況等詳細方面

要精確掌握，用于對比自己品牌能否進入市場。

2、具備可操作性。如果得出市場成果與自己人力財力物力等不配套，難以實現經營目的，

必要放棄，重新劃分失常，找準位置。

3、具備穩定性。市場劃分后，只要符合實際就大膽開拓，制定長期籌劃，占領失常。

（二）劃分種類

1、地理位置；火鍋店地區性對其經營有較大影響，要充分理解火鍋地理因素。同一種區

域，不同店和鍋品服務于不同消費群體，而同一店和鍋品到了不同地區3也會有變化。

2、人口分類：受人們居住、文化、宗教、民族等因素影響，對火鍋消費有差別，對品

種、檔次、目均有不同。不同層次消費群，對檔次、品種規定也不同。

3、顧客區別：除了考慮顧客職業、收入外，還要分析其動機，是老式節儉形、經濟實惠行、

新朝沖動形，還是豪華張揚形，才干獲得實效。

4、行為分析：將顧客分為常客、普通客人、流動散客、新客等等，這與火鍋店質量服務水平、

顧客信賴等關于。

四、火鍋市場定位

（一）火鍋市場定位分析，有著不同原則：

按檔次分高中低檔或豪華店風味店大眾店自助店等

按功能分特色火鍋快餐火鍋小火鍋滋補火鍋。按來源分川味火鍋蒙古火鍋宮廷火鍋老火鍋等。

按經營分品牌火鍋餐廳火鍋自助火鍋火鍋吧。

開店前要依照這些原則，結合自身特點，選取自己經營品種。

（二）價格定位，影響經營重要因素之一，在其他條件成熟后，價格是決定因素：

1、高低結合法：在開業初期，以高質量火鍋高水平服務、較低便宜格迎接顧客，可以不久

贏得顧客樹立形象打開局面實現正常經營。

2、高高結合法；起點高效益也高以高質量火鍋高檔次環境高品位裝修高水平服務吸引

高層次顧客。風險大利潤也大進入良性循環后收益也大。

3、品派壟斷法：獨特鍋品、獨特配方、專利火鍋產品，可用較高價格經營火鍋，但品

種風味特色要保持不變。

4、大眾化法：以大眾火鍋品種、大眾化價格低價供應，以薄利多銷為主。

五、火鍋店類型：

本店決定采用大眾型：

大眾型火鍋店是火鍋店中主力軍，其數量最大。經營品種比較單一，原材料以中低檔為主，

風味以本地大多數人可以接受口味為主。此類火鍋店以自身特點、規模、檔次、服務

區別，在顧客中各有自己地位形象，有自身獨有特點，價格適中與火鍋成本較低和風味

大眾化關系密切，座位率與周轉率較高。大眾型火鍋店具備價篇二：開火鍋店創業籌劃書

開火鍋店創業籌劃書

一、火鍋店餐飲公司概述

xxxxxx羊肉火鍋店位于新鄉人民路xxxxxx號，在內可乘xxxxx路公交車，城里十字站下即

到。草原鮮羔樓，這名字對普通食客來說也許還比較陌生，在像新鄉這樣內地城,這樣正

宗內蒙古涮羊肉更是少之又少。

鮮羔樓于12月創立于內蒙古大草原上火鍋之都包頭。以其新穎三味火鍋，獨特

五種湯汁口味，八種鍋底組合方式，品質優秀內蒙古特制鮮羔樓肉，加之濃厚中華人民共和國傳

統飲食文化氣息同深邃當代場營銷管理而一舉成功。在競爭激烈火鍋業異軍突起，從而

成為一顆璀璨餐飲之星。

總部設在內蒙古包頭內蒙古鮮羔樓餐飲有限責任公司，已經國家工商總局商標注冊，三味

火鍋和羊肉加工新工藝已獲國家兩項專利。12月又被中華人民共和國烹飪協會評為綠色餐飲企

業稱號。鮮羔樓人憑著高度責任心和敬業精神，以質量樹品牌、以誠信求發展，同步逐漸

形成一整套加盟、策劃、培訓、配送、管理、營銷專業化管理模式?，F已在全國發展加盟

店300多家，90家地區總代理。并正以勢不可擋速度向全國迅速擴展。

公司目的是：打造中華人民共和國火鍋業第一品牌。服務宗旨是：顧客至上,在各方面實現顧客滿意率百

分百。鮮羔樓在創立以來，生產理念不斷推陳出新，在全國創以300余家加盟連鎖店。

公司在迅速發展過程中，保持踏實、穩重一貫風格，以求實、創新作風帶動公司整體

面貌提高，推動著鮮羔樓連鎖事業邁進了新臺階。

二、火鍋店場環境分析

1、宏觀/微觀環境分析

要理解涮羊肉，就先得理解涮羊肉來源。涮羊肉傳說來源于元代。當年元世祖忽必烈統帥

大軍南下遠征。在一次行軍中，她猛想起故鄉菜肴清燉羊肉，于是吩咐部下殺羊燒火。廚

師懂得她性情暴躁，于是急中生智，飛刀切下十多片薄肉，放在沸水里攪拌幾下，待肉色一

變，立即撈入碗中，撒下細鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵，成果旗開得勝。在籌辦

慶功酒宴時，忽必烈特別點了那道羊肉片。廚師忙中有較強影響力，當年金庸在口福居

北京總店品嘗了口福居羊肉后，對此贊不絕口，并在店里題詞。正式口福居良好飯菜

質量換來了大眾口碑。此外在新鄉尚有老北京涮肉坊，草原興發火鍋店，常來順紅燜羊肉，

竹園火鍋城等火鍋店在新鄉區不同地區均有一定影響力和不錯口碑及影響力。

在這樣激烈場競爭下，若鮮羔樓沒有一定獨特優勢，很難在這樣競爭下生存下去，鮮

羔樓也已經充分結識到了這一點，逐漸發展了自己涮羊肉獨特制

作辦法，也是自己內蒙古羊肉在這樣烹制下有了育種不同純正口感。鮮羔樓擁

有萬畝羔羊生產基地，您所品嘗每份羊肉，都是精心挑選現屠宰、現加工和削片純鮮

羔樓肉。鮮羔樓所有挑選一歲以內羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特點

為肉質鮮嫩、久涮不老。常食之具備補氣益腎、滋陰壯陽、暖胃健體之功能，對病后初愈者

效果尤佳。首家獨創三味火鍋已在全國連鎖，占領了一定場，贏得了口碑。而店里附帶

推出山珍湯，只喝不涮，具備養顏保健、養目、潤肺理氣、排除體內毒素之功能，十分適

合上班族食用。推出孜然紅湯色澤紅亮、麻辣爽口、回味香醇幽長、有開胃健脾、除濕祛

風、消除疲乏之功能，為在周末休閑事商家食品。此品油而不膩、辣而不燥、久吃不厭。

人們在鮮羔樓店里感受到不但是可口食品，尚有無微不至、面面俱到服務，讓人們有

了在家吃飯同樣愜意。正是這樣好產品和好服務，是當前和后來鮮羔樓立足主線。堅

持以顧客為上帝原則，全心全意以顧客為中心開展服務和業務，是每個商家都必要堅持

準則。鮮羔樓在這樣做同步，相鄰競爭對手們也都在推出自己新菜系，新食品和新

吃法。因而，鮮羔樓必要意識到這一點，長期堅持下去，永遠走在場競爭前列。

三、火鍋店場營銷分析

在公司營銷過程中，4p此過程中具備重大影響。在場營銷組合觀念中4p分別是產品

(product)，價格(price)，地點(place)，促銷(promotion)。此4p(產品、價格、

地點、促銷)是場營銷過程中可以控制因素，也是公司進行場營銷活動重要手段，對它

們詳細運用，形成了公司場營銷戰略；對它們運用好壞，也深刻影響著公司將來命

運。1、產品(product)鮮羔樓作為一種火鍋店，主營產品無疑是與火鍋關于產品。鮮

羔樓特色是涮羊肉，這是鮮羔樓優勢，也是鮮羔樓應當主營招牌食品。此外鮮羔樓

一切食品都應當以涮羊肉為中心開展，這是當前和后來時期鮮羔樓應當堅持方向，其他毫

無疑問都應當以此為中心。

2、價格(price)

鮮羔樓店面面積為230平方米，客容量為150平方米，由于此店規模和新鄉人消費習

慣，鮮羔樓人均消費僅為25元每人。這個價格對于普通消費者來說，是完全可以接受。

因而，相對于其他大規模店鋪來說，鮮羔樓明顯具備一定價格優勢。鮮羔樓應當抓住此

優勢，在不減少飯菜質量和服務質量狀況下，吸引更多中低層消費者。

3、地點(place)

鮮羔樓位于新鄉人民路120號，人民路是新鄉新建較為繁華街道，客流量十分大，特別

是在周末和夜晚，在此路上有眾多消費者。某些較為高檔住宅社區距鮮羔樓很近，加上

人民路在新鄉重要地理位置和周邊發達交通環境，都為鮮羔樓經營帶來了一定優勢，

十分有助于宣傳公司文化和在廣大人民群眾中豎立良好口碑。

4、促銷(promotion)

要想在短期內樹立公司良好形象和堅實基本，采用一定促銷手段是必不可少，這樣

有助于人們對鮮羔樓理解；因而，在開業之初促銷手段，對公司宣傳是必不可少。

宣傳是公司必不可少擴大公司知名度手段，特別在開

業之初，公司必要把此當作營銷方案制定重點，其他活動應以此為中心來開展。

四、火鍋店開店策劃

紙上談兵不會給公司帶來任何效益，只有實際行動才干給公司帶來利益。鮮羔樓應依照自

己自身客觀狀況，制定符合本地環境營銷方略，為公司下一步發展作鋪墊。詳細來說，

可以采用如下幾種方略：

（1）開業之初，在集貿場、商場、社區設起暫時或固定攤點。（也可謀求合伙或零售商）

（2）在店面附近拉橫幅，發宣傳單。

（3）成立某些群眾組織，發優惠卡，憑卡消費可優惠打折。

（4）建立密切客戶關系，在客戶生日、結婚紀念日或生病時，咱們贈送一份小禮物。原

文出處/（5）新品推出時，配合小袋免費贈品。

（6）請本地名人或政府官員參觀、題詞、留影。

（7）在本地舉辦素食文化活動，如重陽節舉辦百歲老人約會等，擴大素食及店面影響。

（8）在節假日開展獻愛心、孝心活動，讓子女為父母送健康。

（9）參加關于健康、養生、美容、健身公益活動。

（10）節假日跟本地媒體合伙，推出火鍋講座，火鍋專欄，火鍋菜譜。

五、火鍋店經營目的

公司在發展事業同步，應是中遵循品質為本、誠信至尚、偉業恒績、決勝千年公司精

神，把精、誠二字做為公司經營理念，以顧客為關注焦點，奉行產品質量是生命，優質

服務是基本，當代化管理是手段，顧客滿意是目的經營宗旨。鮮羔樓在履行國家質量管

理體系基本上，為了保持良好名譽和形象，總部設在內蒙古包頭鮮羔樓總公司，對全

國連鎖店原材料統一配送，對各酒店實行統一、強有力技術指引和監督以及服務。堅

持顧客至上,在各方面實現顧客滿意率百分百服務宗旨，不斷提高產品質量，最后達到打造

中華人民共和國火鍋業第一品牌公司目的，是鮮羔樓奮斗方向，也是對消費者承諾。篇三：開火

鍋店創業籌劃書

開火鍋店創業籌劃書

一、公司概述

新鄉市“鮮羔樓”涮羊肉火鍋店位于新鄉市人民路120號，在市內可乘31路公交車，城里

十字站下即到。草原鮮羔樓，這名字對普通食客來說也許還比較陌生，在像新鄉這樣內地

都市，這樣正宗內蒙古涮羊肉更是少之又少。

鮮羔樓于12月創立于內蒙古大草原上“火鍋之都”包頭。以其新穎三味火鍋，

獨特五種湯汁口味，八種鍋底組合方式，品質優秀內蒙古特制鮮羔樓肉，加之濃厚中

國老式飲食文化氣息同深邃當代市場營銷管理而一舉成功。在競爭激烈火鍋業異軍突起，

從而成為一顆璀璨餐飲之星。

總部設在內蒙古包頭內蒙古鮮羔樓餐飲有限責任公司，已經國家工商總局商標注冊，三味

火鍋和羊肉加工新工藝已獲國家兩項專利。12月又被中華人民共和國烹飪協會評為“綠色餐飲

公司”稱號。鮮羔樓人憑著高度責任心和敬業精神，以質量樹品牌、以誠信求發展，同步

逐漸形成一整套加盟、策劃、培訓、配送、管理、營銷專業化管理模式?，F已在全國發展

加盟店300多家，90家地區總代理。并正以勢不可擋速度向全國迅速擴展。

公司目的是：打造中華人民共和國火鍋業第一品牌。服務宗旨是：顧客至上，在各方面實現顧客滿意率

百分百。鮮羔樓在創立以來，生產理念不斷推陳出新，在全國創以300余家加盟連鎖

店。公司在迅速發展過程中，保持踏實、穩重一貫風格，以求實、創新作風帶動公司

整體面貌提高，推動著鮮羔樓連鎖事業邁進了新臺階。

二、環境分析

宏觀/微觀

要理解涮羊肉，就先得理解涮羊肉來源。涮羊肉傳說來源于元代。當年元世祖忽必烈統帥

大軍南下遠征。在一次行軍中，她猛想起故鄉菜肴——清燉羊肉，于是吩咐部下殺羊燒火。

廚師懂得她性情暴躁，于是急中生智，飛刀切下十多片薄肉，放在沸水里攪拌幾下，待肉色

一變，立即撈入碗中，撒下細鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵，成果旗開得勝。在籌

辦慶功酒宴時，忽必烈特別點了那道羊肉片。廚師忙中有較強影響力，當年金庸在口福居

北京總店品嘗了口福居羊肉后，對此贊不絕口，并在店里題詞。正式口福居良好飯

菜質量換來了大眾口碑。此外在新鄉尚有“老北京”涮肉坊，“草原興發”火鍋店，“常來

順”紅燜羊肉，竹園火鍋城等火鍋店在新鄉市區不同地區均有一定影響力和不錯口碑

及影響力。

在這樣激烈市場競爭下，若鮮羔樓沒有一定獨特優勢，很難在這樣競爭下生存下去，

鮮羔樓也已經充分結識到了這一點，逐漸發展了自己涮羊肉獨特制作辦法，也是自己

內蒙古羊肉在這樣烹制下有了育種不同純正口感。

鮮羔樓擁有萬畝羔羊生產基地，您所品嘗每份羊肉，都是精心挑選現屠宰、現加工和削

片純鮮羔樓肉。鮮羔樓所有挑選一歲以內羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。

其特點為肉質鮮嫩、久涮不老。常食之具備補氣益腎、滋陰壯陽、暖胃健體之功能，對病后

初愈者效果尤佳。首家獨創三味火鍋已在全國連鎖，占領了一定市場，贏得了口碑。而

店里附帶推出山珍湯，只喝不涮，具備養顏保健、養目、潤肺理氣、排除體內毒素之功能，

十分適合上班族食用。推出孜然紅湯色澤紅亮、麻辣爽口、回味香醇幽長、有開胃健脾、

除濕祛風、消除疲乏之功能，為在周末休閑事商家食品。此品油而不膩、辣而不燥、久吃

不厭。人們在鮮羔樓店里感受到不但是可口食品，尚有無微不至、面面俱到服務，讓

人們有了在家吃飯同樣愜意。正是這樣好產品和好服務，是當前和后來鮮羔樓立足根

本。

堅持以顧客為上帝原則，全心全意以顧客為中心開展服務和業務，是每個商家都必要堅持

準則。鮮羔樓在這樣做同步，相鄰競爭對手們也都在推出自己新菜系，新食品和

新吃法。因而，鮮羔樓必要意識到這一點，長期堅持下去，永遠走在市場競爭前列。

三、4p分析

在公司營銷過程中，4p此過程中具備重大影響。在市場營銷組合觀念中4p分別是產

品（product），價格（price），地點（place），促銷（promotion）。此4p（產

品、價格、地點、促銷）是市場營銷過程中可以控制因素，也是公司進行市場營銷活動

重要手段，對它們詳細運用，形成了公司市場營銷戰略；對它們運用好壞，也深

刻影響著公司將來命運。

1、產品（product）

鮮羔樓作為一種火鍋店，主營產品無疑是與火鍋關于產品。鮮羔樓特色是涮羊肉，這是

鮮羔樓優勢，也是鮮羔樓應當主營招牌食品。此外鮮羔樓一切食品都應當以涮羊肉為

中心開展，這是當前和后來時期鮮羔樓應當堅持方向，其他毫無疑問都應當以此為中心。

2、價格（price）

鮮羔樓店面面積為230平方米，客容量為150平方米，由于此店規模和新鄉市人消費

習慣，鮮羔樓人均消費僅為25元每人。這個價格對于普通消費者來說，是完全可以接受

。因而，相對于其他大規模店鋪來說，鮮羔樓明顯具備一定價格優勢。鮮羔樓應當抓

住此優勢，在不減少飯菜質量和服務質量狀況下，吸引更多中低層消費者。

3、地點（place）

鮮羔樓位于新鄉市人民路120號，人民路是新鄉新建較為繁華街道，客流量十分大，尤

其是在周末和夜晚，在此路上有眾多消費者。某些較為高檔住宅社區距鮮羔樓很近，加

上人民路在新鄉重要地理位置和周邊發達交通環境，都為鮮羔樓經營帶來了一定優

勢，十分有助于宣傳公司文化和在廣大人民群眾中豎立良好口碑。

4、促銷（promotion）

要想在短期內樹立公司良好形象和堅實基本，采用一定促銷手段是必不可少，這樣

有助于人們對鮮羔樓理解；因而，在開業之初促銷手段，對公司宣傳是必不可少。

宣傳是公司必不可少擴大公司知名度手段，特別在開業之初，公司必要把此當作營銷方

案制定重點，其他活動應以此為中心來開展。

四、行動

紙上談兵不會給公司帶來任何效益，只有實際行動才干給公司帶來利益。鮮羔樓應依照自

己自身客觀狀況，制定符合本地環境營銷方略，為公司下一步發展作鋪墊。詳細來說，

可以采用如下幾種方略：

（1）開業之初，在集貿市場、商場、社區設起暫時或固定攤點。（也可謀求合伙或零售商）

（2）在店面附近拉橫幅，發宣傳單。

（3）成立某些群眾組織，發優惠卡，憑卡消費可優惠打折。（4）建立密切客戶關系，

在客戶生日、結婚紀念日或生病時，咱們贈送一份小禮物。（5）新品推出時，配合小袋免

費贈品。（6）請本地名人或政府官員參觀、題詞、留影。

（7）在本地舉辦素食文化活動，如重陽節舉辦百歲老人約會等，擴大素食及店面影響。

（8）在節假日開展“獻愛心”、“孝心”活動，讓子女為父母送健康。（9）參加關于健康、

養生、美容、健身公益活動。（10）節假日跟本地媒體合伙，推出火鍋講座，火鍋專欄，

火鍋菜譜。五、目的

公司在發展事業同步，應是中遵循“品質為本、誠信至尚、偉業恒績、決勝千年”企

業精神，把“精、誠”二字做為公司經營理念，以顧客為關注焦點，奉行“產品質量是

生命，優質服務是基本，當代化管理是手段，顧客滿意是目的”經營宗旨?！磅r羔樓”

在履行國家質量管理體系基本上，為了保持良好名譽和形象，總部設在內蒙古包頭市

鮮羔樓總公司，對全國連鎖店原材料統一配送，對各酒店實行統一、強有力技術指引

和監督以及服務。

堅持“顧客至上，在各方面實現顧客滿意率百分百”服務宗旨，不斷提高產品質量，最后

達到“打造中華人民共和國火鍋業第一品牌”公司目的，是鮮羔樓奮斗方向，也是對消費者承諾。一、立即要回報，窮人心態（1）每遇到一種機會她們總是看到機會中困難，總說不?。?）總想一夜暴富，容易得到東西決不是有價值，有價值東西決不會讓你輕而易舉得到，奧運會冠軍是一夜成名嗎？她們只但是是在比賽中得到了人們對她們訓練成績必定而已罷了！《富爸爸商學院》中說，在美國凡中彩票超一百萬，五年后她們生活還不如此前。二、不自律1、不肯變化自己舊有思考方式人與人之間最主線區別就是思考方式差別，咱們要想成為成功人士，就必要先變化咱們思考方式，然后變化咱們行為方式，做一件事你光看到困難，你連想都沒想能成功，你會成那不成了奇跡？舊有思考方式：立即要回報、窮人心態、遇到困難就放棄，持之以恒力量是無堅不摧！舊有行為方式：看電視、喝酒、無聊應酬、打牌、下棋……2、喜歡在背后議論別人這種人被咱們稱為閑人，對這樣話咱們不聽不說不傳，即便議論話是對對你也沒一點好處！3、經常抱怨、行為悲觀人不也許是完美，或多或少存在缺陷，只要不是原則問題，咱們要看她們好一面，更重要是你不能老是看到別人缺陷，即便你抱怨是對，你也不要抱怨，由于成功者絕不抱怨，抱怨者永不成功！4、回絕學習、回絕變化二十一世紀這個世界最明顯三個特怔是：速度、多變、危機，咱們對策是：學習、變化、創業，你學越快，你變化速度越快，你成功也就越快。當今企業競爭其實就是人才競爭，人才競爭就是學習力競爭。當前是與狼共舞時代，你要想成功，你一方面得成為一條狼！當前富翁，再過五—十年有80%將走向破產，你要想成功，你必要學習學習變化=成功。三、經常被情緒所左右世界上多少悲劇、多少恐驚都是人與人之間不能容忍發生，有人遇到一點事就火冒三丈，怒發沖冠成功五大因素中第一大因素就是可以控制自己情緒，第二大就是健康，第三是時間管理，四是財務管理，五是良好人際關系。解決好人際關系三大秘訣：關懷別人賽過關懷自己；三不三多，即不指責、不抱怨、不批評，多贊美、多表揚、多包容；是善于傾聽、善于溝通！無知而熱情賽過博學而冷漠！第一種人，糊里糊涂，終其畢生，日復一日，年復一年，既無目的，也無追求，吃喝拉撒睡之間，走到盡頭。第二種人，時而蘇醒，時而糊涂，一會兒雄心萬丈，一會兒隨波逐流，幾經起落，最后，自認平庸，仰天長嘆：“此生運氣太差，如果有下輩子，定當如何如何。”第三種人，除去少不更事和老糊涂兩個階段，在人生階段，在人生路程核心時段，始終頭腦蘇醒、目的明確、行動有力。不用多說，人們也懂得，她們人生最后價值，也最有收獲。第一種人，咱們忽視不計，由于她不想有所成就，誰也不能逼迫她做什么，她也沒有變化生命歷程欲望。咱們討論議題是，第二種人如何進步為第三種人，即協助那些想成功人，找到一種行之有效辦法。畢生中真正有效時間不多，做事業黃金時間，基本可以擬定為25-55歲。25歲前是受教誨和準備時間；55歲后，基本上要退出歷史舞臺。因此，人生主線問