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第1頁共1頁商場收銀員崗位職責樣本1.負責每天的零錢的兌換工作2.負責收款臺開業前的準備工作3.負責日常款的收取工作4.負責收款中嚴格按收款程序操作5.負責各種銀行卡,儲值卡,貴賓卡,優惠卡的收取工作6.負責商品退貨過程中的各種退款工作7.負責備用金的保管工作8.負責每天現金,各種票據的保管工作9.負責每天現金,各種票據的上交及對帳工作10.負責對驗鈔機,POS機的保管養護工作11.負責商場各項活動中的各種獎券,優惠券的發放工作。商場收銀員崗位職責樣本（二）一、遵守收銀員服務規范，按規范進行服務二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。四、收銀員交接班時必須____人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的（如：老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出____個以上）。七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。十、協助網管對客人上機情況進行提醒。十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。十二、負責機箱小鑰匙管理。商場收銀員崗位職責樣本（三）1.上班時需著工作制服,并佩帶好實習牌.2.嚴格遵守各項規章制度,不遲到、早退、中途溜號,有事需向值班柜長請假.3.上班時不得攜帶私人物品進入商場,亦不得存放在服務臺.4.已進入工作狀態后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事.5.上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品.6.上班時需站姿端正,不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上.7.須用普通話唱收唱付,聲音洪亮清晰,服務熱情,“請”字開頭“謝謝”結尾.8.不管顧客對或錯,嚴禁與顧客發生爭吵,由于服務態度惡劣被顧客投訴,經查實卻有其事,由系商場營運指導小組處理.9.在人流量少時,要求幫顧客裝袋.10、嚴禁用筆統計交易金額.11、如錯收顧客金額時,須交值班柜長處理,嚴禁私下退款給顧客.12、無條件服從值班柜長的工作安排.不得向他人泄露收銀機登機密碼.13、交接班及晚班下班時須清款并如數上交給值班柜長.不得向后打聽營業情況，每班營額誤差不得超過____元.14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作.15、交班時間如顧客排隊較長,不允

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