2021年春4月全國自考護理管理學模擬考題一、單項選擇題1、屬于社區護理質量管理評價指標的是______。A．發病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發育指標2、下列屬于控制主體的是______。A．作業B．決策機構C．組織的總體績效D．信息3、建立在法理型統治基礎上，具有專業化功能以及固定規章制度、科層分級的組織類型是______。A．非正式組織B．學習型組織C．官僚制組織D．網絡組織4、護理單元的各個環節須圍繞醫院護理服務的總目標，體現PDCA循環的特點是______。A．完整性、統一性、連續性B．大環套小環,小環保大環,互相連接,互相促進C．不斷循環,螺旋上升D．實用性5、確定控制對象，屬于控制過程中的______。A．確立目標B．衡量工作績效C．評價偏差D．采取糾正措施6、屬于護理人員培訓準備階段的內容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設計培訓課程D．確定評價標準7、被稱為“科學管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯8、發現企業內部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論9、屬于組織文化精神層的是______。A．組織的工作環境B．組織的行為準則C．組織的風俗習慣D．組織的價值標準10、護理人員邊工作邊接受指導、教育的學習過程,屬于______。A．脫產培訓B．半脫產培訓C．崗前培訓D．在職培訓11、屬于衛生事業組織的是______。A．中華醫學會B．中國紅十字會C．衛健委D．疾病預防控制中心12、由護士所在護理單元的護士長對其進行的評價，屬于績效考核的______。A．自我評價B．同行評價C．下屬評價D．直接領導評價13、在護理人員排班方法中，周排班的特點是______。A．排班模式相對固定B．適用于護理人員相對穩定的科室C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．護理人員班次輪轉較頻繁14、屬于組織文化制度層的是______。A．組織的職業道德B．組織的風俗習慣C．組織的企業標志D．組織的工作環境15、處理好組織長期發展與短期利益之間的關系，體現了管理的______。A．對立統一觀B．發展觀C．人本主義觀D．倫理觀16、梅奧的人際關系理論著重研究______。A．生產中工人的勞動效率B．管理過程和管理組織C．理想的行政組織D．生產中工人的工作士氣17、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟18、下列關于三級醫院護理人員編制標準的描述，正確的是______。A．護理人員與醫技人員之比為5:1B．病床與病房護理人員之比為1:0.4C．醫師與護理人員之比為1:1D．護師級以上業務職稱人員比例大于10%19、選擇對全局影響大的關鍵環節進行控制,體現控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點性原則D．靈活性原則20、屬于直線制組織結構的特點是______。A．過分強調下級服從上級B．有多個指令源C．職權難以區分D．適用于組織面臨突發事件時二、多項選擇題21、關于護理人員職業生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發生在從業第1年B．職業要求是熟悉業務和積累經驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩定性較低D．管理者應引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應加強護士管理能力的培養22、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護理單元的工作規律E．能級對應23、引起組織變革的外部環境因素包括______。A．組織戰略目標的調整B．經濟體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術的發展24、現代管理理念包括______。A．“集權”觀B．“普遍聯系”觀C．“發展”觀D．“度和量變、質變”觀E．“實踐檢驗真理”觀25、護理質量管理的基本任務包括______。A．建立質量管理體系B．進行質量教育C．制定護理質量標準D．創建組織文化E．持續改進護理質量三、名詞解釋題26、動力原則27、彈性原則28、預算控制29、績效評價30、護理風險管理四、簡答題31、簡述護理管理控制的關鍵點。32、簡述領導者有效溝通的技巧。33、簡述彈性原則在護理管理中的作用。34、簡述家庭護理質量管理的評價內容。35、簡述建設性沖突的特點。36、簡述家庭護理管理的主要內容。37、簡述領導者有效溝通的技巧。五、論述題38、試述護理管理控制的關鍵點。39、試述能級原則在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、B3、C4、B5、A6、A7、B8、D9、D10、D11、D12、D13、D14、B15、A16、D17、C18、B19、C20、A二、多項選擇題21、BCD22、ABCDE23、BCDE24、BCDE25、ABCE三、名詞解釋題26、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內驅力)，以促使各種管理要素發揮作用，產生強大的合力，使管理活動持續有效地進行。27、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結構設計上應富有彈性。28、是指根據預算規定的收入和支出標準來檢查和監督各部門的經營活動，保證各部門、各項活動在實現利潤的過程中對資源的利用。29、是指組織的上級管理人員對其下屬員工在規定時間內所完成的工作任務進行考察評定的過程。30、是指了解和掌握護理過程中可能出現的風險，擬定防范措施并監控執行情況，盡量減低風險以提高護理效果。四、簡答題31、①核心制度的落實；②護理人員；③患者；④器材設備和藥品；⑤特殊科室；⑥時間。32、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當的自我表露；(3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。33、①重視素質和能力的培養，提高護理隊伍的整體彈性；②合理使用人力資源，增加護理管理的局部彈性；③管理者必須具有敏銳的反應能力和靈活機動的應變能力。34、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。35、①雙方對實現組織的目標更為關切；②雙方樂于了解對方的觀點、意見；③雙方以爭論問題為主，有妥協思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。36、①基礎護理技術管理；②專科護理技術管理；③健康教育與指導管理；④協調與咨詢服務管理。37、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當的自我表露；(3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。五、論述題38、(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度。(2)護理人員：護理骨干、新上崗的護士、進修護士、實習護士以及近期遭遇重大生活事件的護士等。(3)患者：疑難危重患者、新入院患者、手術后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等。(4)器材設備和藥品：特殊耗材、監護儀器設備、急救器材和藥品等。(5)特殊科室：急診科、手術室、供應室、監護室、嬰兒室、待產室、血液透析室等。(6)時間：交接班時間、節假日、午間、夜間、工作繁忙時等。39、(1)準確全面掌握下屬的能力結構和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應該全面掌握護士的能力結構，然后根據其特長及工作性質，知人善任,用人所長，發揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應為護士創造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎上，才有可能通過其主觀能動性的發揮，提高護理工作質量。強調