Reception接待1.Doyoufindanythingyoulike?你找到你喜歡的嗎?2.WhatcanIdoforyou?你要些什么?3.CanIhelpyou?我能幫你嗎?(需要些什么?)4.Areyoubeinghelped?/Areyoubeingserved?你需要幫忙嗎?5.Isthereanybodywaitingonyou?有人招呼你嗎?Choosingandbuying選擇與購買Choosing選擇1.Iwantapairofshoes/ajacket.我想買一雙鞋／一件夾克。2.I’dliketoseesometowels.我想看看毛巾。3.Showmethatone,please.請把那個給我看看。4.Letmehavealookatthiswatch.把這只表讓我看看。5.Wouldyoushowmethiscup?你能把這只杯子讓我看一下嗎?6.I’minterestedinthisnewtypeofcar.我對這款新車很有興趣。7.I’mjustlooking,thanks.我只是看看，謝謝。8.I’dliketohavealookifyoudon’tmind.如果不介意，我想看一下。Anattempt試穿1.Couldyoutryitonplease?Howisit?請試穿看看好嗎?如何?2.Ilikethisone.MayItryiton?我喜歡這一種。我能試穿嗎?Inquiry詢問1.Doyouhaveanyonsale?你們有什么特賣品嗎?2.Doyoucarryhundredpercentcottonpants?你們有百分之百純棉的褲子嗎?3.Canyougetmeone?你們能補貨嗎?4.IfIordedasuitnow,howlongcouldittakebeforeIgotdelivery?如果我現在訂一件西裝，要多久才能接到貨?Sizeandcolor尺寸和顏色1.Thefitisn’tgood.尺寸不太合適。2.It’stoobig.太大了。3.Toosmall.太小。4.Itseemstofitwell.好像蠻合身的。5.Theypunchmytoes.把我腳趾夾疼了。6.CanIhaveasizelarger?可以給我一個大一點兒的嗎?7.Howaboutthisblueone?這個藍色的怎樣?8.Thiscolorisverypupular.這個顏色很流行。9.Thisbluecolorgoeswellwiththelightbluedotsonthedress.這種藍色和衣服上的淡藍色小點很配。Price價格1.Howmuchdoesitcost?多少錢?2.What’sthepriceforthissuit?這套西裝多少錢?3.HowmuchdoIhavetopayforit?我要付多少錢?4.Howmucharetheseties?這些領帶要多少錢？5.I’llgiveittoyoufor5250.5250元美金賣給你。6.Canyoumakeitcheaper?你能便宜點嗎?Check付錢1.HowcanIpay?我要如何付錢?2.MayIwriteacheckforyou?我能開支票嗎?3.Doyoutaketraveler’schecks?你們接受旅行支票嗎?4.Sorry,wedon’ttakechecks.對不起，我們不接受支票。5.Howabout98downand100amonth?先付頭期款98美元，每月再付100美元，如何?6.I’lltakethis.我要這個。Theothers其他1.Takeone’smeasurement.為某人量尺寸。2.Ithinkwe’reoutofyoursize.我想你的尺寸(的衣服)已賣光了。3.CheckbacknextSunday.你下星期天再來看看。Dialogue對話1.A：Doyouwantanymeattoday,Mrs.Bird?波德太太，你今天要點肉嗎?B：Yes,please.是的。A：Thislamb’sverygood.這塊羔羊肉很好。B：Ilikelamb,butmyhusbanddoesn’t.我喜歡羔羊肉，但我丈夫不喜歡。A：Whataboutsomesteak?Thisisanicepiece.來些牛排好嗎?這塊很好。B：Givemethatpiece,please.Andapoundofmince,too.請給我那一塊吧。我還要一磅肉糜。2.A：CanIhelpyou?您想要買什么?B：I’djustliketohavealookaround.我只想隨便看看。A：Areyoulookingforsomeapples?你想要一些蘋果嗎?B：Icouldalsobuysomeapplesifthey’renice.如果蘋果不錯的話，我也可以買一些。3.A：Doyoulikethisdress,madam?夫人，你喜歡這種衣服嗎?B：Ilikethecolorverymuch.It’salovelydress,butit’stoosmallforme.我很喜歡這種顏色，這件衣服很好看，但我穿太小了。A：Whataboutthisone?It’salovelydress,it’sverysmart.Shortskirtsareinfashionnow.Wouldyouliketotryit?這件怎么樣?這件很好看，非常時髦。短裙現在很流行。你想穿上試試嗎?B：Allright.好的。4.A:Haveyouanyshoeslikethese?你們有這種鞋子嗎?B：Whatsize?什么尺碼?A：Sizefive.五號的。B：Whatcolor?什么顏色?A：Black.黑色的。B：I’msorry.Wehaven’tany.很抱歉，我們沒有。5.A:Howmanydoyouneed?你想買多少?B：TwoKilograms.兩公斤。6.A:Aretheseapplesonsale?這些蘋果降價賣嗎?B：That’sourrockbottomprice.這是我們的最低價了。7.A:That’stooexpensiveforus.Wecan’taffordallthatmoney.對我們來講，太貴了，我們付不起那么多錢。B：Thismodel’slessexpensivethanthatone.It’sonlytwenty-eightpounds.But,ofcourse,it’snotasgoodastheexpensiveone.這種型號比那種要便宜些，只要28鎊。但是，當然，它不如那臺貴的好。A:Idon’tlikethismodel,theothermodel’smoreexpensive,butit’sworththemoney.我不喜歡這種型號。那種型號貴些，但它值這些錢。A：Canwebuyitoninstalments?我們可以分期付款嗎?B：Ofcourse.Youcanpayadepositoftenpounds,andthenonepoundaweekforsixtyweeks.當然，你可以先付10英鎊定金，然后，每月付1鎊，一共付60個星期。8.A:IthinkIprefertheblueoneifit’snottoomuchtrouble.如果不太麻煩的話，我想要那件藍色的。B：Notatall.I’llgetitforyou.Hereyouare.Thisisourlatestdesign.不麻煩，我去為你取來。給你，這是最新款的。A：CouldIhaveatry?我能試試嗎?B：Certainly.Thefittingroomisoverthere.當然可以，試衣間在那邊。B：Itseemstofityouverywell.這件衣服很適合你。A：Allright.IthinkI’lltakeit.行，我買了。9.A:Canyoucomedownabit?你可以便宜一點嗎?B：That’salmostcostprice.這幾乎是成本價了。10.A:Excuseme,Iwouldlikeablueshirtplease.對不起，我想買件藍色的襯衫。B：Yes,withpleasure.Hereyouare.很愿意為您服務，給您。11.A：I’mlookingforapairofshoes.我想買雙鞋。B：Yes,sir.I’dbegladtoshowyousome.好的，先生。很高興拿給你看。12.A:Doyouhaveanythinglargerthanthisone?你有更大點的嗎?B：Yes,wehave.Letmeshowyou.有，我拿給你。13.A:WouldyoumindifItrythison?我能試試嗎?B：No,notatall.當然可以。A：Givemeasmallersize,please.請給我拿小一點的。B：Withpleasure.I’dbegladtoshowyousome.很榮幸為您服務。14.A:WhatcanIdoforyou,Madam?我能為您做什么，女士?B：Iwanttobuyasuitofclothes.我想買身套裝。15.A:IsthereanythingIcandoforyou,Miss?有什么我能幫忙的嗎，小姐?B：I’mjustlooking.我只是看看。16.A:Iwanttobuyacamera.我想買架照相機。B：I’msorry.It’soutofstock.對不起，脫銷了。A：Areyoulikelytobegettinganymorein?你們還進貨嗎?B：LookinagainnextSunday.下星期日再來看看吧。17.A:Howmuchisit?這個多少錢?B：Sixtydollars.60美元。A：Howmuchdoesitcost?這個值多少錢?B：ItcostsonehundredYuan.100元。A：What’sthepriceofthisone?這個值多少錢?B：It’spricedatonlyeightyYuan.只要80元。A：Howmuchdoesitcometo?總共多少錢?B：Itcomestotwohundredandfortydollars.總共240美元。18.A:Canyoucomedownalittle?你能便宜點嗎?B：That’sthebestIcando.這是最合理的價格了。19.A:Halfpricecomputers?Howdotheydothat?半價計算機?怎么可能呢?B：Idon’tknow.Let’sreadthefineprint.不知道。我們來看看那個小印刷字吧!20.Kelly：Didyouseewhatthatmannequinhadon？凱麗：你看見那個人體模特穿什么了嗎？Tracey：Ididseeit，itwasabeautifuldress.翠茜：當然看見了。是件很漂亮的裙子。Kelly：Didyoubuyit？凱麗：你買了嗎？Tracey：No，Iwasjustwindowshoppingthatday.Howaboutyou？翠茜：沒有。那天我是閑逛。你呢？Kelly：IguessIcanletthecatoutofthebag.Iboughtitformymom.凱麗：看來我得坦白了。我買了，給我媽買的。Tracey：Youaresuchakinddaughter.Kelly：Mymomisamallrattoo.Whilewindowshoppingsheadmiredthemannequinseveraltimes.SoIboughtitforher.凱麗：我媽也是個“商場老鼠”。逛商場的時候她注意那個模特都好幾次了，所以我就給她買了。Tracey：That'sgreat……翠茜：真棒……Kelly：Iamthebestdaughterever.凱麗：我是最好的女兒。Tracey：Holdyourhorses，Iwouldn'tgothatfar.翠茜：歇了吧。我可沒說你那么好。Kelly：WouldyousayIamthebestshopperever？凱麗：你會說我是最會買東西的人嗎？Tracey：Thesecondbest！Iamthebest.翠茜：你是第二會買東西的人，我第一。21.A：IsthereanythingIcandoforyou？A：請問您需要點兒什么？B：I‘mlookingforablack，leatherbag.B：我在找一種黑色的皮包。A：How‘sthis？A：這個怎么樣？B：I‘mjustlookingB：我只看看。A：Doyouwanttobuysomethinghere？A：您想買些什么嗎？B：Theseshoesaregreat！B：這雙鞋真漂亮！B：Whatisthepriceofthis？B：這個多少錢？A：Thisoneiseighthundreddollars.A：這個800美元。B：That‘stoomuch！B：怎么這么貴！A：WhatcanIshowyou？A：請問您需要點兒什么？B：Doyouhavethisshirtinasmall？B：這種襯衫有小號的嗎？A：Letmecheck.Yes，wehave.A：我給你找找。是的，我們有的。B：MayItryiton？B：我可以試穿嗎？A：Sure.Letmehelpyou.A：當然，我來幫你。22.ELIZA：Thisplaceisgreat.I'msurprisedtheyhavesomuch.伊莉莎：這地方好棒哦！我很驚訝這里有這么多的東西。JANE：Yes，butittakesawhiletofindthings.It'snotorganizedascarefullyasaregularstore.珍：是啊，但找東西需要一點時間就是了。這里不像一般的店那樣井然有序。ELIZA：Inevershoppedinanoutletbefore.Wedon'thaveanyinmyhometown.Whydotheycallitan"outlet"？伊莉莎：我從來沒有逛過出清大賣場。我們家鄉沒有這樣的大賣場。為什么叫做"大賣場"呢？JANE：Sometimesaclothescompanymakestoomanyofoneitem.Theycan'tsellitallintheirregularstores.Sotheysendtheoverstocktoanoutlet.That'swhytheycallitan"outlet".It'sastorethat"let'sout"productsthecompanycan'tsellinregularstores.珍：有時候成衣公司生產過量。不能在各店銷完，只好把存貨送到大賣場來。所以叫做"出清".就是商家把各店沒賣出去的貨清出去。ELIZA：Andtheyhavefaultyproductsheretoo.伊莉莎：這里也有瑕疪品。JANE：Yes.A"faultyproduct"maybeashirtthathassomeproblem.Orapairofpantsthatisrippedalittle.Sometimesthefaultisverysmall.Soit'sagooddealtobuyit.Sometimes，ifyouhaveaneedleandthread，youcanfixityourself.珍：是的，"瑕疵品"可能是一件有缺陷的襯衫。或是一條有破洞的褲子。有時候瑕疪很小，所以很值得買的。如果你有針線，可以買回家再做修補。ELIZA：Iliketosew，sothat'seasyforme.Ithinkit'sareallygooddeal.Someoftheseshirtshaveonlyonetinymistakeonthem.伊莉莎：我喜歡縫衣服，這難不倒我。我覺得是蠻值得的，這里的一些襯衫只是有一點小瑕疪JANE：Iknow.Soit'sagoodideatoshopinanoutletsometimes.Youcansavealotofmoney.珍：我知道。有時候在大賣場購物是一個好主意，你可以省很多錢。ELIZA：That'sgreatforme.NowthatSteveandIhavethebaby，wewanttosaveasmuchaswecan.伊莉莎：對我來說，實在是太棒了。現在史提夫和我有小孩，我們要盡量省錢。CASHIER：Cashorcredit，Ma'am？收銀員：太太，付現金或刷卡？ELIZA：Credit.伊莉莎：刷卡。JANE：Wow！Howmanyofthosesweatshirtsareyoubuying？珍：哇，你買多少件汗衫呢？ELIZA：Ihavesixhere.伊莉莎：六件。JANE：Six？Whydoyouneedsomany？珍：六件？為什么你需要這么多呢？ELIZA：They'resuchagooddeal.I'mbuyingoneforSteve，oneforhisbrotherRick，oneformydad，twoformysisters，andoneforme.伊莉莎：它們很便宜。一件給史提夫，一件給他的弟弟瑞克。一件給我爸爸，兩件給我妹妹，還有一件是我的。JANE：Youreallyknowhowtouseanoutletstore！珍：你真的很會逛大賣場！ELIZA：IoughttomakethemostofitwhileI'mhere，don'tyouthink？伊莉莎：我當然要好好把握機會，不是嗎？JANE：Sure.You'resmart.珍：當然，你真聰明。23.A:Goodmorning！CanIhelpyou？A：早上好！請問您需要點什么？B：Oh，Ineedsomefacialcleanser.B：我想買洗面奶。A：OK，takeyourtimeplease.Wehavemanykindsoffacialcleanser.Thesearedesignedforsensitiveskin，andtheseareforoilyskinandtheseareforcombination.MayIaskwhatkindwouldyoulike？A：好的，請隨便看。我們有很多品種供選擇。這些是專為敏感性皮膚設計的。這些是適合油性皮膚的。這些主要用于混合性皮膚。介意我問你要哪一種嗎？B：Eh，couldyoushowmethatone？B：可以給我看看那一款嗎？A：OK，thisisforcombination.Italsohastheefficientforwhiteusing.A：好的，這是適用于混合性皮膚的。而且它還有美白作用。B：Isee，anddoesitgoodforhydration？B：明白，它也有保濕作用嗎？A：Yes，itdoes.A：是的。B：Well，I'lltakeit.HowmuchshallIpay？B：好的，我就要它了。多少錢？A：69yuan，please.A：69元。B：Oh，itistooexpensive.Couldyoulowitdown？B：哦，太貴了，能便宜一點嗎？A：Sorry，thepriceisfixed.Butyouarepayingforthequality.Ifthereisanyproblem，youcancometogetyourmoneyback.A：很抱歉，這個價格是固定的。不過它確實值這么多。要是有問題你可以告訴我們，我們可以給你退款。B：OK，that'sit.Hereisthemoney.B：那好吧。給你錢。A：Well，Iget100fromyou，andgiveyouthechange31yuan.A：收你100元，這是找給你的零錢31元。B：Thankyou.Bye！B：謝謝，再見！A：Bye！A：再見！購物日常用語1.I'mjustbrowsing.我只是隨便看看。在美國逛街買衣服，"I'mjustbrowsing."和"I'mjustlooking."這兩句一定要先學會。因為一般當你走進一家店時，小姐們通常都會走過來親切地和你打招呼，問你"MayIhelpyou？"（需要幫忙嗎？）或是"Areyoulookingforsomething？"（你想找什么衣服嗎？）如果你只是想隨便看一看，不妨客氣地跟她說聲，"I'mjustbrowsing."或是"I'mjustlooking."這樣子她們就不會繼續糾纏下去，會讓你在店里隨便逛。但如果你是真的要找某一件特定的商品，比方說你想找一件高領的毛衣，你就可以說，"I'mlookingforaturtlenecksweater.Couldyouhelpme？"（我在找一件高領的毛衣能幫我一下嗎？）或是"Doyouhaveanyturtlenecksweater？"（你們有賣高領的毛衣嗎？）2.MayItrythison？我能試穿這一件嗎？在美國大部份賣衣服的地方都是允許試穿的，不會再畫蛇添足地問說，"MayItrythison？"要是不知道試衣間在哪里的話，則可以問店員，"Whereisthefittingroom？"（試衣間在哪里？）.但是如果是不太確定能不能試穿的話，特別像是在大拍賣的時候，或是有些男生的襯衫是摺好用別針固定的，則這時候最好還是問店員一聲，"MayItrythison？"免得作出一些愚蠢的事。有時候在試衣間前面會坐著一個晚娘面孔的女人，在你進去之前她會擋住你的去路，問你，"Howmany？"這時你就要告訴她你拿了幾件衣服，例如三件的話你就說，"Three."這時她會給你一塊上面寫著3的狗牌，在你進去之前要把這個牌子掛上你的門上，表示你進去的時候是三件，出來的時候也要是三件才行。3.Ilikethistanktop.Itgoeswithmybaggyjeans.我喜歡這件背心，它跟我的布袋牛仔褲很合。tanktop，就是中文里所講的背心，也就是那種無袖的上衣。有一種男生穿的純白的背心，看起來像內衣一樣的tanktop，老美把這種tanktop戲稱為wife-beater.因為他們覺得會穿這種背心的人通常有結實的肌肉而且手臂上會有刺青。這給人的感覺就是回家之后喜歡打老婆，所以這種whitetanktop就被膩稱為wife-beater.baggy這個字是寬松的意思，有一種男生穿的寬寬松松的短褲就叫baggypants.而baggyjeans則是指「布袋」牛仔褲。其它正常一點的牛仔褲的樣式還有有諸如直筒褲（straightjeans）、靴型褲（bootcutjeans）等等.這些名詞各位不必特別去記它，因為一般賣牛仔褲的柜子旁都有貼示意圖，只要在買褲子時會按圖索驥即可。4.Couldyouhelpmepickupadressydress？你能不能幫我挑一件美美的禮服？dress一般指的是女生正式的服裝，特別是那種低胸（lowcut）連身帶裙子的禮服（eveninggown），有時候我們還可以用dressy來強調這件dress很漂亮很時髦，例如，"Herdressydressreallycaughtmyeyes."（她漂亮的禮服吸引了我的目光。）而dressup則是男生和女生都可以用的一個片語，意指作正式的穿著打扮，女生dressup的話當然就是穿dress了，而男生dressup的話自然就是穿西裝打領帶了。例如，"Luluisdresseduptoday.Shelookssonice."（露露今天穿著很正式，她看起來好美。）小笨霖建議各位當你不管看到任何女生dressup出現時不妨贊美她"Ilikeyourdress！"或是"Youlooksonicetoday！"我想不管任何人聽到你贊美她都會很高興的。5.Idon'tliketoomuchcleavage.我不喜歡太暴露。Cleavage這個字在英文里有一個有趣的解釋，就是指女生胸部之間的低垂部份，特別是指當女生穿低胸的禮服時，會若隱若現的「乳溝」。但是一般提到cleavage這個字其實就是指「暴露」而言。例如朋友試圖游說你買一件低胸禮服，你就可以回答，"Idon'tliketoomuchcleavage."（我不喜歡太露的衣服。）或是"Mymomwillkillmeifsheseestoomuchcleavage."（如果讓我媽媽看到我露太多，她會殺了我的。）想當然爾，男生常常會拿女生的cleavage來開玩笑，例如電視上看到的，"She'sgotsomuchcleavagethatshecanhideafully-equippedplatooninbetweenthere."（她露太多了，多到可以讓一整個排的兵力，帶著全副武裝躲在里面。）6.Ijustwanttobuysomeoff-the-rackclothes.Rack指的是一般在商店中用來吊衣服的衣架，所以off-the-rack指的是那種由工廠大量制造的成衣，通常暗指很普通、不是特別好的衣服。例如我朋友問我，"Yourjacketlooksverynice.Wheredidyougetit？"（你的外套很好看，是在哪買的啊？）事實上那件外套是我在某夜市所搶來的地攤貨，但英文里沒有「地攤貨」這樣的講法，所以我就可以回答他，"It'sjustsomethingoff-the-rack."（只是件普通的衣服啦！）相較于off-the-rack這種便宜的衣服，custom-made或是tailor-made指的是「量身定做」的。例如，"Ineedtogetacustom-madetuxedoformywedding."（我必須為了我的婚禮去買一件量身定作的燕尾服。）7.Thisshirtisverystylishandnotveryexpensive.這件襯衫看起來很時髦，而且不會很貴。當我們要稱贊某一件衣服時髦的時候，我們可以用good-looking，stylish或是becoming來形容。Good-looking是單純的好看，stylish則是好看之外還非常地時髦，而becoming則是指穿在你身上之后非常合適而好看。所以要是你陪好朋友去買衣服，他挑了一件看起來不錯的襯衫，你就可以說，"It'sverygood-looking."；"It'sverystylish."或是"It'sverybecomingto（on）you."8.Idon'tthinkthisonewillfitme.我不覺得這件衣服我穿得下。買衣服時最討厭的就是明明看到一件自己中意的衣服，但卻沒有自己穿得下的型號。特別是嬌小的東方人想要在美國買衣服常常會有這樣的問題。所以有兩句話一定要學起來。一句是"It'snotmysize."另一句則是"Itwon'tfitme."這兩句話都是當衣服型號不對時你可以用到的句子。例如在逛街時，朋友說，"Hey，checkthisout！Ithinkyoushouldbuyit."（看看這件衣服，我想你該買下它。）你說，"Itlooksgoodbutit'snotmysize.Maybeitwillfityou."（它是看起來不錯，但我想這不是我的尺碼，或許你能穿得下。）這里我想特別提醒大家一下中文和英文里習慣的不同，中文里的「我穿不下」用的是「我」當主詞，在英文里卻是"Itwon'tfitme."用的是衣服"It"當主詞。另外有一個字alteration，我想也值得大家一學。住在美國的朋友，下次出門的時候不妨找看看有沒有一些店掛著alteration的招牌，因為我每次看到這個招牌，就會忍不住想考考人家知不知道alteration是什么意思。（通常都是不知道啦！）其實這個alteration就是指修改衣服，例如你買的褲子褲管太長想把它改短一點你就需要去找alteration的店，因為一般賣衣服的地方并不提供此類的服務。例如："Ihaveapairofpantsthatneedalteration.CanyoutellmewhereIshouldgo？"（我有一件褲子需要修改，你知道我該去哪嗎？）9.Yourclothesdon'tmatch.你的衣服看起來不搭配。"Clothesdon'tmatch."指的是衣服不搭配，可能是顏色的不搭配或是樣式的不搭配。當然我們也可以更明確地指出是哪兩件衣服不搭配，例如你朋友想買一件紅色的上衣，你可以警告她，"Thisredtopandyourpantsdon'tmatch."或是"Thisredtopdoesn'tmatchyourpants."意思就是你這件紅色的上衣跟你的褲子不搭配。當然啦，外國人的審美觀和我們是很不同的，像一般而言我們認為「紅配綠」是奇丑無比，但小笨霖的指導教授偏偏就喜歡打扮的跟棵圣誕紅一樣，你想我能去跟她說，"Ithinkyourredsweaterandgreenshirtdon'tmatch."嗎？當然是不行了，我的畢業論文還等著她簽字呢！10.Letmeringthatupforyou！讓我幫你結帳吧！買方結帳最標準的講法是checkout，例如你衣服都買好了，就可以拿到收銀臺（cashregister），跟店員說，"Iwanttocheckout."她就會幫你算錢。另外還有些店員喜歡用ringitup這個片語，同樣也是結帳的意思，為什么呢？因為在開收銀機的時候不是通常會聽到ring的一聲嗎？所以這個ringitup就有了「結帳」的意思（賣方用語，因為收銀機由其操作）。比方說今天你看上了一件衣服但沒有標示價錢，你拿著衣服去問收銀員，結果她告訴你這件衣服只要$9.99.這時候你就可以用這里學到的ringitup這個片語來回答她。"OK.Goaheadandringitupforme."（好，那就幫我結帳吧！）或是有時候店員看到你拿著衣服走過來，她也會主動地跟你說，"Letmeringthatupforyou."11.Chargeordebit？（Creditordebit？）使用信用卡或是電子錢包？Charge（Credit）指的就是一般我們說的信用卡，信用卡使用上很方便，但若是沒有收入又沒有社會安全卡，是很難申請到信用卡的。而我們的提款卡（ATM卡）就是debit，它會從你的支票戶頭直接扣錢。一般而言，只要去有刷卡的地方都會被問這一句，剛來美國的人常常對這句話感到莫名奇妙，不知道這句話到底在問什么，其實只要了解什么是charge什么是debit，這句話就不難了解，視你是使用信用卡還是ATM卡而回答。使用信用卡就說charge，使用ATM卡就答debit.12.Cashback？是否要找回現金？在美國跨行提款的手續費是$1.5，夠嚇人的吧？可是偏偏美國那么大，你要找到跟發卡銀行同一家銀行的提款機談何容易？那這是不是意謂著每次去提領現金都要負擔高額的手續費？其實只要你善用cashback這個功能，那情況就完全不一樣了，cashback就是說假設你買10塊的東西，但刷卡時你可以刷30元，剩下的20元他會拿現金20塊找你，如此出門就不必帶著大筆的現金，又不必負擔高額的提款手續費。唯一缺點是有金額限制，有些店最多可cashback$50，有些店只能cashback$20.一般的情形是只有ATM卡才能cashback的，一般的信用卡是不行的，但是有些特別的信用卡，如Discover，也有提供cashback的功能。他的優點在于不受發卡銀行提款機的限制，我在亞特蘭大拿的ATM卡到波士頓一樣可以cashback，而且完全不收手續費，請大家多加利用。13.Howareyougoingtopay？你要怎么付款？不住在美國的人，或是剛來美國的人聽到這句話一定覺得丈二金剛摸不著頭腦。其實這句話跟Chargeordebit這句話很像，問的就是你要用什么方式付款如信用卡（creditcard）提款卡（debitcard）或是現金（cash）來付帳。這句話在"電子情書"這部電影中曾出現過，在男主角去女主角的書店買東西時，店員就問男主角這句，湯姆漢克就答：cash.就是付現的意思了。14.Doublecoupon.雙重折價卷。我想只要在美國待過一陣子的人，都知道利用coupon來省錢的道理吧！所謂的coupon，就是由制造商所發行的一種折價卷，如Save50c的coupon（折價卷）可以讓你在結帳時少付50c，然后再由這些商店拿著這些coupon去跟制造商換錢。那什么是doublecoupon呢？就是在美國有一家很有名叫Kroger的grocerystore.為了促銷，所推行的一種政策。他們宣稱拿著50c的coupon去他們的店里買東西，就可以折價1元，折價的金額足足多了一倍。多馀的這50c是Kroger給顧客的優惠。但是也有一些限制，例如，每張coupon的面額不得超過75c，而且對同樣一個商品，doublecoupon只能使用一次。15.Bringyourreceipttothecustomerservice，andtheywillrefundyou.把你的收據拿給顧客服務部，他們就會退錢給你。美國是個很重視消費者權益的國家，所以幾乎每個商家，都一定會有一個專門的customerservice柜臺。有任何的問題去找他們，他們多半會給你滿意的答覆。我是覺得去超市買東西，他們算錯錢的比例蠻高的，只要發現收據上有任何問題，就可以拿著收據去customerservice要求退錢（refund）。我覺得老美也蠻有人情味的，有一次我結帳時忘了拿會員卡出來，以致于多付了六七塊錢，雖然這是我自己的錯，但是當我拿著會員卡和收據去跟customerservice說明后，他們還是把錢退給我。讓我覺得十分感動。16.Iwanttotaketheraincheckfortheeggs.我要拿一張雞蛋的raincheck.有時候某樣商品大特價，該樣商品很快地就被搶購一空了。這樣的情形如果是在臺灣，商家一定會說，賣完了就賣完了，我也沒辦法。可是美國的制度很有意思，這樣特價品賣完了沒關系，你可以去跟他們領一張raincheck.等到過一段時間后（也許等到該樣商品特價結束了）你還是可以用特價時的價錢去購買該樣商品。這樣的制度真的讓人覺得很貼心。所謂的raincheck指的是球賽若因雨而延賽，則球迷可以把入場卷換成raincheck，先保留這張票的權利，以便日后可以補看球賽17.IamsorryyouareontheCashOnlyLane我很抱歉你現在是在只收現金的結帳道上。CashOnly故名思義就是只收現金，其它的什么信用卡，支票都一律不收。通常是商家為了增快結帳的速度所以才會設CashOnlyLane.可是剛來美國時，標示都沒注意在看，要是走到這一個lane，身上的現金又偏偏不夠時，那麻煩就大了，你就必須花$1.5的提款手續費去領$20來給他，真是氣人。此外還有很多不同的lane，例如ExpressLane，可能是只受理少于十樣商品的顧客，總之，要結帳前先看清標示就不會吃大虧。18.Thepricewillgodown.這價錢將會降低。個人經驗godown跟goup很好用，當你不知道用什么動詞，如increase或surge，就用goesup，像是有一次我去買汽車保險，我一直想問他如果我一年當中都沒有理賠，那明年的保費會不會降低？這個降低我就一直想不起來要用decrease好還是lower好，結果后來我才聽他說，"Thepricewillgodown."是不是聽來很順。再說一個例子，比如作實驗時濃度上升，這個上升你可以說increase，但也可以說，"Theconcentrationgoesup."聽來是不是也不錯？另外類似的口語講法，你可以用rise跟drop來代表goup和godown.例如"Thepricewilldrop."19.Wehaveaclearancesaletoday.我們今天清倉大拍賣。Clearancesale算是固定的用法，就是所謂的清倉大拍賣，可惜我在美國還沒聽過"跳樓大拍賣"的講法，不然一定也很有趣。另外，我們去店里如果要找這些拍賣的商品，我們可以問店員說，"WherecanIfindtheclearanceitems？"所謂的clearanceitem就是清倉貨，零碼貨的意思，或是oddsizes也代表零碼貨的意思。20.Canyougivemetheinvoice？能不能給我一張發票？常聽到有人在問發票這個字的英文怎么講？就是invoice這個字啦！只可惜在美國買東西一般都只給收據receipt.害我們少了很多對發票中大獎的樂趣（人真的是為了希望而活！！）只有在買大件的東西，如汽車保險時，他們才會給你所謂的發票（invoice）。21.自己要做什么事時，就使用MayI~MayIhaveyourname，please？請問尊姓大名MayIknowyournationality，please？請問您的國籍是什么？22.麻煩客人時，可使用Couldyou~Couldyoufillouttheform，please？請您填寫這張表格好嗎？Couldyouwritethatdown，please？請您寫下來好嗎？Couldyoudraftthefax，please？請您寫下傳真的草稿好嗎？Couldyouholdtheline，please？請不要掛電話好嗎？Whowouldyouliketocontact？請問您想和誰聯絡？Howwouldyouliketosettleyourbill？請問您的賬單如何處理？Howlongwouldyouliketostay？請問您要逗留多久？23.在提供建議協助、征求意見時，可使用ShallI~或Wouldyoulikemetodo~？ShallIdrawyouamap？請問要我為您畫一張地圖嗎？24.招呼語Goodmorning.（用于中午以前）Goodafternoon.（用于中午至下午六點以前）Goodevening.（用于下午六點過后）Goodevening，Ms.MayIhelpyou？晚上好，小姐，請問我能為您服務嗎？后面也可以接上自己酒店名稱、部門名稱，如：Goodmorning，sir.ThisistheFrontDesk.MayIhelpyou？早上好，先生。這里是服務臺，請問您需要服務嗎？25.回答（1）一般性的回答Isee，sir.我明白了，先生。Certainly，sir.好的，先生。（2）請對方再等一會兒Justamoment，please.請稍等。Thankyouforwaiting.您久等了，先生。Iamverysorrytohavekeptyouwaiting.很抱歉讓您久等了。Couldyouwaitalittlelonger，please？請您稍候好嗎？（3）要麻煩客人或是拒絕客人的要求時，不要一口回絕說“No.”，要委婉一些。IamafraidIcan’tdothat.不好意思，我恐怕沒辦法那樣做。Excuseme，sir.Pleaseletmepass.不好意思，先生，麻煩讓我過一下。（4）道歉如果是自己的錯就說“Iamsorry.”；如果是公司的錯，就說：“Wearesorry.”。Iamverysorryforthedelay.很抱歉延誤了時間Iamverysorryfortheinconvenience.很抱歉造成您的不便。Iwouldliketoapologizeforthemistake.為這個錯誤我深致歉意。（5）客人對自己說“Thankyou.”時回答Youarewelcome.不客氣。Thankyou，sir.謝謝您，先生。Thankyouverymuch.非常感謝您。（6）交給客人某些東西時，可以說Hereyouare.您要的東西在這里。Hereitis.這是您的東西。（7）當客人準備離開時，可以說：Haveaniceday.祝您有美好的一天。Wehopetoseeyouagainsoon.希望不久能再次見到您。Thankyouforstayingwithus.謝謝光臨。（8）當客人的英語難以理解時面對客人的疑問，不要只是一味地傻笑，或是一直說Yes，Yes.如果聽不懂事，要向客人提出疑問，或是先向對方說“Justamoment，please.”，然后請求他人協助。Pardon？Pardonme？Ibegyourpardon？對不起請再說一遍好嗎？Couldyourepeatthat，please？“Hello，thisisInformationDesk.”您好，這里是問詢處。26.打錯電話時如果是外線打錯時，可以回答：Iamafraidyouhavethewrongnumber.不好意思，您打錯電話了。MayIhaveyournameandphonenumber，please？請告訴我您的大名和電話好嗎？當會話結束時,結束電話中的對話時，不可以簡單說“bye-bye”，最好說：Thankyouforcalling.感謝您的來電。Youarewelcome，sir.先生，不客氣。Pleasecontactmeifyouhaveanyfurtherquestions.如果您有任何其他問題，請和我聯絡。27.G：Thankyou.謝謝你。G：Yes.That‘sall.對，就這些了。G：Isee，thanks.我知道了，謝謝。G：OK.Fine.好極了。餐廳用語Goodmorning/afternoon/evening，sir/madam.Haveyoumadeareservation，sir/madam？先生/小姐，請問有預定嗎？Doyouhavereservations？Howmanyarethereinyourparty？請問您需要一張幾人臺？/請問一共幾個人？Whatwouldyoulike，ChinesefoodorWesternfood？請問您喜歡中餐還是西餐？Howwouldyoulikeyourdinner，buffetoralacarte？請問您喜歡點菜還是自助餐？We’vegotbuffetanditcosts38Yuanperperson.Pleasetakeyourseats.我們備有自助餐，38元一位。請坐！Pleasewaitforamoment.I’llarrangeforyouatonce.請您稍候，我馬上為您安排。Hereisthemenu.請先看一下菜單。Pleasewalkalongthisroad.請一直往前走。Pleasewaithereamoment.I’llcheckforyou.請在這里稍候，我為您查詢一下。Pleaseturnleft/rightandyouwillsee***請向左/右邊轉，您會看到***I‘llleadyouthere.Stepthisway，please.我帶您過去，請跟我來。Pleasetaketheelevator/escalator.請乘坐電梯/自動扶梯。Thankyouforcoming.Welcomecomeagain.Seeyou./Goodbye.Seeyoutomorrow.謝謝光臨！歡迎您再次光臨！再見！明天見！Goodmorning/afternoon/evening，sir/madam.Whatkindofteaswouldyoulike？Wehavebrowntea，greentea，puertea，jasmineteaandoolongtea.請問您喜歡喝哪種茶，我們備有紅茶，綠茶，普洱，菊花茶和鐵觀音。Hereisyourtea/thetowel，sir/madam.先生/小姐，請用茶，毛巾。MayItakeyourordernow？我能為您點菜嗎？Whatkindofdrinkwouldyoulikewithyourmeal？請問，您用餐時需要些什么飲料？MayIserveyourdishesnow？請問現在可以上菜了嗎？Whatelsewouldyoulike？/Isthereanythingelseyouneed？請問還需要些什么？Enjoyyourdinner.您的菜上齊了，請慢用！Hereisyourdrink/wine/beer，sir/madam.MayIopenitforyounow？先生/女士，這是您點的酒，請問是現在開嗎？Excuseme！對不起，打擾了，請原諒！CanItakethisdish/plateaway？我可以撤掉這個盤子嗎？I’msorry，couldyousayitagain？/Pardon？對不起，請再說一遍。Sorry，Ihaven’tgotit.Couldyousayitagain？對不起，我沒聽清，請再重復一遍可以嗎？I’msorrytohavekeptyouwaiting.對不起，讓您久等了I’msorry.很抱歉，請原諒。Sorrytohavetroubledyou.給您帶來不便，請原諒。Excuseme，mayIservethefruitnow？請問先生/小姐，可以上果盤了嗎？Enjoythefruit.請用水果。Hereisyourbill，sir.先生，這是您的賬單。Thankyou.Ihopeyouenjoyyourdinner.謝謝！希望您吃得滿意。Thankyouforyourcoming.Welcomecomeagain.感謝您的光臨，歡迎您下次再來。Thankyou.Welcomecomeagain.謝謝，請慢走。歡迎您再次光臨！Thanks，butwecan’ttakethetip.Thankyouverymuch.對不起，我們不收小費。非常感謝您！這是我應該做的。It’smypleasure！為您服務我很榮幸！It’smyhonortoserveyou.（總之，在處理問題時，語氣要婉轉，親切。）Howwouldyouliketheeggsdone？您喜歡幾成熟的雞蛋？Whatwouldyoulike，salt，pepperorsugar，sir/Madam？先生/女士，您需要鹽還是胡椒（糖）？Whatwouldyoulike，creamorketchupsir/Madam？先生/女士，您需要奶油還是番茄醬？CanIcleanthetable，sir？請問先生，我可以清理桌子嗎？Doyoulikethissoup？您認為這個湯可口嗎？I’msorry，sir.Wehaven’tgotthecoffeewithoutsugarormilk.先生，對不起，沒有不加糖/奶的咖啡。Pleasewaitforamoment.I‘llchangeanothercleantowelforyou.請稍候，我將另外給您換一塊干凈的餐巾。We’vegotallkindsofpizza/hamburgerandsalad？我們有各式批薩/漢堡/沙律。Wouldyoulikeappetizersbeforedinner？餐前您需要一些開胃酒嗎？/開胃小吃嗎？MerryChristmas/HappyNewYear！圣誕節快樂/新年快樂/新年好！HappyBirthday！祝您生日快樂！Happinessiswithyou！祝您愉快！cappuccino卡布其諾（咖啡混以或加上煮過的牛奶或奶油的濃咖啡）coffeelatte拿鐵咖啡blackcoffee黑咖啡whitecoffee牛奶咖啡plaincoffee純咖啡BlueMountain藍山咖啡mocha摩卡Viennesecoffee維也納咖啡Irishcoffee愛爾蘭咖啡decaffeinatedcoffee無咖啡因的咖啡Mesdamescoffee貴夫人咖啡espressocoffee意大利特濃coffeewithcreamandsugar加奶加糖的咖啡商場/超市常見英語標識1.15%offwiththisflyer憑此宣傳品優惠15%2.50%offonselectedlines部分商品半價3.Accessories&sparesdeliveredtoyourdoor配件送貨上門4.Alltherangeof…available.各種……有貨5.Asmanyrepairsasyouneed,freeofcharge隨時免費維修6.Askatthecounterfordetails詳情問柜臺7.Askinsidefordetails詳情里面詢問8.Bestchoiceandbestdiscounts最佳選擇，最大優惠9.Bigsale大甩賣10.Brightershopping,brighterprices明智的購物，透明的價格11.Buyanytwotogetherandsave10%offbothproducts一次性買倆，每個優惠10％12.Buyoneandgetanyonefree買一贈一13.Buytwogetonefree買二贈一14.Children'swear童裝15.Closingsale關門大甩賣16.Computersinstock電腦有貨17.Customercareisourtoppriority顧客至上18.Customerservices顧客服務處19.Easytouseandgreatvaluetoo.好用實惠，物美價廉20.Fillinyourselectionhereandtaketoapaypoint.在此選購商品填單，然后到收款臺付款。21.Finalclearout清倉大甩賣22.Formoreinformation，contactourcustomerservicedesk詳情請和顧客服務處聯系。23.Freedeliverytoyourdoor免費送貨上門24.Furnituresalenowon家具現降價銷售25.Halfpricesale半價甩賣26.Hoursofopening營業時間27.Massivestock,clearout大量庫存，清倉甩賣28.Offerissubjecttoavailability.現貨優惠，賣完為止29.Openforbusinessasusual照常營業30.Openingsoon即將開業31.Openingtimes(hours)營業時間:32.Wecanprovidethecompletehospitalityservice.我們提供熱情周到的服務。33.Outofhours,deliveryat…下班時，送貨到……34.Peaceofmindfromtheminuteyoubuy買著放心35.Pleaseaskforassistance需幫助請詢問36.Pleasecheckyourchangebeforeleavingthecheckoutarea請當面點清。37.Pleaseretainthisreceiptasproofofyourpurchaseandyourguarantee.請保存好收據，作為交款憑證，并享受保修。38.Pleaseleavebagsatthecounter.請把包放到柜臺39.Pricecrash削價40.Sale50%offoriginalprice按原價的50%銷售41.Saleatbreakdownprice跳樓價甩賣42.Salecontinuesinstore商品繼續削價43.Saveupto50%off

50％大降價44.Saveupto40%

6折優惠45.Saveyourmoney賤賣46.Savingsanddiscountsallaroundthestore店內所有商品均削價處理47.50%discountonselecteditems部分商品五折48.Thankyouforyourcustom.感謝您惠顧49.Trybeforeyoubuy先試后買50.Wewillnotbebeatenonprice.我們的價格最低。商場購物英語詞匯shoppingcentre商業中心區 departmentstore百貨商店children'sgoodsstore兒童用品商店 antiqueshop古玩店second-handstore舊貨店 counter柜臺stall,stand售貨攤 showwindow櫥窗showcase玻璃柜臺 shelf貨架cashdesk,cashier'sdesk收銀處 pricetag標價簽pricesarefixed,fixedprices有定價 discount打折扣change零錢 tokeepthebill留發票towrapup包裝 freeofcharge不收費bealsoldout,outofstock售空todeliver送 shopassistant,salesman售貨員 saleswoman女售貨員glasswarecounter玻璃器皿部 enamelware搪瓷器皿haberdashery男子服飾用品 confectionery糖果糕點cosmetics化妝用品 stationery文具fabrics紡織品 drygoods服裝ready-madeclothes,off-the-peg,ready-to-wear成衣，現成服裝men'swear男服 women'swear女服 sportsgoods,athleticequipment體育用品 underwear內衣褲sundries零星小物 toiletarticles盥洗用品towel毛巾 handkerchief手帕toiletsoap香皂 shampoo洗發香波soap肥皂 laundrysoap洗衣皂soappowder肥皂粉 soapflakes皂片medicatedsoap藥皂 detergent洗衣粉cleanser去污粉 toothpaste牙膏toothbrush牙刷 toiletmirror梳妝鏡hairbrush發刷 hairvaseline發蠟cosmetics化妝品 lipstic口紅，唇膏facepowder粉 compact粉盒powderpuff粉撲 coldcream香脂vanishingcream雪花膏 perfume,scent香水perfumespray香水噴子 coathanger掛衣架clothes-peg,clothespin曬衣夾 stringbag,netbag網兜thermosbottle熱水瓶 cap,cork熱水瓶瓶蓋travellers'waterbottle,waterflask,canteen旅行水壺lunchbox,canteen飯盒 thread線needle針 button鈕扣zipper拉鏈 key-ring鑰匙圈torch,flashlight手電 bulb燈泡battery電池 lock鎖watch,wristwatch表，手表 watchband表帶watchchain表鏈 clock鐘alarmclock鬧鐘 electricclock電鐘umbrella雨傘 parasol,sun