活動方案之服裝銷售培訓方案服裝銷售培訓方案【篇一：服裝銷售培訓方案(門店銷售)】服裝門店銷售培訓方案2012-03-16【課程設計思路】課程設計意在打破傳統的只授不練的培訓方式，為了避免理論多于實際，讓學員學完后就可以用到實際工作中去，所以課程設計完全用體驗的方式教學。設計思路為：心態訓練+禮儀訓練+銷售訓練+團隊訓練【授課流程】?心態訓練?戶外體驗?禮儀訓練?銷售訓練?團隊訓練【課程大綱】?心態訓練?團隊訓練?導購禮儀?導購話術?疑難問題應對?常見問題應對【課程內容】第一天?心態訓練觀念溝通—銷售員的5大力量分組合作—分組競爭釘子游戲—破除限制性信念領袖風采—清晰什么是領袖、機會、責任、感恩。第二天電影《暖春》—不抱怨的世界戶外體驗—帶著目的感受市場第三天?導購禮儀戶外體驗分享導購禮儀第四天?導購話術?疑難問題應對?常見問題應對?話術背誦第五天?考核?破產—感受危機、團隊配合、責任。一、廣東一伙劫匪在搶劫銀行時說了一句至理名言：通通不許動，錢是國家的，命是自己的！大家都一聲不吭躺倒。劫匪望了一眼躺在桌上四肢朝天的出納小姐，說：請你躺文明些！這是搶劫，又不是xx！劫匪回去后，其中一個新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數一下搶了多少，那老劫匪（小學文化）說，你傻啊？這么多，你要數到什么新員工入職培訓方案一、目的1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司；2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度，增強對公司的認知度；3、使新員工樹立良好的工作心態，初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能，利于開展今后工作。二、新員工入職培訓模式1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周（避開周五、周六、周日），參訓人員為上月入職新員工；2、老員工幫帶。新員工報道后由部門（店鋪）指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容，并加以指導和提供相關幫助；3、自學。要求新員工建立學習心態，養成自學的習慣，由各部門進行新員工的自學跟進及評價。三、新員工入職集中授課課程安排根據工種不同將新員工集中授課分為三類，類別不同，授課內容、時間和方式也不相同，具體如下：1、新開店鋪新員工（包括外阜店），課程安排五天，具體內容如下：2、老店鋪新員工（含外阜店），課程安排三天，具體內容如下：3、二線職能部門新員工，課程安排一天，具體內容如下：四、集中培訓工作流程1、人事部負責統計新入職員工信息，外阜店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部；2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發出通知；3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部；4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制，考核及后期跟進，培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進情況要在一個月內完成反饋；5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據。五、老員工幫帶規定1、新員工報道，部門負責人（店長）填寫《新員工幫帶表》（見附表），指定老員工對新員工進行幫帶，并報人事部備案；2、老員工幫帶新員工學習內容包括：公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流；3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過即幫帶結束；4、新員工試用期滿由人事部進行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予100元現金獎勵。5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰；6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為，則對幫帶人處以50元罰款。六、新員工需具備學習心態，工作中不斷學習、創新。部門負責人（店長）須指定其試用期間自學內容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。七、其他規定1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓；2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓；3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發放生活費，半天按10元計；4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整；5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關系；6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現，與考試成績一并反饋至人事部備案；7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學習，有故意搗亂者停止試用；8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。八、本方案解釋權歸行政服務中心，自2012年7月1日起正式實施。行政服務中心2012年7月3日【篇三：服裝店的培訓和銷售方案】服裝店的培訓和銷售方案服裝店的運營不僅僅是依靠品牌、地段、促銷，服裝店的經營業績很大程度上取決于員工的素質和工作表現，因為事情都是人做的，特別是服裝店，銷售人員的專業度和服務態度及技巧，很大程度上影響著顧客的購買欲。僅僅依靠商品好這是不夠的，顧客花了錢是要買舒服的，要是店員給顧客的感覺不好，只怕這衣服也不會買了。所以說，有些服裝店往往只重視商品、門店環境、營銷方案，卻忽視了店員的管理和培訓，在銷售實施過程中是不能達到預期效果的。因此，服裝店對內部人才的培養也成為其發展的一個重要組成部分。服裝店的培訓包括服務技能培訓、商品知識和管理培訓、店務作業技能培訓、綜合素質培訓等，培訓的手段、方式也很多，培訓對象也很廣泛，包括新員工培訓、老員工培訓，也包括高中層管理人員培訓、店鋪銷售人員培訓、非店鋪銷售人員培訓等各個層次的人員培訓。而作為人力資源信息庫的核心、各級干部選用的重要依據、人才再培訓之基礎，員工培訓檔案的建立及日常管理也變得非常重要。所謂沒有記錄就沒有發生，沒有記錄就沒有證據，沒有證據一切都沒有發生。員工有沒有受訓練、訓練的成果如何,要靠并且只能靠培訓檔案的記錄來體現。培訓檔案的建立及內容服裝店各級人員培訓檔案的建立是培訓工作中必須要做的基礎工作，其作用就是：牢固樹立各級培訓觀念，通過培訓檔案的建立，記錄員工自入職以來參加的各項培訓及考核成績，使之成為進階培訓、培養、選拔、升職、調薪等有效的依據，保證后續培訓能規范、標準的進行，符合各項工作需求，同時能夠使服裝店人才發展、員工培養也更為科學、合理。1.員工培訓檔案的建立員工進入服裝店后由人事部門負責為其建立店內培訓檔案，將員工的基本信息進行登記，對員工已參加過的各項培訓經歷進行了解。除將員工已參加過何種培訓的信息詳細記錄在案，還要進行各類資料的收集、存檔。比如當前員工的教育水平、服飾專業知識和零售服務技能掌握的程度等等，以便安排員工系統化的培訓。2.員工培訓檔案的內容a.員工信息：用于登記員工個人基本信息。包含項目：編號、姓名、部門、職級、學歷、專業、入職前所受培訓、相關證書名稱等。使用部門：由人事部門負責登錄、存檔。b.受訓記錄：用于登記員工自入職以來所參加的各種培訓課程、培訓結果、崗位異動。包含項目：課程名稱、培訓時間、培訓簽到、考核成績、實習報告、試卷、受訓心得、崗位及職級異動情況、培訓請假記錄及其它相關信息。使用部門：由人事部門負責記錄、更新、存檔。c.培訓手冊：記錄員工自入職以來參加過何種培訓、培訓成效、培訓獎懲。包含項目：門店培訓制度、晉升流程、員工已參加培訓課程、培訓成績及培訓過程中有無獎懲記錄。使用部門：以員工自主填寫為主并自行保管，參訓后由授課講師給予簽寫受訓成績，定期交至人事部門進行審核。３.員工培訓檔案的形式為落實“一人一檔”，員工培訓檔案一般以紙檔的形式記錄,并存放于員工人事檔案中，亦可以建立相應的電子檔案保存于電腦中便于查詢，并建立相應的檔案索引文件（電子檔）。以員工受訓的職級別、部門別、成績別、證書別等進行分類篩選，便于各種培訓數據的有效查詢及匯總，為人事管理提供及時、有效的依據。培訓檔案的管理1.由服裝店人事部門負責建立員工培訓檔案，一人一檔。2.培訓檔案并入員工人事檔案，由人事部門負責統一管理。3.服裝店人事部門負責完成員工培訓相應資料的登記，如考核成績、學員課堂表現等相關信息。4.人員如進行服裝連鎖店或分店系統內異動，培訓檔案亦將隨員工人事檔案轉至相應門店進行存檔、維護。5.所有員工的培