PAGEPAGE1文化中心物業管理規約第一章總則第一條為了加強文化中心物業的管理，維護文化中心正常秩序，保障業主和物業使用人的合法權益，根據《物業管理條例》及相關法律法規，制定本規約。第二條本規約適用于文化中心物業管理區域內業主和物業使用人。第三條文化中心物業管理區域內的業主、物業使用人應遵守本規約，共同維護物業管理區域內的公共秩序和環境衛生。第四條文化中心物業管理區域內的業主大會、業主委員會、物業服務企業、業主和物業使用人應共同參與物業管理，維護物業管理區域內的公共權益。第二章業主和物業使用人權利與義務第五條業主和物業使用人享有以下權利：（一）按照物業服務合同約定，接受物業服務企業提供的服務；（二）對物業管理區域內共用部位、共用設施設備的使用、維護、改造提出建議；（三）參加業主大會，行使表決權；（四）監督業主委員會的工作；（五）監督物業服務企業履行物業服務合同；（六）法律、法規規定的其他權利。第六條業主和物業使用人應履行以下義務：（一）遵守國家有關法律法規；（二）遵守本規約及物業管理區域內相關管理制度；（三）維護物業管理區域內的公共秩序和環境衛生；（四）按照物業服務合同約定，按時足額交納物業服務費用；（五）配合物業服務企業做好物業管理區域內的安全防范工作；（六）法律、法規規定的其他義務。第三章物業服務企業職責第七條物業服務企業應履行以下職責：（一）按照物業服務合同約定，提供物業服務；（二）制定物業管理區域內共用部位、共用設施設備的使用、維護、改造方案，并報業主大會或業主委員會審議；（三）負責物業管理區域內的安全防范工作，采取必要措施確保業主和物業使用人的人身、財產安全；（四）及時維修、養護物業管理區域內的共用部位、共用設施設備，確保其正常使用；（五）建立物業服務質量標準，對物業服務人員進行培訓、考核；（六）及時向業主和物業使用人告知物業服務相關事項；（七）法律、法規規定的其他職責。第四章物業管理與服務第八條物業服務企業應提供以下服務：（一）房屋維修、養護；（二）共用部位、共用設施設備維修、養護；（三）公共秩序維護；（四）環境衛生保潔；（五）綠化養護；（六）消防設施設備維護；（七）協助舉辦文化活動；（八）其他與物業管理相關的服務。第九條物業服務企業應制定物業服務計劃，報業主大會或業主委員會審議。物業服務計劃應包括服務內容、服務標準、服務費用等。第十條物業服務企業應按照物業服務合同約定，向業主和物業使用人提供物業服務。物業服務企業不得擅自降低服務標準，影響業主和物業使用人的正常使用。第五章物業服務費用第十一條物業服務費用包括以下內容：（一）物業管理費；（二）維修資金；（三）其他相關費用。第十二條物業服務費用按照政府指導價或市場調節價確定。物業服務企業應將物業服務費用標準報業主大會或業主委員會審議。第十三條業主和物業使用人應按照物業服務合同約定，按時足額交納物業服務費用。逾期不交納的，物業服務企業有權依法追繳。第十四條物業服務企業應定期公布物業服務費用收支情況，接受業主和物業使用人的監督。第六章違約責任第十五條業主和物業使用人違反本規約的，物業服務企業有權要求其改正。拒不改正的，物業服務企業可以依法采取措施制止，并報告相關部門處理。第十六條物業服務企業違反本規約的，業主和物業使用人有權要求其改正。拒不改正的，業主和物業使用人可以向有關部門投訴，依法維護自身合法權益。第七章附則第十七條本規約經業主大會審議通過后生效，對文化中心物業管理區域內的業主和物業使用人具有約束力。第十八條本規約的修改和解除，應當經業主大會審議通過。第十九條本規約未盡事宜，按照國家有關法律法規執行。第二十條本規約自頒布之日起施行。（完）在以上的文化中心物業管理規約中，需要重點關注的細節是“物業服務企業職責”部分，即第七條。這一部分詳細規定了物業服務企業應履行的職責，對于確保物業管理服務的質量和效率至關重要。對“物業服務企業職責”的詳細補充和說明：第七條物業服務企業應履行以下職責：（一）按照物業服務合同約定，提供物業服務物業服務企業應根據與文化中心簽訂的物業服務合同，提供包括但不限于房屋維修、養護，共用部位、共用設施設備維修、養護，公共秩序維護，環境衛生保潔，綠化養護，消防設施設備維護等服務。服務內容應涵蓋文化中心正常運營所需的所有物業管理方面，確保文化中心設施設備處于良好狀態，為業主和物業使用人提供舒適、安全的環境。（二）制定物業管理區域內共用部位、共用設施設備的使用、維護、改造方案，并報業主大會或業主委員會審議物業服務企業應根據文化中心的實際情況，制定共用部位、共用設施設備的使用、維護、改造方案。這些方案應包括設備維護保養計劃、定期檢查計劃、更新改造計劃等，以確保共用部位、共用設施設備的正常運行和長期使用。方案制定后，應提交業主大會或業主委員會審議，聽取業主和物業使用人的意見和建議，確保方案的合理性和可行性。（三）負責物業管理區域內的安全防范工作，采取必要措施確保業主和物業使用人的人身、財產安全物業服務企業應負責文化中心的安全防范工作，包括但不限于消防安全、財產安全、人身安全等方面。物業服務企業應制定安全管理制度，落實安全防范措施，定期進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。同時，物業服務企業應建立應急預案，應對突發事件，確保業主和物業使用人的人身和財產安全。（四）及時維修、養護物業管理區域內的共用部位、共用設施設備，確保其正常使用物業服務企業應建立維修養護制度，對物業管理區域內的共用部位、共用設施設備進行定期檢查、維修和養護，確保其正常使用。對于業主和物業使用人報修的問題，物業服務企業應及時響應，盡快安排維修人員進行處理，減少業主和物業使用人的不便。（五）建立物業服務質量標準，對物業服務人員進行培訓、考核物業服務企業應建立物業服務質量標準，明確各項服務的要求和標準，為業主和物業使用人提供高質量的服務。同時，物業服務企業應對物業服務人員進行培訓，提高其服務意識和技能水平，確保物業服務人員能夠按照標準提供服務。物業服務企業還應定期對物業服務人員進行考核，對不合格的人員進行整改或更換，確保物業服務團隊的素質和能力。（六）及時向業主和物業使用人告知物業服務相關事項物業服務企業應及時向業主和物業使用人告知物業服務相關事項，包括物業服務費用的收費標準、收費時間、收費方式等，以及其他與物業管理相關的信息。物業服務企業應通過公告、短信、等多種渠道，確保業主和物業使用人能夠及時了解物業服務相關事項，提高物業服務的透明度和公正性。通過以上對“物業服務企業職責”的詳細補充和說明，可以更全面地了解物業服務企業在文化中心物業管理中的職責和作用，有助于確保物業管理服務的質量和效率，維護業主和物業使用人的合法權益。第七條物業服務企業應履行以下職責：（七）法律、法規規定的其他職責物業服務企業在履行基本職責的同時，還必須遵守國家和地方的法律、法規，包括但不限于《物業管理條例》、《住宅專項維修資金管理辦法》、《消防法》等相關法律法規。這些法律法規為物業服務企業的管理行為提供了法律框架和標準，確保物業管理的合法性和合規性。例如，根據《消防法》，物業服務企業必須確保文化中心的消防設施設備完好有效，定期進行消防演練，提高業主和物業使用人的消防安全意識。同時，物業服務企業還需配合政府部門進行消防安全檢查，及時整改發現的火災隱患。物業服務企業還需按照《住宅專項維修資金管理辦法》的規定，合理使用和管理住宅專項維修資金，確保資金的安全和合理使用，保障業主的合法權益。在履行法律、法規規定的其他職責時，物業服務企業應主動了解和掌握最新的法律法規動態，及時更新管理措施，確保文化中心物業管理的持續改進和提升。總結而言，物業服務企業在文化中心物業管理中的職責是多方面的，不僅包括提供基本的物業管理服務，還包括制定管理方案、確保安全防范、維修養護設施設備、建立服務質量標準、向業主和物業使用人告知相關事項，以及遵守法律、法規規定的其他職責。這些職責的履行對于維護文化中心的正常運營秩序、提升物業服務質量、保障業主和物業使用人的權益具有重要意義。通過對物業服務企業