第第頁溝通管理培訓心得體會溝通管理培訓心得體會1記得剛到懷柔就開始培訓，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，譬如方與圓，譬如老狐貍精，里面都講過），加上旅途的疲乏，其實從心里講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在沖突中，而且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之后到第二天上午課程結束，卻越聽越有意思，越聽卻心虛…下面是幾點本身的培訓之后的體會，也算是給本身的目標吧。第一、行知匯元行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個名字了。名字特別好，行代表行動，知代表學問。學問很緊要，但最緊要的還是行動起來，只有行動起來，學問才能發揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應當實行什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年本身的言行舉止，真是一塌糊涂，仍舊很天真，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很發怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和本身并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現在的生活影響很大的行為，譬如給領導遷居，譬如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少…以后確定要謹記，慎言慎行！第二、別太急于表現本身每個人都有表現欲，但實在到行為卻表現出了一個人的成熟程度。以前和一個伙伴閑談的時候，還大言不慚的說他，太急于表現本身，其實本身的看法不緊要，緊要的是聽的人需不需要你的看法。現在反思本身，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不合適，就立刻表現出來，可是當時的情況卻是，一本身沒有好的建議，二唐總已經做過認真思考，取舍之后才告知我的，我卻立刻表現出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不快樂….第三、不要回避目光接觸這一條其實是在職2班學號：xxx“多彩貴州”演講評析圖文并貌的“多彩貴州”，經過同學的精彩演繹，讓我們在短短的幾分鐘內感受到了貴州的生態環境和文化底蘊，也讓我對貴州產生了深厚的喜好，這就是“溝通”的魅力。溝通是人與人之間進行信息交流的必需手段，每一個社會人都離不開溝通。“多彩貴州”通過大量的圖片信息，通過“紅、綠、白、藍、黑”五個顏色詮釋貴州的多彩，予以我們美輪美奐的視覺沖擊，架構清楚，同時，它也在內容上利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門的詞匯，在適當的尾篇介紹，吸引著我們的眼球了。介紹者利用通過信息結構激發受眾的技巧，通過提問式的開場白，開門見山的將信息傳達給我們。此外，我們可以明顯看到介紹者提前做過了自我溝通，貴州是她的家鄉，她對貴州有著深厚的情感，這樣才更能做到“要勸服他人，首先勸服本身”，她首先從內心認同家鄉貴州的多姿多彩。溝通不僅要講究技巧，還是一種態度。溝通雙方的態度是會影響溝通的效果，在溝通中，我們要敬重與你溝通的對方，同事也要學會去適應對方，了解對方在想什么。介紹者正捉住了像我這樣未去過貴州人的心理，使用恰當的溝通節奏，考慮傾聽者的觀點和立場，重視每個細節，譬如開場的互動、簡明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢強調重點、眼神的交流等，實現了有效的溝通。所以，在與別人的溝通中，要有一個好的態度，或許在溝通中“態度決議一切”并不合適，但是，擁有一個正確的態度可以事半功倍。在溝通這個過程中，我們只要認真考慮溝通的七個要素，就更可能成功，它們是發起者、聽眾、目標、背景、消息、媒體和反饋。“多彩貴州”的發起者是一名同學，聽眾是課堂上的其他同學，目標是讓同學們在短時間內認得貴州，并愛好上它，背景是mba的專業課程，消息是ppt上的內容和樸實的語言，媒體是ppt與語言介紹，反饋是互動方式以及同學們的反應。應用這七個要素將確保你的確是在參加溝通過程，也更可能會成功。當然，本次介紹也有些缺憾的地方。譬如，貴州有很多少數民族，少數民族文化也是一個很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面；還有就是豐富的畫面和樸實的語言是溝通的基礎信息來源，假如能配上有貴州特色的音樂，將會更加引人入勝；此外，基于溝通的背景是在mba課程班上，所以應承襲mba的特點，加添交流和互動環節，以更好達到溝通的效果。通過管理溝通課程的學習，我認為要做到以下三點才能與他人實現更好的溝通：其一，培育一個積極自動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率；其二，保持一個良好的.心態與別人交流溝通，學習謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通確定要講究技巧，沒有技巧的溝通就像是沒有加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。管理就是溝通，溝通的背后是真誠、真實的心靈，或許你的技巧并不高明，一旦你投入用心地溝通和學習溝通，你會發覺溝通是如此地美妙。也正由于有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓沖突闊別人間。《管理溝通》這門課對社會打拼的我來說特別寶貴。在此，感謝樓園老師帶給我們帶來的精彩課程。溝通管理培訓心得體會2培訓是為了不絕提升本身充實本身，從而讓本身變得更加完美。以下是為大家整理的溝通管理培訓心得體會，希望可以幫忙到有需要的伙伴。11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的學問，感悟到了一些平常疏忽的細節。這次培訓表面上看有點零散、不系統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠了解其中一些深層次的東西。這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業二次創業中可能碰到的現實問題，三是如何做好企業的員工以及基層團隊的領導。一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決議了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現在解決不了的關鍵是由于我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，現在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，變化思路就會發覺新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很緊要，本身的思想是否適應企業及部門的進展需要，能否帶領本部門員工順當完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業的進展獻計獻策至關緊要。張曉東老師講到的企業二次創業過程中常常碰到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了。現在公司的管理中存在著一些制約企業進展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業進展有新的突破。市場變動莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業的改革順應市場大氣候的變動，公司才能基業長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。本身在企業中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？本身都為企業做了什么？應當是每一個