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文檔簡介
服裝導購員的銷售技巧和口才在銷售過程中,好的導購員可以讓平凡的店鋪創造奇跡,而再好的店鋪,如果交給不合適的人經營,也可能生意慘淡。那么如何提高服裝導購員的說服力和銷售技巧呢?下面為大家一一解析。1.首先要建立正確的概念-我們不是在單純地賣服裝,而是在為顧客挑選合適的服裝。因此,我們要站在顧客的角度考慮自己的建議是否合適。2.尋找顧客身上可以贊美的地方。贊美需要有充分的理由,不能憑空制造。這樣的贊美才更容易讓顧客接受,也能感受到導購員的真誠。即使是一些"美麗的謊言",顧客也會樂于接受。3.發現并贊美顧客的優點和長處。優點和長處是我們大加贊美的對象,可以從顧客的事業、外貌、舉止、語言、家庭等多個方面尋找。關鍵是要贊美顧客的優點,這樣才能讓顧客感受到你的真誠。4.贊美的亮點要符合實際。顧客的優點要是不爭的事實,對事物的客觀判斷會讓顧客感覺你的贊美沒有夸張的地方,更容易被接受。比如說顧客的外貌比實際年齡要年輕,大多數顧客都會很樂意接受這樣的贊美。5.用自然通俗的方式表達贊美。如果用過于華麗的詞藻來贊美一些生活中常見的事物,顧客可能會覺得你的話不太真誠,會降低對你的信任度。用自然、通俗的方式表達贊美是非常好的方式。6.在恰當的時機真誠地表達贊美。銷售過程中,女性顧客最喜歡聽的16句贊美語中,有很多適合導購員使用,如"您的氣質非常好"、"您今天穿的衣服很合適"、"您的身材好棒"等。總之,提高導購員的銷售技巧和口才,關鍵在于站在顧客角度思考,真誠地發現和贊美顧客的優點,用自然通俗的方式表達,在恰當時機給予贊美。這樣既能增加顧客的好感,也能提高導購員的銷售能力。10、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老公真是幸福11、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人12、感覺您真的眼光非常與眾不同,并且非常獨到13、您提的建議非常好,我一定向我是上級傳達您的想法14、從您挑選產品,看得出來你說話做事非常干脆利落,想象得出您是一個做大事的人15、從您挑選產品,看起來很有派,應該是一個領導級的人16、看得出您是一個知識淵博,知書達理并且溫柔形的女人(一般形容戴眼鏡的女人恰當)銷售過程中一般男顧客最喜歡聽的16句贊美語中的其中一句1、看得出來您比較有才華,2、感覺您真的眼光非常與眾不同,并且非常獨到3、看得出來您比較幽默,感覺出您是一個非常懂得生活的男人,我真的羨慕您的愛人4、您提的建議非常好,我一定向我是上級傳達您的想法5、看得出您是一個非常細心的人,生活中做您的老婆真是幸福6、感覺出來您是一個非常有品味的男人,7、看您很年輕,并且您這個人非常不一般8、從您挑選產品來看,您平時做事相當的實在,9、從我們今天的談話感覺您平時做事很有激情,并且親和力非常強10、感覺您全身上下充滿活力,您平時一定是一個非常愛運動的人11、從您挑選產品,看起來很有派,應該是一個領導級的人12、看得出您是一個知識淵博,知書達理并且見多識廣的人(一般形容戴眼鏡的男人恰當)13、你今天的精神非常好,這段時間看得出來您的運氣非常好,和您接觸我也粘喜啊14、我非常欣賞像你這種
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