PAGE1目的建立人力資源管理系統，明確對各崗位人員管理、培訓和考核的控制要求，以確保為各崗位安排適宜的人員。2范圍適用于與質量、環境、職業健康安全管理體系有關的所有人員。3職責3.1綜合管理部負責編制各部門、各管理站員工的《崗位工作人員任職要求》；負責公司培訓計劃的制定及監督實施；負責基礎培訓；負責組織對培訓效果進行評估。3.2各部門、各管理站負責提出培訓需求及本部門員工的崗位技能培訓。3.3總經理負責批準公司年度培訓計劃，批準各部門、各管理站員工的《崗位工作人員任職要求》。4工作程序4.1人員的管理4.1.1綜合管理部會同各部門、各管理站主管對各崗位人員能力的資格要求從教育（文化程度）、培訓（崗位相關專業知識）、技能（崗位相關的特長）和經驗（相關工作經歷）等方面進行評估，綜合管理部根據評估結果，編制各部門、各管理站各崗位員工的《崗位工作人員任職要求》，經總經理批準后，作為選擇、招聘、安排人員的主要依據。4.1.2各崗位所需人員，由所在部門提出需求，并填寫《崗位需求申請表》，由綜合管理部負責進行招聘、考核、崗位變動、薪酬福利的管理。4.1.3綜合管理部每年應將每個崗位的任職要求與從事崗位工作的人員能力進行比較和評價，并填寫《員工能力評價表》，得出在崗人員是否勝任的評價意見。4.1.4綜合管理部根據上述評價考核意見，將符合任職能力要求的人員委派到適宜的工作崗位上；對在崗人員能力不能滿足任職要求的，應對他們進行培訓，如經培訓仍不能勝任本崗位工作，可調換崗位或解聘、辭退。4.2人員的培訓4.2.1培訓計劃4.2.1.1綜合管理部應識別任職人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業人員、特殊工種人員、內審員等進行培訓，根據他們的崗位職責要求制定培訓計劃。4.2.1.2每年12月，各部門、各管理站向綜合管理部報送“培訓申請單”提出下年度培訓需求，根據公司需求及各部門、各管理站“培訓申請單”提出培訓需求，綜合管理部于12月底之前，制定下年度的培訓計劃。4.2.1.3如某部門需對其工作人員進行崗位基礎培訓以外的培訓，而這些培訓又未列入年度培訓計劃時，其部門負責人應填寫“培訓申請單”，經總經理批準后交綜合管理部，綜合管理部據此制定臨時培訓計劃并組織實施。4.2.1.4培訓計劃包括培訓內容、培訓方式、培訓負責人、培訓時間、培訓教材、培訓地點、培訓對象、考核方式等。培訓計劃經綜合管理部負責人審核，總經理批準后實施。4.2.2培訓內容公司的全體成員都要接受公司基礎培訓和崗位基礎培訓，并根據需要參加在職提高培訓。4.2.2.1公司基礎培訓公司基礎教育：包括公司概況、規章制度、員工紀律、公司方針和目標、質量意識、環境意識、職業健康安全意識、重大環境因素、重大職業健康安全危險源及其潛在風險、1SO9001知識、ISO14001知識、GB/T28001知識、相關法律知識、安全作業基本知識等的培訓，公司基礎培訓的深度，可視不同的崗位而定，在培訓計劃中說明。4.2.2.2崗位基礎培訓崗位基礎培訓包括素質訓練、個人管理、基本工作技能、計劃能力、標準規范、運作程序、相關服務規范、相關作業規范、勞動保護及出現緊急情況時應變措施等內容。4.2.2.3在職提高培訓在職提高培訓旨在提高崗位技能、管理水平、質量意識、環境保護意識、職業健康安全意識。根據需要適時進行。4.2.3培訓方式4.2.3.1外出進修、學習、考察、參加學習班及學術會議等。4.2.3.2公司內部組織學習，案例討論，技術操作示范，在崗培訓，自學，面談交流等。4.2.4培訓實施4.2.4.1新員工培訓1）綜合管理部應在新員工入公司1個月內，對新員工進行公司基礎培訓（見4.2.2.1）。2）新員工所在部門負責人在新員工正式上崗前，應對新員工進行崗位基礎培訓（見4.2.2.2）。4.2.4.2員工轉崗時，所在部門負責人應及時對轉崗員工進行新崗位基礎培訓（見4.2.2.2）。4.2.4.3按培訓計劃，每年應對在崗員工至少進行一次崗位技能培訓和考核，由各部門、各管理站組織進行。4.2.4.4對各類專業技術人員的培訓，公司綜合管理部應安排老師、專家組織培訓或外送培訓。4.2.4.5綜合管理部監督年度培訓計劃、臨時培訓計劃的實施，并及時解決實施中的問題。4.2.5培訓考核與資格認可4.2.5.1公司基礎培訓由綜合管理部考核。崗位基礎培訓由部門負責人考核。其他內部實施的培訓由實施部門組織必要的考核?？己说姆绞接袉柧?、問答、技術演示等。4.2.5.2對于公司基礎培訓、崗位基礎培訓，考核成績≥80分者判為合格，考核成績＜80分者判為不合格，需重新培訓并補考。4.2.5.3電工、鍋爐工等特殊工種人員需取得國家權威機構的相應合格證書。4.2.5.5內審員需經外部的管理體系認證咨詢機構培訓并取得合格證書。4.2.6培訓記錄4.2.6.1每次培訓時，參加培訓人員須在“會議/培訓簽到表”上簽到（個人自學除外），培訓主持人應填寫“培訓記錄表”記錄培訓人員、時間、地點、教師、內容及考核成績等，培訓后將培訓簽到表、培訓記錄表、試卷或操作考核記錄等交綜合管理部存檔。4.2.6.2綜合管理部將每個員工參加培訓的情況記錄在“員工培訓檔案”上，員工培訓的記錄應連同學歷證明、資格證書、工作簡歷等相關資料歸入員工的檔案內。4.2.6.3綜合管理部負責收集和保存特殊工種人員資格證書，建立“特殊工種人員名單”。4.2.7外送培訓管理 1）部門負責人視職務或工作上的需要，填寫“培訓申請表”報綜合管理部提出外培申請，經總經理批準由相關部門組織實施，部門負責人須先審核課程及決定課程結束后的培訓考核方式。2）當員工受訓結束后，須將課程講義資料交綜合管理部存檔，并說明培訓情況，若有證書須連同證書復印件交綜合管理部存檔。3）員工外培結束后，須依據培訓項目所要求的考核方式接受考核。4.2.8培訓效果評價1）通過理論考核、操作考核、業績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所需的能力；2）各部門、各管理站加強對員工日常工作業績的評價，可隨時對各部門、各管理站員工進行現場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應及時暫停工作，安排培訓、考核或轉崗，使員工的能力與其從事的工作相適應；3）每年第四季度綜合管理部組織各部門、各管理站培訓負責人及員工代表，召開年度培訓工作會議，征求意見和建議，評價培訓的有效性，評價的結論填寫在“培訓記錄表”中，綜合管理部應根據評價結論，適時對培訓工作進行改進。4.3相關方人員的培訓當相關方的工作直接影響到公司的質量、環境、職業健康安全時，應對其人員進行培訓。參照4.2條款執行。4.4意識和能力4.4.1通過教育和培訓，使員工意識到：1）滿足顧客和符合法律法規的要求的重要性；2）違反這些要求所造成的后果；3）自己從事的活動與公司發展的相關性；公司鼓勵員工參與質量、環境、職業健康安全管理，為實現質量、環境、職業健康安全目標做出貢獻。 4.4.2通過培訓，使員工增強質量意識、環境意識、職業健康安全意識，提高業務素質和業務能力，滿足公司的工作需要，為公司的持續發展做出貢獻。5相關文件5.1《崗位工作人員任職要求》5.2《記錄控制程序》6記錄6.1《崗位需求申請表》6.2《員工能力評價表》6.3《培訓申請單》