企業年度工作總結及計劃模板企業年度工作總結及計劃模板又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年.我們一起經歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年.我們在安全生產,公司制度建設,員工培養等方面作出了可喜的成績.首先我代表公司董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝.同時我也在此代表各位員工,向一年來帶領全體員工一起為公司的發展,為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠摯的祝福.下面我代表公司就xxxx年的工作總結如下:一.安全管理安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。今年按照xxx的一切以安全為重的指示,結合公司xxx年發生的事故情況,從以下幾方面著手開展安全工作.第一從加強員工的安全意識入手,以吸取以往事故教訓為主.繼續強化員工的安全意識,做好新員工的安全教育.一年來，我們始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針,員工安全意識有了顯著提高;第二是把確保安全生產當作首要和重點問題來抓，利用工地每周的生產例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位.生產安全方面,工地今年著重即時解決生產現場出現的安全隱患,要求值班員全程跟班生產,班前班中班后要隨時檢查和反映解決生產現場的安全隱患,并做好詳細記錄,總體來看這項措施對工地的安全生產作用突出,效果良好.第三是抓好工地的安全防火工作.這項工作同樣是我們全年安全生產工作的重點，工地配備了消防滅火器材,由于責任到位，防范措施得當，全年未發生火險事故。第四方面,交通安全是各項安全工作中的重中之重，在后勤車輛管理上，我們認真執行出車領導負責制,要求每名司機做到嚴格按照指令，嚴格控制外出用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律.堅持外運車輛班前會制度,保證了全公司交通安全工作的安全局面。第五方面,對發生的安全事故堅持事故分析會制度,堅持做到三不放過.通過事故分析會,員工安全防范意思大大增強.通過全公司的共同努力，去年在生產、服務等各崗位均未發生人身傷害事故,全年發生設備損傷事故一起,比往年生產事故率大大降低,員工安全生產意識得到了顯著提高.二.生產任務完成情況:全年完成的生產任務情況如下:略….三.設備維護及管理略……四.組織管理及員工管理全年我們針對公司不同時間生產實際及人員具體情況對生產組織進行了不同的調整.對員工崗位調整14人次.生產管理員兩人,23#車兩人,25#車壹人,解放車三人,18#車兩人,16#車1人,裝載機1人,排土2人.進一步加強了工地的管理力量.整合了人員優勢.對生產的組織按照不同的情況進行具體安排.根根據生產情況合理安排人員,調配設備.充分利用生產間隙搞好設備維修檢查.根據工地情況合理安排生產時間.建立健全并堅持執行生產值班制度,完善了公司有關規章制度,尤其員工獎懲條理.進一步加強了工會組織在公司生產,管理中的作用.在日常生產管理中積極征求和采納工會組織的意見.向黨支部推薦了一批思想覺悟高,技術水平強的業務骨干為積極分子,增強了員工的工作積極性和對歸屬感.在黨支部及工會的領導下,積極細致地開展員工思想政治工作,員工的思想覺悟普遍有一定程度的提高,工作積極性得到了發揮了.公司的組織建設和管理走向更加規范化.對員工的管理上繼續堅持以人為本,嚴格細致的工作方針.公司堅持量力而行不斷改善員工的生產生活條件和待遇水平.對違反公司規定和發生事故的員工本著教育為主,處罰為輔的原則,針對每件事,每個人都做了耐心細致的工作.員工思想穩定,工作安心,極大地促進了各項工作的開展.五.存在的問題在全年的生產工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:員工的組織紀律觀念及團結協作精神有待進一步加強.不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關系.一分工就不能很好合作的現象偶有發生;個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經驗教訓.各崗位工作程序的規范性不強,標準化程度不高.員工遵守規章制度的自覺性不夠強,違反規定的現象時有發生;以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰,我相信在xxx的帶領下,在全體員工的團結努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰勝困難,迎接挑戰.我堅信我們的明天會更好!擴展閱讀201*年度中小企業工作總結及計劃模板人力資源部201*年度工作總結及年度工作規劃報告人時間XXXX年X月X日目錄第一章xx年工作總結................................................2（一）、建立健全合法規范的人力資源管理制度......................21、建立績效導向的薪酬體系....................................22、建立培訓制度及計劃。......................................33、明確崗位說明書............................................54、初步完成公司主經營流程圖及相關表格........................6（二）、根據組織結構圖為企業配置人才............................61、人員到崗情況..............................................62、招聘情況..................................................73、人員分析..................................................7（三）、建立有凝聚力的企業文化..................................8第二章xx年工作規劃.................................................9（一）、建立開放創新的人力資源管理制度..........................91、在薪資管理方面，分步進行改革..............................92、建立員工招聘渠道.........................................103、合法用工.................................................134、結合企業戰略規劃的培訓...................................13（二）、建立持續激勵的管理制度.................................14（三）建立真正“以人為本”的企業文化保證企業持續發展...........15第1頁共17頁第一章xxxx年工作總結北京xxxx有限公司于xxxx年x月份正式成立，xxxx年是企業從初創期向成長期轉變的階段，企業完成了籌建工作，新的組織架構成立。帶領人力資源部在這個階段的主要工作如下（一）、建立健全合法規范的人力資源管理制度合法的規范是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《調整公司組織結構、部門職責和主流程通知》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。但是愿望與執行力之間還有很大的差距，具體表現如下1、建立績效導向的薪酬體系用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，并建立與公司價值創造、回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領第2頁共17頁導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關鍵績效指標的考核推行不暢，仍需進一步的改進。本年部門的績效考核情況如下xxxx年績效考核情況3月4月5月6月7月8月9月10月份份份份份份份份平均數15070.97020.9803030.97027510070501000303010375050800040.980.960.960.9900750.900201000.990.980.98000.98515040204000.990.990.96023751002000103250.95000.980001000000020.970.98000303050304000.980.980.9800100000020000010.980.9803020101010.950.950.990.99010.993750.997500125013750.99016部門物流部財務部行政事務部總經辦設計部企劃部人力資源部質控部生產部銷售部工程部總師辦2、建立培訓制度及計劃。盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。xx年企業剛開始運行，創業期的員工有來自國有企業的技術骨干、有放下鋤頭來工廠的農民工、有來自外資企業的管理者、還有剛從學校畢業的學生，每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成****工作方式，是人力資源部本年的培訓目標。通過制定《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量第3頁共17頁管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的初期需要。xx年培訓計劃如下類文件名別稱作業公司xx年度文培訓計劃件序培訓對象號1車間工人2公司管理人員3質檢員4車間焊接人員5探傷員6車間工人7公司管理人員及內審員8各部門員工9設計部員工1中層管理人0員1銷售部員工11生產部設備2操作工、起重工、焊工1項目管理人3員、技術人員1中層管理人4員1生產管理人5員文件編號BJS/HR/WZ-002版本號/修改次數A/0編制審核日期日期培訓項目安全教育安全知識質檢員上崗培訓焊接操作探傷員培訓安全知識公司程序文件及質量管理文件各部門三層文件軟件應用團隊合作培訓形式內訓內訓外訓內訓外訓內訓內訓內訓內訓內訓培訓時間2月5日2月6日2月9日3月2日頁數1批準日期培訓教師備注3月14日3月15日4月5月6月7月8月9月渠道開發與重點客戶內訓管理操作技能知識內訓****質量驗收規范績效管理現場管理內訓內訓內訓9月10月11月本年培訓計劃執行率100%，培訓人/次統計如下a)全體人員參加質量管理知識培訓。b)“質量標準培訓”、“質檢員培訓”等共計300多人/次參加。c)外包隊的涂裝培訓共計12人/次。第4頁共17頁d)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了400多人/次參加了企業文化培訓、安全培訓、質量培訓。e)在專業技術方面，目前為止先后組織了“質量標準”、“安裝施工規范”等多期培訓講座，累計150人/次參加了培訓。f)取證培訓方面，舉辦了起重工、松下焊機操作、電工、焊工、質檢員、探傷員、安全員、資料員，共有173個相關人員參加了培訓，經考核173個相關人員順利通過考核。本年的整體的培訓效果仍存在以下問題a)通過分層次有針對性的培訓，公司員工（包括分包隊伍）對質量體系文件有了了解，提高了員工的質量意識和能力，達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產經營管理中運用自如的要求。b)管理層的管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓成為公司整體培訓工作的軟肋，越來越受到各級員工的關注。c)各部門在組織內部員工的培訓流于形式，培訓計劃執行不認真，培訓記錄也不完整。d)對內部員工和分包隊伍的培訓，培訓面廣，培訓內容也有針對性，但是分包隊伍操作人員流動性大、文化素質低，部分人員雖接受過一些相關培訓，距培訓目標有一定距離，效果并不十分理想。3、明確崗位說明書明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，今年崗位說明書雖已成文下發，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現自我激勵、自我管理與自我發展，自然而然地把自己成長納入企業既定的目標軌道中，實現共同發展。第5頁共17頁4、初步完成公司主經營流程圖及相關表格4月份完成基本的主經營流程圖及表格，經過整理，8月6日下發文件。各部門對于主經營流程已達成共識，但是整體流程表格的可操作性還不具體，執行情況及監督檢查情況也不夠，導致相關部門的流程并不順暢，部門間協調工作困難。（二）、根據組織結構圖為企業配置人才xx年是企業剛成立，人員需求最多的一年，由于****行業是一個專業性較強的行業，北方****市場相對較為年輕，企業所需人才集中在南方，所以今年在上海、江浙、廣東等****企業較為集中的地方招聘了企業的骨干人員，加上參加一覽英才網絡招聘和北京地區招聘會，本年度招聘人員數量已達組織編制人員數量（建精人字123456號文件）的95%以上，但是對于一些專業性較強的人員，例如銷售工程師、項目經理、鉚工等職位并未建立有效的專業招聘渠道，而且企業優秀的骨干人員缺乏。1、人員到崗情況行政事人力物資源部部車臨間時工合計25010124922131811492025681231021141015471926405382部門計劃人數實際人數總經辦財質設銷工物總生務控計售程流師產部部部部部部辦部第6頁共17頁2、招聘情況本年招聘渠道如下招聘渠道前程無憂一覽英才網**英才網中華****論壇網國展招聘會甘家口建筑行業招聘會通州人才招聘會校園招聘會雍和宮人才工業系統人才招聘會中、高級招技工招聘會***人才網***人才網其他3、人員分析1）男女情況性別人數2）學歷情況學博歷士人1數3）人員來源分析戶口人數戶口安徽省重慶70山東省甘河北肅省省993山陜西西省省河南省58上海黑湖北龍省江1320湖南省江蘇省14新疆江西省11四川省碩其本科大專高中中專職高技校初中士他436568851761506男354女51費用3200元/年3500元/年免費免費1680元/場1200元/八場100元/場年初300元/場150元/四場300元免費免費免費通知人數99676112023373162190錄用人數4231222841824遼寧省內蒙古8浙天北京江津省第7頁共17頁人數81148951212117（三）、建立有凝聚力的企業文化企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神，本年度，人力資源部通過每月18日的新員工培訓，加入企業文化宣傳與滲透，同時配合但是經過調查，發現僅靠新員工的一次入職培訓還達不到預期的效果。第8頁共17頁第二章xx年工作規劃經過一年的震蕩磨合，自xx年起，公司已步入正軌，人員配置基本到位。奧運項目升溫，競爭企業大量涌入北方市場，需要與瞬息萬變時代相對應的人力資源管理革新措施，環境需要人員迅速而熟練地處理工作，企業就相應需要反映敏捷的員工以及能培養出這種人才的領導班子。針對這一階段的特點，人力資源管理主要集中在建立持續激勵和創新的人力資源管理制度以及人員的培訓、開發體系。（一）、建立開放創新的人力資源管理制度當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有核心的競爭力。本階段企業將拉動人力資源管理制度的變革。1、在薪資管理方面，分步進行改革一方面通過股權變更與改造，將管理層由打工仔變成股東或企業所有人。如何適應新形勢下新的企業發展需求和員工需求，如何進行所有權的改制，實施股權分配、內部持股已成為企業面臨的問題。另一方面將根據公司明年經營情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實現多勞多得，按績取酬。針對不同的人才層次和業務特點實行不同的薪酬管理制度。比如，為了調動中層經營者的積極性，公司實行承包制，根據年初簽訂的部門年度經營承包協議，固定部分按月發放，其余根據完成目標情況發放；針對銷售人員，根據部門承包經營指標，實行銷售獎勵提成制；公司絕大部分員工采用崗級點薪制，按照崗位基薪、業績獎金和在司工齡工資的形式發放?？冃Э己诵枰獜娀杲K的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關注考核結果?？梢栽囆小翱偨浝硖貏e獎”，予以重獎。連續兩年評為企業先進，則予以提前晉級。而對于業績不佳者，則強行“末位淘汰制”。通過不斷完善業績為主，建立重在發展的績效考評體系。第9頁共17頁2、建立員工招聘渠道xx年公司各部門人員已基本到位，xx年公司側重招聘中、高層專業技術人員，由于重慶市場的專業技術工人流動性不強，我部對東北，西北等重工業區的調查，資料如下a)鞍山根據鞍山勞動力市場xx年3季度調查表，進入勞動力市場進行求職登記的各類人員為36070人，其中企業下崗人員為3603人，就業轉失業人員為12534人，其他失業人員17826人，新成長的失業青年為968人，在職人員為739人，離退休人員為14人，本市農村和外埠打工人員為386人。人員的技術等級比例如下技術等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數102138269110所占比例%830.910.190.030（數據來源鞍山市職業介紹服務中心）費用勞動力市場10元/每天，（周一、三、五應聘人員較多）人才市場100元/場（周三、周六有招聘會）b)沈陽根據沈陽市勞動力市場xx年第三季度調查表，進入勞動力市場求職登記的各類人員共82916人，其中在業人員10431人，在學人員1722人，企業下崗人員13092人，失業人員48667人（含新成長失業青年23316人），離退休人員1434人，農民工及其他人員7570人。人員的技術等級比例如下技術等級初級技能中級技能求職人數1444311353所占比例%142169第10頁共17頁高級技能技師技能高級技師579658374990.710.09數據來源沈陽市就業服務局根據鞍山勞動就業局勞務輸出部門介紹，鞍山焊工日工資6090元/天。并且優秀的焊工供不應求。招聘方式及費用勞動力市場每月月末有小型的針對技工的招聘會（xx年11月27和28日），費用300元/兩場。xx年有4場大型招聘會（時間未定）。人才市場100元/場，每周三、六有招聘會c)蘭州根據蘭州市勞動力市場，xx年第二季度進入蘭州中心勞動力市場各類求職人員為3580人，比去年第二季度減少30%（不含結轉數）。其中男性為201*人，占求職總數的523%，女性為1567人占總數的477%；城鎮失業人員1697人，占求職總數的441%，下崗職工1112人，占求職總數的306%，新成長的失業人員569人，占求職總數的189%。通過數據可以看出進入蘭州中心勞動力市場的各類求職人員數比去年同期均有較大的減少，但仍是以蘭州市下崗失業人員為主。用工單位通過蘭州中心勞動力市場招聘各類人員9431人，比去年同期增加115％（不含結轉數）。今年二季度用工需求增加較多的原因一是舉辦了二場大型專場用工洽談會；二是外地用工單位需求增加，因此今年二季度用工量明顯大于往年同期用工量。求人倍率為63。人員的技術等級比例如下技術等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數109338326017376所占比例%30.5310.7268312第11頁共17頁同時，甘肅省蘭州地區xx年職位（工種）勞動力價位如下工種焊工冷作鈑金加工工高位數1659411478中位數8158448低位數51606048平均數82728723蘭州市xx年分專業技術等級企業工資價位（xx年7月27日）專業技術等級初級工中級工高級工技師高級技師高位數1635419148260722626426930中位數63958002103841209712913低位數51605160516051607200平均數73179022121781318513814（數據來源蘭州市職業介紹服務中心）根據有關報道蘭州市外地用工單位需求已經開始增加。招聘方式及費用勞動力市場招聘會50元/場，周六周三舉辦招聘會，春節后有大型招聘會時間未定。人才市場專場招聘會500元/場，包括午餐。12月12日有大型招聘會（可以去接站）；普通招聘會100元/場。d)寶雞根據寶雞勞動力市場，xx年第一季度進入市場報名求職的人員達32960人次。人員的技術等級比例如下技術等級初級技能中級技能高級技能技師技能高級技師求職人數8210354011706080所占比例%29110.74550.180.24根據陜西日報報道寶雞市在外務工人員已達50多萬人。招聘方式及費用勞動力市場免費第12頁共17頁人才市場100元/場（每月的6、16、26日舉辦）根據以上資料，我部將與明年在西北、東北等重工業區建立人才引進渠道，計劃年初到當地考察和招聘，并結合一覽英才、****及現場招聘會招聘設計及管理人員。在員工聘任方面，公司廢除干部終身制，賽馬不相馬，能者上，不能者下。3、合法用工新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規范用工制度，保障企業和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、結合企業戰略規劃的培訓xx年企業進入發展階段，競爭加劇，企業需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行分層全面培訓著重中層管理者的管理理念及技能培訓，使全年每位管理者不低于40個小時的培訓時間。采取多樣化的培訓方式，例如創立周末學校的培訓計劃，通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習及建立學習小組等。普通員工的培訓，結合我部建立的員工職業生涯發展檔案，通過建立內、外培訓講師隊伍，著重技能培訓，并結合公司評定的技能等級，逐步達到不同技能等級人員合理搭配。初步規劃如下第13頁共17頁培訓體系框架管理類培訓技術（生產）類培訓銷售類培訓管理技巧培訓技術管理培訓操作技能培訓市場開拓培訓銷售技巧培訓優質服務培訓新員工培訓項目管理培訓成本管理培訓溝通技巧培訓質量管理培訓設計流程培訓安全管理培訓ISO行政管理流程培訓質量安全流程培訓人事管理流程培訓質量體系及流程培訓焊接技術培訓裝配技術培訓電工技術培訓其他技術培訓（二）、建立持續激勵的管理制度管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。xx年將建立的激勵機制如下第14頁共17頁激勵機制現金非現金固定浮動短期基本工資績效工資長期個人福利公司福利榮譽與晉升獎金、分紅與期權培訓與發展能力職責結果安全感歸屬感成就感（三）建立真正“以人為本”的企業文化保證企業持續發展優秀的文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管好軟數據，具體為發現優勢因才適用優秀管理者敬業員工忠實客戶可持續發展實際利潤增長股票增值，從而達到“企業的使命通過人實現績效提升”。還需要同總經辦和行政部合作，通過、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的了解。人力資源部還將從本部門人員的態度、責任為出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養人、發展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是****免費的宣傳員，是企業形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態度和具體辦法上。人力資源部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴于20%的優秀人才，因此，管理并激勵這企業中的關鍵人才、優秀人才便成為未來3年人力資源管理的第15頁共17頁重中之重。以人為本，人力資源部將在所有與人相關的管理環節上必須要做到細致入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。總之，人力資源作為企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。人力資源部xxxx年x月第16頁共17頁友情提示本文中關于《企業年度工作總結及計劃模板》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，企業年度工作總結及計劃模板該篇文章建議您自主創作。建筑施工企業年度總結及工作計劃201*年年度工作總結及工作計劃今年，在池州市建委和政府有關業務主管部門的正確領導下，在社會各屆同行的大力支持幫助下，在全公司員工的共同努力下，按照國家對建筑行業的統一要求和公司全年的工作部署，緊跟國家建筑行業不斷改革的新形勢，公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使公司業務、經營、效益穩步上升，較好的完成了年初制定的各項任務，保持了公司持續、穩定的發展態勢。一、主要完成經濟指標全年實現產值萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；上繳稅收萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標；實現利潤萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標。二、回顧一年來的主要工作成績（一）、加強經營管理，多上項目，圓滿的完成了承接工程項目合同產值任務。201*年公司全年簽訂工程項目合同共2項，其中房屋建筑工程項目1項，建筑面積0。1萬平方米，合同造價萬元，其他附屬工程項目1項，合同造價萬元，兩項合計合同造價產值為萬元，順利完成了年度工作計劃目標。（二）、加強安全質量管理，確保在建工程安全質量雙向達標。一年來公司把工程項目施工質量和安全管理列入企業管理的中心工作，對所有在建工程實行項目負責制，項目分管責任制和業務部門職能制的管理方式，上下聯動，層層把關，全方位落實在建工程項目的安全，夜以繼日施工管理和工程質量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項目沒有發生重大安全質量事故，確保了在建工程項目的安全質量，實現了年度安全質量管理目標。（三）、完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性認真貫徹落實國家工程項目施工管理法規，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設主管部門對工程項目抽檢，巡檢對在檢項目定期大檢查的方法，增強在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進行，有力的促進了工程項目現場管理工作。（四）、加強了隊伍建設和基礎建設管理，一年來公司在加強企業隊伍建設和基礎建設管理方面，做了很多卓有成效的工作，確保公司機構的正常運轉，為公司生產經營管理提供了良好的保障，一是加強了管理人員的自身建設，提高了業務管理水平；二是根據政府主管部門的要求，適時完成了各種證件的年檢工作任務；三是完成了年度企業動態考核任務；四是完成了各種人員的在崗培訓和繼續教育任務，全年培訓人員達30多人次，完成了新增技術員工的申報，考核及評審任務；五是及時完成了各種統計報表工作任務；六是不斷完善了各種管理規章制度。（五）、加強行政、后勤、賬務、安全管理工作一年來公司的行政、后勤、賬務和安全管理工作成績也是較好的，保障了公司的正常運轉，為公司人員服務做了大量工作，財務在做好正常的賬務管理的同時，還完成了各級管理部門的稅務稽查工作。三、工作特點和措施（一）為完成201*年工作任務和責任目標，著力加強了以下幾個方面意識1、增強企業意識；一是樹立企業的政治意識、行業意識和社會意識。為行業爭光，為社會服務，他行業信譽和社會效益。二是樹立法規意識，按法規辦事。三是要樹立關愛企業意識，立足本職，愛崗敬業，勤奮工作，盡職盡責，多做貢獻。2、增強發展意識；樹立發展才是硬道理的思想，只有發展才能提高抗拒企業風險的能力；只有發展才能實現把公司做大做強；只有發展才能保證企業穩定、和諧。3、增強管理意識；管理工作是個系統工程，管理出效益。從目前的管理工作現狀看，抓好了以下幾個方面的管理工作管理出效益，管理出才人。從公司目前的管理工作現狀看，一是要進一步提高對管理的思想認識，提高管理工作的自覺性，二是要加強落實法規和規章制度的管理，進一步建立和完善各種規章制度，做到令行禁止，雷厲風行，遵紀守法。三是工作計劃周密，辦事不拖，請示匯報及時，上班不遲到、不早退。形成良好的工作氛圍，促進公司的全面建設。四是要強加工程建設項目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個項目順利完成。五是加強公司的財務管理，按建筑企業財務管理的基本要求，把公司財務工作做好。嚴格執行工程項目獨立核算制度。嚴格落實好月報、委報、半年和年報工作。六是要加強工作作風管理。立足本職，求真務實，團結奮斗，不錯辦、不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實。4、增強責任意識；責任是勝利的基礎。加強公司責任意識管理的重點是一是要加強業務管理分工部門的職能作用；二是要加強和發揮個人崗位責任制的作用；三是要加強和發揮團隊作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責任明確為完成部門的工作任務盡責，為完成本職工作盡責。（二）加強組織領導，提高整體管理效能主要體現在“三個到位”一是組織健全，領導到位；二是職責明確、工作到位；三是服務及時，職責到位。（三）加強與業務合作單位的關系協調，創造和諧的工作氛圍攻加強與工作協調，堅持以人為本，創造和諧的工作關系是完成各項任務的重要環節。不斷加強與建設單位的溝通、聯系，妥善處理工作關系和業務關系，既堅持原則又注重關系協調。四、存在問題、（一）隊伍的整體素質和管理水平較差，有待進一步提高；（二）工程項目管理水平較差，一是制度不健全；二是管理執行和手段不夠；三是技術檔案資料檢管力度不夠；四是創優措施不得力。（三）整體簽到考勤較差，（四）各部門間配合力度較差。五、201*年工作思路1、安全保穩定形成合力，全面落實安全工作，注重以建設工程項目施工安全管理為重點，狠抓內部規范化管理，落實人、財、物等安全管理，以安全保穩定，確保公司全年安全無事故。2、抓生產，保增長要加大承接建設工程項目的工作力度，注重提高承接工程建設項目的成功率，實現投標到合同到開工一線式的承接工程項目模式，多上項目，提高產值。3、抓質量，保生存工程質量是工程建設的生命線，是企業生存的根本，并要落實以工期從工程質量、材料滿足工程質量、經費保證工程質量、技術支撐工程質量、管理圍繞工程質量的工程建設施工管理的工作思路，確保工程質量，以質量謀求企業的長期生存。二一一年一月十三日擴展閱讀建筑施工企業年度總結及工作計劃建筑施工企業年度總結及工作計劃今年，總公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。一、主要完成經濟指標（1~11月）實現產值萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；上繳稅收萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；實現利潤萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標。二、工作業績主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面（一）以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在總公司領導的帶領下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，業務參與拓寬至xxxxxxx等地，使公司爭取到更多的中標工程業務。據統計，xxxx年參加公開招標和邀請招標中標的工程項目近項（不含50萬元以下工程），工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預計產值億元，其中較大的項目有xxxxxx等。同時，為最大限度地規避風險，合同預算部進一步加強合同履約檢查、結算等工作力度，追回工程結算書共份，其結算造價合計達億元。同時編制和審核預結算書共份，收預、結算編制費元。（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平1、嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達萬，在建工程面積萬，竣工面積萬。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞總公司“xxxxxx”的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質量，質安技術部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，總公司安排組織專業技術骨干編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案今年上半年，公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質就位后的管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法（試行）》等相關規定，根據經營情況、承建項目業績及不良行為評價等方面對各施工隊伍進行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規避企業風險，以提高企業綜合素質和管理水平，確保建筑工程質量。。同時，根據社會和市場的發展形勢，為健全準入制度，規范企業管理，公司在近期開展xxx年度的施工隊伍管理資審和備案工作;3、通過iso質量認證體系版的換版和監督復查今年1月份，按貫標換版工作計劃，通過對屬下有關處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時建立和完善了質量管理體系，順利通過廣東質量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續改進和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心7月份的監督復查。4、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度，經業務部門商討研究，分別制發了施工隊伍專用的《資金登記專用簿》和監理員專用的《項目資金使用記錄薄》。通過監理員對照工地的安全、質量、進度、文明施工等相關管理制度執行情況對項目部的領款進行審批，做好資金使用登記，嚴格掌控工程款項支出流向，在加強資金管理、規避經營風險工作中取得了一定的成效。（三）以內部管理為中心，理順關系，穩健管理1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規定》、《項目經理使用規定》、《請銷假、外勤規定》、《工作證管理規定》、《資料留底規定》《計算機文件共享規定》、《攝像攝影規定》、《儀容語態規范》、《流動人員管理規定》、《總公司員工集體宿舍管理規定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向規范化。2、加強學習，提高素質為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》，進行計算機基本操作培訓，組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統計員上崗證培訓、安全主任培訓、項目經理安全輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便于員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創出新意，保持企業的競爭優勢，8月，行政人事部摘錄了有關政府部門的政策導向、建筑企業的實務問題、建筑市場的現象等研討文章，匯編出版了《學習與思索》，員工人手一本，通過閱讀，從中學到一些有用的知識，在實際工作中得到運用?；蛲ㄟ^這些文章，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結合企業實際，為企業管理、為企業的發展多出幾個好主意，多想幾個好方法、好思路。3、全力以赴，材料試驗室通過國家實驗室認可和計量認證考核在總公司領導和指揮下，為確保“xx公司”早日通過國家實驗室認可與計量認證，試驗室全體人員加班加點地編寫質量手冊和程序文件，在各部室有關人員的共同配合協作下，加緊對質量體系實施試運行，通過了試運行內部審核和管理評審，獲得了《中國實驗室國家認可委員會認證證書》，為公司拓展業務，創造企業新的效益增長點奠定了基礎。4、為加強管理、規避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據業務管理工作需要，召開了各部門開年座談會、團員青年座談會、律師聽詢會等各種會議，會議的及時性和務實有效性等得到員工們的一致認同。6月份，就“如何規避風險，加強施工管理”等專題召開了管理研討會，與會人員共同探討業務管理中的薄弱環節和解決問題的辦法和措施。會后收集研討文章共18篇，對研討文章作整理選編，采納應用其中可行的有實用價值的建議。5、保證資質實力，提高企業參與競爭的綜合實力為企業進一步拓展業務奠定堅實的基礎，公司努力籌增業務資質，不斷加強資質實力。通過公司有關領導和部門的努力，公司順利通過審查，獲得了消防資質增項和“aaa”企業資信評估等級。企業資質、安全資質、房屋修繕資質,房地產開發資質正在辦理年審。6、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業技術人員繼續教育證書年度驗證和復驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。發放《溝通問卷》，實現員工和公司的有效溝通協調，共同營造愉悅的工作氛圍。7、強化內部管理，提高效率，擴大企業形象宣傳為方便業務部辦事，設計制作了《業務工作指引》；行政人事部重新編制、更新了總公司電話通訊錄；為提高工作效率，加強程序管理，完善深化各項業務管理流程。建立、完善外聯信息網，確保各級主管部門的管理信息和文件能及時傳送到總公司，避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業務經營工作。7月中旬，宣傳畫冊工作組的共同策劃、共同把關、反復增補選材和審核的最新的企業宣傳畫冊，終于出臺了，總公司以全新的企業形象展示在客戶面前，為進一步拓展業務工作打下了良好的基礎。9月，公司參加了xx博覽會建設行業成果和品牌展，進一步向社會各界展示企業形象，公司在辦公室樓掛設宣傳畫板，為來往的客戶展示公司優良工程的風采，達到深化擴大宣傳的效果。8、各類跨部門協作的業務工作組各司其職發揮作用。9、財務部加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發揮了部門的職能作用。通過多方努力，進一步加大力度，取消了歷史遺留的施工隊伍以總公司名義開立的4個銀行帳戶，清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務登記證注銷手續。（四）黨政工團齊心協力，開展形式多樣的企業精神文明建設總公司為增強企業的凝聚力和戰斗力，十分重視提高員工隊伍、黨員隊伍、青年團員的全面素質，黨支部、團支部等積極配合和圍繞總公司的中心工作，從各方面齊抓共管，開展了形式多樣、豐富多彩、生動活潑的黨團集體活動。1、團支部組織了青年軍事訓練營活動?；顒又写蠹叶忌羁腆w會到團結就是力量；團結出凝聚力、生產力；服從命令聽指揮，步調一致才能勝利。這次訓練營活動，促進了員工們在日常工作中更加注意合作，達到了相互關心理解、增進感情團結的目的。2、結合黨成立xxx周年紀念，總公司組織“七一”外出活動，舉辦紀念“七一”暨員工生日同賀晚會，進行了“黨的知識”搶答賽等活動。活動中，積極的參與搶答，使黨員和一般員工對黨史、黨的基本知識及黨員應盡職責等加深了認識；豐富多彩的文娛節目，讓員工充分展示了個人的綜合素質，集體更體現出更強的團隊凝聚力和戰斗力。3、紀律學習月活動中，黨支部按照xx街的部署，安排黨員參觀、觀看了區紀委舉辦的反腐倡廉的教育展覽和電教宣傳片，通過對典型腐敗案例的深刻剖析，使黨員們在警示再教育中，加強了抵制腐朽思想入侵的自覺性，增強了黨員拒腐防變的能力。4、黨支部重視對向往加入黨組織的優秀年輕人的教育培養，上半年轉正1名黨員，發展2名預備黨員，為黨支部注入了年輕、充滿活力的新鮮血液，增強了黨組織的生命力。5、積極開展企業文化活動，組織了春節員工家屬聯歡晚會、年度股東大會、“第二屆嘉年華”煙花及化妝晚會、“五一”友誼運動會、“三八”和“五四”紀念活動等一系列弘揚企業精神、貼近員工、激勵斗志的活動，舉辦了“風光有情，樂趣無限”攝影展，出版企業文化之窗板報五期、企業宣傳欄兩期，在公司三樓大堂更換“同在一個家”的宣傳畫，在企業內部營造了一種奮發向上的文化氛圍。6、舉辦“一起走過的日子企業與我”的征文比賽。員工們在繁忙的工作中踴躍參加，以各自的方式來抒發頌揚為我們企業發展而嘔心瀝血的領路人，表達對企業取得的輝煌業績由然而生的自豪，希盼著企業的進一步發展，充分表達了對企業的認同和感情。三、xxxx年工作計劃1、狠抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產，爭取xxxx年創優滾動計劃任務全面完成，施工管理水平再上新臺階。2、繼續加大業務工作力度，努力適應市場的變化發展需要，積極學習、積累和總結經驗，不斷提高編制標書的水平和能力，力求更多的中標工程業務。3、進一步明晰、健全和完善業務工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。4、材料試驗室繼續抓緊實施質量管理體系運行，確保早日通過計量認證，進一步拓展試驗業務，擴大業務規模。5、繼續加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預見和防范能力。6、繼續做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業務學習、研討和管理力度，加強企業文化生活和培訓工作，組織員工業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效提高員工管理、服務技能和綜合素質。7、堅決貫徹市建委的開展建設行業職業技能培訓工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關鍵工種的職業資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經理和建造師的過渡期培訓計劃，確保和增強公司業務資質和業務拓展后勁。8、繼續加大第三產業的工作力度，努力發展多種經營，謀求新的經濟增長點。xxxx年，在總公司領導班子的帶領下，通過我們全體員工的共同努力，在建筑行業市場競爭激烈、眾多同行企業效益滑坡、虧損甚至關閉的情況下，企業贏得了令人鼓舞的經營成果和可喜的榮譽業績，呈現出穩步向前、蓬勃發展的光明前景。xxx年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發展的空間，不斷尋求新的經濟增長點，在探索奮進中走出企業創新之路，譜寫出企業發展的嶄新篇章！友情提示本文中關于《建筑施工企業年度總結及工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，建筑施工企業年度總結及工作計劃該篇文章建議您自主創作。第一篇企業信息主管年度總結及今后計劃企業信息主管年度總結及今后計劃范文第一部分、工作總結從進入公司至今，對公司、對本行業由認識、了解到熟悉，已經20個月了，回顧，是我來到公司的第一個轉折點，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態為公司作我最大的貢獻。在辦事處，我的工作主要分成五部分對公司文案及數據等資料的提報；對經理安排的工作與溝通；與經銷商的溝通；對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）；對業務員工作的監督、溝通及問題的解決。一、與分公司各部門的銜接1、業務部辦事處系屬業務部，日常工作與業務的開展息息相關。作為信息員，將業務員展業的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一，這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應。而對于業務人員的工作質量，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達到查漏補缺的監督效果，最終將以向經理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。在平時查閱業務人員日、周報及線路檢查的過程中，為了使業務工作的效果不斷地提高，我時刻關注著各區域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報《每日分銷量》，定時更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》）、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報。2、信息部信息部的工作大部分以報表來體現，對于此類的工作，需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的（1）及時性按公司規定的時間內上報相應的報表。如《進銷存動態表》每周五1730分前準時提交，《積分評估表》于積分活動后5天內提交等。（2）完整性認真完成報表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達到一次到位，少返工的效果。（3）準確性這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個數字，都將影響到上層領導的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實、準確性。3、推廣部一個產品是否能夠在市場上持續暢銷，市場推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業務了解各大商場的庫存，填寫《bc場進銷存動態表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間，我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。協助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區店收集銷售情況、資料，并匯總提報公司。4、財務部辦事處工作中難免產生費用，如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢？這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接（1）配合完成經銷商代墊費用對賬每次活動中向經銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還，都一一地詳細記錄，便于月底與經銷商核對《經銷商代墊費用對賬單》上報公司。（2）經銷商的訂貨打款情況以清晰地了解經銷商銷售任務量的完成進度。（3）積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷與財務部溝通，清晰了解各項費用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。5、行政部員工檔案的管理6、品牌組競品信息上報、品牌活動推廣7、稽查組沖貨查碼的物流的溝通及假企業信息的上報二、對經理安排的工作與溝通一個稱職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。因此，我會認真地對待經理交辦的事情，協助經理整理日常上的工作1、收集并整理市場銷量數據為了第一時間了解各區域的銷售情況，更及時地對市場的動態作出判斷及整理，我會在每一個銷售周期后及時與經銷商溝通，提取各區域的分銷量，整理提報給經理。2、匯總地區之間貨流情況及沖貨投訴對于知名產品，區域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發生，更好地管理區域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動態。我們除了讓各個業務每人的展業手冊里留有本區域的詳細批號，同時也將本區批號發至常有貨流交涉的辦事處，以達到更快捷、更便利工作的效果。三、與經銷商的溝通（主要是在數據方面）每天保持與經銷商溝通了解當天的分銷情況，及時將公司的促銷活動等通知知會經銷商。同時了解其大致的進貨打款意圖，便于負責人及時協商溝通。四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）在線路檢查的過程中，除了對業務員工作情況的監督，同時也了解到更多的市場信息。五、業務員工作的監督、溝通及問題的解決對于信息員，檢查及監督業務員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業務員的工作狀況，我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下，每個區域由一個業務負責，要將大片區做好，必須由各個區域的成績拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團隊中，不允許出現“魚目混珠”的情況。對每個業務員我們都有著統一的管理標準，不同的應對辦法1、統一的管理標準（1）周一至周五上午830準時到達辦事處，點到，提交日、周報，開晨會。每次遲到我們都會根據遲到的頻率給予處罰。（2）所提交的日、周報，我們都要求高標準高質量完成，進一步地提高工作質量，同時達到個人修養逐步優化。（3）按公司要求去監督業務員線路的拜訪完整規范填寫客服卡；做好生動化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執行陳列等活動費用的派發等。2、不同的應對方法業務員入職時間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標準看齊，我們還采取了分組互助的展業方式去進行。下面我重點講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法（1）電話號碼有誤這是電話檢查中比較常出現的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經過核實，上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業務員在拜訪客戶的時候核對客戶資料，以保證資料真實、完整。（2）線路客戶資料調整而未能及時更新在覃經理的指點下，通過區域的熟悉，從起我查看線路情況都盡量是獨立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發現部分線路客戶以作調整，而業務員卻未上報的，對線路的檢查造成阻礙，同時也對檢查的結果造成影響。因此我們要求線路資料調整的，必須及時上報更新，若發現有更換線路資料而未能上報的我們都會進行處罰，處罰方式按5元/家計算。（3）服務卡資料填寫不完整在線路檢查過程中發現，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區域工作交接的時候。我會把客戶服務卡缺漏的網點一一記錄，要求業務員在一周內填補完整并拍照反饋。（4）日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符對于“日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符”的情況，我們會對當區業務作出嚴重警告。（5）活動陳列網點生動化建設不明顯對于附費用的活動陳列網點，我們希望其能夠充分展示出我司產品，特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63（82）排面、整排冰柜。因此我們要求業務員要充分利用費用陳列時期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護各種生動化工具，如網點生動化離期望值相差較大的將作出批評。第二部分、個人情況總結1、自身素質的提升。伴著每天忙碌地工作節拍，日歷已經在不覺中翻了一年，回望轉眼即逝的，至今的我，仍然被這個富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導的是激發年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中，使我看到了企業人是如何從壓力中尋找動力，從務實的工作中尋找成功的輕快?！凹ぐl潛能，超越極限”一直被企業人所倡導著，而作為企業家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實際行動去落實。意識決定差距，文化決定水準。在日后的工作中，需要多方面去加強市場營銷專業知識，虛心向各新老同事學習，感謝公司為我們安排“網絡商學院”這先進的學習系統，讓我們以不停頓的步伐與時俱進，在閱讀方方面面的知識中，開拓視野。認真總結每一天的工作得失之訓，多方位、多角度地思考目前的市場現狀。努力要求自己不斷進取，加強自身素質的鍛煉。2、工作能力的提升。（1）感謝領導的細心指導栽培，使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升，同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動力。（2）excel表、訂、定額工資分配等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。②在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。以上就是本人任職會計主管來所獲得的一點成績和經驗。第三篇企業管理主管工作總結企業管理主管述職報告感謝公司領導對我的信任與肯定，任命我為公司企業管理主管。201*年5月8日擔任企業管理主管的三個月以來，積極轉變觀念，調整工作思路，不斷克服個人存在的缺點，在公司領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F具體總結如下一、工作總結1、現場管理工作為跟上集團公司的管理步伐，提出金安礦業管理水平，制定并下發《關于創建三星級現場企業的實施方案》，根據方案的要求，6月15日至16日開展赴江淮管理對標學習活動。每月定期進行現場管理大檢查和日常檢查，1-7月份共查出現場存在的問題155條，整改155條。2、經濟責任制考核逐步完善201*年經濟責任考核體系，對安全員獎金、專業考核等相關條款進行調整，繼續開展對公司中層干部督辦工作考核，對領導交辦的工作進行督辦。根據生產情況調整兩子公司經濟責任制考核辦法，不斷完善子公司經濟責任制考核體系。3、班組建設逐步理順班組建設工作，在每月現場大檢查時，對班組活動室，班組建設相關建設情況進行檢查，制定小車隊裝修、整治方案，并督促機動部抓緊實施。4、挖潛增益工作根據南鋼聯挖潛增益效益目標要求，制定“深化對標、深挖潛力、快速提升金安礦業競爭力”活動方案，從增產增益、降本增益、質量增益、采購增益、銷售增益、降低各種費用增益、財稅優惠政策增益、子公司達產達效增益八個方面確定指標和具體措施，并明確各項增益責任人。5、后勤管理工作加強對物業公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處罰力度，上半年共組織一次餐飲調查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項檢查，共處罰款1500元。6、管理制度修訂工作積極推進公司管理制度修訂工作，督促各單位、各專業查找管理中的薄弱環節，制定相應管理制度，并對前期執行中過期、不實用的制度進行修改、完善。7、積極申報資源綜合利用中央預算內投資資金按照六安市、霍邱縣發改委的要求，積極組織申報材料，并于201*年8月2日上報六安市發改委。8、制定生活區娛樂設施和現場車輛停放管理制度，對亂停、亂放的車輛進行考核，逐步規范員工行為，杜絕生活區車輛亂停、亂放現場。9、開展對車輛安全檢查工作，對檢查出來的安全問題及時督促報修，確保行車安全。10、積極完成領導交辦的其他工作。二、存在的問題和不足雖然工作有些進步，但仍存在一些問題和不足，主要表現在1、現場管理工作力度不夠，前期現場管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統籌全局，以創建花園式的工廠為總綱，對管理和前期設計中存在的問題進行整治，從長效管理方面下功夫，確保年底現場管理工作有較大改觀，實現三星級現場企業。2、對管理制度的執行力度不夠，對管理中存在的薄弱環節制定相應制度，管理制度修訂完善、印制成冊后，重點加強管理制度的執行工作力度。3、重點克服個人存在的缺點和不足，主要是重視細節、講究策略、堅持原則。以后我將繼續秉承“奮力開拓、不斷超越”的企業精神，以飽滿的熱情、積極的工作態度做好企業管理工作。二〇一四年八月一日第四篇企劃部主管年度工作總結和計劃一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價強項1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好！3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。弱項1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。改進措施1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓