居家養老服務的組織與實施-以政府為主導的組織實施框架_第1頁
居家養老服務的組織與實施-以政府為主導的組織實施框架_第2頁
居家養老服務的組織與實施-以政府為主導的組織實施框架_第3頁
居家養老服務的組織與實施-以政府為主導的組織實施框架_第4頁
居家養老服務的組織與實施-以政府為主導的組織實施框架_第5頁
已閱讀5頁，還剩11頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

居家養老服務機構居家養老服務機構

社區微型養老院日間照料中心老年活動中心助餐服務中心老年大學家政公司其他加盟單位主要職責

設立服務項目；提供服務內容；招聘與管理服務人員居家養老服務評估居家養老服務評估服務需求評估——針對申請人服務質量考核——針對服務商

居家養老服務需求評估指標體系

定量化評估老年人的生活自理能力、認知能力、情緒行為、視覺能

力等健康狀況和家庭成員的照顧能力、經濟狀況等情況，計算出老人可享受的免費服務標準和時間。居家養老服務評估居家養老服務質量考核居家養老服務質量考核（1）評價主體①機構自我評價②服務對象評價③第三方評價（2）評價量表①服務對象滿意度測評表②家屬（監護人）滿意度測評表③有效投訴率（3）評價方法1）基于服務對象的評價方法①服務實績評價，方法有：——實地察看；電話回訪；——信件投送；網絡評價。②投訴問詢記錄。③服務對象流失分析。2）基于服務機構的評價方法①員工報告和調查。②服務數據記錄分析。③質量檢查。3）委托第三方明查和暗訪居家養老服務中心居家養老服務中心

設立在區、街道（鎮）或社區（村）受政府委托負責本轄區內居家養老服務的實施和管理主要職責掌握信息：建立老年人信息庫，發布老年人服務需求和社會服務供給信息管理指導和資格審查：對轄區內居家養老服務機構進行管理，指導其開展工作，對服務人員注冊登記、培訓指導；對養老服務人員相關資格進行審查評估需求：對享受政府補貼的老人進行資格評估接受反饋：接受服務對象的服務信息反饋監督質量：檢查監督服務質量居家養老-政府職責居家養老--政府職責

政府角色定位

政策制定者；財政扶持者；評估監督者政府主要職責制定居家養老公共政策；形成“二級政府、三級管理”的組織構架；建設分類補貼標準；評估居家養老服務需求；監督評估服務質量居家養老--政府職責【一般化“分類補貼”實施原則】對“三無”老人、優撫對象和有特殊貢獻的老人由政府購買服務；對低保老人、高齡老人、生活困難老人由政府補貼服務費用；對更多身體健康、有經濟支付能力的老人實行優惠低償的市場化服務。

參考資料：上海浦東新區居家養老服務補貼的操作辦法居家養老組織實施居家養老組織實施領導管理部門

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論