關于高責在護理管理中的作用1

.管理模式的組建

在護士長的領導下，按職稱、年資、實際工作能力、經驗和責任心等進行新老、強弱合理搭配，將我科護士分成高級責任護士、責任護士、輔助護士三級。同時，根據本科疾病特點、床位數將病區分為A.B兩個護理組，每組5～6名組員，分別由兩個高級責任護士各負責一組。高級責任護士負責本組在崗時間段內的護理質量和管理工作。每組承擔當班時間段內的所有護理工作。第2頁,共14頁，星期六，2024年，5月⊕⊕2

.高級責任護士的職責

高級責任護士必須是科室的護理骨干，工作責任心強，專業知識及業務技術熟練，具有一定管理協調和業務技術指導能力。分管一組病人，負責分管護理組病人的一切治療，尤其是危重病人的治療及護理，參加并組織、配合各種搶救，同時對當班的護士進行技術指導，協助解決疑難問題；制定護理計劃、評價護理效果、組織健康教育、指導出院病人。負責護理質量的質控、檢查及反饋。尤其是加強中午、節假日時間段的護理工作及低年資護士工作質量的監控，不定時巡查各崗位職責、工作制度的落實情況等；當遇到護理糾紛時及時主動化解，做好當班時段內的護理管理工作。并完成臨床帶教任務。重要護理工作及時向護士長匯報。圖片·Picture第3頁,共14頁，星期六，2024年，5月3.高級責任護士的素質要求業務水平

⊕⊕心理素質

⊕

基本要求

第4頁,共14頁，星期六，2024年，5月山河日月總成對一句悠然塵世間

3.1

基本要求

高級責任護士必須是護師以上職稱，大專以上文憑，工作5年以上，業務及組織協調能力強、善于溝通、為人正直、作風嚴謹、有責任心、關心體貼護士、有良好的溝通能力和不斷學習的精神。⊕⊕第5頁,共14頁，星期六，2024年，5月3.2

業務水平

具備一定的管理和組織能力；能夠熟練掌握和應用本專業的護理知識及各種急救儀器的使用與管理；能夠獨立處理護患矛盾、具備良好的組織協調能力。⊕⊕⊕黑白縱橫三千里經天緯地一點通第6頁,共14頁，星期六，2024年，5月

3.3

心理素質我科的工作忙、勞動強度大、節奏快，

高級責任護士要承受多方面的壓力，如家庭、社會、工作的壓力，因此要具備良好的心理素質。除了要承擔護士的責任外，還要積極配合護士長做好當班時的環節管理工作，保證護理安全。所以要求

高級責任護士在遇到重大的搶救工作及突發事件時自己不能慌，要忙而不亂，鎮靜從容、有序地指揮協調搶救工作。⊕第7頁,共14頁，星期六，2024年，5月試問天下誰英雄七尺清鋒仰天笑

4

.高級責任護士在護理管理中的作用⊕⊕第8頁,共14頁，星期六，2024年，5月（

1

）做好崗位協調及人員調配工作

高級責任護士根據在班時患者的輕重、多少等合理搭配護士人力。另外，按崗位、能力、新老、強弱搭配等分管床位，充分利用現有的護理人力資源合理安排工作，同時還可使護理技術得到均衡的分配，使年輕護士的急救專業技術有很大提高，起到了傳、幫、帶的作用。⊕⊕

第9頁,共14頁，星期六，2024年，5月

（

2）做好環節管理工作

高級責任護士承擔著中午、節假日時間段管理盲區的護理管理工作，以確保此時間段內的醫療護理安全，保證護理質量。護理工作得以安全正常進行的非物化保證因素之一是管理者的監督作用及其他人員的發現和彌補。⊕⊕第10頁,共14頁，星期六，2024年，5月（

3

）負責護理人員業務培訓工作

護理工作任務繁重這就要求護士要有扎實的基本功和多元化的理論知識，能夠嫻熟地運用各種急救技術和搶救器材，密切配合醫生進行搶救。然而，由于我科護士普遍年輕化，年輕護士在心理素質、業務能力、處理緊急事件等方面不夠成熟。因此，我們規范了科里護理人員的培訓方法，由各組高責負責對本組人員的專科知識及技能進行培訓并進行考核，要求每位護士都要熟練掌握心肺復蘇術的配合以及心電監護儀、除顫儀、心電圖機、吸痰器的使用等急救技術；熟悉常見搶救程序、意外事故發生時的處理程序、患者病情的觀察與處理方法等。通過培訓，使我科護士的專科知識及專科技能得到了很大提高，特別是使年輕護士在遇到疑難雜癥和緊急突發事件時，不會因技術生疏而手忙腳亂。⊕第11頁,共14頁，星期六，2024年，5月

高級責任護士的經驗比較豐富，而且從事臨床第一線工作，相對于護士長來說，更容易發現護理工作中的不足及護患之間的矛盾。因此，

高級責任護士在工作中要督促、提醒護士，特別是年輕護士在工作中要嚴格執行各項規章制度及技術操作規程。同時，要及時巡視，注意容易導致護患糾紛環節,如護士的服務態度、技術操作、法律意識等方面的監督、檢查工作，預知意外狀況，提前做出相應的處理。當發現護患糾紛時，要及時處理。必要時，及時上報護士長討論解決辦法，有效地避免了護理差錯事故及護患糾紛的發生。

（

4）減少醫療糾紛的發生

第12頁,共14頁，星期六，2024年，5月（5）有效提高了患者對護理工作的滿意度

⊕⊕⊕⊕⊕⊕患者最關心的問題是得到高質量的醫療護理和相關的健康知識。高級責任護士分組負責病房管理后，有效降低了護理人員管理患者的寬度，與患者主動溝通增加，服務意識明顯提高，更加了解患者病情及治療情況，能夠更加全面地為患者進行健康知識的宣教，使護患關系更加融洽。高級責任護士同時承擔起科室的組織、協調及患者的安撫工