項目二組織公路貨物運輸運輸管理實務任務一

分析公路貨物運輸系統任務二

編制公路運輸計劃及調度任務三

組織公路整車貨物運輸任務四

組織公路零擔貨物運輸組織公路貨物運輸學習目標1.掌握公路貨運系統構成2.掌握中國公路運輸路網結構3.掌握車輛類別4.掌握公路貨物運輸類別5.能用系統觀點分析公路運輸行業及企業運行狀況6.能跟根據貨物種類選擇對應的貨車種類7.了解貨運站功能任務一

分析公路運輸系統任務導入：小郭畢業后通過應聘來到某大型運輸公司工作，剛來公司小郭需要到各個崗位實習，小郭首先被分配到公路貨運管理崗位。由于在校期間所學專業為會計，所以小郭對公路貨運并不熟悉，因此小郭決定虛心跟崗位上的馬師傅多多請教，以便積累后面工作中所需要的知識。馬師傅告訴小郭，要想搞清楚公路貨物運輸，首先要弄清楚車、路、站、貨，因為這幾點是做好公路貨運管理計劃和調度的基礎。小郭于是用心地和馬師傅學習了解車、路、站、貨這幾個關鍵點，一周時間過去，小郭對于公路技術等級和行政等級的標識已經很熟悉了，同時還搞清楚了藍牌車、黃牌車、輕型貨車、中型貨車等的劃分依據，公路貨運站各部分的功能小郭也弄清楚了，此外貨物類別中的大件貨物、鮮活貨物的劃分標準小郭也掌握了。看到小郭學習這樣認真，馬師傅連連夸獎。任務一

分析公路運輸系統1.小郭學習的重點內容有哪些？2.如果你是小郭，你認為還需要學習哪些內容？情景設計：2021年11月25日，某公路運輸公司調度小黃接到運輸任務，貨主有一批貨物需要從天津寧河區富民街某公司運輸到云南玉溪市紅塔區紅塔大道某公司，希望11月26日上午裝車起運，要求11月28日下午18點前到到目的地，貨物具體情況為：汽車零件150箱，尺寸為50cm*40cm*30cm每箱毛重20kg。任務分析：公路貨運工作需要掌握相當多的信息，小黃需要計算出貨物的總重量和總體積，根據貨物的重量、體積選派對應載重噸位、車廂容積的車輛，同時需要查看本公司的貨運時間表、沿途路況和天氣預報，查看這個時間能否到達，然后再跟貨主協商。任務一

分析公路運輸系統1.情景設計中有哪些關鍵信息？2.任務分析如何轉化成具體方案？

任務實施公路車輛貨運站任務一

分析公路運輸系統1.這三個要素與公路貨物運輸計劃、組織、領導、控制有何關聯？

任務實施公路車輛貨運站任務一

分析公路運輸系統1.該表揭示出公路貨物運輸哪些特點？在綜合運輸體系中承擔何種分工？2.公路、車輛、貨運站、貨物、人員等要素在公路貨運系統中各自作用是什么？

公路任務一

分析公路運輸系統（一）公路的技術等級根據現行交通部實施的《公路工程技術標準》，公路主要分為以下幾個等級：高速公路、一級公路、二級公路、三級公路、四級公路。各等級公路標準見表所示。思考：1.高速公路和一級公路的區別有幾點？2.公路的技術標準與公路貨物運輸有何關聯？

公路任務一

分析公路運輸系統（二）公路的行政等級依照根據《公路路線標識規則和國道編號》（GB917—2017）的規定，全國公路按照行政等級分為國道、省道、縣道、鄉道、村道和專用公路。國道，具有全國性政治、經濟意義的主要干線公路，代號為G。國道包括國家高速公路和普通國道。包括國際公路、國防公路、聯結首都和各省、自治區首府和直轄市的公路，聯結各大經濟中心、港站樞紐、商品生產基地和戰略要地的公路。思考：1.公路的行政等級和技術等級有何關聯？2.你知道哪條或哪幾條國道？這些國道的起止點是哪里？3.公路與上文提到的港站樞紐有何相互影響？

公路任務一

分析公路運輸系統（二）公路的行政等級思考：1.省道、縣道、鄉道、村道、專用公路各自作用是什么？

公路行政等級字母標識符國道G省道S縣道X鄉道Y村道C專用公路Z

公路任務一

分析公路運輸系統（三）公路網編號規則1.普通公路編號結構思考：途中所示哪個是普通國道？

普通公路類型字母標識符普通國道G×××普通省道S×××縣道X×××鄉道Y×××村道C×××專用公路Z×××

公路任務一

分析公路運輸系統（三）公路網編號規則2.高速公路路線編號結構思考：途中所示哪個是國家高速公路？

國家高速公路類型路網編號結構主線首都放射線G×北南縱線G××東西橫線G××地區環線G××城市繞城環線G××*#聯絡線G××*#并行線G××*#

任務一

分析公路運輸系統二、車輛根據《GA802-2019道路交通管理機動車類型》規定，載貨汽車可分為重型、中型、輕型、微型四個種類。其中，重型和中型載貨汽車核發大型貨車號牌（俗稱黃牌）；輕型和微型載貨汽車核發小型貨車號牌（俗稱藍牌）。思考：黃牌貨車和藍牌貨車在運營上有何區別？

任務一

分析公路運輸系統二、車輛按照結構分類，載貨汽車包括欄板貨車、廂式貨車、倉柵式貨車、平板貨車、集裝箱車等。思考：圖中分別是什么車？

各自適合哪類貨物？

任務一

分析公路運輸系統二、車輛思考：制定配載方案時應該如何考慮車輛與貨物的匹配？

載重（t）尺寸（m）容積（m3）24.2*1.7*1.71224.35*2.0*2.017.435.2*2.1*.2.122.93.56.2*2.2*2.23057.2*2.3*2.33888.2*2.3*2.343109.6*2.3*2.350

任務一

分析公路運輸系統二、車輛思考：全掛車與半掛車有何區別？目前我國的汽車掛車以哪類為主？為什么？

任務一

分析公路運輸系統三、貨運站公路貨運站是公路貨物運輸的集散點，也是公路貨運網絡的節點，是實現貨物“門到門”運輸和直接為車主和貨主提供多種服務的場所。沒有完善的貨運站布局以及每個貨運站功能的正常實現，公路運輸網絡的效率將會受到制約。思考：1.公路貨運站具有哪些特征？

2.你所在的城市有哪些公路貨運站？這些貨運站的分布特點和業

務種類是什么？3.現代“公路港”和傳統公路貨運站有何區別？

任務一

分析公路運輸系統知識鏈接：國家公路網規劃（2013年-2030年）思考：1.你所在的城市有那幾條普通國道和國家高速公路？它們連接的主要公路貨運節點城市有哪些？

任務一

分析公路運輸系統項目二組織公路貨物運輸運輸管理實務任務一

分析公路運輸系統任務二

編制公路運輸計劃及調度任務三

組織公路整車貨物運輸任務四

組織公路零擔貨物運輸組織公路貨物運輸學習目標1.掌握公路貨運計劃的含義及內容2.掌握公路貨運調度的含義及內容3.掌握公路貨運計劃制定過程4.掌握公路貨運調度的過程5.能制定公路貨運計劃6.能制定調度方案任務二

編制公路運輸計劃及調度任務導入：小郭在跟馬師傅學習過程中，總聽到馬師傅總提到計劃、調度等詞，對初入崗位的小郭來說這兩個詞很陌生，于是就向馬師傅請教計劃和調度是怎么回事。馬師傅笑呵呵地說你問我就算找對人了，因為他做運輸調度和運輸計劃的工作已經有二十多年了，這兩項工作都是運輸公司的核心工作，于是馬師傅給小郭講解起了計劃和調度的內容。愛思考的小郭聽完馬師傅的講解后，又琢磨了一下，他雖然沒有學過運輸管理，但是學過管理學這門課，他感覺馬師傅講的計劃、調度其實對應著管理學中的計劃和組織、協調、指揮、控制，其中計劃工作是起點，后面的調度即是計劃的執行過程，通俗地說就是為了完成某次運輸任務合理安排車輛和人員等資源。于是小郭告訴馬師傅自己的思考結果，并結合自己對管理學的理解談了一些小的建議，馬師傅夸獎小郭愛思考，然后又告訴小郭一些具體的計劃和調度經驗。任務二

編制公路運輸計劃及調度1.管理的職能是什么？2.你制訂過哪些計劃？制訂計劃需要考慮哪些內容？公路貨運計劃需要考慮哪些限制因素？情景設計：調度員老宋接到貨運任務，運輸一批重量為10噸的玻璃（共5件數，無包裝）從天津市寧河區某物流園到上海徐匯區某公司，需要老宋提出運輸調度方案。任務分析：玻璃屬于易碎品，因此需要幫助客戶進行包裝，因此老宋需要與包裝廠家取得聯系制作固定玻璃的木制框架。同時玻璃裝卸需要吊裝吊卸（老宋詢問得知貨主有吊車），采用平板車或者低欄板車都可以。所以老宋從本公司車輛中找到一輛車況較好的12噸的平板車。由于是長途運輸，路況復雜，需要駕駛經驗和技術較好的司機，因此老宋安排有25年駕齡、工作踏實、身體健康的趙師傅和有15年駕齡、維修技術好的林師傅參加這次運輸任務。同時由于玻璃為易碎品，如果走國道的話會經過一些顛簸路段容易造成玻璃破碎，因此老宋安排的運輸路線為全程高速。一切都安排好，老宋下達了調度命令。任務二

編制公路運輸計劃及調度1.情景設計中有哪些關鍵信息？2.任務分析如何轉化成具體方案？

任務實施一、公路貨物運輸計劃任務二

編制公路運輸計劃及調度（一）公路貨物運輸計劃的種類在管理活動中，計劃是基礎工作，因為計劃一旦制定，其他管理活動就有了依據，在運輸管理活動同樣如此。公路貨物運輸計劃的制定需要參考歷史數據、運輸市場供求狀況并結合企業自身運輸能力制定，主要包括運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業計劃四個層次。

任務實施一、公路貨物運輸計劃任務二

編制公路運輸計劃及調度（一）公路貨物運輸計劃的種類在管理活動中，計劃是基礎工作，因為計劃一旦制定，其他管理活動就有了依據，在運輸管理活動同樣如此。公路貨物運輸計劃的制定需要參考歷史數據、運輸市場供求狀況并結合企業自身運輸能力制定，主要包括運輸量計劃、車輛計劃、車輛運用計劃、車輛運行作業計劃四個層次。

任務實施一、公路貨物運輸計劃任務二

編制公路運輸計劃及調度（二）貨物運輸量計劃編制指標單位2021年實際2022年年度計劃2022年度計劃為2021年實際（%）全年合計第一季度第二季度第三季度第四季度貨運量噸

周轉量噸公里

貨物分類運量食品

紡織品

日化

3C類產品

建材

其他

任務實施一、公路貨物運輸計劃任務二

編制公路運輸計劃及調度（三）車輛計劃車輛類型標記噸位上年末本年度計劃本年末全年平均增加車輛的車數/噸位減少車輛的車數/噸位車數噸位第一季度第二季度第三季度第四季度第一季度第二季度第三季度第四季度車數噸位車數噸位

任務二

編制公路運輸計劃及調度指標上年度實際本年度計劃與上年度比較全年第一季度第二季度第三季度第四季度主車平均營業車數

總噸位

平均噸位

車輛完好率

工作車日數

營運速度

平均每日出車時間

平均車日行程

總行程

行程利用率

載重行程載重量

噸位利用率

貨物周轉量

掛車拖運率

貨物周轉量

綜合貨物周轉量

平均運距

貨運量

單車期產量

車噸期產量

任務實施一、公路貨物運輸計劃任務二

編制公路運輸計劃及調度（五）車輛運行作業計劃車輛運行作業計劃是對車輛運用計劃的進一步落實，是運輸活動尤其是班線運輸活動中每一輛車的具體作業安排，如某輛車在第×周運行時間、運行距離、運輸量、運輸周轉量等。車輛運行作業計劃是運輸調度的直接依據，也是對運輸活動進行日常績效考核的直接依據。

任務實施二、公路貨物運輸調度任務二

編制公路運輸計劃及調度運輸企業接到貨運任務后，調度員就要著安排司機、貨運員和車輛進行取貨或送貨活動（為了降低有成本，有時可以將取貨與送貨合并進行），這就是調度。調度工作的主要內容就是根據運輸任務，安排適合的車輛、駕駛員和路線，有時還需要考慮發車時間。由于車輛、人員及路線、貨物的不確定性，因此調度工作對調度員的要求較高，不僅需要具備較高的業務水平，而且需要較高的成本意識、安全意識、服務意識、協調能力。

任務實施二、公路貨物運輸調度任務二

編制公路運輸計劃及調度（一）車輛調度車輛調度的目的就是安排合適的車輛。所謂合適的車輛就是考慮車輛自身情況（貨廂形式、品牌、新舊程度、載重量、容積），與需要完成的運輸任務相匹配，主要涉及運輸的貨物種類、重量、體積、裝車點、路線、卸車點、運輸時間要求等。貨廂形式。車輛品牌與技術狀況。車輛容積和載重。其他因素。

任務實施二、公路貨物運輸調度任務二

編制公路運輸計劃及調度（二）駕駛員安排駕駛員的駕駛經驗和技術。車輛維修技術水平。工作態度和應急處理能力。身體條件。思想和性格。

任務實施二、公路貨物運輸調度任務二

編制公路運輸計劃及調度（三）線路安排貨物種類。天氣因素。公路狀況。身體條件。裝卸貨點位置分布。

任務實施二、公路貨物運輸調度任務二

編制公路運輸計劃及調度（四）發車時間安排。

意外情況的處理是最難的。

調度員要做好廉政教育。

知識鏈接：快遞小哥柴閃閃：能記住全國所有地名用奮斗去“逆襲”任務二

編制公路運輸計劃及調度討論：在公路貨運管理工作中，我們應該學習柴閃閃哪些品質？

任務二

編制公路運輸計劃及調度項目二組織公路貨物運輸運輸管理實務任務一

分析公路運輸系統任務二

編制公路運輸計劃及調度任務三

組織公路整車貨物運輸任務四

組織公路零擔貨物運輸組織公路貨物運輸學習目標學習目標1.掌握公路整車貨運含義2.掌握公路整車貨運過程3.掌握公路整車貨運關鍵控制點4.能審核并填寫整車貨物運單任務三

組織公路整車貨物運輸

任務導入：小郭繼續在運輸公司實習，這天他被分配到負責整車運輸的業務崗位實習，負責業務辦理的是黃師傅。剛到崗位上，小郭就見黃師傅在接待客戶，并填寫托運單，小郭一看托運單上的條條款款還挺多，一看貨物重量也挺大，竟然一次運輸一百多噸貨物，需要好幾輛車，而且都是需要運輸公司派車前往客戶所在地址去拉貨，然后送貨上門。小郭感覺這種運輸方式服務很全面，能實現門到門運輸。而且速度也挺快，中間不需要停歇中轉就能直接運輸到目的地。趁著黃師傅不忙的時候，小郭趕緊向黃師傅請教整車運輸的“奧秘”，黃師傅見小郭很虛心就耐心地給小郭講起了整車運輸的過程和貨運質量控制的注意事項。任務三

組織公路整車貨物運輸1.在哪些課程中接觸過公路整車運輸？2.談談對TQM的理解？情景設計：小姜從事貨運工作三年，工作很認真，今天經理交代一項任務，讓他根據貨主提供的信息擬定一份貨運合同草稿，明天代表公司到客戶楊先生那里簽訂一份貨運合同。任務分析：因為有貨運工作經驗，小姜清楚簽訂貨運合同和臨時運單雖然本質上都是合同，但是貨運合同由于是長期合作關系，牽涉資金數額較大，因此責任更大。小姜查看合同草稿并和經理詢問得知，這筆合同合作期為三年，涉及的的運費金額預計在500萬元以上。小姜不敢馬虎，抓緊時間仔細擬定合同條款，有些不甚明白的地方和經理及時溝通，第二天小姜來到貨主楊先生的企業，將合同草稿交給楊先生查看，針對合同的具體條款雙方討論了兩個多小時。由于提前做了準備，所以討論的內容都在小姜的預料以內，所以最終合同順利簽訂。任務三

組織公路整車貨物運輸1.情景設計中有哪些關鍵信息？2.如果你是小姜，你會為合同簽訂做哪些準備？

任務實施一、公路整車運輸含義特點任務三

組織公路整車貨物運輸公路整車運輸是指托運人一次托運貨物計費重量3噸以上或不足3噸，但其性質、體積、形狀需要一輛汽車運輸的，為整批貨物運輸。整車貨物運輸與旅客運輸中的點對點租車模式相似，組織模式相對簡單。以下貨物必須按照整車運輸辦理。1.鮮活貨物，如凍肉、凍魚、鮮魚，活的豬、牛、羊等。2.需用專車運輸的貨物，如散裝水泥、散裝糧食等。3.不能與其他貨物拼裝運輸的危險品。4.易于污染其他貨物的不潔貨物，如炭黑、未加工皮毛等。5.不易于計數的散裝貨物,如煤炭、礦石、礦砂等。

任務實施一、公路整車運輸含義特點任務三

組織公路整車貨物運輸差別方面整車零擔運輸復雜程度簡單復雜運輸批量單票運量大單票運量小托運受理地點發貨人倉庫貨運站貨物送到地點收貨人倉庫貨運站是否中轉否有時中轉有無入庫保管環節無有裝車配載復雜度低高單位貨物費用高低低高運輸速度快慢開辦條件高低低高客戶類別大客戶零散客戶

任務實施二、整車運輸開辦條件和地位由于整車運輸不用中轉，涉及發貨人、收貨人數量以及貨物種類較為單一，因此業務過程以及所涉及法律關系簡單，相對零擔運輸而言，整車運輸的營業門檻很低，甚至不需要網點建設，一名駕駛員一輛車，辦齊相關證照即可從事整車運輸。雖然門口低，但是由于整車運輸直達、價格低的優勢，因此受到貨物發運量較大的“大客戶”的歡迎，是公路貨運的主力，在公路貨運市場份額中約為三分之二。任務三

組織公路整車貨物運輸由于整車運輸不用中轉，涉及發貨人、收貨人數量以及貨物種類較為單一，因此業務過程以及所涉及法律關系簡單，相對零擔運輸而言，整車運輸的營業門檻很低，甚至不需要網點建設，一名駕駛員一輛車，辦齊相關證照即可從事整車運輸。雖然門檻低，但是由于整車運輸直達、價格低的優勢，因此受到貨物發運量較大的“大客戶”的歡迎，是公路貨運的主力，在公路貨運市場份額中約為三分之二。

任務實施三、整車貨運貨物種類任務三

組織公路整車貨物運輸整車運輸的貨物，種類多樣。最常見的是普通貨物——即貨物在運輸、裝卸、保管中無特殊要求的，為普通貨物。普通貨物分為三等。此外，貨物在運輸、裝卸、保管中需采取特殊措施的，為特種貨物。特種貨物分為四類，包括危險貨物、大件貨物、鮮活易腐貨物和貴重貨物。按照貨物的單位體積的輕重來分，包括重貨和輕泡貨物，其中輕泡貨物是指每立方米體積重量不足333千克的貨物，其體積按貨物(有包裝的按貨物包裝)外廓最高、最長、最寬部位尺寸計算。

任務實施四、整車運輸的新方式——甩掛運輸任務三

組織公路整車貨物運輸與傳統運輸方式相比，甩掛運輸具有明顯優勢：一是減少裝卸等待時間，加速牽引車周轉，提高運輸效率和勞動生產率；二是減少車輛空駛和無效運輸，降低能耗和廢氣排放；三是節省貨物倉儲設施，方便貨主，減少物流成本；四是便于組織水路滾裝運輸、鐵路駝背運輸等多式聯運，促進綜合運輸的發展。

任務實施五、整車運輸合同（運單）及相關法律責任（一）整車運輸的營銷意識任務三

組織公路整車貨物運輸在貨運買方市場環境下，整車運輸企業競爭激烈，整車貨物企業應該樹立營銷意識，主動服務貨主。對于托運人提出的長期合作的需求，運輸企業應該與托運人簽訂長期整車運輸合同。整車運輸合同簽訂應該由承運人或托運人本著平等、自愿、公平、誠實、信用的原則簽訂。

任務實施五、整車運輸合同（運單）及相關法律責任（二）貨運合同任務三

組織公路整車貨物運輸定期運輸合同應包含下列基本內容：（1）托運人、收貨人和承運人的名稱(姓名)、地址(住所)、電話、郵政編碼；（2）貨物的種類、名稱、性質；（3）貨物重量、數量或月、季、年度貨物批量；（4）起運地、到達地；（5）運輸質量；（6）合同期限；（7）裝卸責任；（8）貨物價值，是否保價、保險；（9）運輸費用的結算方式；（10）違約責任；（11）解決爭議的方法。

任務實施五、整車運輸合同（運單）及相關法律責任（二）貨運合同任務三

組織公路整車貨物運輸貨物托運單的主要作用包括:①道路運輸部門開具貨票的憑證；②調度部門派車、貨物裝卸和貨物到達交付的依據；③在運輸期間發生運輸延滯、空駛、運輸事故時判定雙方責任的原始記錄；④貨物收據、交貨憑證。

任務實施五、整車運輸合同（運單）及相關法律責任（二）貨運合同任務三

組織公路整車貨物運輸貨物托運單的主要作用包括:①道路運輸部門開具貨票的憑證；②調度部門派車、貨物裝卸和貨物到達交付的依據；③在運輸期間發生運輸延滯、空駛、運輸事故時判定雙方責任的原始記錄；④貨物收據、交貨憑證。

任務實施五、整車運輸合同（運單）及相關法律責任（三）承托雙方的運輸責任任務三

組織公路整車貨物運輸承運人末按約定的期限將貨物運達，應負違約責任；因承運人責任將貨物錯送或錯交，應將貨物無償運到指定的地點，交給指定的收貨人。承運人未遵守承托雙方商定的運輸條件或特約事項，由此造成托運人的損失，應負賠償責任。具體有哪些需要承擔責任的原因？除外責任有哪些？

任務實施五、整車運輸合同（運單）及相關法律責任（四）整車運費計算任務三

組織公路整車貨物運輸汽車貨物運輸計費重量單位，整批貨物運輸以噸為單位，尾數不足100千克時，四舍五入；輕泡貨物每立方米折算重量333千克。具體有哪些需要承擔責任的原因？除外責任有哪些？

任務實施五、整車運輸合同（運單）及相關法律責任（四）整車運費計算任務三

組織公路整車貨物運輸調車費延滯費貨落空損失費排障費裝卸費通行費保管費

任務實施六、整車運輸作業過程任務三

組織公路整車貨物運輸（一）發送作業托運受理理貨核實填單計費裝車作業等部分。

任務實施六、整車運輸作業過程任務三

組織公路整車貨物運輸（二）途中作業貨物在運送途中發生的各項作業為途中作業。途中作業需要駕駛員和調度員共同完成。途中監控涉及哪些信息技術？

任務實施六、整車運輸作業過程任務三

組織公路整車貨物運輸（三）到達作業駕駛員到達前應該及時和收貨人取得聯系，告知到達時間要求收貨人提前準備好卸貨人力和設備。貨物到達后，駕駛員應該與收貨人共同核對貨物情況，如果有貨物包裝破損或者數量短少請情況應在貨物運單上注明并通知調度做進一步調查處理。到達作業會出現哪些意外情況？

知識鏈接：從物流到煤炭G7智慧物聯版圖顯現任務三

組織公路整車貨物運輸G7解決了公路貨物運輸的哪些亟待解決的問題？

任務三

組織公路整車貨物運輸項目二組織公路貨物運輸運輸管理實務任務一

分析公路運輸系統任務二

編制公路運輸計劃及調度任務三

組織公路整車貨物運輸任務四

組織公路零擔貨物運輸組織公路貨物運輸學習目標學習目標1.掌握公路零擔貨運含義2.掌握公路零擔貨運過程3.掌握公路零擔貨運關鍵控制點4.能辦理公路零擔業務任務四

組織公路零擔貨物運輸

任務導入：在整車運輸管理崗位待了一周，小郭又來到負責零擔運輸業務的崗位，負責業務辦理的是王師傅。小郭發現這里跟之前所在的整車運輸崗位相比似乎復雜得多：貨物種類更多，服裝醫藥機械零件建材啥都有；數量都不大，大多是幾十公斤到幾百公斤的；去向很分散，近的幾十公里，遠的上千公里，東西南北各個方向的都有。小郭感覺這的零擔業務和前邊的整車業務雖然都是運輸業務，但是服務的對象和模式差別真的非常大，所以雖然自己剛對整車運輸業務有了一些了解，但是面對全新的零擔運輸業務，他還是應該多努力學習。任務四

組織公路零擔貨物運輸1.在哪些課程中接觸過公路零擔運輸？2.零擔和快遞主要區別在哪兒？3.聽說過哪些零擔運輸企業“跨界”到快遞以及快遞企業跨界到零擔的案例？結合物流基礎中學過的相關內容談談有何啟示？情景設計：小李剛到某公路零擔公司前臺受理崗位上班，負責接收貨主交運的貨物，對貨物稱重計費，指導貨主填寫運單，請問小李需在注意哪些關鍵作業環節？任務分析：零擔貨運受理工作，應應具備牢固的安全意識和規范化意識。因為零擔受理工作雖然不涉及太多技術問題，但卻是把好零擔運輸安全與質量的第一道關口。首先要保證受理的貨物符合國家政策規定以及公司的規定，違反國家政策的物品嚴禁收運，同時重量、尺寸不符合公司規定的貨物也不能收取