XXXX有限公司文件名稱：員工行為規范準則文件編號：XXXX版本：A 核準：日期：審查：日期：擬案：日期：文件修訂變更履歷表版次修訂理由及內容摘要修訂頁次修訂日期A新增1-5文件發行收文單位發行控制章單位份數第一章總則為加強公司員工職業道德建設，規范員工日常行為，提高員工的整體素質，樹立良好的職業形象，實現公司“現代化、規范化、標準化”的發展目標，特制定本行為規范。本行為規范適用于公司所有員工，它是評價員工職業行為的標準，是規范全體員工行為的依據，是全體員工必須遵守的行為準則。公司各級領導要以身作則、自覺遵守本行為規范，并抓好所轄部門員工的行為規范教育、培訓、監督和考核工作，要求公司全體員工的言行必須遵守本行為規范，共同塑造公司的良好形象。第二章員工職業道德規范要求（86條）廉潔自律（共2條）4.1君子愛財，取之有道。美好的生活要靠您自己勤勞的雙手創造。請尊重公司賦予職權，不要利用職務之便做出任何有損公司利益的行為。?4.2公司希望每一個員工都能捍衛住自己心底的道德底線，不要因對物質的欲望而迷失了自我。?信息安全?（共6條）5.1保守公司的商業機密是每一個員工的職業道德，公司機密關系著公司的利益，有時甚至關系著公司的生死存亡，您必須嚴防死守。這就要求您有高度的保密意識，對所掌握的有關公司的信息、資料和成果等嚴格保密，不得向其它任何公司或不相關的個人公開或透露。?5.2您需要專注于本崗位的工作與職責，對于非本人工作職權范圍自的機密，做到不打聽、不猜測，不參與小道消息的傳播等。?5.3在日常工作中，希望您能隨時保存好相關的機密文件，相信您也不希望自己的勞動成果隨便被別人竊取。因此請不要幫助或允許非相關人員進人辦公區域隨意參觀或者拍照。?5.4公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產權，未經授權，不得隨意對外傳播。?5.5您只能將公司信息用于公司業務，并且只能基于合理的商業理由和充分的安全措施對內或對外披露。經過公司批準的披露既可能是書面的溝通，也可能是口頭的溝通，也包括電子郵件和互聯網。?5.6您應對各種工作的密碼保密，不對外提供和泄露。?客觀公正?（共10條）6.1實事求是是每一個員工的行為準則。凡事需以客觀事實為依據，真實反應實際情況。這樣您才能客觀公正地將問題分析得更加清楚與準確，能夠摒棄個人私利，避免各種可能影響其履行職能的利益沖突。?6.2公司希望您能秉著嚴謹求實的態度對待所有工作，誠實地做出可行的承諾，并百分百兌現您的承諾。?6.3所有上報數據或資料根據系統統一取數，不作假、不捏造，粉飾的太平只能是暫時的，我們的目的是解決問題而不是掩蓋事實。?6.4每一個員工都希望得到別人的尊重，因此希望您在工作中也能尊重同事的人格，互相信任、虛心傾聽與接受別人的建議并積極改正。?6.5薪酬屬于個人隱私，為了尊重他人與他人被尊重，希望您不要公開或私下詢問、議論自己或他人的薪酬信息。同時掌握此信息的員工，也不能以任何方式泄露。?6.6為了給員工提供一個公平公正的氛圍，公司堅持舉賢避親的人事原則，建議您不要錄用或調動親戚朋友到自己所管轄的部門內。6.7公司提倡正直誠實，并保留審查您所提供個人資料的權利。請務必保證您所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經發現，公司將嚴肅處理。?6.8公司實行上下班打卡制度，您如果正常出勤請保證上、下班各打卡一次。隨意遲到、早退或曠工將會影響您的正常薪酬和福利待遇。?6.9在出差期間您可以在費用預算范圍內自主選擇合適的交通工具、住宿酒店等，但必須保證發生的費用是合理、必要的。?6.10希望您在實際開支過程中運用良好的判斷力和常識，在不影響有效開展業務所要求的服務質量的情況下，盡量節省開支，因為勤儉節約是中華民族的美德。?工作態度?（共8條）7.1?戰略上能自覺與公司保持一致，與公司同心同德，全心全意為用戶和員工服務。7.2公司就像個大家庭，所有員工都是大家庭中的一員。您要從自身做起，營造健康、積極向上的組織氣氛，保持真誠的人際關系。?7.3關心同事，樂于助人，襟懷坦蕩，包容他人。樂于溝通、協作、共享，積極支持和配合他人工作需要，提高團隊凝聚力?7.4干任何事都要有敬業精神，即愛業、樂業，喜歡這份工作并做好這份工作。?7.5建議您丟掉一些不成熟的幻想，腳踏實地、虛心好學、一絲不茍、立足本職；干一行、愛一行、精一行。7.6機遇總是偏愛那些腳踏實地、有所準備的人。所有的員工在機會面前人人平等。?7.7要成為公司不可或缺的人才，您需要廣泛吸收行業的最新知識，虛心學習，不斷積累與沉淀自身的素質和能力。?7.8您要嚴守職業道德，恪守職業準則，工作時專心致志，不做與職業準則相違背的決定和行為。?辦公環境?（共6條）8.1公司致力于努力營建相互信賴、公開透明的工作環境。舒適整潔、和諧統一的工作環境是您全情投入工作的基礎。?8.2為了確保和維持安全舒適的工作環境，您應維護自身工作安靜及衛生環境，通過進行充分的溝通交流，提出建議、改善公司工作環境。8.3公司配備給您個人使用的辦公桌、電腦、打印機、櫥柜，乃至儲存在公司設備自的電子資料，均屬于公司財產，您可以無償使用但不具有隱私權和所有權。公司有權進行檢查和調配。?8.4您需要合理利用公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統等公司資產。8.5勤儉節約是中華民族的優良傳統，請您節約用水、用電、用紙、洗手液和消毒液等。?8.6工作環境中的燈具、電腦、冰箱、復印機、空調、飲水機等所有用電器具在最后一人下班離開時及時斷電，不斷電設施需采取相應可靠安全措施。?商務禮儀?（共20條）9.1安靜的職場環境是高效工作的基礎，在辦公區域自請您適當調低手機鈴聲，工作時間打電話不使用免提，打電話時應盡量降低音量，以免影響他人工作。9.2辦公時間中不做與工作無關的事，如有特殊情況需提前請假。?9.3電話鈐響后要盡快接聽，打電話要簡潔，并注意使用禮貌用語，不要將不良情緒帶到電話中。代接同事辦公電話，請做好必要記錄并及時轉達，以免影響正常工作。?9.4為了幫助您不斷提高自身的素質與能力，公司將不定期安排相關培訓，通知參加的員工，不得無故缺席。?9.5為了體現對他人的尊重，請關注您的儀容儀表，體現整潔、大方、得體的職業風格。在工作日期間，上裝需按要求統一著工作服；9.6工作現場必須佩戴個人胸牌，須寫明工作部門、員工編號、員工姓名等基本信息。?9.7進入生產制造現場必須著規定的工作服。?9.8時刻都要記住作為一名擎天員工，您的一舉一動，一言一行，都代表著擎天公司的形象。9.9言行要有禮貌。禮貌是每一個員工對用戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。接受別人幫助時，衷心表示謝意：“謝謝”。給別人帶來不便時，不忘表示歉意：“對不起”。?9.10工作期間保持良好的坐立行姿態，不東倒西歪，行走時不勾肩搭背。?9.11在辦公區域行走，從容不迫、莊重大方。?9.12靠右行走，為對面行人留出通道。在樓梯拐角、門口處注意慢行，互相禮讓。?9.13?關門注意身后，待身后人走過再松手關門，尊重他人，彬彬有禮。?9.14遇攜帶重物的行人，禮讓對方先行。如在門口，主動為對方開門，直到通過。?9.15乘電梯如遇到來訪客人時，無論上下電梯都應主動禮讓訪客。?9.16在電梯應保持安靜，不大聲喧嘩并討論工作相關機密信息。?9.17民以食為天，公司為您提供了良好的就餐環境和可口的工作餐。也希望您把良好的工作作風體現在就餐過程中。?9.18嚴禁在就餐時間外就餐，公司不允許員工帶早餐在工作時間內在餐廳以外場所進餐。9.19到餐廳排隊就餐，遵守秩序，不隨便打鬧嬉戲。?9.20用餐后自覺清理桌面，座椅推回原位，湯碗按規定存放到位，保持地面和餐桌的衛生。個人安全?（共13條）10.1人身安全是一切行為活動的基礎。10.2遵守交通規則就是珍愛您的生命。上下班途中行走要走人行通道，過道路走人行橫道，注意避讓車輛。車輛行駛要遵守道路交通法規，按行車路線要求行駛。廠區內請按廠區車輛限速行駛。10.3有序停車，交通無憂。您的車輛停放應按要求，到指定區域停放。?10.4如果您需攜帶物品進入廠區，應主動向門崗安保說明攜帶物品名稱、種類、數量、是否需要帶出等，并主動接受安保人員檢查，確認無危險品，符合安全要求，需要帶出的提前說明，所有物品出門必須開出門證。?10.5為了在工作中更好的保護自己的人身安全，在工作期間希望您加強安全隱患意識，學習必要的急救知識，接受必要的安全教育和培訓，掌握本職工作所需的安全知識。?10.6工作中遵守勞動紀律，認真執行安全相關的規章制度和操作規程，增強事故預防和應急處理能力，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。?10.7了解公司內各種安全標志，愛護廠內防火和安全設備。?10.8如發現直接危及人身安全的緊急情況時，您有權停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向公司領導匯報。?10.9您有權拒絕接受直屬領導的違章指揮和強令冒險作業，但應及時向更上一級管理者反映。?10.10公司不主張您以犧牲個人健康為代價承擔超出您個人能力之外的工作，如果您感覺力不從心，請及時與您的直接領導溝通，共同商討解決之策。?10.11如果在公司內、外發生人身傷害事件、危險事件或其他意外事件，或者受到威脅、恐嚇，您應立即求助“110”或離發生地最近的派出所，并留下相應的證據，同時，也應立即向公司領導和安全負責人匯報。10.12若發現任何不安全現象—火災隱患、設備失控等，請您立即向公司報告，并采取必要的行動。但在對設備的性能特性不了解，對由此可能產生的后果不能做出正確判斷的條件下，不要采取任何行動，以防事態進一步惡化。?10.13當您出差在外，請務必注意人身及財物安全，如果遇到任何突發事件請及時與相關部門聯系或報告。?公司利益?（共4條）11.1公司與員工唇齒相依，公司的利益實際上就是全體同事的共同利益。所以維護公司利益、形象和尊嚴是每一個員工的義務。?11.2您選擇了擎天公司，就應該熱愛公司，維護這個充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責任感的公司形象。積極維護公司的形象和利益，堅決制止任何人、任何形式損害公司形象和利益的行為。一旦您做出了背叛和傷害公司的行為，很抱歉公司也將用法律的武器來保護自己。?11.3公司以您為榮，您也以公司為榮。公司會為積贏竭盡所能提供相應的資源與平臺，努力為您爭取相應的權益，但并不能保證能夠滿足到所有人的利益。所以當您碰到個人利益與公司利益有所沖突的情形，也請您能夠顧全大局以公司為重。因為公司是所有員工的根本，公司好了，員工才能真正受益。11.4發生或發現工傷、上訪、罷工、傷亡、消防、盜竊、違法犯罪案件、重大損失、事故、勞動爭議、財務費用糾紛、民商事糾紛案件等事故，應第一時間及時上報相關部門，以便及時整合資源解決問題，而不是隱瞞事實貽誤問題解決的最佳時機。?主動擔當?（共13條）12.1責任意識、創新精神、敬業精神與團結合作精神是公司文化的精髓，這就要求每一位員工都必須有高度的責任心和使命感。沒有責任心，很難做好自己的工作，沒有使命感，很難做對自己的工作。?12.2世上無難事，只怕有心人。只要您抱著堅定地信念，相信沒有任何事可以阻擋您獲得最終成功的腳步。?12.3工作中不可能不存在困難，不能因為困難而逃避工作、或者為自己做不好而找借口。12.4要具備“將工作一次就做對”的意識，方便別人的同時能夠體現您對用戶的增值，也會收獲他人對您的尊重與感激。?12.5建議您養成妥善保管并定時盤點公司的文件、證件、印章、票據、賬簿、合同等其他資料的良好工作習慣，以免不慎丟失給公司造成損失。?12.6對職責范圍自的事，您應積極主動完成，不得推委、敷衍行事；對未達成事項，應及時向直接領導匯報并跟蹤閉環。?12.7遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵您勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，您不得以分工不明為由推諉。?12.8敢于承擔責任，對于工作中或管理中的弊端、錯誤或可能出現的風險，您有義務實事求是的向上報告（甚至越級報告），?12.9為了幫助公司把握時機、躲避風險，您在緊急情況下可以便宜行事，但事后必須及時向直接領導報告。?12.10對于處在各個流程節點的員工，需要嚴格按照流程制度辦事，在職責范圍內您具有合理行使該流程節點的權力，同時也承擔不斷優化流程、提高工作效率的責任，確保流程運作的優質高效。?12.11在流程執行中如果遇到流程不清或矛盾的問題，需要您主動與其他部門溝通協作，共同尋求建設性的解決方案，堅決反對違反流程或私建流程的行為。?12.12公司對部門負責人的要求，提倡“管人管心、澆樹澆根”的管理原則，您需要通過自己的以身作則去管理并影響下屬，通過正向的引導與輔導幫