連鎖企業人力資源管理-知到答案、智慧樹答案第一章單元測試1、問題：經濟人又叫（）。選項：A:社交人B:復雜人C:唯利人D:自我實現人答案:【唯利人】2、問題：為企業劃分部門和工作崗位，并為每個工作崗位去尋找能力和技能適當的員工，是管理中的（）職能。選項：A:計劃B:組織C:領導D:控制答案:【組織】3、問題：在現代人力資源管理中，人力資源部門屬于（）。選項：A:執行層B:操作層C:決策層D:管理層答案:【決策層】4、問題：下列屬于社會人行為特點的說法是（）。選項：A:正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任B:人使用腦力和體力進行勞動就像娛樂和休息一樣，同樣是人的本性，在某些條件下，勞動能使人獲得滿足C:員工希望領導能與他們溝通，聽取他們的意見D:控制和懲罰不是實現組織目標的唯一方法，人們在執行任務時能夠自我約束、自我指導答案:【員工希望領導能與他們溝通，聽取他們的意見】5、問題：能級層序原則的正確解釋是（）。選項：A:人是生產力中最活躍的因素B:沒有無用之人C:能力與職位的匹配D:尺有所短，寸有所長答案:【能力與職位的匹配】6、問題：下列屬于人力資源管理理念的是（）。選項：A:注重結果B:以人為本C:人盡其才D:人與事相宜答案:【以人為本;人盡其才;人與事相宜】7、問題：戰略性人力資源管理部門的角色定位包括()。選項：A:員工利益的維護者B:變革的推動者C:管理實踐的承擔者D:戰略合作伙伴答案:【員工利益的維護者;變革的推動者;戰略合作伙伴】8、問題：下列對人力資源的描述正確的有（）。選項：A:企業全體員工的能力B:一個國家或地區有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和C:社會人口總和D:企業組織內外具有勞動能力的人的總和答案:【企業全體員工的能力;一個國家或地區有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和;企業組織內外具有勞動能力的人的總和】9、問題：下列不屬于經濟人行為特點的說法是（）。選項：A:正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任B:人是非理性的，本質上不能自律，易受他人影響C:人的需要是多種多樣的，隨發展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異D:人的行為在于追求自身利益的最大化答案:【正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任;人的需要是多種多樣的，隨發展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異】10、問題：連鎖經營共有三種形式：分別是()。選項：A:直營連鎖B:餐飲連鎖C:特許連鎖D:自由連鎖答案:【直營連鎖;特許連鎖;自由連鎖】第二章單元測試1、問題：工作描述包括()。選項：A:職務名稱B:能力要求C:生理要求D:心理要求答案:【職務名稱】2、問題：任務是()。選項：A:個體在工作崗位上需要完成的任務B:為了達到某種目的所從事的一系列活動C:依法賦子的完成特定任務所需要的權力D:從事相似活動的一系列工作的總稱答案:【為了達到某種目的所從事的一系列活動】3、問題：管理人員或人力資源專家要親臨每個工作崗位，與身居其職的員工面對面的交談以獲得工作信息的工作分析方法叫做（）。選項：A:觀察法B:工作日志法C:問卷法D:訪談法答案:【訪談法】4、問題：當工作分析牽扯到分布較廣的大量員工時，（）是最有效的方法。選項：A:問卷法B:訪談法C:工作日志法D:觀察法答案:【問卷法】5、問題：（）又稱可遷移勝任特征、通用管理能力，是在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。選項：A:全員核心勝任特征B:獨特勝任特征C:專業勝任特征D:領導力答案:【領導力】6、問題：工作分析表明了組織中()。選項：A:總共設立了哪些部門B:每位工作人員的工作職責C:上下級的隸屬關系和責任關系D:各個部門的負責人答案:【總共設立了哪些部門;每位工作人員的工作職責;上下級的隸屬關系和責任關系】7、問題：工作分析的原則包括()。選項：A:應用原則B:經濟原則C:目的原則D:系統原則答案:【應用原則;經濟原則;目的原則;系統原則】8、問題：工作分析訪談法的類型有（）。選項：A:顧客訪談法B:個別員工訪談法C:群體員工訪談法D:主管人員訪談法答案:【個別員工訪談法;群體員工訪談法;主管人員訪談法】9、問題：鑒別性勝任特征包括（）。選項：A:知識B:技能C:社會角色D:自我認知答案:【社會角色;自我認知】10、問題：勝任特征模型包括()。選項：A:專業勝任特征B:全員核心勝任特征C:領導力D:員工工作活力答案:【專業勝任特征;全員核心勝任特征;領導力】第三章單元測試1、問題：人力資源規劃在整個人力資源活動中占有（）。選項：A:一般地位B:重要地位C:特殊地位D:必要地位答案:【重要地位】2、問題：進行人力資源規劃的第一步是()。選項：A:現有人力資源的核查B:人力資源需求預測C:人力資源供給預測D:起草計劃匹配供需答案:【現有人力資源的核查】3、問題：預測由未來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技能的類型，這是制定人力資源規劃時的哪一個步驟()。選項：A:預測未來的人力資源供給B:預測未來的人力資源需求C:供給與需求的平衡D:制定能滿足人力資源需求的政策和措施答案:【預測未來的人力資源需求】4、問題：人力資源需求預測方法中的集體預測法也稱（）。選項：A:動態平均法B:動態回歸法C:轉換比率法D:德爾菲法答案:【德爾菲法】5、問題：企業在進行外部人力資源供給預測時,下列人員中最難預測的是（）。選項：A:技職校畢業生B:大中院校應屆畢業生C:城鎮失業人員D:復員轉業人員答案:【復員轉業人員】6、問題：人力資源規劃的兩項重要工作為（）。選項：A:發展預測B:供給預測C:需求預測D:環境預測答案:【供給預測;需求預測】7、問題：企業人力資源規劃包括（）。選項：A:崗位配置B:人力資源業務計劃C:人力資源總體規劃D:組織結構設計答案:【人力資源業務計劃;人力資源總體規劃】8、問題：可以用來預測人員需求的方法有（）。選項：A:動態回歸法B:動態平均法C:德爾菲法D:轉換比率法答案:【動態回歸法;動態平均法;德爾菲法;轉換比率法】9、問題：企業內部人力資源供給預測技術，常用的有()。選項：A:馬爾科夫模型B:人員接替模型C:技能清單D:德爾菲法答案:【馬爾科夫模型;人員接替模型;技能清單】10、問題：下列關于轉換比率法的說法，不正確的是()。選項：A:它是一種適合于中長期需求預測的方法B:其目的是將企業的業務量轉換為對人力資源的需求C:它需要對計劃期內的業務增長、目前人均任務量和生產率的增長進行精確的估計D:首先要估計組織所需要的關鍵技能員工的數量答案:【它是一種適合于中長期需求預測的方法;它需要對計劃期內的業務增長、目前人均任務量和生產率的增長進行精確的估計】第四章單元測試1、問題：連鎖企業組織結構是()。選項：A:為實現職工個人目標和發展服務的B:為連鎖企業戰略服務的C:為權利服務的D:為職位服務的答案:【為連鎖企業戰略服務的】2、問題：在我國連鎖企業管理層的幅度一般為()。選項：A:50~62人B:3~15人C:25~30人D:32~43人答案:【3~15人】3、問題：崗位的設計()。選項：A:可以因人設崗B:可以隨時變化C:可以合并D:可以沒有職能答案:【可以合并】4、問題：組織結構設計的程序包括以下幾步（）。選項：A:組織定型B:工作分類C:明確任務D:任務分工答案:【組織定型;工作分類;明確任務;任務分工】5、問題：在我國，一般高階層管理幅度約為（）。選項：A:5--9B:3--6C:7--15D:3--15答案:【3--6】6、問題：統一指揮原則是指（）。選項：A:每個人只對一個上級負責B:每個上級知道有多少人對他負責C:每個人知道對誰負責D:每個環節有人負責答案:【每個人只對一個上級負責;每個上級知道有多少人對他負責;每個人知道對誰負責;每個環節有人負責】7、問題：以工作為中心進行連鎖企業組織結構設計時，應有三條標準（）。選項：A:沒有多余的管理環節B:每個部門的人員配備要與工作任務相適應C:上下級線條明晰、統一D:部分劃分粗細適當答案:【沒有多余的管理環節;每個部門的人員配備要與工作任務相適應;部分劃分粗細適當】8、問題：連鎖企業組織結構設計時要求能力、權利、責任都要與職位相對稱。選項：A:錯B:對答案:【對】9、問題：在確定連鎖企業的不同領導的管理幅度時，應視不同職位有所不同。選項：A:錯B:對答案:【對】10、問題：定崗定編是指管理者根據企業發展的需要采取一定的程序和科學的方法，對確定的各類崗位進行人員數量及質量的配備。選項：A:錯B:對答案:【對】第五章單元測試1、問題：企業招聘的目的是()。選項：A:引進競爭機制B:獲得組織所需人才C:提升人員素質D:儲備人才答案:【獲得組織所需人才】2、問題：（）可以有效地測量人的某種潛能，從而預測人在一定職業領域中成功的可能性，或者篩除在該職業領域中沒有成功可能性的個體。選項：A:創造力測試B:職業興趣測試C:職業價值觀測試D:職業能力傾向測試答案:【職業能力傾向測試】3、問題：根據面試的結構劃分，面試可分為（）和結構化面試。選項：A:小組面試B:非結構化面試C:集體面試D:一對一面試答案:【非結構化面試】4、問題：招聘人員在招聘中要克服的誤區包括（）。選項：A:歸因效應B:首因效應C:投射效應D:暈輪效應答案:【歸因效應;首因效應;投射效應;暈輪效應】5、問題：人員選拔過程中經常使用的測試包括()。選項：A:職業興趣測試B:人格測試C:智力測試D:職業價值觀測試答案:【職業興趣測試;人格測試;智力測試;職業價值觀測試】6、問題：人員招聘任務的提出，通常是由于（）。選項：A:人員隊伍結構不合理，在裁剪富余人員的同時需要補充短缺人才B:業務擴大，人手不夠C:新組建一個企業D:因原有人員調任、離職、退休、傷病而出現職位空缺答案:【人員隊伍結構不合理，在裁剪富余人員的同時需要補充短缺人才;業務擴大，人手不夠;新組建一個企業;因原有人員調任、離職、退休、傷病而出現職位空缺】7、問題：無領導小組討論的主要測評內容有（）。選項：A:創新力B:溝通能力C:組織能力D:主動性答案:【創新力;溝通能力;組織能力;主動性】8、問題：在進行人員選拔測試時，情景模擬主要有以下幾種形式（）。選項：A:公文處理B:無領導小組討論C:角色扮演D:智力測試答案:【公文處理;無領導小組討論;角色扮演】9、問題：如果在招聘工作中，企業某些職位暫時找不到最合適的人時，我們要堅持寧缺毋濫的原則。選項：A:錯B:對答案:【對】10、問題：企業招聘工作，既受外部環境的制約，也會受到企業內部環境的影響。選項：A:錯B:對答案:【對】第六章單元測試1、問題：企業人力資源開發的核心內容和關鍵環節是()。選項：A:人員培訓B:人員開發C:薪酬D:績效考核答案:【人員培訓】2、問題：企業進行培訓的最終目的是()。選項：A:員工的技能的提高B:企業績效的提高C:員工行為的改變D:企業文化的形成答案:【企業績效的提高】3、問題：一個人的個性，價值觀對個人職業生涯的影響，屬于影響職業生涯的（）。選項：A:組織因素B:偶然因素C:個人因素D:社會因素答案:【個人因素】4、問題：機遇對個人職業生涯的影響，屬于影響職業生涯的()。選項：A:個人因素B:社會因素C:偶然因素D:組織因素答案:【偶然因素】5、問題：（）是連鎖經營企業的生命力所在，是企業不斷學習新知識的源泉。選項：A:培訓B:規劃C:招聘D:績效管理答案:【培訓】6、問題：企業培訓()。選項：A:實現員工的自身價值B:增強企業競爭力C:是連鎖企業的生命力所在D:可以幫助企業充分利用人力資源潛能答案:【實現員工的自身價值;增強企業競爭力;是連鎖企業的生命力所在;可以幫助企業充分利用人力資源潛能】7、問題：培訓的原則包括()。選項：A:學用一致原則B:培訓為先原則C:實踐提高原則D:目標明確原則E:注重激勵原則答案:【學用一致原則;培訓為先原則;實踐提高原則;目標明確原則;注重激勵原則】8、問題：企業在開展培訓時，要注意培訓方法應學用結合，多采用()。選項：A:啟發式B:討論式C:演示式D:案例式答案:【啟發式;討論式;演示式;案例式】9、問題：個人職業生涯設計所應遵循的原則有（）。選項：A:挑戰性原則B:適時性原則C:長期性原則D:可行性原則E:清晰性原則答案:【挑戰性原則;適時性原則;長期性原則;可行性原則;清晰性原則】10、問題：（）的實質就是企業對他的員工的人力資源投資和開發。選項：A:薪酬福利管理B:人力資源規劃C:培訓D:招聘答案:【培訓】第七章單元測試1、問題：員工的工作績效是指他們那些經過（）的工作行為、表現及其結果。選項：A:獎勵B:考評C:組織批準D:懲罰答案:【考評】2、問題：績效考評系統的核心是()。選項：A:績效考評方法B:績效考評原則C:績效考評標準D:績效考評內容答案:【績效考評方法】3、問題：績效管理系統一般不包括（）。選項：A:企業文化B:績效實施與管理C:績效考評D:績效計劃答案:【企業文化】4、問題：績效管理其他子系統不包括（）。選項：A:績效考評B:企業全面預算C:企業的戰略D:企業文化答案:【績效考評】5、問題：激勵一般不包括()。選項：A:獎金B:職務提升C:輔導D:能力激勵答案:【輔導】6、問題：在績效考評中，績效的特點是（）。選項：A:多維性B:廣泛性C:動態性D:多用性答案:【多維性;動態性;多用性】7、問題：在績效考評中，考評的目的有（）。選項：A:培訓與開發目的B:薪酬管理目的C:控制目的D:溝通目的E:激勵目的答案:【培訓與開發目的;薪酬管理目的;控制目的;溝通目的;激勵目的】8、問題：績效考評的目標法的一般步驟是()。選項：A:確定組織目標B:確定個人目標C:目標反饋D:確定部門目標答案:【確定組織目標;確定個人目標;目標反饋;確定部門目標】9、問題：360度反饋評價的方法主要包括（）。選項：A:效果評價B:實施反饋實施反饋C:實施評價D:項目設計答案:【效果評價;實施反饋實施反饋;實施評價;項目設計】10、問題：在360度評價體系中，應由（）對員工進行考評。選項：A:上級B:自己C:下級D:客戶E:同事答案:【上級;自己;下級;客戶;同事】第八章單元測試1、問題：適當拉開員工之間的薪酬差距，體現了薪酬管理的()。選項：A:合理性原則B:競爭力原則C:激勵性原則D:公正性原則答案:【激勵性原則】2、問題：以下不屬于社會保險福利的是()。選項：A:房改補貼B:基本養老保險C:失業保險D:工傷保險答案:【房改補貼】3、問題：在薪酬結構中，屬于短期激勵薪酬部分的是()。選項：A:股票增值權B:業績工資C:虛擬股票D:股票期權答案:【業績工資】4、問題：以下不屬于浮動薪酬構成項目的是()。選項：A:效益工資B:技能工資C:業績工資D:獎金答案:【技能工資】5、問題：不同薪酬等級之間薪酬相差的幅度是()。選項：A:標準薪酬B:浮動薪酬C:薪酬級差D:固定薪酬答案:【薪酬級差】6、問題：有效的薪酬管理應遵循()。選項：A:可比性原則B:競爭力原則C:激勵性原則D:公正性原則答案:【競爭力原則;激勵性原則;公正性原則】7、問題：商業保險包括()。選項：A:安全與健康保險B:補充養老保險C:養老保險金計劃D:家庭財產保險答案:【安全與健康保險;養老保險金計劃;家庭財產保險】8、問題：以下項目中，不屬于企業工資總額的是()。選項：A:集體福利費用B:獎金和津貼C:稿費和講課費D:加班加點工資E:生活困難補貼答案:【集體福利費用;稿費和講課費;生活困難補貼】9、問題：福利的特點包括()。選項：A:縮小薪酬差距B:傾向于平均主義C:可以合理避稅D:比獎金恒定可靠答案:【縮小薪酬差距;傾向于平均主義;可以合理避稅;比獎金恒定可靠】10、問題：以下項目中，屬于經濟性福利的是()。選項：A:交通性福利B:津貼和補貼C:培訓性福利D:住房性福利答案:【交通性福利;津貼和補貼;培訓性福利;住房性福利】第九章單元測試1、問題：企業為招聘員工、協商相互之間的權利義務而提供的勞動合同草擬文本依法必須具備()。選項：A:試用期限B:法定條款C:約定條款D:保密條款答案:【法定條款】2、問題：我國