廣州交通信息化建設投資營運有限公司

運維監控及資產管理平臺

技術方案

本方案基于BMC運維基礎組件產品進行實施和二次開發

廣州咨元信息科技有限公司

2015年12月

7-Qnn廣州甑信息雕雕公a

OUAMGZNOU<l*UA?iwroaVAriONCOLfO

目錄

1總述5

1.1項目建設背景5

1.2系統設計原則5

1.3方案架構7

1.1方案架構7

1.2方案組成9

2技術方案與產品介紹12

2.1技術方案設計參考模型-BSM12

2.2集中監控平臺技術方案13

2.2.1設計方案特點13

2.2.2基礎架構監控20

2.2.3集中事件管理,33

2.2.4豐富的集成方式40

2.2.5二次開發說明46

2.2.6非功能需求49

2.3集中統一的CMDB建設方案51

2.4運維流程平臺技術方案61

2.4.1EL流程平臺系統設計61

2.4.2服務臺68

2.4.3事件管理73

2.4.4資產管理78

2.5酉己置自動發現(ADDM)81

2.6統一展示平臺技術方案83

2.6.1方案技術特點83

2.7方案邏輯架構85

7-QnPF咨元信息取雕公司

GUAK02H0UZIYUANIWIORUATIONCOITO2/115

咨詢熱線：400-6700-056

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

2.8方案功能模塊87

2.8.1個性化主頁87

2.8.2業務視圖87

2.8.3性能管理87

2.8.4事件管理88

2.8.5機房管理88

2.8.6大屏展示89

3方案優勢93

3.1CMDB有機集成各子系統93

3.1.1CMDB有效支撐流程平臺95

3.1.2CMDB對監控平臺的作用97

3.1.3CMDB對門戶展現的作用98

3.2監控平臺直觀提前預警99

3.2.1單一代理降低資源消耗100

3.2.2動態基線避免誤報和漏報100

3.2.3一體化的監控平臺105

3.2.4智能化事件處理平臺106

3.2.5實時的業務影響管理107

3.3服務流程管理平臺提升運維水平108

3.3.1落實EL框架110

3.3.2Remedy同EL的緊密集成111

3.3.3無需編碼、111

3.3.4表和字段隨時擴展112

3.3.5外部數據源訪問112

3.3.6功能強大,深入細致113

3.3.7快速定制115

3.4同一廠家產品保障項目成功實施115

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ<VU??ttiFOSMATIONCO.LtO

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

1總述

1.1項目建設背景

隨著廣州交通業務系統領域的應用系統數量越來越多，支撐的業務種類越來

越廣泛，業務功能越來越復雜和關鍵，用戶對系統依賴程度和要求不斷提高，因

此相應的IT治理與維護工作的難度與壓力也與日俱增。需要建立統一的監控管

理平臺對整個IT基礎架構進行統一監管，為各業務系統提供可靠的基礎IT基礎

架構服務。

廣州咨元非常有幸能有機會能參與到本次項目中，我們針對您的需求，提出

了相應的解決方案。我們遵循ITIL方法論，引入BMC先進的BSM業務服務管

理體系架構，采用了業界領先的Remedy和BPPM產品為您建設IT服務管理系

統和集中化監控系統，打造先進的系統運維管理平臺，為高質量的業務服務提供

保證。

在本方案中，我們將首先明確目標，確立設計原則，進而闡述BSM業務服

務管理體系架構，進而提出我們的方案架構，分別對集中監控系統、運維流程系

統和門戶展示系統的設計和實現做針對性的介紹。

1.2系統設計原則

?先進性

參考全球IT管理業界公認的指導性框架ITIL(InformationTechnical

InfrastructureLibrary)管理體系和BSM(業務服務理念)，規范運維管理和操

作，采用先進的規范化0?管理模式，建設一流的IT運維管理。

?實用性

為了取得最大的投資回報，取得更好的收益，必須縮短IT運維管理的實施

周期。管理軟件的安裝簡單、省時、安全、可靠，易學習、易管理維護，簡化客

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

戶化工作。

在不影響正常生產的情況下，結合實際管理情況，逐步實現以流程管理貫

穿整個IT服務管理過程，實現對業務系統的集中監控、集中管理,、集中維護。

?高效性

為管理人員提供直觀、易用的使用界面和策略定義工具，以及各種功能操

作方式一致，操作維護簡單、管理界面友好。提供豐富的圖形界面，通過這些圖

形界面，用戶能夠完成日常的運維監控管理。

當系統出現故障時，可能會有幾十個乃至上百個告警信息，眾多的告警讓

值班人員無從顧及。因此，在發出告警信息前需要對告警信息進行合并、過濾、

定制，并提供初步的故障分析手段。提供簡單快捷的操作方式，以及以簡單、有

效的方式通知運維技術人員或管理人員。

運維技術人員借助于IT集中監控管理系統,能進行快速故障定位，利用ITIL

流程平臺系統，快速尋求幫助，從而達到快速解決故障的目的，最大限度地減少

對業務系統的損失。管理人員可隨時了解業務系統的運行狀況。

?擴展性

為了保護投資，要求管理軟件具有很好的開放性和對標準的支持能力，支

持各種主流平臺、數據庫和中間件等。同時，產品應采用模塊化設計，有良好的

可擴展性和可伸縮性，便于今后的擴展和分步實施，保護已有的投資。

?規范性

統一標準和規范是建設IT運維管理項目的基本要求，系統之間應采用開放

的接口標準，便于信息交換、信息共享和業務協同。

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

1.3方案架構

1.1方案架構

基于我們對本項目的需求理解，考慮到客戶目前n■現狀及未來發展目標，

我們建議此項目采用業界知名且成熟的產品為基礎，通過部分定制開發以搭建完

全符合IT發展的綜合性平臺。平臺包括以下關鍵部分:集中監控平臺采用以BMC

主動式運維監控平臺(TrueSightOperationManagement)為核心的全套解決方

案，從業務、應用、中間件、數據庫、操作系統到存儲，提供真正意義上的端到

端監控解決方案；IT運維管理平臺選用BMCIT服務管理平臺(Remedy),為IT

運維部門在提供開箱即用ITIL流程支持。在這期項目中，以監控平臺的搭建為

主，輔以部分運維流程的開通，如：事件管理、配置管理。未來，可進一步擴展

到其他ITIL流程，甚至時實現非ITIL流程的運行。同時，考慮到對于展示輸出

的需求，在此方案中我們包括了綜合展示門戶。

相關邏輯架構圖如下:

7-Qnp廣榷元信桐技雕公司

GUANGZMOUZ?VU?*'WFOSMATIONCO.LtO

展當警展示性能展示機房視圖,大屏展示業務視圖

現III

層

管

理

層

匯

聚采集服務器

層1

I

虛

數

中

自

機

網

業

存

應

便

擬

采

據

間

開

房

絡

務

儲

用

件

環

集OS

發

庫

件

境

監

監

接

層

控

控

口

采集層：

主要是完成各類數據的采集工作，建立相關的數據采集接口，并能夠根據需

要定制在特定的時間（或周期性）進行數據的采集，并為數據處理層提供相關的

數據。目前采集可以支持的手段有：RPC、SNMP、SYSLOG、專用Agent、腳

本方式等。這一層主要是由通過設置在各個點的各類采集設備組成。

該層管理基礎架構組件和應用系統的運營狀況、可用性及性能等，被管對象

主要分為兩類，一類為平臺部件，包括主機、數據庫、中間件、網絡、存儲、硬

件等；另一類為應用部件，主要針對各業務系統的各類應用。

在本項目中，我們把業務管理平臺、機房監控工具、網絡監控工具也定位為

采集層的數據源。

匯聚層：

在匯聚層采用專用的采集模塊將底層數據匯聚和傳輸到上層架構。BMC自

帶采集模塊負責BMC代理采集的數據的傳輸。業務管理平臺、機房監控工具和

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

網絡監控工具可采用獨立的事件接口。關于事件接口的內容可以參考本文檔

2.2.7豐富的集成方式章節。

管理層：

主要負責分析從各個系統及應用收集到的數據，包括告警數據、性能數據,

完成對采集到的數據的集中處理，實現事件管理、性能管理和配置管理。同時也

可提供跟ITIL服務管理系統的接口，自動觸發工單，進入ITIL事件管理處理流

程。

展示層：

主要是完成對各類采集數據進行處理、監控、告警、分析、統計等工作，根

據用戶的不同權限呈現給相關的用戶，并通過拓撲圖、報表、圖形等界面方式進

行顯示和匯報(支持B/S結構)。

同時能夠將各種監控軟件納入展現層平臺的統一管理，展現層能夠集成其他

監控軟件的界面。同時展現層能夠支持各用戶能夠定制界面。

1.2方案組成

基于我們對本項目的需求理解，考慮到客戶目前IT現狀及未來發展目標，

我們建議此項目采用業界知名且成熟的產品為基礎，通過部分定制開發以搭建完

全符合IT發展的綜合性平臺。平臺包括以下關鍵部分:集中監控平臺采用以BMC

主動式運維監控平臺(TrueSightOperationManagement)為核心的全套解決方

案，從業務、應用、中間件、數據庫、操作系統到存儲，提供真正意義上的端到

端監控解決方案；IT運維管理平臺選用BMCIT服務管理平臺(Remedy),為IT

運維部門在提供開箱即用ITIL流程支持。在這期項目中，以監控平臺的搭建為

主，輔以部分運維流程的開通，如：事件管理、配置管理。未來，可進一步擴展

到其他ITIL流程，甚至時實現非ITIL流程的運行。同時，考慮到對于展示輸出

的需求，在此方案中我們包括了綜合展示門戶。

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

下面詳細介紹解決方案中各平臺關鍵部件的作用及其所對應的項目需求:

編號部件名稱說明BMC解決方案對應需求

1TrueSighTrueSight監控主服務是集中監BMCTruesight-基礎設施系統

t監控主控平臺的核心，集中提供了告警Infrastructure軟件監控（虛擬

Management

服務事件處理、動態閥值計算、業務化、Windows>

影響分析等監控高級功能。該服Linux、Vmware

務器可以級聯（Master-Sub架等）

構），且支持基于操作系統級別

-中間件監控（數

的Cluster配置。據庫、中間件等）

平臺自帶Sybase數據庫，同時-集中監控

支持以Oracle為后臺數據庫。

-業務影響分析

2TrueSightTrueSight監控集成服務主要負

監控集成責將包括來自于PatrolAgent

服務和其他第三方平臺的事件/性能

數據進行匯聚后，統一發送給監

控主服務TrueSight監控集成服

務支持分布式部署，可根據接入

數據的并發量或防火墻需要部

署多臺TrueSight監控集成服務

器以對應一臺監控主服務器。將

來第三方管理服務器如網管平

臺的事件數據也可通過監控集

成服務器統一采集。

3Remedy&Remedy流程平臺及AtriumBMCRemedyIT服務流程管理

CMDB數CMDB運行于同一個ARS平臺ITService

據庫服務之上，其數據庫服務器用于存儲Management

與流程相關的各類數據及配置

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

項(Cl)數據。

4RemedyRemedy流程平臺的核心，該應

應用服務用服務器上運行著Remedy流

程引擎，支持應用級負載均衡及

熱備功能。

5RemedyRemedy流程平臺的展示層，負

Web-tier責提供平臺對最終用戶的界面

服務顯示，同樣支持應用級負責均

衡。

6ADDM月艮ADDM服務器通過無代理技術BMCAtrium

務掃描并發現信誠人壽數據中心Discoveryand

網絡中的軟、硬件配置信息，并Dependency

Mapping

通過服務器端內置的智能引擎，

對發現到的配置數據進行關聯

映射，所有數據能夠定時自動同

步到BMCAtriumCMDB中。

ADDM服務器支持平行擴展及

分級部署。

7綜合展示集中展示運維數據，支持大屏、

服務報表和終端訪問

7-Qnp廣榷元信桐技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

2技術方案與產品介紹

2.1技術方案設計參考模型?BSM

根據平臺的具體要求，以及前期我們調研的結果，我們認為本次項目可以依

托于下圖中所示的BSM理念下的IT運維管理框架:

□基于業界公認的BSM（業務服芬管理）框架進行規劃

□按照?四臺一庫”的功能區域進行規劃

數據展現平臺□“K豐臺.：？5建冬個17生?釜松，

統T3平臺多震=事二音理.齊R至三工多為三

□-自汾化操作平m”宛式kt個rr慢

會務目錄作第集中但和目哂

疆務事平痘吊日

□配生言式初圈r三錄完室、宸

說第TFmW中吝匆住非喧里觸E1S澗的

|自動化首H平臺|關聯關至，作為境一,可塔明教篝淳，

|CMDB|為匿源會供交糕嗜.

■?it皿的不三

眼

業0

氏氏一事什干仁O醫應*0篇個任務n□..充里三叁..蹙臺并后意化士m的日

務

務

仁

勁-

作常工作.咨日常的工作規范.并注明化

環

配

合

月

安

樸

莊

王

奈

€存

5目K

震

次

發

全

業

氏

至

宅

用

丁

松

檜

啟

交

■錄

?視X

￡晏

更

英

堂

這

分

軍

變

?

座

甚

毯?1

1遑

住

控

在

控

拄

發

控

控

控

度

訐

控3

□，數圣樂i平臺.：建詫汽一冬裝平臺

我坐一門戶平臺存有效卻必利用m

展,;二雙累.

IT運維管理框架從邏輯結構上劃分為四個平臺和一個核心系統，分別是數據

展現平臺，流程管理平臺，集中監控平臺，自動化管理平臺以及CMDB配置管理

核心系統。

配置管理核心系統CMDB是IT運維管理框架的核心，它統一為其它所有IT

管理平臺提供服務。它提供了配置項和關系發現、業務系統建模、配置信息可視

化等各種功能。

CMDB可以統一多種IT管理工具的配置數據和流程，從而降低運維成本、最

小化風險和加速BSM的實施。借助CMDB所提供的IT技術架構的唯一配置信息來

源，可以更好地了解你的環境。通過可視化業務服務模型和影響模擬器等功能,

更好地管理基礎架構和控制各種變更的發生。

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

流程管理平臺為客戶實現ITIL理論中的服務臺、事件管理、問題管理、變

更管理、配置管理、資產管理、服務水平管理等流程。

與自下而上做事件采集、處理和展現的監控平臺相對應，自動化管理平臺執

行自上而下的控制和操作動作。自動化管理平臺可以覆蓋從物理服務器、虛擬服

務器、網絡到應用、甚至客戶端，提供設備發現、腳本執行、操作系統安裝、配

置備份、配置檢查、配置變更、補丁分析和分發、應用程序分發、操作審計、合

規審計、配置修正、作業調度、虛擬機管理、遠程管理等多種跟運維管理相關的

功能，將手工作業進行自動化實現，解放運維人員，同時強制遵循最佳實踐和法

律法規的合規要求。

集中監控平臺實現對IT信息系統格組件性能數據及事件數據的采集，并根

據設定的閾值及事件處理規則對采集數據進行處理，以達到及時了解目前IT運

行環境中各組件狀況的目的。

從本次項目關注的范圍來看，主要集中在集中監控平臺、配置管理數據庫、

流程管理平臺、集中展示平臺的建設。

2.2集中監控平臺技術方案

221設計方案特點

就整體而言，監控管理的解決方案是一套完整的方案，而且有著非常強的擴

展性，以期能夠適應業務發展。具體來說有以下一些特點：

＞平臺技術的先進性

在本次方案中采用了目前業界領先的一體化監控管理處理平臺，其先進性體

現在以下幾個層面：

1.領先的監控平臺

本次方案采用的平臺是集中監控平臺，該平臺連續3年在Garnter的

ECA(EventCorrectAnalystic)評估中作為領先的技術領導者。

從Gartner得到的報告中我們可以清晰的看出BMC在這個領域中依然是最具

7-Onn廣榷元信桐技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

有前景的事件管理產品，如下圖所示:

MagicQuadrant

?IBMrtvoli

?HR

*BMCSoftwaro

.Microsoft

GATec>inolog?os

?GIcrtovtioo..

Arg0r?t

Oro*.r?dWorkOf3ertSource

，uptimesoftware

nicheplayersvisionaries

4completenessofvis*or>卜

AsofDece*nt>?*,2010

Source:Gartner(December2010)

2.一體化的監控平臺

整個方案中采用的模塊能夠直接緊密集成，互相關聯，特別是集中監控平臺

平臺的先進性還在于其將性能監控、事件管理及業務影響分析、統一視圖展示都

集中到統一的一個平臺中完成，各處理模塊緊密地作為該系統中的處理組件，而

不再是需要通過各模塊之間進行組件集成實現一體化的監控。這樣就能使處理結

果更為精確和及時，避免各模塊，如性能、事件、業務影響分析等不同模塊之間

的多次交互數據傳輸導致的問題。并且從整個架構來說也是最精筒可靠的。

PredictiveAnalytics

TheDifference<bmcsoftwae

ReactiveEventMgmt/ProactiveOmrationsMqmt

ManagerofManager零WithBMC

Inaccurde&PocrPredictive?ViidBu^ness

ServiceImpact

PrioriUz&'ionServiceImpactIPsioritzaton

Inaccurde&ReceivePredictive

RootCause

Manual/InefSdentRootCause

f

PredictiveD/n9micPK>tQes

EventCorrelationStatePcfdes

IgnoresAbnormaU^sCorrelationIsolatesAbncmafSes

Topdogy

EventsGraphs

~1±±1

ThreslofdExceeded,CossDisopiwRealTime4Dyr^mic4Ada優veRealline

100%ReactiveAhvsysImpreciseCorreMonProadveIdentifieswInaenental

AbncrmaHtesPredson

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

3.智能化事件處理

在集中監控平臺平臺中采用了業界領先的智能事件處理機制。通過提供智能

手段進行智能事件處理、動態關聯分析，從而可以幫助用戶快速診斷問題根源甚

至進行智能預警，并大大降低事件管理對事件規則的維護難度。其采用的事件規

則處理機制為系統學習事件規律-〉生成模板-〉管理員確定的方式，相對于其他

事件平臺必須依靠管理員自己進行事件規律分析-〉定制事件處理規則的方式，

其精確度及可維護性要大大提高。

4.同CMDB的緊密集成

集中監控平臺的先進性還體現在其同BMCAtriumCMDB的整合性上，整個集

中監控平臺平臺內置同BMCAtriumCMDB的雙向實時接口，可以直接使用

AtriumCMDB中的配置數據及模型進行事件豐富、事件關聯分析、業務影響建模，

同時也可以在CMDB中直接查看CI所關聯的事件及對應的事件單等信息。

＞方案的前瞻性

根據需求來看，整個方案目前著重關注于對現有事件平臺的整合。但是從未

來擴充的角度來看，由于整個方案對事件整合的架構設計及所采用平臺的優勢上,

在后期的一體化運維的建設上還能夠較為容易地整合進更多可以其他平臺的事

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

件，同時也能夠通過推薦的集中監控平臺平臺將性能數據統一整合進一體化平臺

進行管理。這樣的一體化平臺就不僅僅是面向事件管理的一體化平臺，而是面向

事件、性能的全面的一體化平臺。

＞平臺開放性和擴展性

對于BMC的集中監控管理方案，開放性和擴展性是突出的特點。

從設備配置角度來看，軟硬件配置具備可伸縮及動態平滑擴展能力，通過系

統框架和相應服務單元的配置，適應業務量的變化，以獲得良好的性能價格比。

從實施范圍和所需集成的外部系統的角度來看，系統架構在開放的應用支撐

體系結構之上，易于擴展，通過開發或購買相應的適配器接口，即可整合現有其

他業務系統、擴建新的系統、集成購買的第三方應用，使得系統具有良好的可擴

充性。

從監控對象的優化角度來看，系統提供了多種對監控對象的模塊、監控指標、

閥值、頻率等項點的擴展功能，能夠最大限度的滿足對監控細節的調整和優化,

并支持對大規模監控量的支持和多級分布式地域監控。

同時為了保護投資，支持對其他廠商管理工具的集成，具有開放的API接口，

支持對不同應用系統監控的需求，而且具有很好的開放性和對標準的支持能力，

遵循TCP/IP、SNMP、HTTP、HTTPS等相關的國際標準或工業標準。同時，產品采

用模塊化設計，有良好的可擴展性和可伸縮性，便于今后的擴展和分步實施。

監控系統能夠支持與流程系統、短信平臺、郵件系統、活動目錄AD等多個

信息系統實現集成。我們通過內置或開發的方式預留了與這些系統的集成接口和

方案。

＞注重方案的可行性

整個方案不僅僅考慮了方案架構的搭建，也著重考慮了方案的落地。在方案

的整體性上，由于都是同一平臺的產品，整體監控平臺的實施上工作量及風險極

小，對于后期用戶的維護及使用都不存在障礙。

另外，在項目實施上，特別是在配置管理、業務模型的梳理、業務影響分析

的落地等層面，BMC都具有在國內領先的實施能力及案例，在方案中都結合自身

7-Qnp廣榷元信桐技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

的經驗作了詳細闡述，使整體方案更具有可操作性。

＞注重經驗的積累快速實施能力

BMC集中監控平臺提供多種操作和配置工具。將已實施部分的技術經驗進行

記錄。并形成模板。當需要大規模部署實施和快速實現時，可以通過訂制模板批

量下發的方式進行操作。有效利用工具實現技術經驗的積累，并減少運維過程中

的誤操作和提高效率。

累積的實施經驗:

閥為設置

M控鐵塊指標，采集裝率.

瞥通主皮-

CPU利用率5分仲30X-50*51X-70I

常奴憧能指行內存利用率汾仲3M-5CW

當前思度1汾裨30X-50X51%-70?

snap通新性粉伴//￥

常規可用性指標電源可用性1汾仲//

風扇可用性1汾鐘//

金口可用性1份仲25X-50%51%-7?

墓口縝口出瀟量1咐鐘25V5WSl%-75?

藁口入流量1吩仲29X-50K51%-75?

指標采集頻率及閥值建議

盆控類型?需求指標?Patrol參數柔集頻一次要?i9?□建議工里

部抿庫狀態OracleStatus1■，n>0

—數據隹實例狀態InstanceStatus1?，的>0是

數據庫連接狀態ConnedDB15Xin>0

當前會話數Sessior.sUsedXKin>80X>90X

剜余會話敬Sessior^Left30lin<10<5是

Oracle敬據傳表空間使用率SpaceLcft30Iw>19X>1W溺

庫緩存命中率LibGetFitRatxo301m<95%<90X

DictHURatio30Iin<95X<90%

1鎖沖突LockConflicts5Iin>0

使用批量配置工具實現批量下發策略，實現指標裁剪等功能操作。

1L&X?￡ditFouu*XoolsQtK?r

J|a|那|句U|昭|；|Q|ZJJ

RwleSets

J.lPCM

Stjg"stuppea

：?/_IESO

[?),Notification

(U-_IPRCLOADKM

[?}Itest-cKen

[?1—：ltest-old

申一J竹零但恒

守i23恢*

：?}JUA1X

：?)jfeJHistory

?；JLIHP-Unix

：?}Infomtx

&>?]ITIMX

：?/Or，cS

中JLJWe^jlogk:

?Iwindows

?中聲輪*警源但

?中A尬依*

7-Qnp廣榷元信帽技雕公司

GUANGZMOUZ?VU*>ttWFOSMATIONCO.LtO

＞架構的穩定性和持續服務的能力

1、支持自定義平臺和數據庫

集中監控平臺監控軟件支持部署在不同的平臺穩定運行。如Solaris.Linux

或windows的2003和2008平臺，支持32和64位的操作系統。

2、支持高可用性和分布式架構，保證數據完整和穩定

監控系統的Server端支持部署在高可用性的集群架構中，提高了系統的穩

定性和可用性。單點的故障或異常，不會影響整個系統的服務可用性。監控系統

的可用性可接近100%。后臺數據庫提供每日自動備份的機制，即使發生故障，

也能保證數據量的損失范圍在24小時內。

監控系統支持分布式部署架構。在不同的網段或局域內部署采集機，實現負

載的均衡并符合安全規范的要求。

監控系統具備自檢能力，當發生網絡故障，系統不能采集到數據時，代理可

將數據保存在Agent端，當網絡恢復正常，再將數據傳回服務器端，保證數據的

完整。

3,支持B/S和C/S展示模式

監控系統服務端支持B/S和C/S的展現模式。B/S界面主要用于數據展示，

方便用戶在不同的位置通過瀏覽器進行訪問。C/S界面主要用于數據配置，對各

種數據的操作和處理過程多使用C/S方式進行。

4、智能主機代理，占用資源少

監控系統的主機代理是智能的主機管理監控軟件，對業務系統資源占用極少。

有數據測試，在常規的監控