機票預訂系統需求規格說明書機票預訂系統需求規格說明書項目開發人：信工0404班萬蕓歐翠娥施雪梅1引言1.1編寫目的為了更好地向用戶描述系統性能，盡量滿足用戶的需要，建立和用戶溝通的平臺。同時，為了明確軟件系統的整體框架及實施細則。對于輸入的數據，要為其定義完整性規則，如果不能符合完整性約束，系統應該拒絕該數據。3.數據的共享與獨立性整個機票預定系統的數據是共享的。然而，從系統開發的角度上看，共享會給設計和調試帶來困難。因此，應該提供靈活的配置，使各個分系統能夠獨立運行，而通過人工干預的手段進行系統數據的交換。這樣，也能提供系統的強壯性。4．流程圖4.1業務流程圖旅客訂票流程圖：1．1旅客信息記錄旅客1.2傳給航空公司2.11．1旅客信息記錄旅客1.2傳給航空公司2.1安排航班2．2傳給旅行社3.1產生取票通知.旅客航班機票旅客訂票記錄訂票機票信息航班機票信息航班機票信息訂票信息取票通知訂票信息旅客取票流程圖：旅客旅客1旅客信息查詢旅客旅客1旅客信息查詢2打印機票售出機票信息4.2．實體-聯系圖（ER圖）機票預定系統的實體聯系圖如下圖所示：旅行時間旅行時間姓名性別旅行地點身份證號碼工作單位取票通知訂票旅客清單售出機票信息價格帳單等級可售機票時間航班機票信息航空公司旅客旅行社合適航班機票訂票111N5．功能需求5.1客戶端功能需求在客戶端系統的功能實現上，可以分為以下幾個部分：[1]旅客信息的輸入和統計旅行社把旅客要求訂票的信息由專人負責輸入。這部分功能是客戶端子系統的基本部分，這個功能是以后各個部分的基礎。系統要求做到即能夠從其它子系統中共享一部分信息，又有方便的操作界面工手工輸入旅客信息。這部分要求對輸入的數據進行簡單的統計，供航空公司進行查詢和宏觀調控。[2]旅客信息的存儲：將旅客的信息存儲到旅行社的客戶端系統中，以備以后的取票確認以及查詢。[3]機票信息的傳遞及接收：將旅客所須的機票信息由旅行社客戶端由網絡傳到航空公司的服務器上，并且接受航空公司返回的航班信息，然后存儲起來。[4]取票通知及帳單的生成和打印：把已存儲的從航空公司返回的航班機票信息打印出來，并且生成帳單打印出來一起交給旅客。印出機票給已經訂票的旅客：根據旅客的取票通知及帳單，經過確認無誤后，接受旅客的付款后把機票印出來交給旅客。[5]機票銷售情況的核算這一功能是在上一功能的基礎上，對機票銷售額進行單項核算，得到該旅行社的銷售情況并把核算結果作為企業報表輸出。5.2.服務端功能需求在服務端系統的功能實現上，可以分為以下幾個部分：[1]接收由旅行社客戶端發回的所需機票信息：通過網絡接收機票信息并存入到服務器的數據庫中。[2]生成航班信息：根據所需機票信息（時間，地點），在數據庫中查詢并得到正確的航班的信息（價格，時間，等級），分配所需的機票數并在數據庫中做出已售出的標記。[3]傳遞航班信息到客戶端（旅行社）：

把得到的航班信息通過網絡傳遞到旅行社。[4]接收旅行社的反饋信息：對旅行社的反饋信息進行分析，把已經售出的機票進行統計，對被旅客所退掉的機票要進行數據庫的恢復。[5]印出機票給已經訂票的旅客：根據旅客的取票通知及帳單，經過確認無誤后，接受旅客的付款后把機票印出來交給旅客。[6]銷售額的分析和管理這一步驟的功能要求包括對銷售的機票進行分析，這一工作是在前面的基礎上，以計算機為工具，對機票預定系統的功能和目標進行擴充。它以財務管理學為理論基礎，以輔助決策為目標，以機票銷售數據為中心，廣泛采用統計學、運籌學的分析方法，對銷售信息進行深層加工，建立反映不同航班需求的模型，提供管理上所需的各種輔助決策信息和財務信息。這一要求是機票預定系統的最高目標，將通過系統運行后獲得的大量銷售歷史數據基礎上，實現這一目標。6．性能需求為了保證系統能夠長期、安全、穩定、可靠、高效的運行，機票預定系統應該滿足以下的性能需求：系統處理的準確性和及時性系統處理的準確性和及時性是系統的必要性能。在系統設計和開發過程中，要充分考慮系統當前和將來可能承受的工作量，使系統的處理能力和響應時間能夠滿足企業對信息處理的需求。由于機票預定系統的查詢功能對于整個系統的功能和性能完成舉足輕重。作為系統的很多數據來源，而機票數量和時間又影響企業的決策活動，其準確性很大程度上決定了機票預定系統的成敗。在系統開發過程中，必須采用一定的方法保證系統的準確性。系統的開放性和系統的可擴充性機票預定系統在開發過程中，應該充分考慮以后的可擴充性。例如訂票系統的方式的改變（網上訂票），用戶查詢的需求也會不斷的更新和完善。所有這些，都要求系統提供足夠的手段進行功能的調整和擴充。而要實現這一點，應通過系統的開放性來完成，既系統應是一個開放系統，只要符合一定的規范，可以簡單的加入和減少系統的模塊，配置系統的硬件。通過軟件的修補、替換完成系統的升級和更新換代。系統的易用性和易維護性機票預定系統是直接面對使用人員的，而使用人員往往對計算機并不時非常熟悉。這就要求系統能夠提供良好的用戶接口，易用的人機交互界面。要實現這一點，就要求系統應該盡量使用用戶熟悉的術語和中文信息的界面；針對用戶可能出現的使用問題，要提供足夠的在線幫助，縮短用戶對系統熟悉的過程。機票預定系統中涉及到的數據是航空公司的相當重要的信息，系統要提供方便的手段供系統維護人員進行數據的備份，日常的安全管理，系統意外崩潰時數據的恢復等工作。系統的標準性系統在設計開發使用過程中都要涉及到很多計算機硬件、軟件。所有這些都要符合主流國際、國家和行業標準。例如在開發中使用的操作系統、網絡系統、開發工具都必須符合通用標準。如規范的數據庫操縱界面、作為業界標準的TCP/IP網絡協議及ISO9002標準所要求的質量規范等；同時，在自主開發本系統時，要進行良好的設計工作，制訂行之有效的軟件工程規范，保證代碼的易讀性、可操作性和可移植性。5．系統的先進性目前計算系統的技術發展相當快，做為機票預定系統工程，應該保證系統在下個世紀仍舊是先進的，在系統的生命周期盡量做到系統的先進，充分完成企業信息處理的要求而不至于落后。這一方面通過系統的開放性和可擴充性，不斷改善系