關于ktv實習報告范文參閱關于ktv實習報告范文參閱ktv實習報告進過前面三天的培訓，到了正式工作的時候便也覺得得心應手。為期一個月的實習工作才算正式開始。暑假其實是KTV生意最好的時候，天天都會有不少客人來消費，所以工作也不會輕松，我被安排上的是早班，早上六點四十五到下午三點四十五，天天八個小時的站立真的很考驗人。我的工作內容主要是迎賓，帶客和包間服務，要確保隨時注意服務質量，要以顧客為尊為宗旨。領班對我們強調說：“咱們做服務業的必必需要注意自己的言行用詞，一定要讓客人感受不到任何的不適，用語一定要到位，比如“晚上好，歡迎光臨〞、“謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨〞、“對不起，打擾下〞、“祝您歡暢愉快〞等一些禮貌用語一定不能夠少。娛樂業最在乎客人的情緒，客人來玩肯定是為了開心，所以言語上一定不能對客人有所不敬，身在工作崗位上就應該講這種服務精神作為自己的使命，不能縱容自己的情緒。雖然話是這么講，但是當碰到難伺候的客人時，真的很必需要考驗自己的心境。自己要隨時注意自己的素養，不能有任何的過激行為，因為我們代表的是公司的形象。面對一些顧客的'不理解和責罵，我們必必需隨時陪著笑臉，讓顧客稍耐心等待，我們正在即使處理問題。一句話，做服務業真的很不容易!工作心得萬事開頭難，前幾天做的很是不順心，總是被領班批評，工作做得很是不到位。但是進過一段時間的適應以后，自我感覺各方面還是做得比較不錯，領班也開始夸我認真、勤勞。面對困難的時候不能急，面對別人的批評的時候更是不能有怨言。只有自己不斷地去努力，去提升自己的工作狀態，才能說得上是盡職盡責，自己做好了，別人也會看在眼里，所以，一切的成功都要從實際出發，一起的問題根源都要從自身開始找起!無論做什么工作，都要擺正自己的心態，都要將自己認定為身居要職，不能松懈!無論什么工作做久了肯定會覺得很繁瑣，很機械，很不想去做。但是必必需要把握自己的心性，要隨時嚴格自己，就算自己不喜愛，也要將責任放于第一位，要保持下去，相信在無盡繁雜的工作中定會找到自己的價值所在。當代大同學的優勢在哪，我的優勢又在哪?我經常會思索這個問題。說實話，我們并不比打工者強，甚至我們還不如打工者。雖然我們有著一身的文化知識，但是如果用不到實處，產生不了經濟效益，我們的這一身知識又能夠價值多少?要怎樣才能有所用呢?就必必需身體力行!首先要像打工者學習，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。無論做什么事情都要有顆恒心，做一件事情就一定要保持做下去。碰到困難，就可以用我們的所學，并且借助前人的經驗去想盡一切辦法解決，這才是我們的優勢所在。知識加上精神，我們才能在這個社會有所立足!社會施行心得此次社會施行，收獲真的很多。還沒去實習的時候，還自認為對社會已經有了一定的了解，關于社會工作也能夠得心應手，沒想到做了才知道，自己在社會面前，還是純潔的像一張白紙。經受這次施行，我總結了一下八點：1、面試的時候一定要如實的說明自己的狀況。有時候公司看中得并不是你的學歷和榮譽，因為那些關于公司來說都不重要，那些并不能給公司帶來利潤。相反，誠實是每個公司都特別關注的一點，因為這個特能體現一個人的品行，也從一定角度反映了這個讓人的工作態度。2、工作一定要踏實，即使工作確實很累，也不能埋怨，一定要有吃苦耐勞的精神。因為工作辛勞領導并非不知道，只要自己努力，領導肯定會看在眼里的。3、同事有困難時，一定要人心去幫助，這樣更有利于與同事相處合格，在別人心目中也能夠提升自己的形象，就算是領導也會對自己刮目相看!4、和上級要相處合格，要尊重領導。無論在什么場合，都應該給領導留下足夠的面子，就算受領導的批評，覺得委屈，也要控制自己的情緒。有時領導自己冷靜下來，想想自己的失態，而自己卻給他留足面子，或許他會很感激。5、與人相處的時候，要投其所好，但不能自卑低賤。這樣最容易與人相處。6、要經常保持微笑，對每個人都要微笑。微笑最能夠渲染氣氛，也最能夠解決問題。7、一定要到處尊重別人，尊重是互相的，想要博得別人尊重的前提，就是要先去尊重別人，尊重所有人!8、收入和付出永遠是成正比的，沒有付出就想要有豐厚的收入，那是不可能的!KTV暑期實習報告KTV暑期實習報告在現在社會，我們使用報告的狀況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是整理的KTV暑期實習報告，希望能夠幫助到大家。KTV暑期實習報告1試用期7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時間為11：30am—7：30pm。工作內容主要為學習工作的基本技能。包括上下班的口號〔“優質服務，禮貌待客，努力工作〞〕；熟悉包間位置，大小；迎賓；帶客；服務；下午的時候還要發兩個小時傳單〔主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實證實，很多人也是在這一環節選擇了放棄〕；清包〔將客離包間清掃出來，同時檢查包間物品和設施〕試用期心得萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛勞。但一切又貴在保持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅定的想留在南京，不為別的，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點苦都吃不了，以后還能做什么呢。正式工作7月15日至8月15號日為正式工作的一個月，在這個月中我一直上晚班，工作時間為6：40pm———2：00am。工作內容主要為提升、優化服務質量。包括強化禮貌用語的運用〔“晚上好，光臨〞；“謝謝光臨請慢走，下次光臨〞；“對不起，打擾一下〞；“祝您歡唱愉快〞等等〕；熟悉包間價格；推銷酒水套餐〔分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列〕；調制酒水〔必備工具：扎壺、冰塊、開瓶器〔紅酒〕、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；依據客人口味不同，決定濃淡〕；包間服務〔開酒、調溫、幫助使用點歌系統等〕；清包〔難度加大，晚場喝酒的較多，包間內粘濕，必需要刮地〕。正式工作心得如果不能改變環境，那就要去適應它。當我適應了ktv的環境之后，一切似乎都變得得心應手。生活不再那么單調，天天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰。林子大了，什么鳥都有，碰到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調整心態，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的客人當然還是大多數。做事積極主動一點，公司要求掌握的就及早盡好的掌握，因為在被領導訓斥了之后你還是得掌握。和同事處好關系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務。工作花絮1、向客人問候：“好，晚上光臨〞〔應該是“晚上好，光臨〞，還好客人沒聽出來〕2、ktv超市營業員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎？〞3、使用對講機一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時刮地，我半開玩笑半生氣的對同事講“我刮你個頭啊〞，領班就直接在對講機里說“說這句話的人下班到我這里簽罰單〞。4、某包間客人不會使用點歌系統，說我們設備有問題，我進去一看，已點歌曲一首也沒有。5、巡場時，經常會看到東張西望的客人，這時我便會說“您好，洗手間這邊請〞，客人會很感激的說謝謝。眼神流露的意思是說“你怎么知道我在找衛生間〞。6、剛開始清包時，會看飲料瓶蓋內有沒有“再來一瓶〞，好多次無功而返，便不再看了。后來和同事清包，我指著桌面上的瓶蓋說去看看有沒有中獎，他拿起一看……后來，我不放過一個瓶蓋。社會施行心得1、找工作時一定要如實講述自己的狀況，公司肯定比你聰慧。2、踏實工作，即便剛開始你會覺得很累，但你的努力遲早會得到別人的肯定。3、同事有困難時，最好伸出援手，不要不好意思，人都會感恩的。4、最好和上級處好關系，不然會吃啞巴虧。即便不喜愛他，也別公然和他對立，他畢竟是領導。5、與人相處時，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。6、微笑是解決問題的一個很好辦法。7、不要相信領導給你的口頭承諾。8、尊重不是別人給的，而是自己爭取的。9、不要試圖偷懶，即便只被領引發現一次，他也會覺得你經常偷懶。10、收入和體力勞作是成反比的，想要獲得財富，最好還是多動動腦子。KTV暑期實習報告2施行單位：錢柜ktv(盧灣店)施行時間：—施行內容：外場服務員施行目的：通過在娛樂行業中進行社會施行，接觸社會上各種各樣的人，更清楚的熟悉這個社會，并且在施行中學習一些待人處事的方法。還記得第一次去復興公園，從地鐵口出來之后，走路到復興公園，被沿途的風光吸引了。在上海這個水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的'古樹，這么美麗，我就想以后到這個地方來工作是多么愜意啊!沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。7月4號正式培訓，我們20個人，坐在一個大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個小時啊，還是坐在。培訓3天下來，覺得坐著實在是太累了。到了第三天下午，我們開始學習一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，光臨!""謝謝光臨，請慢走〞還記得一個小子，總是說錯，總是說成：“光臨，請慢走!〞我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》天天工作8個小時，不過也不是天天上班，有時候做六休一啊，有時候做五休二啊，看排班了。8個小時，都是晚班。上班第一天，安排的職位是送餐，當時覺得他們跑服務鈴的好爽啊，就那么站著，有服務鈴響就進去，問必需要有什么服務。覺得送餐累死了，送餐的時候基本上天天開100多瓶啤酒。結果，上了1個多月的班，基本上全是跑服務鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個多啊，4個樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。跑服務鈴是干的時間最長的職位，也是接觸客人最多的一個職位。戰場的第一線。在里邊，真的學到了不少東西，一些在學校當中永遠學不到的東西。一些東西，只有自己家親身施行過，才能感受到他的魅力。有一段時間，都養成了見人就喊“您好〞的習慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習慣吧。送餐，跑服務鈴，樓接，接待，買單，解釋消費，這就是我的工作，不過也是讓我天天精神振奮的工作。天天去上班的時候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會振奮起來。或許，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂!在里邊上班，很快樂。同事們，這段時間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生