成都人力資源管理師怎么報名？

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成都企業人力資源管理師〔二級〕培訓與開發培訓管理培訓制度

培訓管理培訓規劃制定培訓需求分析培訓效果評估培訓組織與實施培訓需求分析的含義、作用和內容培訓需求分析信息收集的內容和方法培訓需求分析的程序和方法培訓組織與實施的根本工作程序和方法培訓效果評估的方法培訓效果評估報告的撰寫培訓效果信息的種類、收集和整理分析培訓效果的跟蹤與監控培訓規劃的主要內容年度培訓方案的構成、制定和經費預算制定培訓規劃的步驟和方法培訓方法及選擇培訓需求分析模型培訓效果評估標準的建立培訓效果評估系統的設計培訓資源的開發培訓課程的設計培訓制度企業培訓制度的內涵與構成企業培訓制度的根本內容企業培訓起草與修訂企業培訓制度的推行與完善培訓與開發培訓規劃與課程設計培訓效果的評估培訓效果評估的方法培訓效果評估報告撰寫員工培訓規劃的制定教學方案的制定培訓課程的設計培訓評估標準的建立培訓評估系統的設計企業管理人員培訓設計企業培訓資源的開發

在培訓需求分析的根底上，從企業總體開展戰略的全局出發，根據企業各種培訓資源的配置情況，對方案期內的培訓目標、對象和內容、培訓的規模和時間、培訓評估的標準、負責培訓的機構和人員、培訓師的指派、培訓費用的預算等一系列工作所作出的統一安排定位：承上啟下----需求的落實與培訓過程的實施準確、實用、可行性精密詳細，科學合理第一單元員工培訓規劃的概念員工培訓規劃與課程設計四項：系統性、標準化、有效性和普遍性

●系統性：培訓各個環節的保持統一性和一致性。●標準化：規劃設計過程的標準性。不因人的變化而變化●有效性：可靠性、針對性、相關性和高效性。●普遍性：適應不同的工作任務、不同的培訓對象和不同的培訓需求〔3個不同〕制定培訓規劃的要求員工培訓規劃與課程設計培訓規劃的主要內容考點詳見：145--146制定培訓規劃的根本步驟考點：目的與方法制定培訓規劃的根本步驟制定培訓規劃應注意的問題員工培訓規劃的制定教學方案的制定培訓課程設計企業培訓資源的開發員工培訓規劃與課程設計企業管理人員的培訓設計員工培訓規劃與課程設計第二單元教學方案的制定員工培訓規劃與課程設計教學方案的內容教學方案的設計原那么國外常見的幾種教學方案設計程序我國常用的教學設計程序教學方案的內容員工培訓規劃與課程設計1、教學方案的作用教學方案：實施培訓方案，實現培訓總目標的具體的執行性和操作性方案。作用：受訓人員參與培訓活動的主要依據，指導實施教學行為的行動方案2、教學方案的內容員工培訓規劃與課程設計教學方案的設計原那么國外常見的幾種教學方案設計程序考點提示：詳見150步驟〔1〕確定教學目的〔2〕說明教學目標〔3〕分析教學對象〔4〕選擇教學策略〔5〕選擇教學方法及媒體〔6〕實施教學方案〔7〕評價學員的學習情況，及時進行反響和修正提示：可略看我國常用的教學方案設計程序員工培訓規劃與課程設計員工培訓規劃的制定教學方案的制定培訓課程設計企業培訓資源的開發第三單元員工培訓規劃與課程設計企業管理人員的培訓設計員工培訓規劃與課程設計培訓課程設計培訓課程的要素培訓課程設計的根本原那么培訓課程設計的程序選擇和設計培訓課程內容的根本要求員工培訓規劃與課程設計培訓課程的要素一種教育活動企業的一種生產行為〔效勞性、經營性、實踐性、針對性、經驗性、功利性和時效性〕三項原那么：符合企業和學員的需求〔根本依據〕符合成人〔學員〕的認知規律〔學習的目的性強〕表達企業培訓功能的根本目標---人力資源開發課程設計文件的格式〔可以略看，只需關注內容大綱的內容P154〕員工培訓規劃與課程設計培訓課程設計的根本原那么一培訓工程方案〔一〕企業培訓方案〔二〕課程系列方案—以目標為導向〔三〕培訓課程方案例如：非人力資源經理的人力資源管理培訓中層干部管理培訓

員工培訓規劃與課程設計培訓課程設計的程序(7大步驟〕二培訓課程分析〔一〕課程目標分析學員分析：通過觀察和采訪，了解學員訓前的水平，形成報告任務分析：了解崗位對學員的要求課程目標分析：培訓結束后要求到達的水平課程目標三要素：操作目標：最主要的要素，描述課程結束后學員要學會什么條件：學員完成培訓要求需要的資源條件標準：為培訓結果的測量設定一個標準，如操作速度等

〔二〕培訓環境分析實際環境限制條件引進與整合器材與媒體先決條件報名條件課程報名與結業程序評估與證明〕三.信息和資料收集咨詢客戶、學員和專家；借鑒其他課程。四.課程模塊設計〔內容、方式、活動〕例如：理論模塊、實踐模塊等五.課程內容確實定〔課程設計的核心問題〕內容的選擇原那么〔*〕：需要什么培訓什么制作相應的教材；安排順序六.課程演練與試驗，對整個安排提出修改意見演練與試驗后收集建議的方式：頭腦風暴和問卷調查P160七.信息反響與課程修訂〔檢查課程目標并修改課程內容、修改活動、核查資料、調整培訓風格〕員工培訓規劃與課程設計培訓課程設計的程序1.內容選擇的根本要求〔3個考點P165〕〔1〕相關性反映企業生產經營實踐的要求，適應企業生產經營的開展趨勢。〔2〕有效性三個導向：習慣導向、領導導向、員工導向〔3〕價值性課程內容的認同性2、內容制作的本卷須知教材〔課內與課外〕、講授的內容與教材的關系、簡潔3、不同企業開展階段采取不同的培訓內容〔P166考點〕〔創業初期、開展期、成熟期〕員工培訓規劃與課程設計選擇和設計培訓課程內容的根本要求員工培訓規劃與課程設計員工培訓規劃的制定教學方案的制定培訓課程設計企業培訓資源的開發員工培訓規劃與課程設計企業管理人員的培訓設計員工培訓規劃與課程設計企業培訓資源的開發培訓中的各種教材培訓教師的來源培訓教師的選聘標準設計適宜的培訓手段開發培訓教材的方法外部培訓資源的開發途徑員工培訓規劃與課程設計培訓中的各種教材一培訓中的印刷材料〔考點P167：各種材料的作用，重點掌握工作任務表和崗位指南，其他可略看〕1，工作任務表〔*〕：例如可以發給學員的PPT，培訓大綱2，崗位指南〔*〕3，學員手冊4，培訓者指南5，測試試卷員工培訓規劃與課程設計培訓教師的來源考點：外訓師和內訓師的優勢與劣勢，及開發途徑

員工培訓規劃與課程設計培訓教師的選聘標準具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗具有培訓授課經驗和技巧能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具具有良好的交流與溝通能力具有引導學員自我學習的能力善于在課堂上發現問題并解決問題積累與培訓內容相關的案例與資料掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題擁有培訓熱情和教學愿望根本要求：個人素質、資歷、交流能力、溝通技巧、深厚的專業功底、豐富的實踐經驗設計適宜的培訓手段應考慮的因素：1.課程內容和培訓方法考點：P169不同課程內容適合的培訓方法2.學員的差異性3.學員的興趣與動力4.評估手段的可行性員工培訓規劃與課程設計設計適宜的培訓手段1.切合學員實際需要2.資料包的使用〔各種案例、論文、報告等〕3.利用可開發的學習資源組成活的教材〔身邊的人〕4.利用可能利用的信息資源〔現代科技，聲、像、網絡并用〕5.設計視聽材料〔電影、錄像、投影、幻燈片〕員工培訓規劃與課程設計開發培訓教材的方法員工培訓規劃與課程設計員工培訓規劃的制定教學方案的制定培訓課程設計企業培訓資源的開發員工培訓規劃與課程設計企業管理人員的培訓設計員工培訓規劃與課程設計企業管理人員的培訓設計管理人員的層次等級管理人員的技能組合管理人員一般培訓要求與內容

高層管理人員的培訓中層管理人員的培訓基層管理人員的培訓管理技能開發的根本模式高層規劃、決策和控制企業的戰略目標和方針中層企業各級職能部門管理人員，方案、組織和控制基層一線執行者員工培訓規劃與課程設計管理人員的層次等級不同層次管理人員在能力上的側重要求員工培訓規劃與課程設計管理人員的技能組合考點：不同層次管理者技能要求的側重點不同，P171不同層次管理人員所具備的能力組合員工培訓規劃與課程設計管理人員的技能組合員工培訓規劃與課程設計管理人員一般培訓要求與內容1.培訓目標：管理新理論、新思維2.培訓方式※高級研習班、研討會、報告會、熱點案例研究※在職高等學歷教育、MBA、EMBA※出國考察、業務進修3、接班人教育培訓〔廣義高層管理人員培訓〕※內部培訓〔學習研討會〕※外部研討會※工商學院進修※子〔分〕公司實習※上述形式的組合(注意：多項選擇題〕員工培訓規劃與課程設計

高層管理人員的培訓1.培訓目標※提高勝任未來工作所必需的經驗、知識、技能；※適應企業變化的環境；※宣傳和深化企業宗旨、使命、信念、價值觀；※培養個別骨干分子成為未來高層管理人員的接班人。2.培訓方式與內容※開發任職能力；※認清企業開展內外形勢；※提高業務決策能力和方案能力；※深刻理解現代經營管理體系和經營活動中人的行為；※提高對人的判斷能力；※提高溝通交流能力。員工培訓規劃與課程設計中層管理人員的培訓管理知識管理工作的實施詳見174表3—9員工培訓規劃與課程設計基層管理人員的培訓在職開發替補訓練：完本錢職工作根底上，熟悉直接上級的職責短期學習：優點是全力以赴，針對性、有深度，缺點是脫崗輪流任職方案決策模擬訓練決策競賽角色扮演：多個主管組隊、選取情景、即興模仿+觀察、討論敏感性訓練跨文化管理訓練：掌握各種文化背景知識、消除偏見、掌握與多文化背景打交道的技巧管理技能開發的根本模式員工培訓規劃與課程設計培訓評估系統的設計培訓評估標準的建立培訓效果評估的方法撰寫培訓效果評估報告第二節員工培訓效果的評估員工的培訓效果評估培訓評估系統的設計培訓效果和培訓評價的含義培訓效果評估的作用和內容培訓效果評估的形式培訓效果評估的步驟1.培訓效果企業和受訓者從培訓當中所獲得的收益。2.培訓評估※企業組織在員工培訓過程中，依據培訓的目的和要求，運用一定的評估指標和評估方法，檢查和評定培訓效果的活動過程。※通過建立培訓效果評估指標和標準體系，對員工培訓是否到達了預期的目標，培訓方案是否有效的實施等進行全方面的檢查、分析和評價，然后將評估結果反響給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓方案，以及進行培訓需求分析的依據。〔實質：對有關培訓的信息進行處理和應用的過程〕員工的培訓效果評估培訓效果和培訓評價的含義※培訓前的評估

※培訓中的評估

※培訓后的評估※年度績效考核評估考點:作用和內容P177培訓效果評估的作用和內容員工的培訓效果評估培訓效果評估的作用和內容培訓前評估的作用和評估內容保證培訓需求確認的科學性確保培訓方案與實際需求的合理銜接幫助實現培訓資源的合理配置保證培訓效果測定的科學性培訓需求整體評估培訓對象知識、技能和工作態度評估培訓對象工作成效及行為評估培訓方案評估作用

內容員工的培訓效果評估培訓效果評估的作用和內容培訓中評估的作用和評估內容作用

內容保證培訓活動按照方案進行培訓執行情況的反響和培訓方案的調整可以找出培訓的缺乏歸納出教訓有助于科學解釋培訓的實際效果培訓活動參與狀況監測培訓內容監測培訓進度與中間效果監測評估培訓環境監測培訓機構和培訓人員監測評估員工的培訓效果評估培訓效果評估的作用和內容培訓后評估的作用和評估內容培訓目標達成情況評估培訓效果效益綜合評估培訓工作者的工作績效評估作用

內容1.非正式評估和正式評估〔1〕非正式評估是指評估者依據自己的主觀性的判斷，而不是用事實和數字來加以證明。適用：對培訓者與培訓對象之間的關系、對評估的態度優點：評估在自然狀態下進行，不會給受訓者造成太大壓力；方便易行。〔2〕正式評估具有詳細的評估方案、測度工具和評判標準。它盡量剔除主觀因素的影響，從而使評估更有信度。適用：評估的結果作為決策依據；向特定群體說明培訓效果優點：以數據和事實做判斷，評估結論更有說服力；評估結論容易書面化考點：優缺點適用條件培訓效果評估的形式2.建設性評估和總結性評估〔1〕建設性評估是在培訓過程中以改進而不是以是否保存培訓工程為目的的評估。適用：非正式、主觀評估〔培訓過稱中〕優點：有助于培訓對象學習改進，明白自己的進步，從而生產滿足感和成就感。注意：評估頻度的把握。〔2〕總結性評估是指在培訓結束時，對受訓者的學習效果和培訓工程本身的有效性所進行的評估。適用：正式、客觀〔培訓結束后〕優點：具有說服力注意：培訓目標和預期培訓效果從頭到尾是清晰的。員工的培訓效果評估培訓效果評估的形式考點：詳見180--183培訓效果評估的步驟員工的培訓效果評估培訓評估系統的設計培訓評估標準的建立培訓效果評估的方法撰寫培訓效果評估報告員工培訓效果的評估員工的培訓效果評估培訓評估標準的建立評估培訓成果的標準培訓成果的層級體系培訓成果的四級評估制定培訓評估標準的要求培訓評估標準實例五種培訓成果的評估

評估培訓成果的標準是指企業和培訓管理人員用來評價培訓成果的統一的尺度和標準員工的培訓效果評估評估培訓成果的標準培訓成果的層級體系考點：184表3—10很重要柯克帕特里克模式

考點：186表3-11很重要培訓成果的四級評估●評估過程兩個重要問題：〔1〕判斷培訓工程取得何種成果〔2〕對成果作出正確的評判●設定評價標準時，應注重評估指標與評估標準的：相關性〔相關度〕、可靠性〔信度〕、區分度和可行性。員工的培訓效果評估制定培訓評估標準的要求1.相關度培訓成果的標準與培訓方案預定訓練或學習的目標之間的相關性。提高相關度的根本要求：〔1〕培訓所要提高的技能與成功完成工作所需要的知識技能一致。〔2〕評估中采集到的成果信息與受訓者在培訓中實際取得的成果相似一致。＊標準干擾：評估時收到額外因素的影響，使評估測量不到相關的知識和技能＊標準缺陷：評估時，無法衡量培訓目標中強調的培訓成果員工的培訓效果評估制定培訓評估標準的要求2.信度對培訓工程所取得的成效進行測試時，其測量結果的長期穩定程度。3.區分度