獎勵管理制度為進一步規范酒店獎勵基金的使用，提高員工的工作積極性，弘揚酒店企業文化，特制定如下獎勵規定：有下列情形的員工，酒店予以通報表彰：拾到賓客遺留的貴重物品如：身份證、票據、通信錄等物及時上交者；有下列情形的員工，酒店予以通報表彰，并給予一次性獎勵20元：拾到賓客遺留現金及時上交，現金金額在2000元以下者；有下列情形之一的員工，酒店予以通報表彰，并給予一次性獎勵30元：拾到賓客遺留現金及時上交，現金金額在2000元以上、5000元以下者；拾到賓客遺留的貴重物品如：手機、手表、手提電腦、純金銀飾品及時上交者；有下列情形的員工，酒店予以通報表彰，并給予一次性獎勵40元：為賓客提供最佳服務，業務純熟，禮貌周到，受到客人書面表揚者；有下列情形之一的員工，酒店予以通報表彰，并給予一次性獎勵50元：拾到賓客遺留現金及時上交，現金金額在5000元以上者；工作中有創新或提出的合理化建議被酒店采納，并對改進酒店管理，提高經濟效益做出較大貢獻者；酒店將賓客遺留物品返還給客人，如客人予以現金饋贈，酒店將客人饋贈現金的30％獎勵給員工，余70％將入酒店獎勵基金賬戶，酒店獎勵與客人饋贈不可兼得；員工在酒店工作期間，忠于職守，及時發現重大隱患，及時上報各有關部門并避免酒店遭受損失者，酒店將根據具體情況酌情予以獎勵；此制度從十一月份起執行，謝謝！妥否，請批示！人力資源部因原發文內容有所改動，請按此獎勵管理制度執行。7.4書面警告乙類過失：如在口頭警告有效期內重犯甲類過失或第一次觸犯乙類過失，將被處予書面警告，有效期為六個月。（1）遲到、早退一個月內超過三次的；（2）不尊重賓客風俗，譏笑、諷刺賓客的；（3）不按服務規范為賓客服務，服務不熱情、不主動，經批評教育無效的；（4）冷淡怠慢賓客，態度較壞的；（5）工作時間不按規定著裝，儀容儀表不合要求，工作服不潔、不整，不佩戴工牌經批評教育無效的；（6）工作時間嬉笑打鬧、大聲說笑，行為不檢點，影響客人休息、用餐及他人辦公的；（7）工作時間打瞌睡，看非專業書報，聽收音機、打撲克、干私活或竄崗、扎堆等行為的；（8）工作時間未經許可打私人電話或處理與工作無關事情時間過長（超過十分鐘）；（9）工作效能低，出勤不出力，貽誤工作的；（10）工作時間未經領導批準擅自穿工作服外出辦私事的；（11）在非指定時間、地點進餐，工作時間喝酒，在賓客面前吃零食或口香糖的；（12）私用公物，未經允許使用客用電梯、衛生間等公用設施；（13）未經主管領導許可，下班后在營業場所逗留，經批評教育無效的；（14）違反規定，亂寫亂畫，亂扔雜物，隨地吐痰，破壞公共衛生的；（15）違反服務程序或操作規程，造成服務質量或食品質量下降的；（16）違反宿舍管理規定，晚歸、不按規定時間休息，聚眾喝酒嬉鬧、打牌；不分時間地點談戀愛的；未經許可在宿舍留宿親友的；（17）違反食堂管理規定，隨意浪費飯菜，經批評教育無效的；（18）流動吸煙，亂扔煙頭，在非指定的地點吸煙的；（19）值班人員工作時間脫崗、漏班、空班的；（20）非有關人員動用酒店內的各種電器、機器設備以及消防器材造成不良后果的；（21）違反其它規定，犯有中度過失的。7.5最后警告丙類過失：在書面警告有效期內，重犯甲、乙類過失或第一次觸犯丙類過失，將處