店鋪管理超市業態、選址分析、陳列及貨品管理市、倉儲式商場、綜合性超級市場。便利店是以滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。其特點是：容量、應急性等特點。空間上及品項上都是對其它業態的一種彌補，隨著人們生水平的提高及生活節奏的加快，有較大的發展空間。，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品每日生活需求的零售業態。其特點是：品的生鮮度、加工工藝等手段吸引家庭主婦光顧，并且積動，讓消費者感到是去鄰居家購物，而不是去店里購物。銷一體，低價銷售，提供有限服務的銷售業態(其中有的采取會員制，只為會員提供服務)。其特點為：家用電器、汽車用品、室內用品為主。重點在商品的廣度要寬(指商品的種類要多)。此種店鋪大都實行大量銷售和大批訂貨等方式，從而實現廉價銷售。客一次性購足需求的零是：規格、等級、品種的多少)。的購物環境，及多品種商品選擇機會的業態。特殊要有一定的競爭關系，又能互相彌補對方的不足，合和繁榮市場的作用。只有切實了解各種零售業態的優缺點，廣泛地調研，認真分析各類消費者的消費心態和需求，合理布局，才能充分發揮各種業態的長處，以最小的投資取得最大的效益。中小(連鎖)超市面臨的困境與出路分析劉文烽/文品超市ReinforcedFoodSupernarket)，特別是幾年前靠賣方市場消費狂潮發b力。利店有網絡優勢、中小型超市倒令人擔憂"從佳(ParknShop)與惠康(Wellcome)的示范效應，中小超市在南方起步較早，但到配合"超大的營業面積、一站式的購物消費、超低的價格體系、自助式的消費方式、以家庭消費為目標客層"的經營理念，快速擠壓著商圈內的中小超市的市場份額。如便利店業態的特征決定便利店銷售的是"便利"。以"馬路經濟"--鱗次櫛比士多中小傳統超市地盤。2、超市經營主體項目--"每日菜籃子"仍舊面臨農貿市場(或肉菜市場)的巨大平(廣東省城鎮居民人均可支配收入在1998年就已達到8839元)。可為什么食品超與我國的獨特國情有密切關系。目前我國各級政府鼓勵、支持的"菜籃子工程"的主要載體仍然是傳統農貿市場。場星羅棋布，雖然購物環境、衛生條件較差，但得到傳統消費觀念、購物行業支撐，市場最敏感的生鮮價格上壓力巨大。舊強人意已見怪不怪了。計劃在原有三種商店模式(折扣百貨店)DiscountDeptStore、大型綜合超市，重新定位蛻變成"以社區為中心有服務商圈，商品結構以滿足每日需求為核心，以生鮮熟食為主要特色定位"的社區型定位將為超市贏得巨大的生存空間。面的品類。包經營成只有通市鮮經營要求較高的管理水平和規模效益，超市管理層必須下功夫提高相關生鮮采購、保鮮、、特連鎖的規模性來實現規模收益，提高生鮮經營的層次和獲利水乎。中小(連鎖)超市依據社區，深入住宅小區，在減少消費者"體力成本和精神成本"的基礎上滿足其"日用消費品一次購足"的需求。面對世界的激烈競爭，中小超市"集客定位外，必須同時進一步強化"綜合性社區服務"集客定位。建性措施，其目的是吸引客流，強化集客定位。步攻國居民消費的主流，國外深受便利店擠壓的社區型(連鎖)超市，在中國將很可能"入鄉隨俗"演變成與大型超市同臺共舞的主流化業態。但現在廣州深圳等地出現所謂打出"我們是您的好鄰居"的社區店定位是可取的，但社區型超市并不意味著"超市便遭受市場冷落。方求。尤其在經營品種上，更以滿足居民"開門七件超市菜藍子推介"活動可資借鑒；生鮮各部門(含精肉部，水產部，蔬果部配合食雜天"強勢推介菜籃子"，并抓住居民口味變了巨大成功。吸引眾多"廉價傾向"的消費者，但國內落后的交通工具會使許多消費者牢騷滿腹--遠大于優惠價格成本！說明大賣場與中市場的"周段營銷"錯位競爭。4：借船出海低成本擴張--特許經營、第三方物流(ThirdPartyLogiltics)來衡。可與其結成戰略聯盟，有效利用第三方物流配送(ThirdPartyLonis-ticsTPL)完于導入階段。S術、店品類管文章可做售的目的。上海的連鎖超市發展速度特快，截加，使整個零售市場的爭奪日趨激烈。由于經業，甚至出現負增長趨勢。如何拓展自己的生在甲地付款(可以用電子消費卡)免費送貨到指定的乙地去，這一服務的推者歡迎，特別是一些平時工作較忙，無暇顧及探親訪友或有者，更是大加稱道。華聯超市由此銷售直線上升，更為重要是一列比較典型的業態延伸。業的營業時間都有嚴格規定，通過立法保證中小企業也有生存發展的空間。，那么，是否可以通過打時間差再來進行一業的店中店。和三年前便利店剛啟動時不同，現在的便利店生產甚是紅火。平方米面積，每天的銷售額可達萬元以上，已經開始進入贏利期。(三)商品種類的概念：了計算機。在現有的小型機中，開發一一些骨干民航、客運、鐵路、體育及文化演出單位建立訂購買機票、船票、火車票、還是球賽、戲劇、演唱會，都由于量大除了正常的代理費外，還可以獲取更大的折扣。與電子商務相比，超市訂票更加直觀，更易被消費者接受并能服務于不善使用電腦的消費者。亮度：品本身也可借此突顯其獨特之處。列高度：最佳陳列處，有人稱此為"黃金空間"。各有為：齊度。(二)面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。P殊標價牌標示。(四)商品陳列：由小到大，由左而右，由淺而深，由上而下。(五)貨架的分段：(一)商品標簽向正面，可使顧客一目了然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。商品。(三)最上層的陳列高度必須統一。方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。使商品容易整理，且便于顧客選購。尤其是小東西，更應用隔板來陳列。(六)根據商品的高度，靈活地調整貨架，可使陳列更富變化，并有平衡感。(七)保持賣場清潔，并注意衛生，尤其是食品，更要注意這一點。(八)割箱陳列的要點：切勿有切口不平齊的情形，否則會給人不佳的印象。(一)利用壁面。(二)利用柱子。(三)利用柜臺。(四)大量陳列。(五)懸掛式陳列。(六)美化及布置性陳列。忽視的一點。所以直式陳列的最小范圍至少應有90厘米，才能發揮效果。列展示的基本方法：并排：陳列架、展示桌。堆積：銷售臺、陳列臺。投擲：花車、手推車。：墻壁、畫框網子。捆綁：細強繩、棍子。掛上。垂吊。掛。列展示的注意事項：略有概念。能盡快開始購買商品是很重要的。量不是很大的商品。。庫。化，不同陳列方式相互對照效果的好與壞，在一定程度上左右著商品的銷售數量。去。排除非安全性商品(超過保質期的、鮮度低劣的、有傷疤的、味道惡化的)，保證陳列的穩定性，保證商品不易掉落，應適當地使用盛裝器皿、備品。進行徹底地衛生管理，給顧客一種清潔感。除高度、寬度外，為使商品易觀看，商品的分類也是很重要的。按不同種類縮短選擇商品時間的一般方法。按不同原材料區分排列。提供烹飪菜譜情況下使用的方法。可分為年中固定活動、地區性活動。按低熱量食品、健康食品等分類。按不同季節以季節性強的商品分類，設專柜的方法。按不同價格如1OO(日元)商品等，按不同價格帶將商品集中到一起進行銷售方法。按不同色彩通過色彩調節，突出商品，促進銷售的方法。互關聯使用的原則，將不同商品。集中在一起進行銷售的方法。不易放回的話，也許就會僅因為這一點便喪失了將商品銷售出去的機會。不要將商品直接陳列到地板上。論什么情況都不可將商品直接放到地板上。除貨架上的銹、污跡。有計劃地進行清掃。對通道、地板也要時常進行清掃。符合季節變化，不同的促銷活動使賣場富于變化，不斷創造出新穎的賣場布置。裝飾。設置與商品相關的說明看板，相關商品集中陳列。通過照明、音樂渲染購物氛圍。繹使用商品的實際生活場景。示實際使用方法促進銷售。服力的賣場，要考慮：將高品質。高價格收益性較高的商品與暢銷品搭配銷售。陳列。降低容器、備品的成本。耗。 (1)所陳列的商品要與貨架前方的"面"保持一致。 (2)商品的"正面"要全部面向通路一側。 (3)避免使顧客看到貨架隔板及貨架后面的擋板。 第3章變化陳列(特殊陳列)的種類及特征 (1)紙箱陳列將進貨用的紙箱按一定的深度進行裁剪，然后將商品放人其中陳列。種陳列方法的商品：廣為人知，深受消費者歡迎的品牌。預計可廉價大量銷售的商品。裸露陳列的方式，難以往高堆積的商品。價格低廉的形象及其價格易被傳揚出去。給顧客一種親切感、易接近感。量感突出。節省陳列操作的人力、物力。撤收商品。 這種陳列方法給人一種仿佛是將商品陳列筐中一樣的感覺。的商品：品。嗜好性、簡便性較高的商品。低價格、低毛利的商品。不易變形、損傷的商品。價格低廉的形象及其價格易被傳揚出去。陳列量較少也易給人留下深刻印象。可成為整個賣場或某類商品銷售區的焦點。間短。操作簡單。置易變更，商品易撤收。 超過通常的陳列線，面向通道突出陳列的方法。的商品：品。冷藏商品應盡量避免選用此種陳列方法。商品的露出度提高，增加商品出現在顧客視野中的頻率。價性、豐富感，并使店鋪給顧客一種非常熱鬧的感覺。可實行單品量販。 列關聯商品的方法種陳列方法的商品：與主要通過平臺進行銷售的商品和相關聯的商品。通過特賣銷售的少量剩余商品。商品的露出度提高，增加商品出現在顧客視野中的頻率。 將箱裝商品、罐裝商品堆積成階梯狀(3層以上)的陳列方法適用于此種陳列方法的商品：箱裝、罐裝堆積起來也不會變形的商品。染力。產生一種既廉價又具有高級感的印象。在陳列上節省工夫。不僅可在貨架端頭，還可用在貨架內部。 將商品層疊堆積的陳列方法。此種陳列方法的商品：罐裝等可層疊堆積的筒狀。箱裝商品。商品。使商品的陳列量不大，也可給人一種量感。可在保持安全感的同時將商品往高陳列。可突出商品的廉價性及高級感。 此種陳列方法給顧客一種仿佛瀑布下流的感覺。此種陳列方法的商品：預計可單品大量銷售的商品。節感。鮮度感，并使商品看上去就給人一種味道鮮美的感覺。，易給顧客一種廉價感。 超出一般的陳列線，向前主張、延伸陳列商品的方法。此種陳列方法的商品：新產品、重點商品、特賣品等希望引起顧客特別注意的商品。型商品。希望加深顧客印象并為顧客提供制作菜譜的商品。提高商品注視度。使陳列商品易破識別。 配送上使片的容器進行陳列的方法。此種陳列方法的商品：價格廣為人知的商品。可以直接用搬運容器陳列的商品。預計商品回轉率較高的商品。業上節省人力、物力。方便商品種類數的管理。價感。 將商品陳列成線形的陳列方法。罐裝飲料等筒型、長方形的商品。中型商品。輕量商品。品的效果顯著提高品。方便補充商品、修改陳列形狀。 將小商品用掛鉤吊掛起來的陳列方法。型輕量商品。往常規貨架上很難實施立體陳列的商品。品。商品易被顧客找到。修改陳列方便。 帶滑輪的貨車進行陳列的方法。中型商品。重量商品。預計可單品大量銷售的廉價商品。具有穩定感的商品。可突出商品的廉價性。屬可動式陳列，可使陳列更加及時。操作上節省人力物力。排列的位置可隨意改變。 一層一層使商品相互交叉堆積的陳列方法。、托盤中的商品。預計毛利低，回轉率、銷售額高的商品。希望充分發揮展示效果的商品。的商品。商品的露出度提高。增加感染力。具有穩定感。 利用展柜、貨架上方等通常情況下不使用的空間進行陳列的方法。具有一定關聯性的非冷商品。定感的商品。能夠提高店鋪形象的商品。果可顯著高。可提高店鋪的整體形象。提高顧客對貨架、展柜靠近率。傳達信息。 墻壁及墻壁狀陳列臺進行陳列的方法。等瓶裝商品。可吊掛陳列的商品。可有效地突出商品。商品的露出度提高。 讓顧客觀看、觸摸的陳列方法。不易變味腐爛的商品。顏色、形狀、容量易理解的商品。通過陳列，商品的價格易傳揚的商品。有效地突出商品。鮮度、味美感可直接通過視覺傳達給顧客。 將商品相對陳列臺斜著陳列的方法。適用于此種陳列方潔的商品高額商品、推銷商品。暢銷商品。小的商品。達到最低陳列量以下并希望將其售光的商品。商品的注視率提高。商品的陳列量個人，也會提高商品的存在感。 接近半圓形的陳列方法。適用于此種陳列方法的商品平型商品。較少的商品。預計商品的回轉率不會很高的商品。希望主要通過陳列效果促進銷售的商品。級感、鮮度感。商品的陳列量不是很大，也會提高商品的存在感。使顧客對商品的注視率提高。 形、四角型的陳列方法此種陳列方法的商品：、果汁等瓶裝商品。、在通常的貨架中難以陳列的商品。級感的商品。品種數管理方便。級感。 存的陳列方法補充用的常規商品。提高補充作業的效率。容易確認庫存情況。第四章排列技術 (1)垂直排列：將易見性放在第一位的常歸直排列技法。 (2)水平排列：適用于多種商品陳列的水平型技法。 (3)組合式排列：上層為垂直型、下層為水平型的追求量販型。 (4)"溝"式排列：在縱向上排列出"溝"結構的排列技法。 (5)三角排列：排列成三角型，突出廉價感的排列技法。 場的回游性，刺激顧客的購買欲。 (7)島式排列：提高主通路的回游性，實現量販的島式排列技法。 (8)收銀臺前端頭排列：設置通過率100％的黃金賣角。 (9)點式排列：通過特賣品的點式配置提高賣場的回游率。 (10)新奇排列：通過令人驚奇的排列突出商品。招攬顧客的技法。 (1)適于現場品嘗銷售的布局：在顧客通過率較高的位置上開展為基本原則。 清潔。不可強行推銷。有計劃她進行。品為主。切實地做好事前準備。存數據。增強提案性。全性。 統一文字大小。統一顏色的使用。必須加上標題。加入注釋。標注商品的價格。不應過薄。壓成膠合板。制定安裝原則。規定安裝位置。不可粘貼在食品上制作上不應花費太多的時間。 價格標簽--表明商品的名稱、價格。通路上的廣告。彈簧式--彈簧式廣告牌。手冊支架--有關商品的、關聯情報的小冊子用支架。促銷籠車--銷售關聯小商品用的小籠車。頂置式--安放在端頭、貨架頂部的大型廣告牌。圍繞式--圍繞在端頭、平臺下端的宣傳廣告。略個以而形成一種新的商品觀念，最后再根據這個觀念決定各部門的特征及商品的結構。只專家將超級市場的商品組合以體系化的概念加以整理。好友等。的提升，從"購買商品"轉換成"購物的享受"，'購物已經成為消費者休閑生活的一。如何建立商品的特色，是經營超級市場的重要課題。例如"組合菜"或稱"配菜"，給超市帶來了可觀的經營效益。商品選擇要符合確定納唐凡唄浴C考頁械木叨加兇約旱木唄雜肷唐凡唄裕河行┥痰曜叩氖歉嘸堵妨停坑行┒ǖ氖譴籩諢穆廢擼揮行┮隕適稱啡∈ぃ行┰蛞勻沼蒙唐啡∈ぁ5背腥妨⒘恕吧唐凡唄浴敝螅鴕來瞬唄孕惺隆＠紓湍鸕鈉帳?br>新鮮又高么一些太特殊或價位太高的商品就不能進貨。其布置與陳列起著會慢慢地失去光彩。一個該讓他的顧客能感知商品的內在價值。以下介紹的是一些國際上流行的商品陳列技巧。商品特征的一個有效方法，就是將幾何圖案。不同的商品系列還可用不同的底板作陪襯。在同一類商品中也許有幾件較有特色的商品，為了突出展示這些商品，足這方面的需要。梯形展臺上分多層陳列大小不同的盤的圖案作底襯，并配以聚燈光照明，起到非常鮮明的效果。在許多情況下，顧客最關心的并非是商品的價格，而是其內在的品質。倒出的可可豆，這樣的效果顯然沒有展示顧客品為顧客最關心的是可可豆的味道，而不是它的形先應弄清楚顧客對該種產品已經了解了多少，最想要知道的是什么。示在人們面前。如按平時使用方式擺放在在面板上的使人印象更為深刻，佩帶在模特兒身上的飾品要比放在玻璃柜里的更耀眼奪目。質量是營銷工作的一項基本技能。某些懸掛就可展示其外觀的美，但如果讓顧客對其牢度有其它方法如在懸掛的衣料上放置重物等。還有一些商中才可顯示其優越性能，這種方法遠比文字說明更加示，除了墻上的廣告說明之外，展臺上的家用電器可讓顧客隨意使用以切身體會這種聲控開關的遙控性能。到顧客對的限制，可將商中的其余部分則陳列在幾塊不同賞集中陳列商品設計，更取決于給觀賞者留下充裕的觀賞空間。在陳列時一般不會引起人們的注增強這些商品陳列時的視覺效果等。如一張報]種。點"廣告。對它的理解也是仁者見仁，智者見智。現歸納成兩種，以供讀者參考：一產品的商店或其他場所布置一些以宣傳自己產品為目的助指柜臺及貨架陳列、室內燈箱、柱形廣告、模特兒以及各種懸掛、張貼的廣告等等，并促使，室外PPP致購買行為的隨意性增強。POP定要什么而走進商店的，(二)隨著商品換恍形姆⒄購拖顏咝棖蟛憒蔚奶岣擼諫唐方換換疃校顏卟喚鲆笪鎦市棖蟮穆悖乙缶裥棖蟮穆恪C攔?Wells)等人在《廣告理論和實踐》者提供專門的介紹，加深對商品的了解，并引導其購買。方法以及各種輔助服務等信息。一振，并自然地走進商場去逛一逛，順便買點兒東西。獨特的構思等形式引起顧客注意，使之駐足停留進而對廣告中的商品產生興趣。消費者的情緒，將潛在的購買力轉化成即期的購買力。(五)塑造企業形象，與顧客保持良好的關系。企業形象也稱企業識別系統(CIS)，白，它代表哪些企業以及這些企業的經營特色。"最忠誠原則：(一)造型簡練、設計醒目。形成、新穎的格調、和諧的色彩突出自己的形象。(二)重視陳列設計。營造了"中原地帶的江南風采"這一藝術格調，在廣大消費者心目中塑造了良好的企業形象，使之記住了中原這顆輝煌的太陽。(三)強調現場廣告效果。在一定程度上說，商品計劃就是要決定商品采購額的計劃。，其中兩個重點：采購預算一般以銷售預算為基礎予以制定。購目標就是：推算出商品的年采購目標。當然，以上這個公式式，它并沒有估計到庫存量的實際變化。采購預算還增加或削減的因素，其計算公式應為：采購預算＝銷期末庫存計劃額?期初庫存額期購預算。要進行適當店庫存臨時新增加促銷商品，就需要從預算中減少新增商品的金額。分析研究后新產品情況和季節變化等外，還要重點考慮主力商品和輔助商品的安排。經營效，失去銷售的有利時機；而且，每次采購商品過少又要保證商品供應，勢必增加采購次數，頻繁的采購會增加采購支出。，有必要確定最，就是在確定商品總采購量后，選擇當的采購次數，分次購入商品。采購經濟批量可由下面的公式計算：的采購批量。。應當注意選擇信譽好的制造商，供貨商進貨，這樣可以使商品質量和供應時間都得到保障。商品，而且價格也較為便宜，過早購入會延長商品的儲存時間，導致資金積壓。應權衡利弊，選擇合理的采購時間。作為商品流通企業，控制好采購環節是實現經營計劃目標的重要手段，控制好采購環節就等于控制住了商品流通的起點和源頭。采購控制的目標是什么？這是每一家連鎖超市公司要首先確定的。要控制好經 ，采購計劃要細分到小分類，其意圖就是控制好商品的結構，使之更符合目標顧客的需求。和制約。 年度采購合同之前．要求供應商提供下一年度的產品促銷計劃與方案，銷計劃時參考，必須認識到連鎖企業的促銷活動實際上是銷動員，促銷組合。還必須認識到在制定采購計劃時年度新產品上市計劃和上市促銷方案，作為制定新產品開發計劃的一部分。與供應商進行交易的制度計劃(供應商文件)，采購組織機構控制和采購程序控制。但在日常具體的采采購考核指標體系一般可由以下指標所組成。的業志模式中商品銷售的特點來制定分類的商品銷售額指標比例值。態特征和滿足目標顧客需求度的考核指標：鎖公司的商品結構發現，反映便利店業態特征的便利要從指標上提高便利性商品和自有商品的比重，并進定和考核可同時達到兩個效果。第一，在經營的商品二，高毛利的自有品牌商品比重上升，從而增強了競爭力和盈利能力。，這個指標的要求是反映超市的業態特征控制住毛利率指標，制定比例不同的類別商品的毛利率指標并進采購業務人員考核的出發點是，讓低毛利商品類采購量加快商品周轉，擴大毛利率，并通過與供應商談判毛利率商品類的采購人員，促使其優化商品品牌結構做人品牌商品銷售量，或通過促銷做大銷售量擴大毛利率，要明白一個道理，超市毛利率的增加，過促銷做大銷售量，然后從供應商手中取得能提高毛利率的"折扣率"。標可以考核采購業務人員是否根據店鋪商品的營銷情況，合理地控制庫存，及是否合理地確定了訂貨數量。向總部配送中心訂貨的商品與配送中心庫存商品可標的考核在排除總部的其他部門的工作因素后．或商品采購人員身上。到位率低就意味著門店缺貨率高，必須嚴格考核。銷售率沒有達到目標，可能是商品結構、商品布局和陳列量不臺理。配送商品銷售率低，可能還關系到對商品最高與最低陳列量的上下限是否合理。需要和選擇性需要，這些商品又不得不備，但如很大。商品有效銷售發生率就是考核配送中心檔案商品(檔案目錄)在門店POS機中的銷售發生率。如低于一定的發生率，說明一些商品為無效備貨，必須從目錄中刪除出去并進行庫存清理。行調整和創新．使用新商品引進率指標就是考核采的供應商和新商品的開發能力，這個指標一般可根。如便利店的顧客是新的消費潮流的創造者和追隨個月，當月完不成下一個月必須補上。如年引進新O指標不斷引進時，就必須制定商品的淘汰率指標，一定的限度，以致破壞了供商關系，偏離了連鎖在超市之間價格競爭之下，商品毛利率越來越利潤趨向于零也不是不可能的，由此，通道利一些超市競爭激烈利潤可表現為進場費，上架費，專架費，促銷費否則會把方向領偏，通道利潤指標應更多體現在采購合同與交易條件之中。品類管理不是目的，而是一個不斷完善的過程。管理時，并不存在一個特定的、被驗證一定能夠取得成功的達到理想效果，整個管理過程都按要求供應商在實施品類管理時都會基于眾多，但都包括下面一些基本內容： (一)對實施品類管理具備的條件進行全面的評估1．就品類管理的六大要素(兩個核心要素、四個保障性要素)客觀評價企業實施品類管理的能力(優勢與不足)。 (二)組織保證存在的差距；適應品類管理需要的組織結構、選擇程序、招聘(如果有這方面的需要)、制度和企業文化的調整；造成的影響。 (三)實施計劃計劃。這些機會既要強調其關鍵性優勢，同時也要指出其主要弱點，然后，年的計劃，挑選骨干力量井就實施計劃與整個組織進行正式溝通。請回顧一下實施計劃全過程的主要步驟(如圖)。 (四)制定與品類管理相配套的企業戰略8、檢查、修正，必要時重新制定企業和(或)部門的經營戰略，該戰略類角色的設定、資源的配置和策略等起到充分的指導作用。 (五)與合作伙伴共同制定品類經營計劃的樣板。業務流程中的實際操作便于進一步發現改進的機會。 (六)品類角色、策略和技巧的開發發策略和技術方面所發揮的作用，必要的活，應修正或重新制定企業發展戰略。先設定一個角色，確保所新的信息。新的企業戰略、品類組合的改進以及經營策略的分析對品類角色進行必要的調整。劃和策略支持分銷商品類角色的設定，這些計劃應與供應商整體的品類品牌策略相統一，并保持這些策略的靈活性和適應性。 (七)業務流程協調一致。關于"起步階段"的計劃表和模型收錄在附錄口中。分銷商：根據確定的標準，包括品類的戰略地位(角色)、供應商和品以及品類的復雜程度等，選擇若干個品類制定其經營計劃和業務流程模式。供應商：為制走經營計劃，建立選擇客戶和品類(如果擁有一個以上的品類)的標準，該標準應包括品類的戰略地位(角色)、分銷商和供應商代表的能力。監測指標中的差距和品類的復雜程度。 (八)信息技術