升學升學的意義升學的目標與工作升學的方式與實施目錄1234升學的個例處理為公司創造利益為個人增加收益1.為公司帶來收益2.穩固學校發展3.保證生源4.樹立良好口碑

1.為個人創造經濟利益2.實現個人物質和自我價值3.積累個人工作經驗4.家長滿意度的重要指標升學的意義升學率80%-90%30%20%50%忠實客戶升學困難大眾群體升學的目標保證升學率教學服務成績保證升學意識升學意識是最重要的前提，不僅保證了個人的收入，更是提高了自我的銷售能力熱情周到的服務，按時耐心的督導都是教學服務的體現分數是最有利的證明，能夠增加父母對孩子、對能動的信心，保證升學。保證升學的必要條件督導電話

能動英語教學特色之一，按時的督導會發現學生學習中的問題并及時糾正與督促，保證學習效果與下一步學習內容的銜接，同時也是與孩子家長溝通建立感情與信任的基石。升學工作的重要手段。一、問候：親切的問候禮貌的用語給人良好的第一印象，體現能動英語教師的專業與親和力，拉近與家長的距離感，快速消除陌生感。二、學生課堂表現學習態度，是否感興趣，踴躍表現自己，掌握知識程度，發現問題（學生問題，老師問題）及時與家長溝通三、評測結果：如做評測要把有關信息告知家長（家長如果對孩子關注少在有成效的時候要刻意提醒）1、評測結果2、難度提醒3、成效提醒四、學生在學校表現結合學校表現對比能動英語屋的表現，幫助教師更好的了解孩子的性格，學習情況，引導家長現在的學習可能開始與學校的要求銜接不上，但我們側重于學習英語的技巧和培養學習習慣，以學習母語的方式最便捷的達到學習效果。五、學生在家復習情況教師對家長一定有要求，要求家長與教師的配合，一起督促孩子才能達到理想的效果，單方面的付出是沒有用的，教育消費不等于教育，幫助孩子更好的成長更多的是來源于父母的關注。凡是學習都需要不斷重復的過程，及時的復習是鞏固知識的關鍵。教學關鍵點時要增加督導電話的頻率，并提醒家長學生可能會出現的情況與即將出現的學習效果。最好舉些具體事例表明孩子的進步。如果孩子沒有明顯的成績提升，要引導家長縱向比較孩子的表現，而不是與其他同學相比較。注重性格與學習習慣的培養，人際交往的培養與團隊協作能力，讓家長感受到能動的教師是關注孩子全面發展。溝通是拉近人與人心靈之間的最好橋梁。評測體系

評測體系真實的體現學生的成績變化，是與家長溝通的切入點督導中重要內容，是升學時學生成績提高有利證據。一、平時評測聽寫成績，達標成績，是平時督導電話的話題之一二、階段性評測檢驗階段性教學成果，教師應根據評測結果，進行總結和分析，找出教學中存在的問題及學生掌握不好的知識并與家長一起分析學生的評測結果，如成績不好要引導家長耐心等待，任何的學習都不是一個短期的過程，引導家長和學生在這個時候更要懂得堅持，有時候只需再添一把柴，九十九度的水就能達到沸點。三、結業評測便于一期課程最后的總結，把每個學員的期中期末成績做成表格進行對比,促進未升學的家長。教師統計完評測結果后分析結果的同時可為每個學生寫些鼓勵的話語，幫助孩子增強自信和學習興趣，不能因為一次的失常就否定自己，幫助孩子建立堅強的人格。電話繳費通知單教育講座面談展示課生日會等活動

溝通升學的方式最初的溝通是最有效果的。也就是開學第一個月的信任的建立！不能等到結課再頻繁溝通。結課前一個半月下發繳費通知單根據平時督導情況把學員分成ABC三類。升學工作先從A類學員做起，以此類推.并與咨詢師溝通加深了解家長弱點第一次電話溝通：根據展示課內容，以督導電話形式，學生最近學習情況與課堂表現為切入點，先揚后抑，說出孩子的進步，再滲透二期課程會達到的效果，介紹二期，教材，課時，價錢等具體信息，初步了解家長的升學意向。第二次電話溝通：確認家長升學意向的結果，對有顧慮和疑惑的家長要再次引導，闡明學習要堅持的道理與放棄的厲害關系。事先準備好解決家長的問題的話術，電話攻單不成功的家長要約面談。面談：每次放學后找不同家長有目的的談話，了解升學意向，消除家長不升學的顧慮，再次促進升學。第三次電話溝通：通知家長二期課程上課時間與課時安排，給點讀筆注冊升級等讓家長有緊迫感，促進家長升學。升學推進工作時要根據家長特點和學員學習情況提前寫好談話內容溝通時一定要注意談話技巧并認真做好每一個學員的訪談記錄與反饋結果。升學推進工作ProductBProductCProductAProductA個例分析針對個例：把注意力集中在升學意向不強的學生和家長。首先從學生入手，與學生培養感情基礎，教師一定要有親和力及塑造個人魅力；對于班級，要有意識增強班級的向心力與凝聚力。增加孩子對班級對老師的依賴。其次分析家長性格，注意說話技巧,闡明觀點，為其分析利弊，避免發生不愉快的沖突。（可開會進行研討）。A、理智型：避免不切實際的承諾，實事求是。重點闡述課程的體系性和孩子已經獲得或者即將獲得的收益，比如增強興趣、或者從試卷分析看出，成績可能變化不大，但是失分的集中點已經不再是閱讀，而是聽力等B、猶豫型：弄清楚猶豫的原因：學費？時間？和別的課程對比？一般猶豫型的家長需要格外注意關注孩子。C、猶豫學費：學費不是消費，而是教育投資，她將帶給孩子未來很多的收益。而且您也可以