嘉興八佰伴整合營銷策劃方案BriefRecap由0-1搭建美妝集合直播間從美妝護膚產品入手，打造嘉興八佰伴線上服務新場景通過線上渠道擴大曝光量，實現消費人群圈層拓寬新零售直播行業現狀實體企業入局新零售直播，銀泰百貨躋身新零售百貨前十位數字化趨勢下，新零售直播成為鏈接更多消費者的新模式。各大實體企業入局，部分商場在全國連鎖門店內搭建直播間。在“新零售直播商業力排名-商家5月月榜〞中，銀泰百貨躋身前十位。80、90后成為主力人群，新零售直播市場仍待拓展在新零售直播觀看用戶中，女性占比超60%，80、90后成為主要觀看群體，作為互聯網原住民的00后用戶占比較少，成為待發掘的直播藍海人群一、二線人群的直播觀看滲透率較高，三至六線下沉市場人群也具有較大消費潛力銀泰百貨如何布局新消費模式？抖音站內布局搭建官方帳號矩陣抖音站內搜索“銀泰”，出現旗艦店、杭州武林總店、寧波天一優選、女裝優選、品牌睡衣等賬號，目前銀泰百貨賬號已形成地區細分、品類細分趨勢“銀泰百貨賣場旗艦店”“銀泰百貨杭州武林總店”直播覆蓋產品以美容護膚、彩妝香水為主銀泰百貨0-1階段直播1對多同步講解，拓寬人群圈層，提升導購效率直播模式：采取主播走播模式，通過邊逛邊播的形式增強直播娛樂性，喚醒粉絲購物欲望主要產品：以美妝護膚、彩妝香水等高潛力商品為主直播場景：以商場內品牌柜臺為主要背景，增強粉絲的信任度與沉浸式體驗主播人設：品牌導購身份的主播，通過個性化直播方式打造直播間“網紅柜姐”銀泰百貨1-N階段直播滿足線上消費需求，引導線下消費體驗直播模式：采取“場景式”直播模式，與明星、品牌聯動，舉辦線上見面會式直播主要產品：除美妝護膚、彩妝香水等商品外，增加餐飲等虛擬卡券，引導線下消費直播場景：以銀泰室內直播間為主，根據不同直播主題差異化搭建直播棚主播人設：明星/網紅化身主播；創建AI虛擬主播“銀小泰”IP目前，新零售直播的發展階段0-11-N

突破實體門店的地理限制，獲取新客、挖掘潛客從“帶貨”到“帶商場”，利用線上直播吸引線下人流嘉興八佰伴如何從0-1搭建彩妝集合直播間？抖音美妝直播行業趨勢專業的人設、優質的內容是吸引消費者的關鍵觀看直播時，消費者更注重即時效果展示、溝通體驗反饋、快速產品問答，在互動中建立信任感內容、產品和主播是消費者看播的焦點，實用教程和技巧話題能夠助力直播間引流直播增長的兩大支點專業的人設

優質的內容直播間定位嘉興八佰伴直播間人設外貌性格差異層（主播）行為話術時尚潮流嘉興八佰伴是誰八佰伴規劃層直播間要干什么方便快捷專業可靠解決什么需求

清爽的/親和力的 時尚的/潮流的利落的/規范的 專業的關注潮流美妝概念，專業可靠的線上美妝伙伴直接展示產品/提供專業建議，傳達專業化的主播形象/1對n講解產品，實時滿足消費者需求滿足消費者的一站式線上購物需求以直播形式直接觸達TA，助力銷售轉化需求層用戶為什么來嘉去門店不方便/了解產品信息/了解品牌/直播更優惠興八佰伴直播間直播間場景打造天然的商場場景，打造沉浸式“云逛街”體驗直播模式采取商場內走播模式，打造更強的臨場體驗感直播場景商場內獨立場景選取公共的空曠空間，選擇純色的背景，以簡潔、大方、明亮為主要基調走播場景為各品牌專柜柜臺，根據產品品牌變換場景，將專柜作為主要背景，便于粉絲對產品全方位、細節化的了解直播間主播選擇多維度考察篩選，顏值與專業兼具的美妝主播服裝要求干凈簡潔且具有專業化風格的搭配，貼近目標客群取向男主播：襯衫、西裝/女主播：襯衫、裙裝、西裝妝容搭配妝面效果以凸顯出主播的皮膚狀態為佳妝容顏色搭配自然不扎眼，清新沒有距離感? 發型打理，不要出現明顯的凌亂不雅觀 強親和力 專業成分黨產品講解細致 形象專業可靠粉絲信任度高 產品講解清晰易懂直播增長的兩大支點專業的人設

優質的內容直播內容規劃日常直播店慶/大促直播日常直播為主主題日/大促直播吸粉拉長直播時長增強賬號整體轉化做賬號粉絲積累梳理人群標簽日常直播內容規劃福利攻略 選購攻略 使用攻略提煉直播間的核心福利針對粉絲需求一對一指導盤點產品實用干貨如何疊加折扣、優惠券如何根據年齡、膚質等情產品成分及功效如何在直播間湊單購買況選擇適合的產品護膚/美妝產品正確使用如何領取會員福利如何針對不同皮膚狀況調流程如何獲得直播間專屬加贈整產品搭配如何將產品效果最大化店慶/大促直播內容規劃福利攻略 專場活動 門店引導提煉直播間的核心福利介紹店慶/大促特色活動突出門店的強互動體驗如何疊加折扣、優惠券特色活動的趣味玩法（互店慶/大促期間的線下主如何在直播間湊單購買動游戲、有獎競猜等）題活動如何領取會員福利明星/達人的場景化直播節日期間品牌的線下體驗如何獲得直播間專屬加贈見面會店福利除人設和內容外如何借助信息流提升直播效率？直播運營策略3頻共振，短視頻提前2小時投放，4大標簽賦能直播間精準運營優質內容多場域直播間生產內容渠道多端全鏈路場景觸達用戶吸引留存裂變消費三頻共振短視頻直播間投流私域精細化運營能力【場】流量獲取和轉化能力【人】粉絲運營能力支撐【貨】直播間貨品運營的能力直播之外，如何通過小紅書多元場景打造實現新媒體客群全面覆蓋？全面覆蓋的兩大渠道企業號運營

達人場景營銷TA在企業帳號關注什么內容？大促/店慶明星網紅的時尚潮流的豐富多樣的的優惠攻略線下活動新店信息抽獎活動企業賬號現狀分析目前存在的問題01商業感較強目前筆記頭圖多為產品宣傳圖、海報圖；觀感雜亂、商業廣告感較強，導致用戶點擊和互動欲望不強烈02筆記內容形式單一筆記內容以產品廣告為主，少量翻牌筆記，風格及內容沉淀較為單一03內容調性不統一企業號即為一個品牌在站內的企業符號，目前嘉興八佰伴企業帳號內筆記內容調性呈現多元化趨勢，目前無法通過企業號傳遞明確的品牌調性，難以使用戶對品牌產生明確認知企業賬號運營規劃賬號運營規劃1、官方角度：專業拍攝素材、質感較高企業號支撐起服務說明書日常更新的功能。筆記以新店開業、網紅/明星線下活動信息發布為主2、偽素人角度：發布探店類筆記、家庭/閨蜜周末娛樂類筆記，以個體視角切入重體驗、強種草，符合小紅書生態，有利于轉化內容方向1、線上抽獎筆記：企業號發布線上抽獎活動，評論區引導消費者活動更新互動，評論區隨機抽獎送優惠券/禮品，增強粉絲粘性2、店慶/大促優惠攻略：結合店慶/大促活動發布優惠購買攻略結合營造真實的購買使用氛圍發文頻率 1.日常內容更新每周2篇2.活動內容建議在活動開始前7~14天確認后3個工作日產出1、建議風格統一，感官性強，增加主頁的美感與精致度；視覺效果 2、頭圖不要過于商業化，增加產品真實的使用場景，迎合小紅書平臺用戶的審美，以頭圖顏值吸引點擊全面覆蓋的兩大渠道企業號運營

達人場景營銷內容矩陣溝通要點優惠攻略達人探店選購指南

驚喜潮人，滿足食客，最美華地風采結合嘉興八佰伴店慶/大促優惠活動，輸出干貨購買攻略迎合消費者大促前購物比價、湊消費滿減等行為，通過商場優惠購物指南的形式軟性種草引導消費達人探店分享，直觀種草結合周末游玩/家庭遛娃/閨蜜小聚等場景以優質潮流店鋪分享形式，結合博主人設精準種草突出不同店鋪特色，發布新店開業等信息專業內容輸出，軟性種草結合不同季節選購護膚品/服飾的差異點，通過選購指南的形式實現軟性種草內容demo? 內容DEMO優惠攻略：「八佰伴超強省錢攻略」? 從店慶/大促特殊節點切入，結合品牌折扣、商場優惠、積分支付兌換等優惠手段，分享優惠購物攻略，吸引消費者關注-DEMO內容demo? 內容DEMO達人探店：「周末遛娃好去處」? 結合周末放松/朋友聚會/店鋪打卡等場景，分享商場內優質時尚店鋪/新店信息，引導消費者線下打卡-DEMO內容demo? 內容DEMO選購指南：「柜姐教你怎么選」? 從柜姐的專業角度切入，揭秘行業黑話/滿滿干貨的產品選購指南，與八佰伴商場結合，軟性種草-DEMO達人策略重點放大中腰部達人作用中腰部KOL提升種草效率尾部KOL

金字塔達人模型覆蓋各類人群1、少量頭部博主拓展聲量，增強背書性；2、中腰部覆蓋多重場景，精準觸達消費者。3、適當鋪設優質尾部KO