XX-XX-11-A/0XX-XX-11-A/0 XXX有限公司XX-XX-11-A/0過程經驗教訓管理辦法文件履歷版本換版/修訂記錄編制批準人生效日期XXX有限公司發布過程經驗教訓管理辦法XX-XX-11-A/0目的本業務程序規范產品生命周期中，過程經驗教訓的形成、活用、實施的方法，以確保制造過程中借鑒以往的過程經驗教訓來避免常見的失效模式，提升產品質量、使顧客滿意。范圍本管理辦法涵蓋過程經驗教訓的整個生命周期，規定了對產品工藝開發過程中經驗教訓的編制、納入、活用、管理形式，以確保經驗教訓在制程中有效的運用，本管理辦法適用于本公司新產品的過程設計階段、過程更改階段以及應用或環境產生變化的階段。規范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）使用于本文件。定義經驗教訓是從多次實踐中得到的知識和從錯誤中得到的經驗。職責5.1工程部接受生產過程問題、市場質量問題、客戶審核問題及8D報告做成新經驗教訓條目。經驗教訓清單編制。新經驗教訓做成及過程經驗教訓庫的維護。5.2質量管理部將市場質量問題、客戶審核問題、8D報告反饋給工程部。市場品情異常的反饋5.3制造中心負責經驗教訓執行和驗證，并將沒有實施的經驗教訓措施反饋給相關部門整改。5.4異地工廠做成異地工廠經驗教訓發送深圳總部。

工作流程圖

7.流程描述7.1過程經驗教訓管理流程說明No.過程描述文件與記錄授權人

及批準權限1生產過程、市場反饋質量問題、客戶審核問題通報、8D報告當發生生產過程、市場反饋及客戶審核等提出有關工藝的質量問題時，相關部門須將這些問題發給工程部工藝工程師，由工程部工藝工程師組織CFT小組人員對收到的問題進行PFMEA分析，并制定相應的管控措施，展開至過程執行的標準文件中。質量異常通報單8D報告客戶審核報告制造中心總經理質量管理部部長客戶2是否形成經驗教訓工程部工藝工程師對問題點制定措施后，分析如此類措施能在其他產品同水平展開或者能在新產品工藝開發時引用時，則判斷將此類問題點對策形成經驗教訓。如只是某產品的特殊要求或問題點措施不涉及過程工藝優化，則不納入經驗教訓。3新經驗教訓做成工程部工藝工程師針對問題點做成經驗教訓。經驗教訓納入表工程部部長4經驗教訓評審工程部部長評審新做成的經驗教訓是否合理，不合理須重新擬定，合理即納入經驗教訓庫。工程部部長5經驗教訓庫納入將新做成的經驗教訓納入經驗教訓庫。經驗教訓庫工程部部長6新經驗教訓/經驗教訓庫發布將新經驗教訓納入表上傳至PLM系統中，經過審核、批準后生效，同時更新經驗教訓庫并發布給制造中心、質量管理部、技術中心、工程部、江西XXX、鶴壁XXX。經驗教訓庫工程部部長7過程開發工作啟動工程部工藝工程師依照項目節點啟動工藝過程開發。項目經理8過程流程圖試產階段工程部IE編制新品過程流程圖過程流程圖工程部部長9經驗教訓活用檢查表試產階段工程部工藝工程師根據產品類型、平臺，運用經驗教訓庫做成經驗教訓活用表發布。經驗教訓活用檢查表工程部部長10PFMEA試產階段將經驗教訓運用在PFMEA中。PFMEA工程部部長11控制計劃通過PFMEA失效模式分析將經驗教訓傳入控制計劃、作業指導書中指導產線生產。控制計劃工程部部長備注：異地工廠維護、使用經驗教訓管理辦法同深圳總部。記錄與表格8.1