養老院管理制度大綱養老院管理制度與流程篇一 二、入住的中心院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關照年齡高、身體差的五保對象。 三、身體較差、行走不便的中心院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。 四、身體較弱的中心院民走親戚時，必須有親戚接送。五、中心院民看病時，必須有專人護送到醫院或醫務室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧生活起居。 五、中心院民管理制度 1、全體中心院民必須服從本中心領導，自覺遵守本中心各項規章制度并要以主人翁姿態愛護公共財務，從講文明、講團結、講衛生的高度，互遵互助、自強、自愛、自立。2.所有中心院民都必須遵守作息時間，嚴禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本中心概不負責。 3、中心院民離院外出必須向管區工作人員請假，不準私自外出。4.本中心內除自帶物品外，所有財產包括一草一木，均屬集體所有，愛護公物人人有責。 5、不準偷盜他人財物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財等。 6、所有中心院民未經允許，嚴禁到電源區、高空區、食堂，倉庫內和有危險隱患的地方活動。 六、門衛管理制度 1、門衛管理人員應盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應得到院領導同意后方可。 2、所有進入本中心人員必須服從其管理。 3、凡非本中心車輛不得隨便進出大院，有要事者須經院領導同意后方可入內。 4、非本中心人員不準自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領導和進院幫助工作的人員例外），辦好登記手續。對入院收舊、買賣者一律不準入內。 5、對個別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛有責任，不予放行≤≥，并及時向院領導匯報。 6、嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據季節變化，并由院務管理委員會決定。 七、房間安全管理制度 1、本中心給供寄養人員提供了舒適的居住、生活環境，愛護和管理好自己的房間是院民的職責。 2、房間內必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。 3、各自房間所有實物各自保管，本人臨時走出須加鎖，本中心財產，發現缺少，按價賠償，私人物資發生缺少，本中心概不負責。 4、房間內嚴禁煙火，不準帶易燃易爆物品進入和存放在房間內。不準私自使用電器，不準亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發生，沒收工具，批評教育。情節嚴重，勸其回去。 八、值班制度 1、為了使全體中心院民有個安全的生活環境，本中心每天晚上3-5人值班。設值班長1人，在值班長帶領下每晚巡查2-3次，巡查內容：包括大門、圍墻內四周。 2、每個房間的人員進行核對，供寄養人員的身體狀況等，并有詳細記錄。遇到突發事件要及時處理并匯報。3.值班人員必須住在院內值班室。 4、值班人員無故離崗，一經查實將嚴肅處理。門衛人員必須把好大門關，人員進出要有記錄。 九、倉庫管理制度 1、本中心倉庫專人負責，不允許私人物資同放庫內。 2、本中心倉庫內，所有物資必須分門別類登記造冊，做到賬、物相符。每季度盤庫一次。 3、倉庫內應做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現象發生。4.所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數量、用途、價值、經手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據入庫單給予報銷。 5、對一些舊物資，應洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應會同家屬，進行清點，屬本中心的物資應放回倉庫，并開具入庫單，入賬。 十、評比獎勵制度 1、為鼓勵先進，促進養老中心的精神文明建設，每年開展一次文明中心院民、文明寢室的先進評比活動。2.對被評為文明院民的個人和文明寢室的集體，給予適當的物質和精神獎勵。 3、文明院民評比條件： ①不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團結友愛、樂于助人，積極參加集體文化活動和農副業生產勞動。②遵守紀律，自覺執行各項制度，協助護理人員做好養老中心管理工作。 ③寢室整潔，艱苦樸素、勤儉節約。④能為養老中心的發展和管理獻計獻策。4.文明寢室評比條件： ①遵守紀律、執行制度好。 ②團結友愛、互相幫助好。 ③室內整潔、衛生工作好。 ④愛護公物、文明風氣好。養老院管理制度大綱養老院管理制度與流程篇二 為更好發揮中心敬老院管理人員和五保對象的潛力，規范提升中心敬老院管理工作，縣民政局敬老院管理中心制定印發《縣中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要內容如下： 每月召開一次院務委員會議，由院長主持，院務成員和管理服務人員參加，做好會議記錄。主要聽取供養人員對院務工作的批評和建議，分析院內生活、生產、管理和思想政治教育等方面的情況，進行總結并研究布置工作。傳達上級文件或會議精神，解決生產、生活、管理中出現的問題。檢查評比崗位責任制、規章制度執行情況，提出改進意見。研究財務開支、行政管理中的重要事宜，公布財務收支情況，總結、布置工作 1、實行民主理財，每月按規定式樣公布一次收支情況。 2、嚴格執行財經制度，做到專款專用，嚴禁用公款(物)請客送禮。 3、院內一切收支均須使用管理中心印制票據(原始憑證作為附件),手續健全，賬據相符。 4、除伙食費外，支出在300元以內的由院長批準；300元以上1000元以內報敬老院管理中心批準，1000元以上書面形式報縣民政局批準。 5、其他參照上民發[20xx]號文規定。 1、督促供養人員養成良好的衛生習慣，嚴格執行個人衛生標準。 2、保持室內外清潔衛生，劃分衛生區，每天清掃一次；統一室內物品放置，達到整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。 3、認真搞好院內衛生，堅持定期消毒。 4、定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養人員要妥善及時地診治。 5、定期開展衛生檢查，發現問題，限時改進。 1、成立繕食委員會，實行民主管理，經常征求供養人員對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。 2、嚴格執行伙食標準，確保收支平衡。 3、每周制定一次食譜，講究營養，科學配餐。 4、采購食品(蔬菜、肉類等)及其他食堂用品由兩人(繕食委員會成員一人)以上完成，并經廚房值班員驗收入庫。 5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。 6、不購買、食用腐爛變質和未經檢驗的`食品。 1、敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向上級請示。請示通常采取書面形式，逐級進行。 2、敬老院應每月一次書面報告情況。發生事故、案件和遇到特殊情況應及時報告。 1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。 2、《敬老院要事日記》的主要內容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養人員違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況；院內發生事故、案件情況；供養人員死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。 3、《夜班巡查登記簿》主要內容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關鎖情況和其他需記載的情況。 4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。 5、敬老院院長負責督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時如實填寫。 1、院工作人員每月工作日為26天，其余4天為輪流休息日，輪休要確保敬老院正常運轉下進行，炊事員、護理員由院長批準，記錄在案備查，管理人員由管理中心批準，記錄在案備查。 2、院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當事雙方均視為曠工一天。 3、工作人員曠工一個工作日扣40元。 4、院工作人員請銷假：工作人員因病(或特殊情況)請假，憑醫院證明和病歷單報管理中心批準，不予扣款，因事請假，報管理中心批準，每天扣款20元，輪休假不予扣款。 6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發現一次作曠工處理。 7、實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內的所有安全和老人管理工作負責，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。 8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報管理中心備案。 1、工作時間內敬老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉鎮轄區，必須請假，未經批準外出視為曠工 2、炊事、護理人員外出由院長批準，管理人員外出由敬老院管理中心批準，并同時報告當地民政所長。 3、供養人員外出一天以內，向管理人員報告，二天以上須請假，歸院后，須向管理人員銷假。 4、外出人員因特殊情況需要延假的，經批準后方可續假。養老院管理制度大綱養老院管理制度與流程篇三 每月召開一次院務委員會議，由院長主持，院務成員和管理服務人員參加，做好會議記錄。主要聽取供養人員對院務工作的批評和建議，分析院內生活、生產、管理和思想政治教育等方面的情況，進行總結并研究布置工作。傳達上級文件或會議精神，解決生產、生活、管理中出現的問題。檢查評比崗位責任制、規章制度執行情況，提出改進意見。研究財務開支、行政管理中的重要事宜，公布財務收支情況，總結、布置工作 1、實行民主理財，每月按規定式樣公布一次收支情況。 2、嚴格執行財經制度，做到專款專用，嚴禁用公款（物）請客送禮。 3、院內一切收支均須使用管理中心印制票據（原始憑證作為附件），手續健全，賬據相符。 4、除伙食費外，支出在300元以內的由院長批準；300元以上1000元以內報敬老院管理中心批準，1000元以上書面形式報縣民政局批準。 5、其他參照上民發[20xx]號文規定。 1、督促供養人員養成良好的衛生習慣，嚴格執行個人衛生標準。 2、保持室內外清潔衛生，劃分衛生區，每天清掃一次；統一室內物品放置，達到整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。 3、認真搞好院內衛生，堅持定期消毒。 4、定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養人員要妥善及時地診治。 5、定期開展衛生檢查，發現問題，限時改進。 1、成立繕食委員會，實行民主管理，經常征求供養人員對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。 2、嚴格執行伙食標準，確保收支平衡。 3、每周制定一次食譜，講究營養，科學配餐。 4、采購食品（蔬菜、肉類等）及其他食堂用品由兩人（繕食委員會成員一人）以上完成，并經廚房值班員驗收入庫。 5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。 6、不購買、食用腐爛變質和未經檢驗的食品。 1、敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向上級請示。請示通常采取書面形式，逐級進行。 2、敬老院應每月一次書面報告情況。發生事故、案件和遇到特殊情況應及時報告。 1、建立《敬老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。 2、《敬老院要事日記》的主要內容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養人員違紀、上級領導來院、院內重大活動、院外人員來院慰問和服務情況；院內發生事故、案件情況；供養人員死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。 3、《夜班巡查登記簿》主要內容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關鎖情況和其他需記載的情況。 4、《敬老院要事日記》由敬老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。 5、敬老院院長負責督促檢查《敬老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時如實填寫。 1、院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當事雙方均視為曠工一天。 2、工作人員曠工一個工作日扣40元。 3、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報管理中心備案。 4、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發現一次作曠工處理。 5、實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內的所有安全和老人管理工作負責，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。 1、工作時間內敬老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉鎮轄區，必須請假，未經批準外出視為曠工 2、炊事、護理人員外出由院長批準，管理人員外出由敬老院管理中心批準，并同時報告當地民政所長。 3、供養人員外出一天以內，向管理人員報告，二天以上須請假，歸院后，須向管理人員銷假。 4、外出人員因特殊情況需要延假的，經批準后方可續假。未經批準，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養人員應予以經濟處罰。 1、對來院的人員，應當驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認真處理他們提出的問題。 2、院民親屬來院，敬老院應當介紹供養人員在院的情況。 3、未經批準，工作人員、供養人員不得留客人在院內住宿。 4、對供養人員親屬攜帶給供養人員的食品，應認真檢查，確保安全。 5、來院人員（含工作人員親屬）在院食堂就餐的，按供養標準（由敬老院管理中心發布）繳納餐費，并開具發票入帳，在院務公開欄內公布。 1、供養人員的各種證件，由敬老院代為保管； 2、供養人員需要用證件時，到敬老院領取，用后交回。遺失證件，應當及時報告，需補辦時，由敬老院代為辦理。 3、敬老院的印章應指定專人保管，印章丟失應及時上報核發機關處理。 1、平均每人每月100元為績效工資，其中：工作強度50元，按人均管理或服務的供養人員數量計算發放數值；月度考核50元，按月度考核結果計算發放比例。 2、發放辦法： 工作強度：人平管理或服務50（含）人以上，發50元，30（含）至49人發40元，29人以下發30元。 月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心敬老院目標責任制度日常考核細則〉進行一次考核，考核得分數值為下月績效工資發放比例（如得分84，則發放：50元x84%=42元。）。 3、年度績效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未發放月績效工資年底進行清算，余額用于獎勵年度考核達標前三名的中心敬老院（“三無”敬老院：無上訪、無安全責任事故、無超出預算開資，實行人均600元獎勵）。 1、敬老院工作人員交流調整一般一年一次，管理人員在同一敬老院工作三年以上的原則上應異地交流。 2、交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內辦理工作交接手續，按時到新單位或新崗位報到上班。 3、管理人員不按規定履行職責或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護理人員崗位。 （一）創收經濟計算辦法 1、院內自食采購五保對象種植的蔬菜糧果按80%計價，不納入創收收入。自食采購的禽畜養殖類產品按90%計價，其收入納入創收收入，可按規定獎勵有關人員。 2、院內投入成本的按純收入計算：總收入減去總支出（創收項目所需的。支出）得出年純收入。 （二）獎勵辦法 院辦經濟純收入的50%獎勵敬老院工作人員和直接參與生產的其他人員。 1、申報：由各敬老院在每年的元月十日前，將上年的敬老院院辦經濟財務收支情況和分配方案上報至縣敬老院管理中心審核，并報縣局討論。 2、經縣局討論批準分配方案后，拔給敬老院獎勵資金。 1、每月下旬由敬老院管理中心組織一次日常考核，考核結果為月績效工作資發放依據。 2、每年6月下旬由敬老院管理中心組一次年度考核，對所有工作人員及全年工作開展考核，考核結果為評先評優和續簽合同的依據。 3、辭退規定： （2）毆打供養人員或工作人員之間打架斗毆的。 （3）辱罵供養人員或工作人員之間吵架情節較重、影響惡劣的。 （4）工作人員不服從交流安排的。 （5）炊事員、護理員不服從管理人員日常管理和臨時工作調度安排經查實三次（含三次）以上的。 （6）個人考核當年不合格者，調整崗位，個人連續兩年考核不合格者。 （7）病假連續超過半個月或年度總病假數超過一個月的； （8）工作人員曠工連續超過三天或半年內曠工總天數達到七天的。 （9）工作人員，出現違反風俗道德不良行為，產生嚴重影響的。養老院管理制度大綱養老院管理制度與流程篇四 本方案為養老院員工提供了系統的薪酬管理政策及程序，使員工在本地的薪酬系統中得到公平的對待。 本方案適用于養老院所有正式員工。 行政人事部負責本方案的執行與管理，養老院總經理督辦本方案的執行。 1、按照各盡所能、按勞分配原則，堅持員工平均實際收入增長幅度不超過本養老院經濟效益增長幅度。 2、采取“基本工資+崗位津貼+綜合補助+績效+護理津貼＋福利＋獎金–扣款”的薪資結構，調動養老院員工的積極性。 1、薪酬標準（見表一） 員工底薪標準 注：不同職級的人員月薪適用于不同的薪資段范圍，每個薪資段分成若干薪資等級，用于人員的定薪和晉級。 1.1底薪范圍 每一個職位分五個檔差，相鄰薪級之間的差額，稱為檔差。 養老院對每一位新員工根據其過去經歷、經驗、所受的培訓及教育確定相應的薪級。在特殊情況，如應聘該職位者具有特殊的才能或該職位在人才市場上難以聘到，或該職位要求任職者具有較高的專業技術及知識，養老院將確定給其適宜的薪級。 1.2薪資標準的執行 1.2.1養老院每一職位都根據該職位的職務描述和職務名稱而定。 1.2.2通常新進員工起薪都在該職位薪資水平在4檔以下。 1.2.3員工薪資應在由養老院人事部制定的薪酬系統內被確定。 1.2.4在得到養老院總經理的批準后，人事部可修改或建立所有新的職務級別，改動職務名稱或薪資的等級。 1.3底薪結構 底薪=基本工資+職務津貼+綜合補助+福利 1.3.1基本工資：基本工資參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性補貼確定。 1.3.2崗位津貼：根據所任職務的不同，員工在與養老院服務期間可享受養老院給予的相應職務的補貼。 1.3.3綜合補助：是養老院每月為員工提供的伙食補貼等。 1.3.4福利（包括國家法定福利和養老院福利）： 國家法定福利，指養老院為正式員工購買的法定的社會統籌保險福利，包括：養老金、醫療保險、失業保險金和工傷。 1.3.5各職級員工底薪結構明細表：略 備注：基本工資、績效工資、崗位津貼為固定值 2、績效工資 績效工資就是薪資的重要組成部分，不同的職級績效工資不同，同級別績效工資為定值。養老院人事部作為績效考核和修改標準的執行單位，隨著養老院的發展可實施修改績效工資標準，需報總經理確認后方能執行。 績效工資作為每月的變動工資，依據考核結果發放。 3、月薪劃分 由于基本工資、崗位津貼、績效工資為定值，月底薪的劃分按基本工資，績效工資，崗位工資，綜合補助依次劃分。 為吸引并保留合格的人才，養老院將在與同行業企業的普遍薪酬范圍內保持競爭力的同時，給予員工與市場基本相符的薪酬。養老院每年將進行一次薪酬福利調查評估以明確及決定本養老院在本地區行業相同（似）職位所能提供的薪酬福利所具有的競爭性。由此，養老院人事部將在總經理的批準下對“員工薪資標準”的調整進行考慮。 1、薪資調整的依據： 1.1養老院盈利狀況 1.2同行業薪酬增幅水平 1.3通貨膨脹率 2、薪資調整流程 2.1相關報告 工資調整說明表、部門工資調整補發表、員工個人工資調整說明表、員工個人調整審批表、工資級別調整單。 2.2流程說明（見表三）： 薪酬調整流程說明 2.3薪資調整流程示意圖： 3、員工薪資調整： 根據員工的工作能力、工作表現情況，養老院將對員工個人的薪資進行調整，職位變動包括：晉升、職別的調升、降職和平行調級。 3.1晉升：員工晉升是職級調整至更高級別，對其職責、對復雜問題的處理能力及責任度都有更高的要求。與職別調整至更高相比，晉升指在工作職務，工作領域及其所要管理的范圍都有變化。 3.2職別的調升：職別的調升指員工在原來的較低職別中積累了一定的時間及工作經驗后，其現在的職務從較低職別