試論領導行為四分圖在現代管理中的應用 1 1(一)領導行為四分圖的內涵 1(二)領導行為四分圖的基本內容 3(三)領導行為四分圖的作用與意義 3 4(一)低組織、高關心管理模式的應用 4(二)高組織、低關心管理模式的應用 5(三)高組織、高關心管理模式的應用 6(四)低組織、低關心管理模式的應用 7 9摘要：管理者及其管理行為在組織管理活動中起決定作用，領導行為的方式影響管理活動實施的成效。因此，本文在首先研究了領導行為四分圖的內涵、基本內容及作用，接著結合現實生活，分析了領導行為四分圖中的四種領導行為在現代管理中的實際應用。希望尋找到適合企業管理的領導行為方式。關鍵詞：領導行為四分圖弱型管理現代管理一、領導行為四分圖的概述(一)領導行為四分圖的內涵20世紀50年代，美國俄亥俄州立大學的一批學者開始研究領導行為，首次提出了領導行為四分圖。他們經過兩種問卷調查，一種是領導意見的問卷調查，另一種是對領導行為的問卷調查，列出了1790種刻畫領導行為的因素，通過分析分類，將它們概括為“抓組織”和“關心人”兩大類?！白ソM織”是指領導者明確規定成員的職責和關系，建立明確的信息溝通渠道，設定工作程序方法，給員工分配具體任務、建立規章制度、績效標準，要求全體員工嚴格執行。是一種注重工作的組織、計劃和目標的領導行為?！白ソM織”,強調以工作為中心，是指領導者以完成工作任務為目“關心人”是指領導者與員工建立相互信任、相互合作的工作關系。關心員工的需要和利益，關注員工對工作環境和工作條件的滿意度。注重與員工的溝通，鼓勵部下與他交談。重視群體關系與員工心靈上的親近，,對待所有下屬一視同仁，幫助下屬解決私事等。是一種重視人際關系的領導行為?！瓣P心人”,強調以人為中心，是指領導者強調建立領導者與部屬之間的互相尊重、互相信任的關系，傾聽下級意見和關心下級。研究者通過研究發現，有效的領導行為是“關心人”和“關心組織”兩類行為的有效組合，并且將它分作四種情況，用兩維度空間的四分圖來表示。領導行為四分圖以對組織、對工作的的態度為橫坐標，以對職工的態度為縱坐標，以關心人和關心組織組合而成的四個象限表示領導行為。(如圖1)高→低調查結果證明，“抓組織”和“關心人”這兩類領導行為在同一個領導者身上有時一致，有時并不一致。因此，他們認為領導行為是兩類結合，分為四種情況，用兩度空間的四分圖來表示。屬于低關導者，最關心的是工作任務。高關心人而低組織的領導者大多數較為關心領導者與部屬之間的合作，重視互相信任和互相尊重的氣氛。低組織低關心人較好。(二)領導行為四分圖的基本內容1.低組織、低關心。領導者既不關心人，又不重視組織效率，是一種弱2.低組織、高關心。領導者對人十分關心，重視培養互相信任和互相尊重的氣氛，但缺乏對組織效率的關心，是一種以人為中心的領導方式。這種領導方式能夠有效地激發人的積極性、主動性以及創造性。3.高組織、低關心。領導者重視組織的效率、工作任務以及目標的完成，但忽略人的需要和情感因素，是一種以工作任務為中心的領導方式。4.高組織、高關心。領導者既重視人的需要及情感因素，又重視組織效率的完成，把對人的關心和對組織效率的關心放在同等重要的的位置，是一種理想的領導方式，這種領導方式既保證任務的完成，又能夠充分滿足人的需要。(三)領導行為四分圖的作用與意義領導行為理論中，領導行為四分圖理論為行為理論的發展奠定了重要的基礎，它被認為是行為理論中最為經典、最具有開創性的模型25。其主要成果在于可以根據這兩個維度的分值高低組合對領導行為進行分類，在該理論之前，學術界對領導行為的研究只是從一個維度來考察，即考慮從專制到民主的連續帶模式，方法比較簡單。領導行為四分圖理論開辟了領領導行為理論是一門應用性很強的理論，學習領導行為理論不僅體現在科學的認識論和方法論上，同事還體現在與時俱進的科學發展的態度與領導行為理論目的在于通過極大地提高領導人領導水平和領導藝術提高，來達到提高勞動生產率這一目標?，F階段中國的物質生產水平還較低，勞動者的生活還不富裕，要提高勞動者的生活水平，就必須極大地提高勞中國正在建立和完善社會主義市場經濟體制，我們的目標是實現四個現代化，而每一個企業作為社會中的一個群體，都負有實現四個現代化的光榮歷史任務。為此，領導行為理論的重要性就顯而易見了，這是實現偉(一)低組織、高關心管理模式的應用當企業旨在提高企業凝聚力時，通常采取高關心、低組織的領導方式。這種領導方式把人放在首位，把依靠員工、尊重員工、凝聚員工、發展員工作為管理方向。在管理過程中，領導者關注員工的物質上以及精神上的需求，尊重員工的想法，重視員工對工作的滿意度，與員工交流信息、交換想法，加強與員工的情感溝通，這種領導方式實現了現代管理“以人為本”的理念。實行員工自主管理，營造良好的企業親情文化，讓員工感覺 到自己是企業的一員，企業的發展需要他，增強員工對企業的歸屬感。這樣不僅能提高員工自身素質，實現企業有效管理，還能提升企業凝聚力，對進入職業倦怠期的工作人員采取低組織、高關心的領導方式。當出現員工工作懈怠，工作效率低下，企業旨在組織變革時，往往通過低組織、高關心的領導方式進行管理。職業倦怠期的工作人員熟悉組織的工作業務、工作流程，熟悉了組織的人以及環境，有了自己的朋友圈，工作也慢慢走上了正軌，同時也會產生自負，覺得自己在組織立下腳跟，開始對待工作漫不經心。在這個階段，應該采取低組織、高關系的領導方式，減少組織計劃，加強與員工的溝通交流，鼓勵員工積極參與決策，讓員工對工作目標更加理解，便于有效實現目標。如此員工就有了奮斗的目標方向。在參與的過程中提高員工的主人翁精神。通過關心調動他們的主動性、積極性和創造性。對人方面，企業管理者關心員工需要與發展，與員工建立相互信任的氣氛，尊重員工的意見，鼓勵員工在工作中積極發言、提出自己的通過對員工的關心增強員工對企業的歸屬感，激發員工的積極性、主動性以及創造性。對組織方面，管理者重視對組織的設計，明確各部門的職責以及相互關系，給員工分配具體任務并提出的績效標準，通過這樣的公務員的管理采取應采取低組織、高關心的管理模式。低組織、高關心對于保障公務員的工作和生話環境，增強公務員對于組織的向心力，減少公務員離職率有著重要作用。穩定的公務員隊伍能夠保障其在職業追求中不斷學習理論知識，深入實踐，逐漸成為行政管理知識的專業人才。穩定、高素質的公務員隊伍對于未加入者具有強大的吸引力，能夠吸引高素質人才進入國家公務員隊伍。同時，高素質的隊伍更能增加集體榮譽感、提高其工作積極性，從而形成一種良性互動。否則，公務員隊伍會陷入另(二)高組織、低關心管理模式的應用隨著社會的不斷發展與進步，社會經濟發展的環境也發生了劇烈的變化，當今的社會經濟呈現全球化、信息化、網絡化的特點。傳統的管理理論是建立在環境不變或者變化小的前提下，面對當今瞬息萬變的環境，傳統的管理理念已經不能適應現代管理發展的需要，現代管理理念提倡人本管理，這種管理理念是以人為中心，把提高人的素質、滿足人的需要、調動人的積極性能動性、創造性放在首位，在管理方式上，現代管理更強調人性管理與彈性組織相結合，尊重個人的價值和能力，通過激勵、鼓勵人，以感情調動職工積極性、主動性和創造性，最充分地調動所有員工的工作領導行為方式對工作效率和職工情緒有著直接的影響，領導行為四分圖理論的研究者們發現，無論是在生產部門還是在非生產部門，高組織、低關心的領導方式會給員工帶來情緒上的不滿，導致無故礦工、事故、職工轉產的現象，從長遠的發展來看，低關心的這種領導方式有效性不高。人在生產活動中占據重要地位，人的需要如生存、尊重、社交、實現自我發展等等是促進人工作的動機，在管理的過程中通滿足人的各種需要最大程度的激發人的積極性、主動性和創造性。員工的需要得到滿足后會努力去實現企業目標，在管理中正確地把握人性，充分發揮員工的工作價值，本田有一位資深的經理人，他在企業的不同階段有著不同的管理經驗，當他管理處在危機中的企業時，企業的銷售額與利潤在不斷的下滑。本田通過高組織、低關心的領導風格，下達明晰的指令、建立健全規章制度、對企業的組織機構、產品類型進行大改革，成功的化解了企業的危機，并帶領企業進入到一個新的發展階段。當他管理任業績，處于上升期的企業時，他采用高關心人、低組織的領導方式，鼓勵下屬參與決策，注重對下屬的激勵與關心，給下屬較多的主動權。員工的工作積極性和工作效率得需要科學、規范、嚴謹的制度；另一種是需要創新與活力去維持企業的發一個處于發展平穩期需要不斷地創新與發展。有效地領導是能夠在特定的環境中選用合適的領導方式進行管理，取得良好效果。本田的兩種不同的(三)高組織、高關心管理模式的應用對新人采取高關心人、高關心組織的領導方式。在工作上，剛進入組織的工作人員對組織的環境感到陌生，不熟悉組織的工作業務以及流程，對工作沒有明確的方向。在心理上，剛進入到一個陌生的環境，不熟悉身邊的人或事，在一個大群體中孤立的存在會給工作者帶來心理上的壓力，對于剛進入組織的工作者在工作經驗，心理成熟度上比較弱。在工作中需要對他們強抓組織，做出標準的職業定位，明確工作任務，提出工作要求。帶領他們熟悉組織的工作業務與流程，讓他們知道在今后的工作中明確自己的工作職責。到一個陌生的環境中他們對身邊的一切都還不熟悉，這時候的心理不成熟，尤其敏感，因此，在加強管理的同時也要關心他們的需求，關心他們的想法，關心他們的生活，對工作環境及工作待遇的滿意程度，尊重他們的想法。加強他們對組織的歸屬感，讓他們感覺到組織的發展與他們自身的發展是聯系不可分割的，他們作為組織的一員，應該為組織的發展做貢獻。幫助他們做出正確的工作選擇，處理工作和青年生研究類機構需要對員工采取高組織，高關心的管理模式。倡導以人本的管理模式必須多方了解員工的需要，包括員工對組織環境的需求。環境包括企業文化環境和客觀工作環境兩個范疇。滿足員工的環境方面的需求，一是政策環境與企業文化激勵。公司的政策環境與企業文化息息相關，企是“自己人”,最大限度地發揮員工的潛力，調動他們創造性的文化氛圍，并在這樣的企業文化的大環境下確立本企業的政策環境。二是客觀環境激勵。員工的客觀環境是指員工的工作環境、辦公設備、環境衛生等方面。為員工創造一個優美、安靜和舒適的客觀環境能大大地(四)低組織、低關心管理模式的應用領導行為四分圖理論中的低關系、低組織的領導方式在研究者們看來在關系