管理思想史年月真題

06088-sc20144

1、【單選題】《圣經·出埃及記》中摩西的岳父希望摩西改進事必躬親的做法沒有體現什么

管理思想？

分權原則

管理幅度適當原則

A:

例外原則

B:

協作原則

C:

答D:案：D

解析：據《圣經》舊約全書的《出埃及記》中記載，摩西的岳父，對改進摩西事必躬親的

做法提出了建議:“你應當把有才能的人挑選出來，讓他們充當千夫長、百夫長、五十夫

長、十夫長，他們應該對每一件小事作出判斷，但每一件大事，他們應該向你報告?！边@

體現了分權原則、管理幅度適當原則和例外原則等管理思想。

2、【單選題】根據法約爾的觀點，基層以上各級的適宜管理幅度是

1：4

1：6

A:

1：10

B:

1：15

C:

答D:案：A

解析：法約爾認為管理人員的管理幅度受到限制，一般來說，基層管理以1:15為宜，以

上各級則大致為1:4較為恰當。

3、【單選題】根據法約爾的觀點，“部門墻”與以下哪一項基本管理職能相關？

計劃

組織

A:

協調

B:

控制

C:

答D:案：C

解析：協調就是使企業的一切工作和諧配合以利用企業經營的順利進行并且有助于企業取

得成功，法約爾還提出了關于企業需要進行協調工作的依據，這些依據在當代管理學中被

稱為“部門墻”現象，消解“部門墻”是各級管理人員面對的一個重大問題。

4、【單選題】根據法約爾的觀點，以下論述不正確的是

企業中允許雙重領導

在企業中，權責要對等

A:

個人利益要服從集體利益

B:

需要時同級部門之間可以建立橫向溝通渠道

C:

答D:案：A

解析：法約爾認為，在企業中，權責要對等，要有統一的領導，個人利益要服從集體利

益，需要時同級部門之間可以建立橫向溝通渠道，以使組織中不同等級中的相同層次的人

員能在有關上級同意的情況下直接聯系，以提高溝通的效率。

5、【單選題】在科學管理時代，被稱之為“第一位女管理學家”的學者的丈夫是

科學管理之父

動作研究之父

A:

組織理論之父

B:

當代實驗社會心理學之父

C:

答D:案：B

解析：弗蘭克·吉爾布雷斯夫婦，《疲勞研究》。弗蘭克被稱為“動作研究之父”，《動

作研究》；其夫人莉蓮·莫勒·吉爾布雷斯被稱為“管理學的第一夫人”，研究工程管理

學，《管理心理學》。

6、【單選題】根據盧瑟·哈爾西·古利克的觀點，基本管理職能有

4種

5種

A:

6種

B:

7種

C:

答D:案：D

解析：盧瑟·哈爾西·古利克是美國管理學家,他把關于管理職能的理論系統化,提出了有

名的管理7職能論:計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算。

7、【單選題】霍桑實驗之一的繼電器裝配實驗的目的是

研究照明強度對生產效率的影響

研究福利待遇的變化與生產效率的關系

A:

了解工人對現有管理方式的意見

B:

證實非正式組織的存在

C:

D:

答案：B

解析：霍桑實驗的內容：（1）車間照明實驗（照明實驗--照明對生產效率的影響，影響

生產效率的因素并不只有一種）；（2）繼電器裝配實驗（福利實驗—查明福利待遇的變

化與生產效率的關系）；（3）大規模訪談實驗（訪談實驗—了解工人對現有管理方式的

意見，以改進管理方式）；（4）繼電器繞線組實驗（群體實驗—驗證非正式組織是否存

在，非正式組織與工作效率的關系）。

8、【單選題】根據馬斯洛需要層次理論，以下屬于社交需要的是

希望未來生活免受威脅

希望和朋友保持友誼關系

A:

希望獲得權力和地位

B:

希望充分發揮個人潛力

C:

答D:案：B

解析：社交的需要。它也可稱為歸屬和愛的需要，是指個人渴望得到家屬、朋友、同事、

上司等的關懷、愛護和理解。具體包括兩類需要:一是社交欲，希望和朋友、同事保持友

誼與忠誠的伙伴關系;二是歸屬感，希望成為某個團體的一員，在個人有困難時能互相幫

助。社交需要往往與個人的性格、生活區域、宗教信仰等有關系。這種需要很強烈，但又

難以捉摸。

9、【單選題】根據麥克利蘭的成就需要理論，以下論述正確的是

卓越的成就需要者更適合經營自己的企業

優秀的管理者一定是一個卓越的成就需要者

A:

最優秀的管理者擁有巨大的權力需要與高親和需要

B:

成就需要是先天獲得的

C:

答D:案：A

解析：麥克利蘭指出,個人在工作情景中有三種重要需要:成就需要、權力需要、親和需

要。并在大量研究的基礎上對成就需要與工作績效的關系作出了頗有說服力的推斷:(1)卓

越的成就需要者更適合經營自己的企業,或在大公司中管理獨立的部門。(2)卓越的成就需

要者并不一定是一個優秀的管理者;反之,優秀的管理者并不一定是一個卓越的成就需要者,

尤其是對規模較大的組織而言。(3)權力需要和親和需要與管理的成功密切相關。最優秀

的管理者擁有巨大的權力需要和低親和需要(4)卓越的成就需要者是人類社會的精英。組

織和社會的發展,與他們擁有卓越的成就需要者的多少密切相關。(5)成就需要可以通過教

育和培訓獲得。

10、【單選題】弗魯姆期望理論公式M=V×E中，V的含義是

激勵

效價

A:

期望值

B:

環境

C:

答D:案：B

解析：弗魯姆的期望理論公式M=V*E即激發力量=目標價值（效價）*期望值。

11、【單選題】埃德加·沙因的“復雜人”人性假設體現了以下那一種管理思想？

勞動分工的管理思想

社交的管理思想

A:

權變的管理思想

B:

自我激勵的管理思想

C:

答D:案：C

解析：沒有一種方式是適合任何時代、任何人的萬能管理方式，因此復雜人的假設使之產

生了權變理論。

12、【單選題】根據情境領導理論，當下屬無能力也無意愿時，應采用的領導方式是

推銷方式

低關系高任務方式

A:

參與方式

B:

低任務高關系方式

C:

答D:案：B

解析：低關系高任務方式適用于下屬成熟程度很低的情形,即被領導者既無能力也無意愿

承擔責任。領導者需要為被領導者確定工作任務，并以下命令的方式告訴他們做什么，怎

么做，何時何地做。

13、【單選題】獲得過諾貝爾經濟學獎的管理學家是

西蒙

巴納德

A:

德魯克

B:

盧桑斯

C:

答D:案：A

解析：西蒙是管理方面唯一獲得諾貝爾經濟學獎的學者。

14、【單選題】經理角色學派的代表人物明茲伯格是

加拿大人

美國人

A:

德國人

B:

丹麥人

C:

答D:案：A

解析：經理角色學派的代表人物：加拿大管理學家享利明茨伯格。

15、【單選題】戴明博士的代表作是

《轉危為安》

《管理突破》

A:

《朱蘭質量手冊》

B:

《質量計劃》

C:

答D:案：A

解析：《轉危為安》是“現代質量管理之父"戴明博士的著作。

16、【單選題】最早將帕累托原理引人質量管理的學者是

朱蘭

戴明

A:

休哈特

B:

邁克爾·哈默

C:

答D:案：A

解析：“質量計劃、質量控制和質量改進”被稱為“朱蘭三部曲”。他最早把帕累托原

理引入質量管理。

17、【單選題】根據明茲伯格的戰略定義，戰略是

目標

模式

A:

適應

B:

能力

C:

答D:案：B

解析：明茲伯格的戰略5P定義：戰略是計劃、模式、定位、觀念、策略。

18、【單選題】戰略管理理論演變的邏輯過程是

戰略規劃理論-產業組織理論-資源、能力基礎理論

產業組織理論-資源、能力理論-戰略規劃理論

A:

戰略規劃理論-資源、能力理論-產業組織理論

B:

資源、能力理論-產業組織理論-戰略規劃理論

C:

答D:案：A

解析：戰略管理理論的演變順序：（1）以環境為基點的經典戰略管理理論——戰略規劃

理論.（2）以產業（市場）結構分析為基礎的產業組織理論。（3）以資源、能力為基礎

的資源、能力基礎理論。

19、【單選題】根據戰略管理理論的資源、能力基礎理論，以下不屬于核心能力特征的是

珍貴

不可模仿

A:

難以替代

B:

高技術

C:

答D:案：D

解析：戰略管理理論的資源、能力基礎理論認為，并不是企業所有的資源、知識和能力都

能形成持續的競爭優勢，而只有當資源、知識和能力同時符合珍貴(能增加企業外部環境

中的機會或減少威脅的資源、知識和能力才是珍貴的)、異質(企業獨一無二的，沒有被當

前和潛在的競爭對手所擁有)、不可模仿(其他企業無法獲得的)、難以替代(沒有戰略性等

價物)的標準時，它們才成為核心能力，并形成企業持續的競爭優勢。

20、【單選題】被稱為“毛毛蟲變蝴蝶”的理論是

六個西格瑪理論

學習型組織理論

A:

“永久性革命”理論

B:

企業再造理論

C:

答D:案：D

解析：企業再造理論也被譯為“公司再造”、“再造工程”,簡稱為BPR,人們稱之為“毛

毛蟲變蝴蝶”。

21、【多選題】以下關于弗雷德里克·泰勒的論述正確的是

泰勒是德國人

A:

泰勒被后世稱作“科學管理之父”

泰勒認為工人是“經濟人”

B:

泰勒對磨洋工和低效率進行了研究

C:

1920年出版的《工廠管理》是泰勒的代表作之一

D:

答E:案：BCD

解析：泰勒是美國人，《工廠管理》發表于1903年。

22、【多選題】以下關于管理科學理論之系統理論的論述，正確的是

貝塔朗菲的觀點是整體的觀點，動態的觀點，層次的觀點

維納在貝塔朗菲的理論基礎上，首次提出了“控制論”這一術語

A:

早期的信息論主要研究電信問題

B:

在博爾丁的一般系統理論中，由簡到繁共劃分為8個等級系統

C:

比利時物理化學家普利高津提出了耗散結構理論

D:

答E:案：ABCDE

解析：貝塔朗菲提出的一般系統論的主要觀點包括整體觀點、動態觀點、層次觀點；在貝

塔朗菲系統理論的基礎上，諾伯特·維納在1948年發表了《控制論：關于在動物和機器

中控制和通訊的科學》一書，首次提出了“控制論”這一術語；1949年，申農和韋弗發表

了《信息聯系的數學理論》一書，對一般信息理論的發展起到了促進作用。早期的信息論

主要是研究電信的問題；博爾丁在確定了每一種系統的要素和范疇以后，列出了由簡到繁

的8個等級系統；20世紀70年代，比利時物理化學家普利高津提出了耗散結構理論。

23、【多選題】以下關于朱蘭論述正確的是

朱蘭博士畢業于耶魯大學經濟學院

“朱蘭三部曲”是指質量計劃、質量控制、質量改進

A:

朱蘭博士提出了80/20原則

B:

朱蘭博士總結整理出了“十四要點’

C:

朱蘭博上從顧客角度出發，將質量定義為產品的“螺旋性”

D:

答E:案：BC

解析：朱蘭博士的“質量計劃、質量控制、質量改進”被稱為“朱蘭三部曲”，朱蘭博士

提出了80/20原則，他還從顧客的使用角度出發，將質量定義為產品的“適用性”。戴明

博士總結整理得出全面質量管理十四要點。

24、【多選題】根據威廉·大內的理論，A型組織的特點是

短期雇傭

終身雇傭

A:

B:

明確控制

長期考核和逐步提升制度

C:

任何事情都有明確的負責人

D:

答E:案：ACE

解析：威廉·大內的“A型組織管理模式”：把典型的美國企業管琿模型稱為A型組織管

理模式，其特點：（1）短期雇傭；（2）迅速評價和升級，即績效考核期短，員工得

到回報快；（3）專業化的經歷道路，造成員工過分烏限于自己的專業，但對整個企業

了解并不多；（4）明確的控制；（5）個人決策過程，不利于激發員工的聰明才智和

創造精神；（6）個人負責，任何事情都有明確的負責人。

25、【多選題】根據托馬斯·彼得斯的觀點，以下論述正確的是

企業重在行動，而不是沉思

顧客是上帝

A:

人性假設應該堅持X理論

B:

要多元發展，哪里有利潤就向哪里發展

C:

企業人員要精干

D:

答E:案：ABE

解析：托馬斯·彼得斯的觀點包括：1.崇尚行動：貴在行動，而不是沉思；2.貼近顧客：

在產品和服務上接近顧客的需求；3.自我控制：鼓勵自治和放松，而不是緊密監督；4.人

本管理：對雇員的態度是鼓勵其生產力，避免對立情緒,以人促產；5.不離本行；專注自

身，保持優勢，避免風險；6.現場管理：以“走動式管理”的方式，保持與大家的緊密接

觸；7.精兵簡政：建立簡潔的組織機構，人員要保持精干；8.張弛有道：對組織目標保持

松緊有度，不窒息創新的控制系統。

26、【問答題】法約爾的“統一領導”管理原則

答案：凡具有同一目標的活動，只應有一個領導人和一套計劃。

27、【問答題】韋伯的“理想的行政組織”

答案：理想的行政組織是通過職務和職位來管理的，以知識為依據，以能力為導向來管理

組織的。

28、【問答題】朱蘭的“質量三元論”

答案：朱蘭認為，通過管理過程可以“使質量得以實現”三部曲為質量計劃、質量控制、

質量改進。

29、【問答題】邁克爾波特的“產業結構”定義

答案：一個行業的經濟和技術基本特性。

30、【問答題】約翰·科特的“管理”定義

答案：建立秩序：計劃與預算、組織及配備人員、控制并解決問題。

31、【問答題】簡述勒溫群體動力學的主要內容。

答案：第一，群體是非正式組織，他同正式組織一樣，包含三要素：活動、相互影響、情

緒。第二，群體是出于均衡狀態的各種力的一種力場。第三，群體用于自己的目標，

維持群體的存在，使群體能發揮作用。第四，群體中包括各種成員，也可能有非正式組

織。第五，群體存在三種不同的領導方式：專制、民主、自由放任。第六，群體參與

者的數量和程度受多種因素影響。第七，任務不同，群體規模不同。

32、【問答題】簡述決策管理學派認為決策時很難求得最佳方案的原因。

答案：第一，信息的不完全性。第二，預測的困難性。第三，窮盡可行性的困難性。

33、【問答題】簡述朱蘭的突破歷程理論。

答案：包括七個環節：第一，突破的取得。第二，突出關鍵的少數項目。第三，尋

求知識上的突破。第四，進行分析。第五，決定如何克服變革的阻力。第六，進行

變革。第七，建立監督系統。

34、【問答題】簡述貫徹IS09000標準的意義。

答案：（1）消除貿易壁壘，提高國際競爭力的前提條件。（2