摘要社交媒體作為新興的媒體，對于企業的營銷來說，是個新的平臺。社交媒體時代，萬物皆媒體，產品即營銷。包裝作為產品最后的一層“外衣”，是能夠有效觸達消費者的信息接觸，也是品牌容易控制、成本低的“自媒體”。而可口可樂借助社交媒體，完成了一次又一次成功的包裝營銷。本論文將以當今社交媒體時代為背景，對可口可樂歷年來幾次成功包裝營銷進行分析，從視覺設計、營銷活動、核心理念三個方面指出可口可樂的包裝營銷策略，最后根據中國飲料市場在包裝方面提出合理建議。關鍵詞：可口可樂；包裝；社交媒體AbstractAsanemergingmedia,socialmediaisanewplatformforenterprisemarketing.Intheageofsocialmedia,everythingismediaandproductismarketing.Packaging,asthelast"coat"ofproducts,isabletoeffectivelyreachconsumers'informationcontact,aswellas"wemedia"whichiseasytocontrolandlowcostforbrands.Coca-Cola,ontheotherhand,hasusedsocialmediatosuccessfullypackagemarketingagainandagain.Basedonthecurrenteraofsocialmedia,thispaperwillanalyzeCoca-Cola'ssuccessfulpackagingmarketingovertheyears,pointoutCoca-Cola'spackagingmarketingstrategyfromthreeaspectsofvisualdesign,marketingactivitiesandcoreconcepts,andfinallyputforwardreasonableSuggestionsonpackagingaccordingtotheChinesebeveragemarket.Keywords:Coca-Cola;Packaging;Socialmedia目錄1緒論 11.1研究背景 11.2研究意義 11.3國內研究現狀 12可口可樂社交媒體時代包裝視覺設計的營銷策略 22.1可樂包裝改變，但經典元素不2.2在包裝中加入傳統節日元素 32.3在包裝中加入青年喜愛的元素 43可口可樂社交媒體時代的營銷活動及營銷策略 43.1分享快樂的可樂瓶包裝 43.2讓消費者參與進來的AR營銷4可口可樂社交媒體時代包裝核心理念 64.1研發減少污染的可4.2讓消費者一起5可口可樂包裝營銷對中5.1當前中國飲料品牌存在的不足5.1.1包裝缺少美觀 75.1.2包裝缺少包裝營銷活動 85.2對中國飲料品牌的建5.2.1加大對產品新包裝的投入 85.2.2借用社交媒體開展包裝營銷活動 86結論 9參考文獻 10致謝 11社交媒體時代可口可樂包裝營銷研究1緒論1.1研究背景可口可樂作為全世界排名第一的飲料公司，市場占有率有48%，并在世界兩百多個國家和地區擁有一百六十多種品牌，光可樂就有11種。全世界每秒鐘有一萬多人飲用可口可樂所生產的飲料。2019在世界品牌百強排名中可口可樂高居第五，而在它前面的，是蘋果、谷歌、亞馬遜、微軟一眾互聯網科技公司，而可口可樂作為前二十中唯一的飲料公司，到底是如何如此成功。究其原因，自可口可樂創立至今一百多年來，唯一不變的是可口可樂的絕密配方，不斷變化的是可樂瓶身包裝。可口可樂每一次包裝營銷都是成功的案例，以致于消費者買了一瓶可口可樂不但買了可樂，也買到精致的包裝。1.2研究意義改革開放以來，飲料行業是我國食品行業中最具發展潛力的行業。自20世紀80年代以來，我國飲料總產量以每年20%的高速度增長，并且今后仍有可能以10%的速度增長。在我國飲料行業是個十分重要的市場。可口可樂作為全球最大的、最成功的飲料品牌，有許多我國飲料商值得學習的地方，尤其可口可樂的產品包裝的研究，對國內眾多飲料品牌有借鑒意義。1.3國內研究現狀朱文馨(2016)對可口可樂瓶身包裝跨文化研究中總結出可口可樂的跨文化營銷策略就是精準定位不同地域的文化、把握消費者心理、把握消費群體。謝俊陶（2018）在對可口可樂品牌IP分析中認為，可口可樂通過對IP營銷的同時將互動營銷和跨界營銷下產生的新精神和文化要素凝聚到品牌的IP中,再通過新的IP營銷活動，將新的品牌IP以及文化傳播出去，這樣不斷的往復循環，可以把可口可樂從一個簡單的飲料產品變成一個符號標簽，這個標簽可以是時尚符號或文化符號或生活符號。李巧燕（2016）在可口可樂多元化的情感包裝設計中認為可口可樂在包裝上進行的創意設計，體現了可口可樂的品牌內涵,闡釋了多元的文化情感訴求和品牌形象，從而在精神上強烈引起了和消費者的共鳴。張歡（2019）在對可口可樂的新媒體傳播研究中認為，可口可樂熱衷探索時代新媒介的傳播創新，也因此走在品牌傳播前沿。韓澍（2018）在可口可樂社交媒體時代的包裝營銷研究中認為社交媒體時代，可口可樂的包裝營銷理念就是注重人文關懷、注重健康與便利。分享快樂。呼藝（2014）在可口可樂快樂昵稱瓶傳播策略研究中認為可口可樂每一次推出新包裝不僅僅只是換包裝，而是通過換裝豐富品牌內涵。張亞萱(2015)在社交媒體時代的粉絲經濟及其營銷模式研究中認為粉絲在社交媒體時代占據主要地位。侯佳（2016）根據社交媒體在企業市場營銷中的應用一文，說明企業應如何應用社交媒體。潘琳（2019）在社交媒體環境下品牌傳播互動研究中闡述社交媒體對品牌傳播互動的重要性。蘇然(2013)在基于視覺藝術的可口可樂新包裝營銷策略中指出了可口可樂的四個包裝營銷策略。趙敬宜（2018）在基于4P_4C理論淺析可口可樂的包裝營銷策略一文中說明了可口可樂在4P和4C方面的營銷。2可口可樂社交媒體時代包裝視覺設計的營銷策略包裝作為產品的承裝物不但能承裝產品，更能裝飾產品。根據杜邦定律，63%的消費者因為商品精美的包裝決定購買。到超市購買的家庭主婦會因為精美的包裝而超過她們最初決定購買數量的45%。產品包裝的視覺設計至關重要。2.1可樂包裝改變，但經典元素不變可口可樂最初用的包裝瓶是不起眼的直邊玻璃瓶，這包裝并不美觀而且容易被山寨。針對這一現象可口可樂推出了即使在黑暗中，甚至打碎也能識別的經典弧形瓶。弧線瓶美觀別致，讓人聯想到穿緊身裙的少女，同時弧線突出的部分讓人更容易抓握。并且突出的部分讓消費者在視覺上有種錯覺，這種瓶子承裝的飲料比其它瓶子所裝的要多。弧線瓶于1916年正式投入使用，到1920年完全取代先前的瓶子后可口可樂的凈利潤高達400多萬美元。弧形瓶獨特的造型一經推出贏得了全美國人的喜愛，到了1949年，99%的美國人在調查中說僅憑瓶子的外形就能識別出可口可樂。1950年可口可樂弧線瓶登上《時代》封面，成為首個登上該雜志的商業品牌。弧形瓶就此開啟了可口可樂包裝的新紀元。弧形瓶經典的造型深入消費者內心，它已經成為可口可樂不可分割的一部分。在弧形瓶推出的一百多年里，可口可樂玻璃瓶雖然幾經更改包裝，但可樂瓶身上那一抹優美的弧線始終被保留。而在可口可樂投入使用易拉罐裝和塑料瓶裝后，也不忘用各種方法在瓶身上加入弧線這一百年經典元素。可口可樂在使用塑料瓶裝也在瓶身設計上采用了經典的弧形。而易拉罐裝不適合在瓶身上設計弧線，但可口可樂選擇在易拉罐印上弧形瓶或者印上一條優美的弧線。之后的塑料瓶也一樣在瓶身上印有弧形瓶。弧線作為可口可樂的經典元素，最初來自于可樂瓶的包裝設計，之后成了可口可樂的象征，為此在可口可樂的海報宣傳中，可口可樂照樣加入了弧線。經典是創新的定格，創新是經典的延續。包裝不是一層不變的，隨著時間的推移，需要推出新的包裝給消費者帶來新的體驗。但包裝的改變不能脫離企業多年苦心經營的經典元素。可口可樂深諳這一道理，因此在這一百多年中可口可樂雖然更改了多次包裝，但弧線始終被保留。2.2在包裝中加入傳統節日元素每個國家和地區都有屬于自己的傳統節日，在這些當地的傳統節日中如果讓品牌融入節日的氛圍，將會俘獲當地消費者的心，短期內能促進銷售，長遠來看將使產品在當地立足。如今經典的紅衣白須圣誕老人便是1931年圣誕節可口可樂為了在自己歐美本土借助圣誕節推廣可樂而設計出來的。經典的紅衣白須圣誕老人帶著紅瓶白字的可口可樂走向了全世界。在傳統節日中，人們沉浸在節日的快樂之中，消費的欲望隨之增加，企業在這時候有十分好的機會進行產品促銷。可口可樂正是抓住這一點，設計出紅衣白須圣誕老人，令其在西方最重要的節日中進行品牌推廣。在中國，最喜慶的節日當屬春節，可口可樂在中國每年的春節都會推出春節專題的包裝，并在春節廣告中宣傳推廣。可口可樂在春節將春節各種元素印上可樂瓶，勾起了消費者的購買欲望。在中國春節，節日聚會是家家戶戶必定的事情，而聚會必備飲料。本身就有購買飲料傾向的消費者在看到印有春節專題的可樂將極大地刺激他購買可口可樂的欲望，并立馬獲有好感，即便節日過后春節的限定包裝下架，也會因為之前的購買經歷而牢記可口可樂。2.3在包裝中加入青年喜愛的元素可樂作為快消品，最主要的消費人群是青少年。如何抓住青少年的胃口，設計出讓青少年喜愛的可樂包裝，將是影響到未來可口可樂走向至關重要的一步。可口可樂調查發現當代中國青年樂于網上沖浪，網絡是他們彰顯個性的平臺，各種各樣的網絡昵稱是他們的喜愛，針對這一現象，2013年可口可樂在中國先是推出了印有22款網絡昵稱的可樂瓶，諸如“小蘿莉”“天然呆”“純爺們”“文藝青年”“高富帥”等等。當季可口可樂銷量較去年同期增長了20%，超出了10%的預期，并奪得了中華區的艾菲獎。網絡昵稱雖然是青少年的喜愛的東西但也會過時，雖然到時會有新的網絡昵稱但千篇一律的包裝未免讓人審美疲勞，因此需要尋找青少年其他喜好的東西。最終可口可樂將目光轉向了同樣備受青少年喜愛的音樂和影視劇。于是可口可樂在2014年乘勝追擊推出了50款印有經典歌詞的歌詞瓶，這些歌詞涵蓋了“數著浪花一朵朵”“北風吹過的夏天”“我唱出心里話時眼淚會流”“我哪用去嘆氣高溫載我起飛”等等膾炙人口的流行歌曲。2015年可口可樂將49句較為耳熟能詳且經典的影視劇臺詞印上了瓶身，諸如“我想做個好人”“臣妾做不到啊”“咱們結婚吧”等等。從昵稱瓶到歌詞瓶再到臺詞瓶，可口可樂緊緊跟隨當代青少年的潮流，將各種元素和可口可樂logo一起印上了可樂瓶。可口可樂時刻洞察當代青年的喜好，設計出包含他們喜愛的元素的可樂包裝。社交媒體時代，萬物皆媒體，產品即營銷。可口可樂借助了自己可樂瓶這一方寸的空間，融入了青少年喜愛的元素，最終開拓了青少年這一龐大的市場。而青年市場無疑是眾多市場中紅利最高的市場。這正是可口可樂了解品牌，了解消費者的體現，才有這一次又一次成功的營銷。3可口可樂社交媒體時代的營銷活動及營銷策略縱觀可口可樂歷次營銷活動，都是以消費者為核心，考慮到消費者親身感受，讓消費者與可口可樂共同參與到營銷活動中來。3.1分享快樂的可樂瓶包裝可口可樂注重分享，讓更多人品嘗到可樂的美味，讓人與人聯系在一起。為此可口可樂在新加坡與OgilvyMather合作設計出一款能一分為二的分享罐。一聽原本330毫升的可口可樂，輕輕一扭便成了兩聽各自165毫升的可樂。該活動旨在讓一瓶可樂帶給兩個人品嘗可口可樂，以此帶來兩份快樂。同時，可口可樂作為碳酸飲料，打開瓶裝時間久后將會變味，這款一式二份的可樂罐對于無法一下子喝完可樂的人來說也是一種幫助。無獨有偶，可口可樂這一重在讓消費者彼此分享快樂的營銷活動還有另一個類似的瓶裝。可口可樂在美國推出一款需要兩個人合作才能打開的塑料瓶裝互助瓶，可樂瓶瓶蓋經過特殊設計，單獨一個人是擰不開的。但在瓶蓋上有凹槽，兩個可樂瓶蓋能十分吻合的卡扣在一起，這時兩個人就可以擰開可樂瓶。可口可樂這兩次營銷活動都是通過獨特的瓶身設計，讓消費者有更多的接觸和聯系。正如可口可樂營銷總監喬·特里波迪所說的，“我們考慮與人們之間情感的聯系，更也是人與人之間情感的聯系”。分享罐旨在讓一瓶可樂給兩個人帶來快樂，而互助瓶則是既希望給兩人帶來快樂又能讓可能不認識的陌生人彼此多些接觸，多些情感的聯系。無疑兩次營銷活動都成功的做到了喬·特里波迪所說的情感的聯系3.2讓消費者參與進來的AR營銷活動2017年5月，可口可樂加拿大分公司跟Spotify以及著名AR公司Blippar在加拿大推出“PlayaCoke”為主題的音樂營銷活動，共同打造可樂、音樂與AR之旅。該活動在加拿大共生產了三千萬瓶“音樂瓶”，只要你購買了該活動的“音樂瓶”，用“PlayaCoke”相關程序掃描可樂瓶身，便能播放189種音樂。更有意思的事，可樂瓶還可以是遙控器，轉動瓶身，便能隨意切換音樂。然而在此之前，可口可樂在巴西奧運會時便與天貓進行過AR營銷合作。掃描可樂瓶，根據提示進行一系列操作便能獲得奧運勛章、定制金標可樂。借助當時奧運會的熱度以及消費者對AR科技的新鮮感，上線的第一天，可口可樂在天貓的旗艦店的瀏覽量就提升了從未有過的十幾倍,而這其中有絕大多數來自手機移動端。之后的2018年2月，可口可樂上線了以城市為主題的可樂易拉罐。可口可樂在可樂罐上印有城市名字并在后面加了個對城市進行概括的字，包括了“大連暢”、“上青島浪”、“廈門風”在內的23款可樂瓶。一個月后，可口可樂與百度進行AR營銷合作，使用百度APP對城市罐進行AR掃描便能360度俯瞰該城市。當可口可樂把可樂賣給消費者時，他們希望同時能把快樂帶給每一個人。并且他們與消費者的關系并不是已經結束，而是剛剛開始。一瓶簡單的可樂，在賣給消費者后，還有很多精彩的活動等著消費者，這一切的目的都是為了讓消費者與可口可樂一起體驗可樂所帶來的快樂。同時AR活動還能分享到各處網站，再讓消費者參與到活動中感受快樂的同時也讓消費者做了一回品牌的宣傳者。4.可口可樂社交媒體時代包裝核心理念在當今經濟全球化的時代，世界經濟蓬勃發展，但同時經濟的發展也給人類生存環境帶來了極大的污染。針對這種現象，可口可樂把環保包裝作為其包裝的核心理念。4.1研發減少污染的可樂新包裝在過去，可口可樂并不重視可樂的環保包裝，因此它的污染是巨大的。就單單塑料，全球每年就產生800萬噸的塑料垃圾。過多的垃圾大部分被丟進海洋，對海洋生態圈造成極大的破壞。可口可樂作為世界最大的飲料商，每年生產的塑料瓶有1100億只，連起來能在月球和地球之間往返37次。而在今日，可持續發展理念成為當代每個經濟體發展經濟必有的理念，可口可樂也做出了改變。在2019年針對海洋中有過多的塑料垃圾，可口可樂推出全世界此前從未有過的海洋塑料垃圾再生瓶，可樂瓶有四分之一的包裝材料來自海洋當中被人丟棄的各種塑料，這些塑料垃圾被可口可樂回收，并經過一系列的清洗消毒和提純，最后再次進入生產環節。這環保的海洋瓶還舍棄了可口可樂經典的紅色，改用綠色，契合這可樂瓶環保綠色的特點。可口可樂估算，2020年如果這種環保的海洋瓶能得到推廣，將會減少20萬噸原生塑料的生產。其實這并不是可口可樂第一次推出環保的可樂瓶，在早前，可口可樂就研發出一款可樂瓶30%的材料是用植物制成，可100%回收。這款可樂瓶自從被研發出來，可口可樂已經在三十幾個國家和地區生產了350多億個。相當于每年減排三十萬噸的二氧化碳。環保包裝不但能廢物利用減少包裝成本，更讓可口可樂在當下環境保護工作中找到自己的定位，體現了企業的責任感，使品牌的環保理念深入人心，無形中促進了品牌的宣傳。4.2讓消費者一起參與到環保當中可口可樂始終將消費者放在第一位，環境的保護每個人都有責任，如果讓消費者一起參與到環境的保護中將樹立他們環境保護的意識，讓環境的改善增添一份生機。可口可樂在2014年聯合奧美中國在越南發起“給可樂瓶第二次生命”的活動。該活動中，可口可樂為越南消費者提供4萬份16種不同功能的瓶蓋。消費者只要將喝完的可樂瓶不亂扔，回收到指定地點便能換取這種特殊瓶蓋。蓋上這些特殊的瓶蓋瞬間變成噴水壺、卷筆刀、撥浪鼓。廢棄的可樂瓶因為特殊的瓶蓋而第二次被人使用，如同獲得了第二次生命。該活動和瓶蓋一經推出就在越南受到人們的喜愛，沒想到可樂瓶還能這么玩，一下子提高了人們的環保意識。可口可樂這種多功能瓶不但加強環境保護，也給消費者帶來了快樂。可口可樂在環境保護中強調自己在環保中應有的責任，樹立自己的品牌形象。更讓自己的消費者一起參與到環保中來，培養消費者的環保意識，把環保的理念帶給更多的人。5可口可樂包裝營銷對中國飲料品牌的啟示5.1當前中國飲料品牌存在的不足5.1.1包裝缺少美觀在國內飲料品牌包裝的相關實踐和理論研究中，包裝該怎樣在文化和藝術上進行有機結合通常不被企業重視，例如康師傅、健力寶、脈動。目前企業在產品包裝方面很少強調如何使設計做得更好看，一般的包裝設計過于簡陋、老套，因此缺乏市場競爭力，然而包裝如何朝多功能方向發展也很少被企業列為重點研究課題。當前我國廣大消費者對于包裝的理解和認識遠遠落后于西方國家，主要還是受到經濟意識和環境保護意識的影響。一些企業對于產品包裝的理解過于片面。我國許多產品之所以在市場競爭力上敵不過國外，其中一個重要原因就是國內產品包裝對比國外產品包裝，顯得呆板、老套沒有創意而缺乏市場競爭力。消費者在選擇購買商品時，容易受到“第一印象”的影響，而實物商品與消費者接觸的第一層面就是產品的包裝。包裝設計影響著產品是否能夠被消費者所接受，因此包裝設計在很大程度上決定產品是否具有市場競爭力，簡陋、老套的包裝設計博取不到消費者的眼球，最終也就使得產品缺乏市場競爭力。5.1.2包裝缺少包裝營銷活動與可口可樂時常推出多種包裝營銷活動相比，國內飲料品牌更多的只是簡單的飲料商，只是做著重復的生產飲料，售賣飲料，沒有策劃各種營銷活動以讓消費者參與進來。沒有營銷活動就無法在消費者心中樹立品牌形象，也不能給消費者帶來更多全新的體驗。消費者在喝完飲料后便會把品牌忘記，不能像可口可樂那樣把飲料賣給消費者之后他們與消費者的關系并沒沒有結束，而是已經悄然開始。不同于包裝視覺設計，包裝營銷活動需要更多的投入及策劃。包裝營銷活動不但需要設計新的包裝，更也需要精密的組織和策劃。這是包裝營銷的難點，但一分耕耘一分收獲，包裝營銷活動也能帶來更好的收益和品牌宣傳。5.2對中國飲料品牌的建議5.2.1加大對產品新包裝的投入可口可樂經典的弧形瓶不是他們自己設計出來的，而是通過酬金征集得來的。幾萬美元的酬金換來的弧形瓶一用就是一百多年。同樣，國內的飲料品牌需要加大在新包裝上的投入，與設計公司合作，給消費者帶來更多美觀的新包裝以培養更多忠實的消費者。全新的包裝可以讓消費者在商場一眼就被吸引縱觀中國本土行業的飲料品牌，很多品牌的包裝都只是為了實現產品和產品名稱的清晰。一般給人的印象只有老與舊。隨著包裝的變化和發展，產品包裝不僅僅局限于其基本功能。在這個基礎上，探索包裝在品牌定位中的作用和產品本身的特點，根據品牌的定位，確定產品包裝風格和調性，從品牌的角度作為出發點，選擇包裝需要更多的圖案和色彩、以及相關設計性能的材料。品牌文化和形象的載體是包裝，在市場流通中承擔的使命是無聲推銷員所承受的工作。在產品包裝設計中，國內飲料品牌應注重使用符合產品和品牌屬性的基本元素，以及考慮產品的特有形象。5.2.2借用社交媒體開展包裝營銷活動社交媒體時代，信息傳播十分迅速，企業如果能利用好社交媒體這一工具，對品牌的傳播及推廣將是十分有利的。互聯網時代的消費者更喜歡通過網絡來搜索相關的購買意見，分享使用產品感受,每個人都可以選擇成為購買意見的發表者或傳播者。因此，基于社交媒體的話題營銷就成為了眾多品牌營銷的首要選擇。話題營銷離不開那些具有爆炸式傳播力的話題，針對包裝營銷而言，企業可以通過包裝來制造話題并且推動話題傳播的產生。且與一般話題最大的不同在于包裝是有形的、長久性的，不會隨著話題熱點消失而很快被大眾遺忘冷卻，相反，在市場上存在流通的包裝則會不斷的強化消費者在腦海里的印象，從而促進對品牌的形象以及銷售不斷鞏固。這就需要品牌在進行包裝營銷活動時，將包裝營銷的活動與各種時事、當紅人物與新鮮概念等相聯系，把握其中的傳播點進行一系列相關配套的傳播策略制定與執行落地，了解社交媒體特有語境下傳播產生的機制以及推動發展的誘因，及時的進行話題引導與傳播,依托社交媒體時代背景更好的完成相關的包裝營銷活動，做到以“四兩”可以撥“千斤”。6結論文章大致分四部分，闡述可口可樂在視覺設計、營銷活動、核心理念的營銷策略是什么，最后結合中國本土飲料品牌提出合理建議。本論文通過對社交媒體時代可口可樂創立以來的幾次經典瓶身包裝營銷進行研究，分析了可口可樂為什么能一次又一次通過包裝贏得消費者。包裝營銷作為企業營銷活動非常重要的組成部分，是消費者與品牌直接面對面接觸的媒介，承擔著傳遞品牌文化、塑造品牌形象以及推動銷售環節完成的重要作用。面對社交媒體環境的大時代背景，營銷策略隨著時代變化跟著發生改變。包裝營銷作為一種近幾年來在飲料營銷推廣中廣泛應用的一種營銷策略，其引起的話題、推動的銷售量以及對品牌形象塑造的貢獻都值得我們去思考和反思。包裝營銷的類型和策略有哪些呢？通過對可口可樂的包裝營銷進行研究將對飲料品牌的營銷活動有什么借鑒意義？參考文獻[1]李巧燕.多元化情感訴求在可口可樂包裝設計中的應用[J].現代裝飾，2016（7）：134[2]王笏華.能播放189種音樂的可口可樂[J].思維與智慧，2017（17）：36[3]朱文馨.可口可樂瓶身包裝的跨文化營銷策略研究[J].新聞研究導刊，2016（13）：304-305[4]張歡.新媒體交互促生品牌傳播新力量——以可口可樂為例[J].新媒體研究，2019(17)：49-52[5]謝俊陶.可口可樂的品牌IP營銷分析[J].大眾文藝，2018（17）:155-156[6]王濤.可口可樂的音樂“潮”營銷策略[J].現代企業，2019（9）:88-89[7]龔琛.可口可樂公司研制出完全由植物材料制成的包裝瓶[J].造紙信息，2015（12）:49[8]石品宣.可口可樂和百事可樂展開可持續包裝競賽[J].綠色包裝,2019(11):84-86[9]蘇然.基于視覺藝術的可口可樂新包裝營銷策略[J].中國商貿，2013(29):24-25[10]趙敬宜.基于4P_4C理論淺析可口可樂的包裝營銷策略[J].現代商業，2018(02):25-26[11]韓澍.社交媒體時代可口可樂的包裝營銷研究[D].黑龍江大學，2018[12]呼藝.可口可樂快樂昵稱瓶傳播策略研究[D].河北大學，2014[13]張亞萱.社交媒體時代的粉絲經濟及其營銷模式研究[D].浙江傳媒學院，2015[14]侯佳.社交媒體在企業市場營銷中的應用[D].吉林大學，2016[15]潘琳.社交媒體環境下品牌傳播互動研究[D].上海師范學院，2019致謝大學四年這么快就要結束了，回首這四年，有激情，有熱血，也有遺憾。如今到了快道別的時候，心中仍是十分不舍。舍不得校園，舍不得老師和同學。在這里同大學里各位師生致以最真摯的感謝。在這里，要感謝學院各位老師這四年來的寬容和栽培。從四年前來到寧德師范學院，來到經濟管理學院，是學院里的老師為我們上每一堂課，給我們帶來知識，為我們解答每一個難題。也感謝同窗四年的同學。大家來自五湖四海，經過四年的一起學習和生活，平日里有困難一起面對，有快樂一起分享，如今大家有了十分深的感情。四年的同學就要結束了，但我們彼此的友誼將會長存。更特別感謝我的論文指導老師儲蘇凱老師，感謝他在此期間在論文上對我的耐心教導，感謝他一次又一次的為我指正論文中的錯誤。正是他辛勤的付出，我的論文才能順利完成。

Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復到初始設置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內容的字號Ctrl＋C（E）復制所選內容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內容的字號Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內容設為下標(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內容設為上標(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調整整段縮進Ctrl+L（O）段落左對齊Ctrl＋N（F）創建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點插入一個分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點上移一個段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點下移一個段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當前活動文檔Ctrl＋End（E）將插入點移到文檔結尾Ctrl＋T（O）設置懸掛式縮進Alt＋/（A）快速選定整個表格Ctrl＋U（O）給所選內容添加下劃線Shift＋F1（W）有關命令、屏幕區域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點插入剪貼板內容Ctrl+Alt+I打印預覽Ctrl+W關閉文檔Ctrl+K（E）插入超級鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點移到上一個英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點移到下一個英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點移到上一個段落Ctrl+↓可將插入點移到下一個段落A.3Ctrl與部分數字聯合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設為大寫Ctrl+Shift+C復制選定內容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關閉任務欄上的“修訂”標記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側段落縮進Ctrl+Shift+N選定段落變為“正文”樣式Ctrl+Shift+Q將所選英文字母變為Symbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進量Ctrl+Shift+V對選定內容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入頁數域Alt+Shift+T插入時間域A.5Ctrl與Alt+字母鍵聯合使用的快捷鍵Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在當前頁插入尾注Ctrl+Alt+K啟動“自動套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M創建批注Ctrl+Alt+N切換到普通視圖Ctrl+Alt+O切換到大綱視圖Ctrl+Alt+P切換到頁面視圖Ctrl+Alt+T輸入【?】Ctrl+Alt+Z返回到光標先前位置Ctrl+Alt+1對當前段落應用“標題1”樣式Ctrl+Alt+2對當前段落應用“標題2”樣式Ctrl+Alt+3對當前段落應用“標題3”樣式Ctrl+Alt+PageUp將插入點移到窗口開始處Ctrl+Alt+PageDown將插入點移到窗口結尾處Ctrl+Alt+連字符然后單擊要刪除的命令，可將此命令從菜單中刪除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打開”命令A.6功能鍵F1獲得“幫助”或“Office助手”F2移動文字或圖形F3插入自動圖文集詞條（在文檔中顯示該詞條之后）F4重復上一項操作F5選擇“編輯”|“定位”命令