第第頁店長2022個人年終工作總結5篇【篇一】店長2022個人年終工作總結

回首20*年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半年取得了長足進步，工作狀況總結如下：

一、工作回顧門店狀況

1、過我們店全部員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務，銷售營業額及店內員工的整體素養都有了階段性提高，現在*店總體水平正在以穩定的形式進展著：

人員：整體素養有了很大的提高;

財務：賬目清楚，出入明確，透亮化，規范化;

事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。

2、完成的其他工作

(1)仔細貫徹并完成上級領導的各項決斷，對員工進行思想〔教育〕工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。

(2)妥當處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種沖突，如有突發狀況，要員工始終保持專業，由于我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。

(3)在加強理論學習的同時，著重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。

二、工作中的不足及需要改進的地方

雖然有很大的進步但是仍舊感到有不少不足之處：

1、〔閱歷〕不足溝通不夠

我比較偏向直率的溝通方式，不擅長輾轉地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式〔方法〕完善自己在工作中的這方面的技能。

2、心思不夠細致缺乏創新

我對工作的立場較謹慎，養成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習慣，原來這是件好事，但是卻會產生肯定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成果。

三、〔工作計劃〕

1、了解員工

2、對現有的〔規章制度〕的執行狀況了解

3、完善規章制度聽取員工看法和建議

4、對員工的責任明確工作安排到位

5、讓員工了解我尊敬我不是怕我

6、了解消費群體和顧客溝通

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與聰慧描繪將來的藍圖。望領導予以指正，不吝賜教。

【篇二】店長2022個人年終工作總結

不知不覺間，來到*已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經受了許多的酸甜苦辣，認識了許多良師益友，獲得了許多閱歷教訓，感謝領導給了我成長的空間、志氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間里，先從*店的一名導購漸漸成長為*店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的改變。已不在是站在自己的位置上思索問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思索問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，規律技能欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思索，從而加強對工作的認知技能從而做出工作的流程。

對人員的管理技能欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷〔學習總結〕改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、〔工作心得〕：

在這一年多的工作與實踐當中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密親睦，在這個過程中我強化了最寶貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動全都，這樣的團隊肯定會戰無不勝，戰無不勝。

這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家相互提示和補充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的實時、清楚。

領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面的進步。

現在的我常常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要實時規避，出了問題要勇于擔當。

三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓舞，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了許多知識技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我肯定會跟她們凝集成一個優秀的團隊，做出更好的成果。

四、工作教訓：

經過這半年的工作學習，我發覺了自己離一名合格的店長還有差距，主要表達在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。認真總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下做的不夠好：

缺少對平常工作于業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動“涼爽一夏，低價A風暴”業績還算可以，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到抱負的額度。針對市場我應當主動向公司申請特惠政策，應當把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據肯定的市場份額。

跟員工的關系好是應當的，但缺少領導的氣概，陳總一貫教育我們“尊敬自己就是尊敬別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊敬你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以徑直向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中，我肯定時時刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

【篇三】店長2022個人年終工作總結

回首20*年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。上心去觀測，上心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種〔渠道〕了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸〔企業〔文化〕〕，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫學.教育網搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將援助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們藥店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清楚的頭腦，理〔清明〕年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養;

3.樹立對公司高度忠誠，〔愛崗敬業〕，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結協作，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。

【篇四】店長2022個人年終工作總結

光陰似箭，日月如俊，一晃20*年就過去了。首先感謝公司領導予以我這么好的平臺、這么好的機會，讓我熬煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和援助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

我于20*年3月從*四店調入*一店，作為*一店的店長，全面負責*一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導徑直培訓外，還參與了長安高校的教授的培訓，所以，只有舍命工作才是我的選擇。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。

環節決斷事業的勝利，所以我們要著重環節，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會涌現各式各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕涌現問題，涌現了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的緣由，比起公司的〔其它〕門店，毛利不是很抱負。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較非常的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各種各樣，人員也比較繁復。

俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出的貢獻。

【篇五】店長2022個人年終工作總結

彈指一揮間，20*年就已悄然過去。在過去的一年里，學到了許多，收獲了許多，接近年終，感覺有須要對自己的工作做一個總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一貫擔負廣漢店的店長，直到20*年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風暴之際，作為一個店長，我深感責任重大，如何帶領我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務。

環節決斷成敗，作為崇州奧康名品空間店的詳細負責人，我的工作技能、工作立場徑直影響到本店的銷售業績。所以，作為一個店長，我非常留意每天的工作環節。每天早晨，我總是提前到達店里，作好營業前的預備工作。為了培育員工的主人翁責任感，我讓員工輪番主持召開每天的晨會，總結昨天的工作，分析昨天銷售業績好的緣由，以便再接再厲，假如不好，那么緣由是什么，我們應當怎樣來解決，總之，要想法調動員工的工作熱忱。還針對當店的狀況，制定了店里的獎懲制度表。

作為銷售行業，良好的形象是勝利的前提。因此，我歷來留意以身作那么，留意自己的儀容儀表，對工作充斥激情，仔細做好每天的工作，處理好售后服務。雖然本店剛開張一個多月，但是，針對我們這一月的任務來說，我們在前大半個月就順當的完成了，并且超額完成了*，同時也為過去的一〔年畫〕上了一個完滿的句號。面對20*年的工作，我決斷在以下幾個方面狠下功夫：

一：建立一支熟識〔銷售技巧〕而又相對穩定的銷售團隊：

人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團隊是企業的根本

二：完善銷售制度：

銷售管理是企業老大難問題，銷售人員出錯，見顧客處于放任自流的狀態，完善銷售管理制度的目的是