全國2023年秋季自考本科管理心理學00163考試試題一、單項選擇題1、在企業的識別系統中，屬于企業文化的意識形態范疇的是A.CIB.MIC.VID.BI2、伯恩斯和史托克的組織理論把適應于不同環境的組織結構劃分為A.有機組織與元機組織B.平行組織與垂直組織C.有機組織與機械組織D.垂直組織與扁平組織3、科學的心理學誕生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年4、根據伯恩斯和史托克的組織理論，關于有機組織結構特征的描述正確的是______A.工作明確界定B.垂直溝通C.橫向溝通D.高度專業化5、心理測驗的有效性與準確性是指______A.信度B.可靠度C.效度D.可信度6、德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據是______A.外貌B.體型C.年齡D.性格7、韓非在《八經》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用?！边@句話說明了管理理論的哲學基礎是A.管理問題B.生產問題C.人性問題D.人事問題8、人對客觀世界物體的空間特性與空間關系的認識稱為______A.形狀知覺B.運動知覺C.時間知覺D.空間知覺9、某電機工廠，為了激發全體員工的集體榮譽感，創作了廠歌、設計了廠標、廠服等等。該工廠在組織文化建設中運用的心理機制是______A.心理強化B.認同心理C.模仿心理D.從眾心理10、企業形象戰略CIS包括的三個系統是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI11、個人在大眾面前由于心理不自在，其行為表現拘謹的現象，屬于團體影響的行為效應中的______A.社會助長效應B.社會標準化傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現象12、組織發展理論創始于20世紀______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代13、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人14、根據霍蘭德的性格與職業匹配理論，企業型性格適合從事的工作有______A.司機B.計算機操作工C.文秘D.律師15、人本主義心理學的開創者是A.馬斯洛B.法約爾C.德魯克D.詹姆斯16、2004年，我國提出的基本國策是______A.依法治國B.和諧社會C.以人為本D.計劃生育17、心理學研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是______A.U字形關系B.倒U字形關系C.M字形關系D.W字形關系18、及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現了組織文化建設心理機制中的A.重視心理強化B.激發從眾心理C.培養認同心理D.注意心理定勢19、屬于非權力性影響力的是______A.獎賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識和個人魅力20、人的行為所要達到的方向目標和預期結果，稱為______A.動機B.目的C.任務D.動力21、下列不同類型的意見溝通網絡中，傳播信息速度慢，適應工作變化較快的是______A.輪式網絡B.環式網絡C.Y式網絡D.鏈式網絡22、美國管理學家德魯克在20世紀50～60年代先后出版了《管理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.標桿管理B.績效管理C.目標管理D.戰略管理23、不屬于傳統組織觀念的是______A.組織有一個共同的目標B.組織包括不同層次的分工合作C.組織是一個開放的系統D.組織的任務明確24、職業倦怠的工作匹配理論的主要提出者是A.馬斯勒奇B.德魯克C.弗洛姆D.馬斯洛25、事業部式組織結構形式最突出的特點是集中決策和A.集中經營B.多頭經營C.異地經營D.分散經營26、智力的核心成分是______A.模仿能力B.語言能力C.創造能力D.抽象概括能力27、“特征”“標志”“屬性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.氣質28、管理的目的是充分利用企業的一切資源，完成企業的各項目標和任務，取得最好的______A.結果和效率B.結果和利益C.利益和效益D.效率和效益29、根據利克特的領導系統理論，決策權在最高領導層，兼用獎勵和偶然的處罰激勵下屬，能夠聽取下屬意見的領導作風是A.專制集權式領導B.仁慈集權式領導C.協商民主式領導D.民主式領導30、社會知覺的核心成分是A.一般知覺B.自我知覺C.角色知覺D.人際知覺二、多項選擇題31、關于心理定勢的表述，正確的有A.心理定勢對社會知覺有積極作用B.心理定勢對社會知覺有消極作用C.心理定勢是對某一個人或某類人的刻板印象D.心理定勢不受以往經驗模式影響E.心理定勢可能會使人們產生偏見32、影響知覺的客觀因素包括______A.刺激物強度的影響B.活動性刺激物的影響C.重復性刺激物的影響D.興趣差異的影響E.心理定勢的影響33、根據學者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構成因素包括______A.感情承諾B.規范承諾C.理想承諾D.經濟承諾E.機會承諾34、管理心理學研究對象包括的內容與范圍有______A.人性假設與管理理論B.個體心理C.團體心理D.組織心理E.領導心理35、心理健康的標準有A.自知之明B.逃避現實C.人格一致D.情緒樂觀E.行為反常三、簡答題36、簡述影響知覺的客觀因素。37、簡述組織形象的功能。38、簡述組織結構設計時應考慮的關鍵因素。39、簡述雙因素理論的基本觀點。40、在管理實踐中，如何關注個體的能力差異提高管理績效?四、論述題41、領導者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述弗魯姆期望理論的基本觀點及其在人員管理中的應用。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發生后，公眾的心理及反應經歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責。但是，當人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉向，圍堵長達五個多小時，公眾不僅要求警察現場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運用暈輪效應理論解釋上述現象及其后果。2.談談在績效考核中如何克服暈輪效應。

參考答案一、單項選擇題1、B2、C3、C4、C5、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發展[解析]心理測驗的有效性與準確性是指效度。6、B答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]德國精神病學家克瑞奇米爾提出劃分氣質類型的依據是體型。7、C8、D答案解析：[考點]認知的個體差異與管理[解析]空間知覺是指人對客觀世界物體的空間特性與空間關系的認識。9、B[考點]組織文化與組織形象建設認同心理指個體對組織目標的認同從而產生的一種心理狀態，這一心理狀態可產生肯定性的情感，成為客觀目標的驅動力，本題中電機工廠創作了廠歌、廠標、廠服等，建立認同心理來激發榮譽感。10、C答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設[解析]企業形象戰略CIS包括的三個系統是MI、BI和VI。11、C12、D答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]組織發展理論創始于20世紀50年代。13、B答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]人類意見溝通的最重要的形式是7～12人。14、D答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發展[解析]根據霍蘭德的性格與職業匹配理論，企業型性格的人喜歡與人一起工作，擔任的是影響、說服、領導、管理等角色，比如律師。15、A16、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發展[解析]2004年，我國提出的基本國策是以人為本。17、B答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動[解析]心理學研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是倒U字形關系。18、A19、D[考點]領導行為與管理屬于非權力性影響力的是知識和個人魅力。20、B21、B22、C答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]美國管理學家德魯克在20世紀50～60年代先后出版了《管理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目標管理。23、C24、A25、D26、D答案解析：[考點]認知的個體差異與管理[解析]智力的核心成分是抽象概括能力。27、A28、D29、C30、D二、多項選擇題31、ABCE32、ABC33、ABCDE答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]根據學者張治燦和凌文栓的觀點，我國員工的組織承諾的構成因素包括感情承諾、規范承諾、理想承諾、經濟承諾和機會承諾。34、ABCDE35、ACD三、簡答題36、(1)刺激物強度的影響。(2)活動性刺激物的影響。(3)收復性刺激物的影響。(4)對象和背景的對比差異影響。(5)知覺情境的影響。37、(1)規范與導向功能。(2)凝聚與整合功能。(3)激勵功能。(4)輻射功能。[考點]組織文化與組織形象建設38、(1)工作專門化;(2)部門化;(3)命令鏈;(4)控制跨度;(5)集權與分權;(6)正規化。答案解析：[考點]組織行為與管理39、(1)傳統的“滿意”與“不滿意”互為對立的觀點是不確切的，激勵因素“滿意”的對立面試“沒有滿意”，而保健因素“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”。(2)激勵因素與保健因素均有正負兩種價值或作用。(3)從不滿意到非常滿意的轉化，要經過保健因素從負向正價轉化，以及激勵因素從負向正價的轉化。答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動40、研究人的能力差異在管理中有重要意義，在管理實踐中，具體應該做到：(1)創造力的管理;(2)掌握招聘的能力標準，合理招聘選擇人才;(3)根據人的能力差異，對員工實施有效的職業技術教育和能力的訓練;(4)人盡其才，量才任用;(5)貫徹正確的用人原則與方法。[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動四、論述題41、(1)應考察每個員工的實際工作能力，并據此安排適當的工作。(2)擺正文憑與才能的關系，在安排員工工作時，既要看文化水平，又要看真才實學與實際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關系。根據員工能力上的特長分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時還要有利于員工的身心健康。有些工作無此特殊要求，就應該一視同仁。(5)應給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創造能力與創新能力的發展。42、(1)弗魯姆期望理論的基本觀點，認為人們采取某項行動的動力或激勵力取決于其對行動結果的價值評價和預期達成該結果可能性的估計。弗魯姆認為，激勵就是掌握人的行為的選擇過程。如果一個人有了特殊的目標，則目標的意義與價值，以及實現目標的期望概率，會影響人的行為的積極性。期望理論的簡化模型為：個人努力——個人成績(績效)——組織獎勵(報酬)——個人需要。(2)根據期望理論對人員管理要處理好以下關系：①提高職工的期望水平，解決職工個人努力與工作成績的關系。②提高關聯性的認識，解決職工的工作成績與獎勵的關系。③提高效價水平，解決對職工的獎勵與滿足個人需要的關系。④不應脫離實際拔高期望值、效價與關聯性的作用。五、案例分析題43、1.(1)暈輪效應是指當一