網絡經濟與企業管理年月真題

0091020154

1、【單選題】企業為滿足社會需要而進行自主經營、自負盈虧、獨立核算和（）

分擔風險

承擔風險

A:

回避風險

B:

轉嫁風險

C:

答D:案：B

解析：<p>企業為滿足社會需要而進行自主經營.自負盈虧.獨立核算和承擔風險。</p>

2、【單選題】縱觀企業的發展過程，大致上經歷了手工業生產時期、工廠生產時期和（）

當代企業生產時期

近代企業生產時期

A:

現代企業生產時期

B:

網絡時代企業生產時期

C:

答D:案：C

解析：<p>縱觀企業的發展過程，大致上經歷了手工業生產時期.工廠生產時期和現代企業

生產時期。<br></p>

3、【單選題】對既定的目標進行具體安排，作為全體員工在一定時期內的行動綱領，并規定

實現目標的途徑、方法的管理活動是管理的（）

計劃職能

組織職能

A:

領導職能

B:

控制職能

C:

答D:案：A

解析：計劃職能是對既定的目標進行具體安排，作為全體員工在一定時期內的行動綱領，

并規定實現目標的途徑.方法的管理活動。

4、【單選題】一般而言，企業管理活動中控制的方式不包括（）

預先控制

現場控制

A:

B:

反饋控制

自我控制

C:

答D:案：D

解析：<p>一般而言，企業管理活動中控制的方式不包括自我控制。<br></p><p>一般而

言，企業管理活動中控制的方式不包括自我控制。<br></p>

5、【單選題】管理學家法約爾被譽為是（）

組織理論之父

管理過程理論之父

A:

科學管理之父

B:

行為科學理論之父

C:

答D:案：B

解析：<p>法約爾被譽為“管理過程理論之父”。<br></p>

6、【單選題】對于歷史價值和潛在價值都較高的客戶，較為合理的措施是（）

放棄

培育

A:

維持

B:

投資

C:

答D:案：D

解析：<p>對于歷史價值和潛在價值都較高的客戶，較為合理的措施是投資。<br></p>

7、【單選題】客戶關系管理系統中，業務操作管理子系統的模塊不包括（）

營銷管理模塊

財務管理模塊

A:

銷售管理模塊

B:

客戶服務模塊

C:

答D:案：B

解析：<p>業務操作管理子系統包括營銷管理模塊、銷售管理模塊、和客戶服務模塊。

<br></p>

8、【單選題】為了實現一定的共同目標而按照一定的規則和程序構成的一種責權安排和人事

安排是（）

組織

組織安排

A:

組織管理

B:

組織設計

C:

答D:案：C

解析：<p>組織管理是為了有效地配置企業內部的有限資源，為了實現一定的共同目標而

按照一定的規則和程序構成的一種責權結構安排和人事安排，其目的是在于確保以最高的

效率，實現組織目標。<br></p>

9、【單選題】組織結構上不設置固定的和正式的組織機構，而代之以一些臨時性的、以任務

為導向的團隊式組織，這是指（）

組織結構柔性化

組織結構虛擬化

A:

組織結構扁平化

B:

組織結構網絡化

C:

答D:案：A

解析：<p>組織結構上不設置固定的和正式的組織機構，而代之以一些臨時性的.以任務為

導向的團隊式組織，這是指組織結構柔性化。<br></p>

10、【單選題】市場營銷組合決策不包括（）

產品決策

價格決策

A:

時間決策

B:

促銷決策

C:

答D:案：C

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">市場

營銷組合決策不包括</span>時間決策?。<spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);

font-family:微軟雅黑;"></span><br></p><p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,

0.68);font-family:微軟雅黑;">市場營銷組合決策不包括</span>時間決策。<span

style="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;"></span><br></p>

11、【單選題】企業選擇兩個以上的細分市場作為目標市場，為不同的細分市場設計有差異

的產品，并運用不同的營銷組合來適應各個子市場的需要的策略是指（）

差異市場營銷

無差異市場營銷

A:

B:

集中營銷

網絡營銷

C:

答D:案：A

解析：<p>差異市場營銷企業選擇兩個以上的細分市場作為目標市場，為不同的細分市場

設計有差異的產品，并運用不同的營銷組合來適應各個子市場的需要。這種策略可以滿足

多樣化的需求，從而擴大銷量，但會增加成本。<br></p>

12、【單選題】一般來說，在消費品市場上，最重要的促銷工具是（）

廣告

人員推銷

A:

銷售促進

B:

公共宣傳

C:

答D:案：B

解析：一般來說，在消費品市場上，最重要的促銷方式是廣告，人員推銷則是產業市場最

重要的促銷工具。B項符合題意。P93

13、【單選題】網絡營銷最基本的應用方式是（）

網上宣傳

網上調研

A:

網絡分銷聯系

B:

網上營銷集成

C:

答D:案：A

解析：企業上網宣傳是網絡營銷最基本的應用方式，它是把互聯網作為一種新的信息傳播

媒體來開展的營銷活動。

14、【單選題】網上市場間接調查工具不包括（）

傳真

搜索引擎

A:

電子郵件

B:

BBS

C:

答D:案：A

解析：<p>網上市場間接調查工具不包括傳真。</p>

15、【單選題】將投入轉化為產出的過程是指（）

運營

生產

A:

運作

B:

運作管理

C:

答D:案：C

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">將投

入轉化為產出的過程是</span>運作?。<spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);

font-family:微軟雅黑;"></span><br></p>

16、【單選題】企業在不斷變化、不可預測的經營環境中善于應變的能力是指其（）

靈活性

敏捷性

A:

多變性

B:

應變性

C:

答D:案：B

解析：敏捷制造是指企業的運作具有敏捷性，敏捷性意指企業在不斷變化、不可預測的經

營環境中善于應變的能力，它是企業在市場中生存和領先能力的綜合表現。

17、【單選題】企業對市場經營活動中所需的各種資金的籌集、運用、回收與分配，進行計

劃、組織、協調、控制管理的總稱是（）

運作管理

財務管理

A:

組織管理

B:

知識管理

C:

答D:案：B

解析：<p>企業財務管理，是指企業為實現企業價值的最大化，對生產經營活動中所需的

各種資金的籌集、運用、回收與分配，進行計劃、組織、協調、控制管理的總稱。

<br></p>

18、【單選題】財務預測的方法有定性預測法和（）

定量預測法

定值預測法

A:

專家預測法

B:

經驗預測法

C:

D:

答案：A

解析：<p>財務預測的方法有定性預測法和定量預測法。</p><p>財務預測的方法有定性預

測法和定量預測法。</p>

19、【單選題】投資管理的原則包括投資收益最大化原則和（）

投資風險轉移原則

投資風險降低原則

A:

投資風險回避原則

B:

投資風險自負原則

C:

答D:案：B

解析：<p>投資管理的原則包括投資收益最大化原則和投資風險降低原則。</p><p>投資管

理的原則包括投資收益最大化原則和投資風險降低原則。</p>

20、【單選題】人力資源管理的基本原則有：綜合效率原則、使用和開發相結合原則、公平

競爭原則和（）

激勵原則

效益原則

A:

收益最大化原則

B:

成本控制原則

C:

答D:案：A

解析：人力資源管理的基本原則?綜合效率原則?使用和開發相結合原則?公平競爭原則

?激勵原則

21、【單選題】屬于影響員工薪酬的外部因素的是（）

勞動力市場

組織的規模

A:

組織的薪酬預算

B:

薪酬政策的制定者

C:

答D:案：A

解析：<p>屬于影響員工薪酬的外部因素的是勞動力市場。<br></p>

22、【單選題】實施企業知識管理的原則不包括（）

積累原則

A:

信任原則

共享原則

B:

傳播原則

C:

答D:案：D

解析：<p>實施企業知識管理的原則包括：積累原則、信任原則、共享原則。<br></p>

23、【單選題】企業知識管理信息系統的三個層次由低到高為（）

計算機網絡和知識庫層、應用軟件層、計算機服務層

計算機網絡和知識庫層、計算機服務層、應用軟件層

A:

應用軟件層、計算機服務層、計算機網絡和知識庫層

B:

應用軟件層、計算機網絡和知識庫層、計算機服務層

C:

答D:案：B

解析：<p>一般來說，企業知識管理信息系統由三個層次組成：最底層是計算機網絡和知

識庫層，用于知識的存儲和共享，為計算機服務層提供服務；第二層是計算機服務層（系

統軟件層），屬于管理平臺，用于支持不同部門的管理需求；第三層是應用軟件層，是基

于第二層管理平臺的二次開發軟件，屬于應用平臺，用于面向用戶具體知識的分類、傳

播、共享和應用。<br></p>

24、【單選題】供應鏈管理模式強調（）

企業內部的協調

提高整個供應鏈的核心競爭力

A:

如何節約成本

B:

大規模生產

C:

答D:案：B

解析：<p>供應鏈管理模式強調采用集成的思想和方法、強調提高整個供應鏈的核心競爭

力、強調提高整個供應鏈的效率、強調大規模定制。<br></p><p>供應鏈管理模式強調采

用集成的思想和方法、強調提高整個供應鏈的核心競爭力、強調提高整個供應鏈的效率、

強調大規模定制。<br></p>

25、【單選題】企業實施供應鏈管理的意義不包括（）

實現了對顧客需求的快速反應

減少庫存，降低成本

A:

是一種集成管理模式

B:

簡化組織，提高效率

C:

D:

答案：C

解析：<p>企業實施供應鏈管理的意義不包括是一種集成管理模式。<br></p><p>企業實施

供應鏈管理的意義不包括是一種集成管理模式。<br></p>

26、【單選題】企業文化管理的內容不包括（）

分析內外因素，提煉核心價值觀

制定企業文化戰略

A:

制定企業文化管理制度

B:

確定企業文化推廣方式

C:

答D:案：D

解析：<p>企業文化管理的內容包括：分析內外因素，提煉核心價值觀；制定企業文化戰

略；制定企業文化管理制度；進行培訓，讓員工接受新的企業文化；領導者身體力行，信

守價值觀念；建立激勵機制，鞏固企業文化；根據環境的改變適時對企業文化進行調整。

<br></p>

27、【單選題】網絡時代，強調建立企業共有的價值觀的企業文化是指（）

人本文化

合作文化

A:

融合文化

B:

創新文化

C:

答D:案：C

解析：<p>融合文化強調包容，強調建立企業共有的價值觀，尊重不同民族自身的文化。

<br></p>

28、【多選題】工廠生產時期過渡到現代企業生產時期的主要特征有（）

生產規模空前擴大，產生了壟斷組織

勞動分工越來越精細，協作關系復雜、嚴密

A:

所有者與經營者相分離

B:

大量采用機器和設備

C:

企業的社會責任改變

D:

答E:案：ABCE

解析：<p>工廠生產時期過渡到現代企業生產時期的主要特征有：生產規模空前擴大，產

生了壟斷組織；勞動分工越來越精細，協作關系復雜.嚴密；所有者與經營者相分離；企

業的社會責任改變。</p>

29、【多選題】組織工作的基本原則主要有（）

有效性原則

有利性原則

A:

統一指揮原則

B:

責權利相一致原則

C:

集權與分權相結合原則

D:

答E:案：ACDE

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">組織

工作的基本原則主要有：有效性原則、統一指揮原則、責權相統一原則、集權與分權相結

合原則。</span></p>

30、【多選題】企業的微觀環境包括那些直接影響企業履行其使命狀況的（）

市場中間商

社會力量

A:

供應商

B:

顧客

C:

競爭對手

D:

答E:案：ACDE

解析：<p>企業的微觀環境包括那些直接影響企業履行其使命狀況的：市場中間商、供應

商、顧客、競爭對手。</p>

31、【多選題】企業進行產業環境分析的內容包括（）

產業的特性

產業的壽命周期分析

A:

產業的發展狀況

B:

產業的競爭結構分析

C:

產業的發展戰略

D:

答E:案：ABCD

解析：<p>企業進行產業環境分析的內容包括：產業的特性、產業的壽命周期分析、產業

的發展狀況、產業的競爭結構分析。</p>

32、【多選題】客戶關系管理產生是由于（）

經營理念更新的需要

企業管理模式更新的需要

A:

B:

提高市場反應能力的需要

提高核心競爭力的需要

C:

信息技術的推動

D:

答E:案：ABDE

解析：<p>客戶關系管理產生是由以下四個方面的背景所推動和促成的：經營理念更新的

需要；企業管理模式更新的需要；提高核心競爭力的需要；信息技術的推動。<br></p>

33、【問答題】簡述網絡時代企業面對的機遇。

答案：(1)企業可以更好地滿足顧客的個性化需求；(2)企業可以降低交易成本；(3)企業

可以減少庫存；(4)企業可以使合作競爭戰略更便利地實施；(5)提高獲取知識、應用知識

的能力。)

34、【問答題】產業的競爭結構分析框架中包括哪些基本競爭力量?

答案：潛在進入者購買者的討價還價能力供應者的討價還價能力現有競爭者之間的

競爭

35、【問答題】簡述客戶關系管理中客戶分析的具體步驟。

答案：(1)收集客戶數據；(2)定義和計算終生價值；(3)客戶投資與利潤分析；(4)客戶分

組；(5)制定相應的客戶措施。

36、【問答題】簡述事業部制結構的特點。

答案：組織按地區或所經營的各種產品和事業來劃分部門，各事業部獨立核算，自負盈

虧，適應性和穩定性強，有