第第頁2022年電話銷售工作總結1，從工作性質來說，銷售是我在高校四年里沒有想過的。當我順當的拿到“工學學士學位”的時候，我以及我的親人伙伴都認為我可以成為一名超卓的辦公白領，要么從政，要么從文，要么深造。但是在高校的最末一個月，我決斷了我要做銷售，從零做起，為了更好的將來。我認為：銷售本身可以熬煉人的綜合素養，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的抱負之后，我們做到了，或許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們肯定碩果累累，人生得價值也就得以升華。

2，從我很早應聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統公司與行業所感受不到的。那么也充斥了挑戰，對于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之后，我才發覺，公司雖然規模還不算大，但是有實力，有計劃和目標，也就有前途。我對我的公司有信心，更對我的產品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動力!

再談談工作收獲：

1,這一個星期的堅持，突破了打電話的焦灼感，可以和顧客很好的溝通，甚至會義正詞嚴的跟顧客灌輸許多道理。也交了一些伙伴。

2，和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學不一樣，老師和領導不一樣，但是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標和抱負，并毫不保留的將自己的閱歷和心得拿出來共享。領導并會比老師還有耐煩的去引導和援助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個氛圍!

3，見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，或許是第一個客戶的緣由，我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡約，我盼望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿足了。但是面談過程中，我學了許多東西，也學會了溝通中很最重要的一點，就是要懂得傾聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶確定會成交的，由于你做的太多了，許多已經超出我們工作的范圍。這句話已經確定了我的工作完成狀況以及我的工作立場。我覺得這就是我想要的。不管結果怎么樣，我盼望我能用我所能去援助顧客得到最好的服務，這是我所追求的。我相信立場決斷一切。

4,一個星期平均每天只睡了5個小時，常常會忙到半夜或半夜醒來就徑直打開電腦工作，由于剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有舍命的追逐，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間和伙伴家人聯系，同學在學校如火如荼的進行的畢業典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是埋怨，我感謝這樣的一段經受，我覺得充盈并歡樂著。這也是一種應當有的工作立場。

最末來談談自己的不足和計劃：

1，一個星期下來，沒有一點業績，肯定有緣由，最大的緣由我認為應當是電話量沒有達到數量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后肯定要有明確的計劃，各個時段分工明確。

2，雖然對自己的產品有肯定的了解，但是還需要學習的東西許多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供援助。

3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發帖的技巧，遇到各種狀況的見機行事，時刻記得微笑等，環節決斷成敗。還需在每個環節上不斷總結和改進。

先就分析這些，感謝