PAGEPAGE12024年中移動(dòng)HDICT理論知識(shí)考試題庫大全-中（多選題匯總）多選題1.路由器WIFI信號(hào)連接5G的優(yōu)勢A、延時(shí)小B、帶寬高C、穿墻能力強(qiáng)答案：AB2.光功率計(jì)的測試光纖接頭出現(xiàn)灰塵，可以采用()進(jìn)行清洗。A、清水B、脫脂棉C、酒精D、氣油答案：BC3.EPON系統(tǒng)工作的關(guān)鍵技術(shù)有：（）A、OMCIB、LLID與仿真子層C、MPCPD、自動(dòng)化注冊和測距答案：BCD4.智能組網(wǎng)服務(wù)的內(nèi)容包含，以達(dá)到WiFi覆蓋更優(yōu)、上網(wǎng)更穩(wěn)、更快的目的。A、專業(yè)的家庭WiFi環(huán)境測評(píng)B、組網(wǎng)設(shè)計(jì)C、調(diào)測服務(wù)D、組網(wǎng)終端銷售答案：ABCD5.2021年春促的水星YR1901G路由器的新特征有？A、支持IPTVB、機(jī)身外殼上有中國移動(dòng)LOGOC、支持一鍵MESHD、支持光貓下的有線MESH答案：AB6.光纖接入的應(yīng)用模式有（）。A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC答案：ABCD7.標(biāo)簽紙應(yīng)使用具有（）、防油、防撕等特性材質(zhì)的標(biāo)簽紙。A、防水B、防潮C、耐磨防刮D、防高溫褪色答案：ABCD8.ONU設(shè)備正常工作一段時(shí)間后停止工作，可能的原因有（）。A、光纜中斷B、電源工作不正常C、設(shè)備過熱D、分光器壞答案：BC9.營銷環(huán)節(jié)是指在適當(dāng)?shù)模ǎⅲǎ┮赃m當(dāng)?shù)模ǎ┖头绞剑堰m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品銷售給適當(dāng)?shù)目蛻簦緼、時(shí)間B、地點(diǎn)C、產(chǎn)品D、價(jià)格答案：ABD10.PON網(wǎng)絡(luò)上可承載的業(yè)務(wù)包括：（）A、寬帶上網(wǎng)B、VoIPC、IPTVD、CATV答案：ABCD11.入戶隨銷是四個(gè)步驟為：（）A、用戶識(shí)別，需求分析B、搭建環(huán)境，用戶體驗(yàn)C、產(chǎn)品介紹，方案設(shè)計(jì)D、促成成交，售后服務(wù)答案：ABCD12.完成隨銷登記的前提下，下列那種場景下不會(huì)記為有效隨銷A、曾經(jīng)訂購過VIP暢享的客戶經(jīng)隨銷宣傳后訂購VIP黃金會(huì)員五折合約包B、新裝客戶在裝機(jī)后兩個(gè)月通過電視端辦理VIP黃金會(huì)員C、新裝客戶在營業(yè)廳辦理VIP黃金會(huì)員D、新裝客戶在7天免費(fèi)試用期到期后馬上訂購VIP黃金會(huì)員月包答案：ABC13.下列關(guān)于特殊化學(xué)品火災(zāi)撲救說法正確的是()。A、撲救爆炸物品火災(zāi)時(shí),水流應(yīng)采用吊射B、撲救爆炸物品堆垛火災(zāi)時(shí),切忌用沙土蓋壓C、撲救壓縮氣體或液化氣體類火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即撲滅火焰D、撲救爆炸物品堆垛火災(zāi)時(shí),可用沙土蓋壓答案：AB14.PC連上LTE設(shè)備的Wifi后無法上網(wǎng)，信號(hào)燈閃紅色，有可能是那種原因造成的？A、鏈接方式為手動(dòng)連接B、所在區(qū)域信號(hào)很弱C、網(wǎng)絡(luò)原因，PC沒有獲取到IPD、欠費(fèi)E、沒有插電源答案：ABCD15.光纖連接方法主要有（）A、永久性連接B、應(yīng)急連接C、活動(dòng)連接D、特殊連接答案：ABC16.OTT業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢（）？A、更具點(diǎn)播優(yōu)勢B、內(nèi)容豐富C、更新率高D、更具直播優(yōu)勢答案：ABC17.ping命令常用的參數(shù)有哪些（）。A、-lB、-nC、-yD、-t答案：ABD18.下列哪些屬于目前在網(wǎng)的電視桌面版本A、輕量版B、6.8C、8.2D、8.3答案：ABCD19.用光功率計(jì)分別測量樓道分纖箱處、用戶末端光功率值，并計(jì)算入戶蝶形光纜，以下說法正確的是：A、操作前使用無紡布或脫脂棉蘸取無水酒精擦拭光功率計(jì)及各光纖適配器、將樓道分纖箱分光器下行口與光功率計(jì)連接（根據(jù)情況選擇FC或SC口）B、按動(dòng)光功率計(jì)開機(jī)（on/off）鍵打開儀表、按動(dòng)波長選擇（λ）鍵設(shè)置光波波長1490nm。C、如果光功率當(dāng)前計(jì)量單位不是dBm，按動(dòng)模式選擇測量（dBm/dB/mW）鍵，選擇dBm絕對值測量模式、讀取光功率計(jì)顯示器上樓道分纖箱分光器下行口功率值、將入戶蝶形光纜與樓道分纖箱分光器下行口相連，將入戶蝶形光纜用戶端與光功率計(jì)連接。D、將樓道分纖箱分光器下行口功率值減去入戶蝶形光纜用戶端功率值即得到入戶蝶形光纜損耗（單位為相對值dB）答案：ABCD20.802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個(gè)信道（1－13），請從這13個(gè)信道中選擇3個(gè)相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的A、1、5、9B、1、6、11C、1、2、3D、2、7、12答案：BD21.以下哪些觀念屬于舊的市場觀念？（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：ABC22.下列屬于WiFi-6特點(diǎn)的是（）。A、高速率B、高并發(fā)C、低時(shí)延D、低耗電答案：ABCD23.以下哪些是移動(dòng)愛家云電腦的產(chǎn)品形態(tài)？A、Windows版B、MAC版C、Android端D、IOS端答案：ABCD24.魔百和提供以下哪些內(nèi)容的收視服務(wù)（）？A、NBAB、廣場舞C、短視頻D、動(dòng)畫片答案：ABCD25.終端系統(tǒng)模塊中包括（）。A、新品庫B、備件庫C、回收庫D、用戶庫答案：ABCD26.開機(jī)顯示無信號(hào)或者藍(lán)屏，如何解決？A、檢查視頻線是否正確接入B、電視信號(hào)源選擇錯(cuò)誤，更改電視信號(hào)源使插口和信號(hào)源對應(yīng)（如選擇HDMI-1或HDMI2）C、電視機(jī)的視頻接口損壞或者老化，需更換接口測試。D、檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，重啟路由器答案：ABCD27.一個(gè)網(wǎng)段的子網(wǎng)掩碼是，有效的主機(jī)地址為（）A、B、25C、4D、0E、答案：BC28.目前裝維網(wǎng)格運(yùn)營費(fèi)考核指標(biāo)為？A、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量B、客戶滿意度C、份額改善D、分局考核E、隨裝隨清，隨修隨清。答案：ABCE29.隨銷診斷現(xiàn)狀的四大步驟？A、一查B、二問C、三測D、四看答案：ABCD30.中國移動(dòng)主要經(jīng)營項(xiàng)目有哪些？A、移動(dòng)語音B、移動(dòng)數(shù)據(jù)C、寬帶D、IP電話答案：ABCD31.根據(jù)銀發(fā)群體用戶畫像針對“醫(yī)”等三大養(yǎng)老賽道進(jìn)一步梳理和細(xì)化,其中等“醫(yī)”關(guān)注A、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)+健康管理C、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥流通D、互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)答案：ABCD32.股票技能查詢以下哪些說法是正確的A、科大訊飛的行情B、今天的大盤C、查詢騰訊的股票代碼答案：ABC33.對于戶聯(lián)網(wǎng)電視客戶，需詳細(xì)講解（）和注意事項(xiàng)等A、電視機(jī)頂盒B、遙控器使用方法C、隱患事項(xiàng)答案：AB34.移動(dòng)看家是一款家庭智能安防業(yè)務(wù)，通過提供場景化家庭安防產(chǎn)品包來保障家庭安全，以便捷方式滿足用戶的安防需求。其業(yè)務(wù)形態(tài)主要包括（）。A、攝像頭B、智能門鎖C、智能門鈴D、異常告警通知答案：ABCD35.裝維隨銷要挖掘用戶需求，進(jìn)門后要觀察用戶現(xiàn)有(),按需推薦產(chǎn)品。A、家庭產(chǎn)品使用情況B、裝修情況C、年齡情況D、成員結(jié)構(gòu)答案：ABCD36.愛家社區(qū)人臉門禁通行時(shí)為保障人臉數(shù)據(jù)安全有哪些處理機(jī)制？A、人臉采集后加密傳輸B、人臉采集需經(jīng)過用戶授權(quán)采集只用于門禁通行，不用做其他用途C、人臉通過算法提取特征值后同步到設(shè)備端識(shí)別，第三方無法解密D、人臉數(shù)據(jù)采用特征值加密存儲(chǔ)答案：ABCD37.哪些是識(shí)別光纜端別的正確方法（）？A、面對光纜截面，由領(lǐng)示光纖以紅——綠順時(shí)針為A端，逆時(shí)針為B端。B、按廠家提供的有關(guān)資料來區(qū)分光纜的端別C、按光纜護(hù)套上標(biāo)明光纜長度的數(shù)碼來區(qū)分，如規(guī)定小數(shù)字端為A端，大數(shù)字端為B端D、自行指定光纜端別答案：ABC38.紅光筆按其最短檢測距離劃分為：A、1KmB、3KmC、5KmD、10Km答案：CD39.用戶可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)常中斷，可能存在的故障原因是（）A、ONU掉線B、ONU到用戶之間的線路有問題C、數(shù)據(jù)鏈路有問題導(dǎo)致丟包D、PON口故障答案：ABC40.游戲卡頓延時(shí)高可能涉及到的因素有哪些？A、電腦問題B、游戲服務(wù)器C、游戲加速器D、連接方式為WIFI答案：ABCD41.問查算比工具是從哪幾個(gè)方面歸納當(dāng)前套餐的優(yōu)勢，說明推薦理由？A、語音B、流量C、寬帶速率D、月消費(fèi)金額答案：ABCD42.愛家健身包含（）服務(wù)場景A、女性場景B、老年場景C、親子場景D、男性場景答案：ABC43.以下哪兩個(gè)IP地址在同一網(wǎng)段A、/26B、29/25C、50/25D、/24答案：BC44.GPON技術(shù)相對于傳統(tǒng)的接入技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢是A、傳輸距離遠(yuǎn)B、高帶寬C、節(jié)約線路資源D、提供多種業(yè)務(wù)答案：ABCD45.共性異議有哪些？A、價(jià)格異議B、產(chǎn)品異議C、服務(wù)異議D、理念異議答案：ABC46.MPCP協(xié)議的控制功能有A、啟動(dòng)注冊B、測距C、時(shí)延補(bǔ)償D、時(shí)隙分配答案：ABCD47.用戶開通200M寬帶反饋測速不達(dá)標(biāo)，可能原因有A、光貓鏈路存在誤碼B、OLT上行鏈路由誤碼C、DBA模板保障帶寬10mD、用戶使用WIFI測速答案：ABD48.裝維工程師現(xiàn)在的主要工作包括以下哪些？A、裝B、維C、營D、服答案：ABCD49.遇有（）的地面工作時(shí)，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人員要對梯上工作人員負(fù)責(zé)，不能思想開小差或任意走開。A、水泥B、土質(zhì)C、打臘地板D、磁磚答案：CD50.目前ONU設(shè)備安裝方式有（）。A、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內(nèi)多媒體箱安裝方式答案：ABCD51.演示過程中用戶反饋語音遙控器功能相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)音箱產(chǎn)品功能較單一，以下方案中哪些適合給用戶解釋。A、現(xiàn)在功能是很單一，我們在持續(xù)開發(fā)中。B、語音遙控器借助電視可以提供很多智能服務(wù)，如例如天氣預(yù)報(bào)、股市查詢、詩詞對答、日歷查詢等功能，并在不斷的進(jìn)行內(nèi)容服務(wù)的擴(kuò)充C、點(diǎn)播、直播、回看等搜索功能，是支持多維度組合搜索，一句話就可以讓用戶找到喜歡的接目D、語音遙控器主要的應(yīng)用場景在電視側(cè)，完成對電視內(nèi)容的搜索和操控，在電視的功能完善和機(jī)頂盒的操控上，語音遙控器更專業(yè)，并不斷的進(jìn)行擴(kuò)充；對用戶來說買遙控器也主要是為了解決電視的智能化操控；答案：BCD52.直播搜索支持以下哪幾種說法A、上/下一個(gè)臺(tái)B、頻道名搜索，比如我想看中央一套C、頻道號(hào)搜索，比如我想看32頻道D、我想看外國頻道答案：ABC53.使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類中，（）屬于“接入網(wǎng)升級(jí)、割接或配置問題”。A、OLT軟件版本升級(jí)B、OLT割接調(diào)整C、資源數(shù)據(jù)異常導(dǎo)致激活失敗或者去激活D、其他原因答案：ABCD54.中等國移動(dòng)“全千兆”包含千兆5G、千兆服務(wù)、（）等五方面。A、千兆家寬B、千兆WiFiC、千兆應(yīng)用D、千兆娛樂答案：ABC55.使用梯子前，必須嚴(yán)格檢查是否完好，確保可靠，安全使用。凡是已()的都不得使用。A、折斷B、松動(dòng)C、破裂D、磨損或腐朽無防滑墊答案：ABCD56.PPPOE協(xié)議中，DISCOVERY階段由哪些部分構(gòu)成A、由源MAC發(fā)送數(shù)據(jù)包PADIB、目的MAC收到PADI請求后回送數(shù)據(jù)包PADO應(yīng)答C、源MAC收到PADO后發(fā)送數(shù)據(jù)包PADRD、目的MAC收到PADR后就準(zhǔn)備開始一個(gè)PPPOE會(huì)話創(chuàng)建一個(gè)唯一的SESSION_ID并用PADS數(shù)據(jù)包作出響應(yīng)。答案：ABCD57.省級(jí)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)哪些功能？A、組網(wǎng)設(shè)備的上報(bào)注冊B、設(shè)備遠(yuǎn)程重啟C、設(shè)備配置修改D、設(shè)備遠(yuǎn)程升級(jí)E、隨意升降用戶套餐答案：ABCD58.以下哪些報(bào)文屬于IGMPV2？A、成員關(guān)系查詢B、版本1成員關(guān)系報(bào)告C、版本2成員關(guān)系報(bào)告D、離開組消息E、語音控制答案：ABCD59.裝維隨銷登記后，客戶在14天內(nèi)訂購哪些產(chǎn)品可產(chǎn)生有效結(jié)籌A、VIP黃金會(huì)員月包（39元/月）B、酷喵影視（29元/月）C、VIP黃金會(huì)員五折合約包（15元/月）D、VIP少兒包（28元/月）答案：ACD60.ONU經(jīng)常掉線的原因可能有（）A、光衰存在臨界點(diǎn)B、ONU電源不穩(wěn)定C、網(wǎng)絡(luò)中存在發(fā)光異常ONUD、數(shù)據(jù)鏈路問題導(dǎo)致的丟包答案：ABCD61.下列哪些說法在智能組網(wǎng)服務(wù)過程中不適宜對用戶說？A、這是我們公司規(guī)定的，我也不知道B、不知道，這事不歸我管C、快下班了，明天再說D、說明書上有，你自己看E、很高興為您服務(wù)答案：ABCD62.家客業(yè)務(wù)在開通流程中，支撐手段要實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)辦理流、質(zhì)量保障流三大功能，支撐新裝機(jī)、（）開通流程的各環(huán)節(jié)管控，提升裝維質(zhì)量和效率。A、寬帶提速B、移機(jī)C、拆機(jī)D、換機(jī)E、業(yè)務(wù)變更答案：BCE63.破冰行動(dòng)聊什么？A、聊裝修B、聊孩子C、聊寵物D、聊收入答案：ABC64.電力貓優(yōu)點(diǎn)有哪些A、無需布線移動(dòng)便捷B、即插即用C、穩(wěn)定高效安全可D、可防干擾答案：ABC65.對機(jī)動(dòng)車要進(jìn)行定期（）。A、保養(yǎng)B、檢查C、年檢D、維修答案：ABC66.線槽安裝方式有（）A、雙面膠粘貼方式B、螺釘固定方式C、墻釘方式D、蝴蝶頂固定方式E、旋轉(zhuǎn)釘方式答案：AB67.OLT支持哪些下行業(yè)務(wù)的調(diào)度機(jī)制（）A、非剝奪式優(yōu)先級(jí)調(diào)度B、嚴(yán)格優(yōu)先級(jí)隊(duì)列調(diào)度（SP）C、加權(quán)循環(huán)隊(duì)列調(diào)度（WRR）D、SP+WRR調(diào)度答案：BCD68.GSPA法則有哪些內(nèi)容？A、目標(biāo)B、策略C、計(jì)劃D、目標(biāo)轉(zhuǎn)化成任務(wù)答案：ABCD69.使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類中，（）屬于“賬號(hào)原因”。A、賬號(hào)過期或欠費(fèi)B、賬號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤C、用戶賬號(hào)漫游引起綁定校驗(yàn)錯(cuò)誤D、多人共享賬號(hào)引起限制用戶數(shù)錯(cuò)誤答案：ABCD70.SIP消息分為兩類，它們是A、請求消息B、拒絕消息C、臨時(shí)消息D、響應(yīng)消息答案：AD71.全千兆的達(dá)成條件包括（）。A、千兆寬帶B、10G光貓C、千兆路由器D、六類網(wǎng)線E、六類水晶頭答案：ABCDE72.點(diǎn)播搜索支持多維度組合搜索，以下哪些說法時(shí)正確的A、演員+演員，比如我想看劉德華和張學(xué)友的電影B、演員+片名，我想看孫儷演的甄嬛傳C、演員+類型，我想看孫紅雷演的戰(zhàn)爭片D、地區(qū)+類型+類型，韓國的綜藝節(jié)目答案：ABCD73.經(jīng)過近幾年發(fā)展，中等國移動(dòng)智慧家庭連接規(guī)模已躍居行業(yè)第一、生態(tài)布局不斷完善，下面已達(dá)千萬級(jí)用戶規(guī)模的產(chǎn)品有哪些?A、智能組網(wǎng)B、家庭安防C、語音遙控器D、智能固話答案：ABC74.智能組網(wǎng)設(shè)備有哪些類型（）。A、路由器B、電力貓C、POE面板D、中繼器E、語音遙控器答案：ABCD75.在客戶規(guī)模攻堅(jiān)行動(dòng)中等，統(tǒng)一執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作有哪些A、問B、查C、比D、算答案：ABCD76.達(dá)成雙千兆的的基本構(gòu)成有哪些？A、100M帶寬B、超五類及以上網(wǎng)線C、百兆路由器D、10G光貓答案：BD77.哪些情況下應(yīng)該首先通過更換遙控器電池嘗試解決A、長按語音建翻譯的文字始終不正確B、搜索某電影提示無相關(guān)結(jié)果C、遙控操作不靈敏需多按幾次D、長按語音鍵卻彈出語音控制面板（短按效果）答案：ACD78.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有（）A、ONU帶寬配置過小B、DBA算法為內(nèi)部算法C、光強(qiáng)度太高或者太弱D、上聯(lián)設(shè)備工作異常答案：ABCD79.千兆無線路由器應(yīng)具備以下哪些屬性（）A、具備千兆WAN口B、具備千兆LAN口C、支持802.1lac協(xié)議D、具備WPS功能E、具備語音遙控功能答案：ABC80.以下關(guān)于故障代碼原因描述正確的是（）A、769代碼故障原因可能是本地連接被禁用或者網(wǎng)卡損壞B、619代碼故障原因可能是賬號(hào)欠費(fèi)暫停使用C、651或678代碼故障原因可能是線纜接觸不良或損壞D、691代碼故障原因可能是用戶名密碼輸入錯(cuò)讀E、769代碼故障原因?yàn)榫W(wǎng)線LAN口插入錯(cuò)誤答案：ACD81.熔接機(jī)熱熔的配套工具有哪些？（）A、光纖開剝器B、光纖夾具C、光纖切割工具D、光纖清潔工具答案：ABCD82.光貓LAN口熄滅，可能原因是（）A、用戶網(wǎng)線與ONU網(wǎng)口或用戶電腦網(wǎng)口松動(dòng)B、用戶網(wǎng)線或水晶頭損壞C、0UN網(wǎng)口損壞或用戶電腦網(wǎng)卡損壞D、用戶網(wǎng)卡被禁用或驅(qū)動(dòng)異常E、用戶使用流量突然增大答案：ABCD83.在一個(gè)廣播域中，IP地址和MAC地址的對應(yīng)關(guān)系正確的是（）。A、一個(gè)MAC地址可以對應(yīng)多個(gè)IP地址B、一個(gè)IP地址可以對應(yīng)多個(gè)MAC地址C、一個(gè)IP地址只能對應(yīng)一個(gè)MAC地址D、一個(gè)MAC地址只能對應(yīng)一個(gè)IP地址答案：AC84.針對高價(jià)值客戶：五星級(jí)客戶、四星級(jí)客戶、（）、（）、（），每年免費(fèi)寬帶移機(jī)1次；A、全球通鉆石卡B、全球通白金卡C、全球通金卡客戶D、全球通銀卡客戶答案：ABC85.光信號(hào)在光纖中傳輸?shù)木嚯x受到什么的雙重影響()A、光功率B、信噪比C、色散D、損耗答案：CD86.公司推廣的家庭寬帶產(chǎn)品類型包括哪些（）A、融合套餐寬帶B、手機(jī)保底+收費(fèi)寬帶C、全家低消類寬帶D、獨(dú)立寬帶答案：ABCD87.機(jī)頂盒開機(jī)后，電視機(jī)屏幕無圖像時(shí)？A、檢查視頻線是否連接正常B、檢查電視機(jī)視頻輸入源的選擇是否正確C、檢查機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)連接指示燈是否亮綠色D、檢查機(jī)頂盒是否處于待機(jī)狀態(tài)E、應(yīng)選擇避開高峰期觀看電視答案：ABD88.翻譯技能目前支持哪幾種功能A、中文翻譯英文B、英文翻譯中文C、中文翻譯日文D、日文翻譯中文答案：AB89.當(dāng)已確認(rèn)是由客戶方原因造成客戶業(yè)務(wù)不能使用時(shí)，面對客戶對故障原因的詢問，下列解釋用語不符合服務(wù)規(guī)范的有（）。A、“這是您的XX問題引起的，您需要找XX解決”B、“您好，從您反映的情況來看并結(jié)合我們的排查判斷，本次故障應(yīng)該是**(用戶方問題）引起的，請您先檢查一下（按照如下方式進(jìn)行操作），好嗎？”C、“這是您的XX問題引起的，不屬于我們的服務(wù)范圍，請您自行處理”D、“我們的網(wǎng)絡(luò)沒有問題，可能是您的XX有問題”答案：ACD90.場景化寬帶中等，護(hù)苗寬帶可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？A、周期禁網(wǎng)B、APP禁用C、網(wǎng)站禁用D、設(shè)備上網(wǎng)日報(bào)答案：ABCD91.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)（）A、信號(hào)強(qiáng)度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益E、掉線次數(shù)答案：AC92.家客掌上運(yùn)維APP投訴回單的處理結(jié)果分為已解決和（）。A、暫無法解決B、無需解決C、需進(jìn)一步解決D、預(yù)約解決E、以上都不對答案：AC93.光鏈路測量和診斷功能，OLT應(yīng)支持對自身光模塊哪些指標(biāo)的監(jiān)測（）A、工作溫度（operatingtemperature）B、供電電壓（supplyvoltage）C、偏置電流（biascurrent）D、發(fā)送光功率（transmittedpower）答案：ABCD94.互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒開機(jī)顯示無信號(hào)或者藍(lán)屏，如何解決？A、檢查視頻線是否正確接入B、電視信號(hào)源選擇錯(cuò)誤，更改電視信號(hào)源使插口和信號(hào)源對應(yīng)（如選擇HDMI-1或HDMI2）C、電視機(jī)的視頻接口損壞或者老化，需更換接口測試。D、檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，重啟路由器答案：ABCD95.千兆網(wǎng)絡(luò)對用戶終端的配置要求包括（）。A、FE接口B、WindowsXP及以上系統(tǒng)C、機(jī)械硬盤D、8G內(nèi)存E、Inteli5及以上CPU答案：DE96.家客裝維人員日常工作出現(xiàn)（）等情況納入月度考核A、遲到B、曠工C、事假D、病假答案：AB97.目前語音功能支持哪些方言識(shí)別A、普通話B、粵語C、四川話D、客家話E、閩南語F、東北話答案：ABCDEF98.日期技能查詢以下哪些說法是正確的A、今天是幾號(hào)B、12月25日是星期幾C、春節(jié)是幾號(hào)D、明年的端午節(jié)是什么時(shí)候答案：ABCD99.光纖連接器端面類型，分為如下幾種?()A、PCB、APCC、UPCD、FC答案：ABC100.在公司的IP地址資源空間范圍內(nèi)，針對IP地址的（）、回收和備案等管理必須遵守本辦法。A、規(guī)劃B、申請C、分配D、使用答案：ABCD101.裝維人員在用戶家里服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的行為規(guī)范有哪些A、不吸煙B、不吃東西C、不接受客戶的饋贈(zèng)物品D、隨意挪到他處桌椅答案：ABC102.支持光貓下有線MESH的WIFI5路由器有？A、九聯(lián)UM002B、榮耀CD37C、華為TC5206D、水星YR1901G答案：ABC103.2021年智慧家庭發(fā)展十二字發(fā)展思路是()A、拓規(guī)模B、樹品牌C、建生態(tài)D、提價(jià)值答案：ABCD104.EPON典型的應(yīng)用模式包括（）A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD105.光纖端面制備的準(zhǔn)備工作包括（）。A、光纖制作的工具準(zhǔn)備B、熔接平臺(tái)布置C、光纖制作材料準(zhǔn)備D、熔纖機(jī)校正、放電試驗(yàn)答案：ABCD106.下面幾點(diǎn)有關(guān)施工安全的說法正確的是（）。A、登高作業(yè)、電源安裝人員都要經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)、獲有效證件B、鐵塔施工區(qū)域、電纜人井周圍、等級(jí)公路上施工等有礙安全的部位要按規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志C、跨越公路、“三電”線路、繁華地段要派有專人負(fù)責(zé)安全D、項(xiàng)目經(jīng)理施工現(xiàn)場技術(shù)規(guī)范安全交底告知書答案：ABCD107.在隨銷問查算比中，隨銷時(shí)的問，主要是應(yīng)是問什么？A、問痛點(diǎn)入手B、問清所有成員C、問消費(fèi)情況D、問清幾套房等答案：ABD108.PON的端口類型有以下哪幾種（）A、ccessB、TrunkC、MirrorD、Hybrid答案：ABD109.無源光網(wǎng)絡(luò)包括（）A、EPONB、GPONC、APOND、NGPON答案：ABCD110.IDC日常管理涉及到的規(guī)章制度不包括下列哪項(xiàng)（）。A、電力安全制度B、機(jī)房管理制度C、客戶管理制度D、內(nèi)部管理制度答案：ABCD111.WIFI-5G頻段的特點(diǎn)是（）。A、速率高B、穿墻能力弱C、信道多D、干擾小答案：ABD112.客戶喜歡怎樣的銷售？A、工作專業(yè)B、知識(shí)豐富C、關(guān)系客戶D、圓滑答案：ABC113.下列關(guān)于'五條禁令'內(nèi)容描述正確的為（）。A、嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息B、嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息C、禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費(fèi)、擅自過戶或銷號(hào)、倒賣卡號(hào)資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為D、嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)答案：ABCD114.PON端口下單個(gè)ONU頻繁掉線的故障原因有（）A、ONU電壓不穩(wěn)定B、光纖線路故障或連接不規(guī)范C、光路衰減過大或過小D、ONU故障E、隔壁鄰居蹭網(wǎng)答案：ABCD115.IPTV機(jī)頂盒不能通過wifi接入使用的原因是A、無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和穩(wěn)定性不能滿足直播需要B、政策不允許C、節(jié)約機(jī)頂盒硬件成本，閹割wifi模塊D、X、GD也不能，所以沒必要支持答案：AB116.針對OLT設(shè)備PON口故障，常見的處理辦法有（）A、軟重啟PON口B、軟重啟PON板C、重新抜插PON口光模塊D、更換PON口光模塊E、更換電源答案：ABCD117.播放控制支持以下哪幾種說法A、上/下集B、快進(jìn)/快退C、暫停/播放D、退出答案：ABCD118.在隨銷工作中，智慧家庭工程師需要掌握的基本知識(shí)包括但不限于A、超市促銷信息B、熱銷業(yè)務(wù)C、基礎(chǔ)產(chǎn)品D、基本套餐答案：BCD119.以下哪些是大屏業(yè)務(wù)分省支撐舉措A、提供運(yùn)營方案B、提供運(yùn)營平臺(tái)和工具C、提供運(yùn)營人員D、提供運(yùn)營產(chǎn)品答案：ABCD120.下列關(guān)于AC+AP組網(wǎng)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，說法正確的是（）A、P面板美觀、便捷B、可實(shí)現(xiàn)無縫漫游C、組網(wǎng)成本偏高D、AP統(tǒng)一管理E、組網(wǎng)成本低廉答案：ABCD121.光纖通信的缺點(diǎn)是()。A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)B、分路耦合不方便C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小答案：ABCD122.在確認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都沒有問題后，依舊無法上網(wǎng),以下哪些屬于必要排查手段?A、LAN/WLAN口被限制,iptables–nvL獲取iptabls規(guī)則表B、接入用戶數(shù)限制,telnet后cat/flash/cfg/app_conf/udhcpd/udhcp_limit.conf，查看TOTAL_LIMIT=4表示允許訪問公網(wǎng)數(shù)C、綁定端口，查看/var/internet_文件中internet連接dns是否正確D、cat/flash/cfg/app_conf/udhcpd/udhcpd_lan.conf，查看IP_limit_enable=yes用戶公網(wǎng)限制開關(guān)E、撥打10086答案：ABCD123.故障碼629表示連接被遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)關(guān)閉，造成故障的原因有（）A、無法恢復(fù)的電話線路錯(cuò)誤B、噪聲線路C、被系統(tǒng)管理員斷開D、不能以選定的速度與遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器上的調(diào)制解調(diào)器正確的進(jìn)行協(xié)商E、錯(cuò)誤殺毒導(dǎo)致系統(tǒng)關(guān)鍵進(jìn)程異常答案：ABCD124.營銷活動(dòng)規(guī)定動(dòng)作中“問”包含的動(dòng)作內(nèi)容包含？A、開場問B、問成員C、問痛點(diǎn)D、問家庭收入答案：ABC125.下面對于GPON光功率敘述正確的是A、不通過分光器直接將ONU接在OLT光口上，可能燒壞光模塊B、當(dāng)線路光功率衰減太大，可能導(dǎo)致ONT無法激活C、光信號(hào)是看不見的紅外線，因此其不會(huì)對人身造成傷害D、只要ONU的實(shí)際接收光功率在接收靈敏度之內(nèi)，ONU距離OLT的距離可以無限遠(yuǎn)答案：AB126.以下屬于點(diǎn)到點(diǎn)的光接入方式的是（）A、SDHB、PDHC、POND、MSTP答案：ABD127.以下哪些說法是錯(cuò)誤的？A、高標(biāo)清機(jī)頂盒升級(jí)，軟件版本號(hào)要求不一致即可升級(jí)。B、機(jī)頂盒復(fù)現(xiàn)問題后要立即關(guān)閉打印，避免打印冗余信息C、杜比音效需要硬件支持D、串口板接入，可在“計(jì)算機(jī)”-“管理”-“設(shè)備管理器”中查看端口號(hào)答案：AB128.與熱熔相比，冷接操作起來更簡單、方便，對環(huán)境、技術(shù)要求低，但接續(xù)損耗大，損耗可能為（）dB。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：AB129.客戶端裝維部門日常維護(hù)的內(nèi)容包括（）A、用戶引入線B、客戶端設(shè)備C、交接箱、分線盒D、小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備E、下水通道維護(hù)答案：ABCD130.OLT學(xué)習(xí)不到PC的MAC地址，該選擇排查哪些方面A、ONU管理地址和VLAN錯(cuò)誤B、ONU測試用戶端口被disableC、ONU上聯(lián)口測試業(yè)務(wù)VLAN未被添加D、OLT上聯(lián)口測試業(yè)務(wù)VLAN未被添加答案：BC131.用戶家某房間有一臺(tái)式機(jī)電腦需要上網(wǎng)，該房間無任何的通信線路布放，但無線信號(hào)較好，下列哪些技術(shù)可以解決該問題A、電力貓技術(shù)B、無線網(wǎng)卡C、WOCD、無線網(wǎng)橋技術(shù)答案：ABD132.以下哪個(gè)不是有效的IP地址？A、11B、202.296.58.86C、21D、58答案：BD133.營銷活動(dòng)規(guī)定動(dòng)作中“查”包含的動(dòng)作內(nèi)容包含？A、查資費(fèi)B、查消費(fèi)C、查用量D、查合約答案：ABCD134.采用H248協(xié)議做VOIP語音業(yè)務(wù)開通時(shí)需要在ONU上配置下面哪些參數(shù)（）A、SSIPB、ONUIPC、TID及RTP資源D、語音VLAN答案：ABCD135.下列哪些信道與信道11是互不干擾完全獨(dú)立的（）A、信道7B、信道8C、信道1D、信道5E、信道3答案：CD136.裝維人員現(xiàn)場判斷智能網(wǎng)關(guān)插件版本的方法有（）。A、輸入:5080/gw/通過跳出的信息查看Andlink版本號(hào)B、查看網(wǎng)關(guān)背面信息C、查看說明書D、和家親APP－網(wǎng)絡(luò)版塊－工具箱－升級(jí)助手查看E、咨詢10086答案：AD137.EPON光纖保護(hù)倒換類型分為：（）A、主干光纖冗余保護(hù)B、OLTPON口+主干光纖冗余保護(hù)C、全保護(hù)——OLT雙PON口、ONU雙光模塊、主干光纖、光分路器、配線光纜冗余保護(hù)D、全保護(hù)——OLT雙PON口、ONU雙PON口、主干光纖、光分路器、配線光纜冗余保護(hù)答案：ABCD138.智慧家庭工程師隨銷的優(yōu)勢？A、熟悉的資源B、用戶信息準(zhǔn)確C、入戶成功率高D、用戶信任度高E、裝機(jī)專業(yè)答案：ABCDE139.裝維隨銷完成后，臨走前需做到的“4個(gè)一”是（）A、留下一張比算表B、加一個(gè)微信好友C、遞一張名片D、多說一句話答案：ABCD140.翻譯技能支持以下哪些說法舉例A、我想翻譯有志者事竟成B、用英文翻譯蘋果C、我想翻譯howareyouD、用中文怎么說howareyou答案：ABCD141.GPONONU狀態(tài)可能會(huì)是：（）A、離線B、測距C、同步D、在線答案：ABCD142.寬帶業(yè)務(wù)能否使用以幫助用戶完成“三個(gè)一操作”（&;）為標(biāo)準(zhǔn)。A、打開一個(gè)網(wǎng)頁B、收發(fā)一封郵件C、播放一段視頻D、下載一個(gè)軟件答案：ABD143.3、遠(yuǎn)程看家的主要應(yīng)用場景包括（）A、家庭防盜B、家中小孩C、獨(dú)居老人D、魚塘果園答案：ABCD144.下列哪個(gè)上下行速率在GPON的G.984.1標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了（）。A、上行1Gbit/s，下行1.25Gbit/sB、上行0.6Gbit/s，下行1.25Gbit/sC、上行1.25Gbit/s，下行1.25Gbit/sD、上行1.25Gbit/s，下行2.5Gbit/s答案：CD145.和家魔法棒設(shè)備具備（）以下三大功能。A、和家固話接聽和撥打B、語音控制魔百和C、語音控制IOT設(shè)D、以上均不可答案：ABC146.安防類智能攝像頭的偵測方式是哪些？A、運(yùn)動(dòng)B、聲音C、時(shí)間D、指紋答案：AB147.魔百和具備（）功能A、斷點(diǎn)續(xù)播B、回看C、點(diǎn)播D、直播答案：ABCD148.不合格工單退單流程里，市場營銷類問題包括哪些？A、資費(fèi)套餐爭議B、客戶需辦理銷戶C、客戶需辦理移機(jī)D、不知情辦理E、營銷宣傳有誤答案：ABCDE149.給用戶演示語音功能，以下哪些方案是正確的A、隨便演示下說法功能即可，看用戶自己是否有意向B、在不引起用戶反感的情況下，多演示幾項(xiàng)語音功能C、根據(jù)用戶的年齡喜好，演示不同的語音功能D、不需要根據(jù)用戶的年齡喜好，按照固定話術(shù)演示即可答案：BC150.愛家社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案包括()A、無感通行B、云上安防C、智能家庭D、創(chuàng)新增值答案：ABCD151.家客裝機(jī)滿意度影響的主要因素為（）A、網(wǎng)速慢B、上門不及時(shí)C、安裝不專業(yè)D、服務(wù)差答案：BCD152.中國移動(dòng)智能網(wǎng)關(guān)預(yù)置核心插件主要包括（）A、軟探針B、AndlinkC、ＡppcoreD、Ai-link答案：ABC153.掌上家客APP能接收（）工單。A、開通待辦B、投訴C、故障D、工程掛測答案：ABCD154.組網(wǎng)設(shè)備安裝后，激活（納管）失敗的原因?yàn)樵搶拵o網(wǎng)關(guān)信息、網(wǎng)關(guān)信息缺失或者網(wǎng)關(guān)信息不一致時(shí)，可以通過哪些方式整改？A、通過裝維APP進(jìn)行網(wǎng)關(guān)信息補(bǔ)錄B、通過和家親APP進(jìn)行網(wǎng)關(guān)信息補(bǔ)錄C、聯(lián)系省平臺(tái)管理員進(jìn)行網(wǎng)關(guān)信息補(bǔ)錄D、通過10086客服熱線進(jìn)行網(wǎng)關(guān)信息補(bǔ)錄E、通過百度查詢答案：AC155.誤碼測試儀的工作原理以下描述正確的是A、誤碼測試儀由發(fā)送和接收兩部分組成B、誤碼儀發(fā)出信號(hào)，然后經(jīng)過被測設(shè)備處理，再回到誤碼儀，由誤碼儀分析信號(hào)發(fā)射前和接受后的信號(hào)誤差C、用計(jì)數(shù)器對誤碼的位數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)，然后記錄存儲(chǔ)，分析、顯示測試結(jié)果D、接收部分的測試碼發(fā)生器產(chǎn)生和發(fā)送部分相同的并且同步的數(shù)字序列答案：ABCD156.某客戶反映賬號(hào)沒有云存儲(chǔ)等已訂購套餐服務(wù)。分析可能的愿意有哪些？A、客戶可能使用的是子賬號(hào)，沒有主賬號(hào)的部分權(quán)限，切換賬號(hào)即可。B、客戶綁定號(hào)碼可能出現(xiàn)綁定錯(cuò)誤，綁定到了沒有套餐的號(hào)碼，解綁即可。C、客戶可能使賬號(hào)綁定錯(cuò)誤。答案：AB157.大戶型智能組網(wǎng)（100平方以上）,哪幾種設(shè)計(jì)方式是錯(cuò)誤的()A、優(yōu)選無線路由器（有線橋接），POE+AP面板備選B、優(yōu)選WiFi信號(hào)放大器，無線電力貓備選。C、無線路由器（無線橋接），WiFi信號(hào)放大器、無線電力貓備選。D、優(yōu)選WiFi信號(hào)放大器，無線電力貓備選。E、以上均正確答案：ABCD158.機(jī)頂盒獲取到192段IP地址的原因有A、接線錯(cuò)誤B、隔壁老王接錯(cuò)線C、機(jī)頂盒通過wifi連接到路由器D、光貓零配置未下發(fā)102答案：ABCD159.以下那些屬于UDP特性的A、盡力傳送B、具備避免擁塞機(jī)制C、占用帶寬較小D、屬于可靠傳輸協(xié)議答案：AC160.裝維人員服務(wù)過程中不得使用（）服務(wù)禁語。A、臟話B、粗話C、諷刺D、訓(xùn)斥答案：ABCD161.萬用表可以測量以下哪幾項(xiàng)？（）A、電阻測量B、內(nèi)阻測量C、直流電壓測量D、直流電流測量E、交流電壓測量F、交流電流測量答案：ACDEF162.下面哪些屬于比算營銷四步法？A、問B、查C、推D、比答案：ABD163.隨銷需準(zhǔn)備的工具A、入戶工具B、宣傳工具C、演示工具D、營銷工具答案：ABCD164.對于普通手機(jī)，天線數(shù)大于2根的路由器優(yōu)勢有哪些？A、最大匹配速率更高B、覆蓋范圍更廣C、穿墻能力更強(qiáng)D、MESH后連接子設(shè)備測速更高答案：BCD165.符合接頭盒兩側(cè)光纜余留長度標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、6B、8C、10D、12答案：AB166.隨銷過程中，應(yīng)向以下哪些用戶建議使用千兆路由器，以提高用戶上網(wǎng)速率與體驗(yàn)？A、安裝了50M寬帶的用戶B、安裝了100M的用戶C、安裝了200M的用戶D、安裝了500M的用戶E、安裝了20M寬帶的用戶答案：CD167.中國移動(dòng)智能組網(wǎng)服務(wù)包括以下哪些內(nèi)容？A、專業(yè)的家庭WiFi環(huán)境測評(píng)B、組網(wǎng)設(shè)計(jì)C、組網(wǎng)終端銷售D、調(diào)測部署服務(wù)E、組網(wǎng)調(diào)研答案：ABCD168.網(wǎng)格運(yùn)營需要抓好哪三支隊(duì)伍（）A、客戶B、網(wǎng)格經(jīng)理C、裝維隊(duì)伍D、營業(yè)廳行銷人員答案：BCD169.家庭安防裝維服務(wù)人員必須持有（）證，經(jīng)過理論、實(shí)操培訓(xùn)，熟練掌握家庭安防客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、裝維規(guī)范、施工工藝等相關(guān)知識(shí)，具備設(shè)計(jì)施工、查障修障能力。A、高處作業(yè)證B、登高作業(yè)證C、電工證D、低壓電工證E、高壓電工證答案：AD170.ONU端口不同VLAN模式下的處理方式的說法正確的有：A、transparent（透傳）模式下對所有的包的vlan都不做處理，直接轉(zhuǎn)發(fā)B、TAG模式下上行：有VLANtag的丟棄無VLANtag的按照端口VID值打上TAGC、TAG模式下下行:有VLANtag的按照VID轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的UNI端口，并剝除tag（可能是兩層VLANTAG中的外層TAG）無VLANtag的丟棄D、translation（交換）模式下上下行都一樣無VLANtag的轉(zhuǎn)發(fā)，有VLANtag且VID在轉(zhuǎn)換表中有的按照列表轉(zhuǎn)換后轉(zhuǎn)發(fā)，列表中沒有的丟棄答案：ABCD171.當(dāng)對OLT下帶所有用戶從10M提速到100M，需要考慮那些方面？A、PON口下帶用戶是否過多，需要分流B、對OLT上聯(lián)口是否不能滿足用戶帶寬需求，需要增加上聯(lián)口C、上層交換機(jī)的上聯(lián)帶寬是否不足，需要增加上聯(lián)口D、直接提速答案：ABC172.下列關(guān)于中等國移動(dòng)語音遙控器業(yè)務(wù)的描述哪些是正確的？A、為電視用戶提供全程智能語音交互軟硬件一體化產(chǎn)品B、用戶使用語音遙控器，通過簡潔的語音對話，即可完成切換頻道C、點(diǎn)播搜索D、聲音控制答案：ABCD173.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理模塊功能主要具備哪些？（）A、防蹭網(wǎng)B、家長控制C、訪客wifiD、網(wǎng)速分配答案：ABCD174.裝維人員上門安裝寬帶，以下屬于裝維人員需要完成的工作的有（）。A、現(xiàn)場布線B、數(shù)據(jù)激活C、操作演示D、質(zhì)量測試答案：ABCD175.點(diǎn)播搜索支持以下哪幾種說法A、影視名稱搜索，比如我要看甄嬛傳B、影視類型搜索，比如我要看電影C、影視題材搜索，比如我要看戰(zhàn)爭片D、影視時(shí)間搜索，比如我想看2020年的電影答案：ABCD176.給女性用戶演示語音功能時(shí)，結(jié)合女性用戶觀影習(xí)慣，可以重點(diǎn)演示以下哪幾個(gè)說法A、語音搜索熱門綜藝名B、語音搜索熱門電視劇名C、通過語音搜索某明星主演的電視劇答案：ABC177.當(dāng)已確認(rèn)是由第三方(如物業(yè)公司)原因造成客戶業(yè)務(wù)不能使用，且第三方正在進(jìn)行故障處理時(shí)，面對客戶對故障原因的詢問下列解釋用語不符合服務(wù)規(guī)范的有（）。A、“根據(jù)我們對故障情況的判斷，本次故障是由**(第三方問題)引起的，具體恢復(fù)時(shí)間我們也不是很清楚”。B、“本次故障是由XX（第三方問題）引起的，不屬于我公司服務(wù)范圍”C、“本次故障是由XX（第三方問題），我們已向公司反映了”D、“根據(jù)我們對故障情況的判斷，本次故障是由**(第三方問題)引起的，我們正在協(xié)助**公司進(jìn)行故障處理，相信很快就能修復(fù)”。答案：ABC178.目前我司家庭網(wǎng)關(guān)有哪幾種三種上聯(lián)方式？A、PONB、XDSLC、LAND、LTEE、ONU答案：ABCD179.語音搜索功能相比傳統(tǒng)遙控器以下哪幾點(diǎn)優(yōu)勢是正確的A、報(bào)別傳統(tǒng)按鍵搜索，一語即達(dá)B、藍(lán)牙連接，告別傳統(tǒng)紅外被家具擋住信號(hào)的尷尬C、支持多種口語化說法，老人孩子都會(huì)用D、多樣化的語音搜索能力，進(jìn)一步提升用戶大屏使用體驗(yàn)答案：ABCD180.智能組網(wǎng)服務(wù)中POE方案優(yōu)點(diǎn)有（）。A、可實(shí)現(xiàn)家中弱電施工美觀實(shí)用B、可解決多房間的WIFI信號(hào)覆蓋問題C、可減少房間電力消耗D、可向房間提供220V交流電源E、移動(dòng)拆卸方便答案：AB181.一鍵MESH的條件？A、主設(shè)備接入現(xiàn)網(wǎng)B、從設(shè)備必須保持出廠設(shè)置C、主設(shè)備必須保持出廠設(shè)置D、長按MESH鍵答案：AB182.裝維人員在使用規(guī)范服務(wù)用語時(shí)應(yīng)注意（）問題。A、善于贊美與感謝B、不亂用術(shù)語C、避免使用否定語D、多用肯定語答案：ABCD183.光功率檢查主要包括以下幾個(gè)方面（）A、平均發(fā)送光功率是否正常B、光纖是否有斷裂C、接受光靈敏度是否正常D、ONU是否故障答案：AC184.某OLT網(wǎng)元發(fā)生重要故障，但是網(wǎng)管服務(wù)器上當(dāng)前告警卻看不到該網(wǎng)元的告警，下列說法中正確的有：（）A、故障時(shí)沒有開啟網(wǎng)管客戶端。B、網(wǎng)元沒有配置TRAP。C、網(wǎng)管上不存在該網(wǎng)元。D、網(wǎng)管上設(shè)置了告警屏蔽規(guī)則，產(chǎn)生的告警被屏蔽答案：BCD185.攻堅(jiān)B類客戶，要借助等契機(jī)，主動(dòng)上門服務(wù)。A、寬帶檢測B、寬帶義診C、上門營銷D、社區(qū)營銷答案：AB186.客戶辦理魔百和語音遙控器需綁定（）每月收費(fèi)（）A、12個(gè)月B、6個(gè)月C、5元D、10元答案：BD187.以下屬于設(shè)備的拔盤操作及拔插尾纖的注意事項(xiàng)的是（）。A、帶絕緣手套B、不要輕易觸模裸光纖C、操作光設(shè)備時(shí)應(yīng)注意保護(hù)眼睛D、戴防靜電手環(huán)答案：BCD188.常用無源光分路器有（）。A、1:8B、1:4C、1:16D、1:32答案：ABCD189.家客裝維現(xiàn)場抽查內(nèi)容包括（）A、裝維規(guī)范B、入網(wǎng)流程C、維護(hù)資料D、資管數(shù)據(jù)答案：ABCD190.進(jìn)門前應(yīng)對自己的儀容儀表進(jìn)行自檢，包括其中哪幾項(xiàng)A、頭發(fā)、胡子B、口腔C、指甲D、鞋襪答案：ABCD191.中國移動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，以正確的政治方向確保公司正確的戰(zhàn)略方向，全力實(shí)現(xiàn)？A、客戶滿意B、市場掌控C、價(jià)值提升D、公司的可持續(xù)發(fā)展答案：ABC192.下列關(guān)于電力貓說法正確的是（）A、電力貓是利用電力線傳輸數(shù)據(jù)和媒體信號(hào)的一種通信方式B、電力貓必須在同一電表下便用C、電力貓不能跨越空氣開關(guān)或漏電保護(hù)開關(guān)D、電力貓可以插在插線板上與其他電器設(shè)備同時(shí)使用E、電力貓是一種新型貓科動(dòng)物答案：ABCD193.以下哪項(xiàng)是“全家享”套餐調(diào)整優(yōu)化內(nèi)容？A、增加98元檔B、增加短信業(yè)務(wù)量C、增加流量可結(jié)轉(zhuǎn)功能D、增加家庭網(wǎng)前5人免費(fèi)答案：ABC194.下列哪些組合能正常使用魔百和？A、移動(dòng)機(jī)頂盒+移動(dòng)寬帶+電視B、移動(dòng)軟終端+移動(dòng)寬帶+智能電視C、移動(dòng)智慧屏+移動(dòng)寬帶D、電腦+移動(dòng)寬帶答案：ABC195.音量控制支持以下哪幾種說法A、增大音量B、降低音量C、靜音D、音量調(diào)到50答案：ABCD196.下列哪些屬于使用尾纖與光纖皮線熱熔對接的操作步驟。（）A、提前穿入熱縮套管B、使用酒精棉清潔剝除后的光纖C、使用熔接機(jī)放電校正，光纖熔接D、加熱熱縮套管，緊固熱熔保護(hù)盒答案：ABCD197.通信線路在施工與維護(hù)作業(yè)中，涉及到的工作有（）等多種形式A、打洞挖溝B、架設(shè)拆除線纜C、登高爬桿D、立桿換桿答案：ABCD198.2021年春促路由器具有以下哪些特征？A、全部支持IPTVB、除游戲加速路由器外都支持MESHC、登錄方式一致D、默認(rèn)橋接模式，可手動(dòng)修改為其它模式答案：ABCD199.下列關(guān)于'五條禁令'內(nèi)容描述正確的為？A、嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息B、嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息C、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費(fèi)、擅自過戶或銷號(hào)、倒賣卡號(hào)資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為D、嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)答案：ABCD200.在進(jìn)行胖AP數(shù)據(jù)配置時(shí)，不能正常打開其管理配置界面，下列哪些操作是正確的（）A、檢查胖AP是否被恢復(fù)到出廠設(shè)置B、將用于連接胖AP的網(wǎng)卡設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址C、檢查AP面板的工作檔位切換按鈕是否處于FAT檔位D、檢查用戶連接胖AP的網(wǎng)卡的IP地址是否為192.168.1.X網(wǎng)段的正確IP地址，并通過ping54測試網(wǎng)卡至胖AP的連通性E、檢查賬戶是否欠費(fèi)答案：ABD201.PON網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求A、數(shù)據(jù)的機(jī)密性B、用戶隔離C、用戶接入控制D、設(shè)備接入控制答案：ABCD202.下列關(guān)于GPON專有名詞說法正確的是A、GEMPort是數(shù)據(jù)流的最小單位，由PortId來標(biāo)識(shí)。B、T-CONT是上行帶寬調(diào)度的最小單位，由AllocId來標(biāo)識(shí)。C、PLOAM:進(jìn)行ONU物理層的管理維護(hù)操作，如ONU注冊、建立OMCI通道等。D、OMCI：進(jìn)行ONU業(yè)務(wù)層的管理維護(hù)操作，如配置ONU的業(yè)務(wù)、進(jìn)行ONU側(cè)流量統(tǒng)計(jì)等。答案：ABCD203.實(shí)現(xiàn)無線漫游的必要條件A、相互覆蓋的無線AP須采用不同的、甚至是不相鄰信道B、相互覆蓋的無線AP必須采用相同的信道C、AP信號(hào)覆蓋區(qū)域應(yīng)當(dāng)相互交叉重疊D、無線AP須設(shè)置相同SSID和密碼答案：ACD204.為用戶安裝千兆寬帶時(shí)，需要主動(dòng)為客戶檢測以下哪些內(nèi)容是否支持（）A、網(wǎng)線B、光貓C、路由器D、電腦網(wǎng)卡答案：ABCD205.smartbit的特點(diǎn)包括A、SMARTBITS的每塊卡均有獨(dú)立的收發(fā)器，即收和發(fā)是分開的；B、SMARTBITS不做任何交換和路由，只能作為流量發(fā)生器和流量分析器；C、SMARTBITS作為流量發(fā)生器，可以產(chǎn)生各種長度、類型的包，可以手動(dòng)修改各種包的包頭，對于CUSTOM型的包還可修改包的數(shù)據(jù)段；D、SMARTBITS作為流量分析器，它可以按照指定的方式Capture指定的包，并存為Sniffer軟件可以分析的文件格式；答案：ABCD206.中等國移動(dòng)家庭教育包含海量知識(shí)點(diǎn)播內(nèi)容，內(nèi)容類型涵蓋（）職業(yè)教育等全品類。A、日本動(dòng)漫B、學(xué)齡教育C、興趣藝術(shù)D、少兒動(dòng)畫答案：BC207.戰(zhàn)略目標(biāo)：堅(jiān)持持黨建統(tǒng)領(lǐng)，以正確的政治方向確保公司正確的戰(zhàn)略方向，全力實(shí)現(xiàn)（）。客戶滿意是市場掌控的基本前提，市場掌控是價(jià)值提升的核心基礎(chǔ)，價(jià)值提升是持續(xù)促進(jìn)客戶滿意、市場掌控的不竭動(dòng)力A、客戶滿意B、市場掌控C、價(jià)值提升答案：ABC208.為用戶安裝FTTH形態(tài)，區(qū)局如果能一次上門新裝成功，就能（）A、提升用戶感知B、節(jié)省多次上門的人力成本C、更能避免無謂退單二次受理的IT業(yè)務(wù)流程D、減少維修壓力E、提升裝維抗壓能力答案：ABC209.移動(dòng)家庭寬帶采用的接入方式有（）A、FTTHB、FTTBC、10GGPOND、ADSL答案：ABC210.客戶咨詢問題時(shí)，不能對客戶說：（）A、不知道B、剛才不是和你說過了嗎怎么還問C、你懂不懂D、有說明書，自己看答案：ABCD211.使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類中，（）屬于“用戶原因”。A、用戶賬號(hào)問題B、戶線或者接頭問題C、家庭組網(wǎng)、終端問題D、用戶感知、使用問題答案：ABCD212.（）屬于愛家健身包的賣點(diǎn)A、優(yōu)質(zhì)課程隨時(shí)學(xué)B、健身外設(shè)無縫接C、智能交互無延時(shí)D、無保護(hù)無阻礙答案：ABC213.三千兆簡單來說是A、5G千兆B、寬帶有線千兆C、電視千兆D、WiFi千兆答案：ABD214.自承式蝶形引入光纜吊線扎縛在S固定件上的制作方法包括哪些步驟？A、將自承式蝶形引入光纜的吊線與光纜剝離B、將蝶形引入光纜吊線在S型固定件上進(jìn)行S型纏繞（1分），并在S型固定件尾端的H槽內(nèi)纏繞1圈C、自承式蝶形引入光纜在電桿上固定完成后，采用縱包管將開剝部分光纜進(jìn)行保護(hù)D、開剝點(diǎn)處用絕緣膠帶纏繞3-6圈，避免自承式蝶形引入光纜吊線與蝶形引入光纜脫離答案：ABCD215.EPON為點(diǎn)對多點(diǎn)系統(tǒng)，為保證上下行數(shù)據(jù)有效傳輸，系統(tǒng)采用了以下哪些技術(shù)（）。A、FDM：頻分復(fù)用B、WDM：波分復(fù)用C、時(shí)分復(fù)用D、CDMA：碼分多址答案：BC216.日常使用的光纜種類有（）。A、單模光纜B、多模光纜C、局間光纜D、野外光纜答案：ABCD217.OLT網(wǎng)管與設(shè)備通信失敗或OLT網(wǎng)元鏈路斷可能的原因包括哪些？A、設(shè)備掉電、設(shè)備重啟B、設(shè)備和網(wǎng)管配置的SNMP協(xié)議不一致C、設(shè)備或網(wǎng)管啟動(dòng)了防火墻D、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延較大，或者當(dāng)網(wǎng)管ping設(shè)備時(shí)，由于設(shè)備忙而沒有響應(yīng)網(wǎng)管的消息答案：ABCD218.通信末端服務(wù)規(guī)范中，室內(nèi)走線規(guī)范要求包括哪些()A、在用戶同意的情況下，以隱蔽為要點(diǎn)B、排線順著墻面踢腳線和門框周圍釘固，卡釘一定要釘牢，卡釘?shù)拈g距控制在50CM，拐角較多或情況復(fù)雜處視現(xiàn)場而定C、走線的基本原則要橫平豎直(規(guī)范、美觀)、拐角的地方要盡可能的拐直角，不可以斜拉答案：ABC219.除了上行提速，辦公寬帶的其他賣點(diǎn)是？A、配套增值權(quán)益包B、境外辦公網(wǎng)站訪問加速C、網(wǎng)絡(luò)安全保障D、多戶共享答案：ABC220.組播mA,C地址01:00:5e:00:00:01可對應(yīng)的組播IP地址為（）A、B、C、D、E、2答案：ACD221.路由器wifi有幾個(gè)工作模式？A、休眠模式B、標(biāo)準(zhǔn)模式C、基本模式D、睡眠模式E、智能模式答案：ABC222.測試點(diǎn)播時(shí)，發(fā)現(xiàn)有卡頓現(xiàn)象，應(yīng)該？A、換其他點(diǎn)播，確定是否是個(gè)別片源問題，再進(jìn)一步分析B、抓包分析是否丟包C、有條件的話換帶寬比較高的環(huán)境測試D、同樣環(huán)境對比其他廠家機(jī)頂盒E、更換新設(shè)備后再次測試答案：ABCD223.業(yè)主可以通過哪些入口享受和小區(qū)服務(wù)（）A、和小區(qū)APPB、微信公眾號(hào)C、微信小程序D、平臺(tái)端答案：ABC224.路由器外包裝速率標(biāo)為1900M，說法正確的（）A、這個(gè)速率是2.4G和5G速率之和B、這是一款WIFI5路由器C、這是一款3T3R路由器D、這是一款WIFI6路由器答案：ABC225.以下屬于OSI參考模型七層的有（）A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)互連層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：AB226.服務(wù)包括了“硬服務(wù)”和“軟服務(wù)”其中“軟服務(wù)”包括哪些？A、態(tài)度B、價(jià)值觀C、信念D、思維方式答案：ABCD227.下列標(biāo)準(zhǔn)屬于IEEE發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)有:()A、802.3ahB、802.3avC、G.984.2D、G.992.4答案：AB228.裝維經(jīng)理上門派發(fā)遙控器及指引用戶使用過程中以下說法錯(cuò)誤的是A、需要協(xié)助用戶完成遙控器配對并指導(dǎo)用戶如何使用語音功能B、只需要把遙控器發(fā)給用戶即可C、只需要幫用戶完成藍(lán)牙配對即可答案：BC229.以下哪些是家庭寬帶故障處理常用的（）A、皮線光纜、光纖跳線、網(wǎng)線、水晶頭B、筆記本電腦、ONU設(shè)備C、螺絲刀、斜口鉗、米勒鉗、網(wǎng)線鉗D、光功率計(jì)、熱熔機(jī)或冷接工具、網(wǎng)線測試儀或?qū)ぞ€器E、輻射防護(hù)服答案：ABCD230.“拆機(jī)流程”有5大環(huán)節(jié)，以下那些內(nèi)容屬于5大環(huán)節(jié)A、業(yè)務(wù)受理B、資源去激活C、施工現(xiàn)場答案：ABC231.打開機(jī)頂盒系統(tǒng)設(shè)置以下哪幾種說法是正確的A、說法支持“打開系統(tǒng)設(shè)置”B、說法不支持“打開系統(tǒng)設(shè)置”C、必須在播放頁面時(shí)說“打開系統(tǒng)設(shè)置”才能操作成功D、任意頁面時(shí)說“打開系統(tǒng)設(shè)置”均能操作成功答案：AD232.雙千兆是指什么？A、WIFI千兆B、5G千兆C、有線千兆D、無線千兆答案：ABCD233.裝維人員服務(wù)過程中應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，具體包括（）。A、稱謂恰當(dāng)B、用詞準(zhǔn)確C、語意明確D、語氣親切答案：ABCD234.尾纖的布放工藝，下述正確的是（）。A、尾纖拐彎處的曲率半徑不小于30mmB、對機(jī)柜外部的尾纖，布放時(shí)要加保護(hù)套管并綁扎整齊，不得有其他電纜壓在上面C、尾纖頭要保持清潔且安裝時(shí)接觸良好D、布放后多余的尾纖部分須盤在盤纖單元上答案：BCD235.市場三要素？A、購買力B、人口C、購買欲答案：ABC236.光纜交接箱接地線用整段線，中間不得有（）。A、接頭B、彎曲C、直角彎D、8字答案：ACD237.故事技能支持以下哪些說法維度A、按作者聽故事B、按名稱聽故事C、隨便聽個(gè)故事D、換個(gè)故事答案：ABCD238.以拓展家庭市場的網(wǎng)格行銷活動(dòng)可推廣增值服務(wù)包包括()A、寬帶電視B、號(hào)卡套餐C、智能家居D、智能組網(wǎng)答案：ABCD239.客戶遇到門禁故障時(shí)，需要如何處理？A、安撫客戶B、拖延時(shí)間C、告知售后運(yùn)營團(tuán)隊(duì)D、聯(lián)系運(yùn)維同事到現(xiàn)場排查問題答案：ABD240.給男性用戶演示語音功能時(shí)，結(jié)合男性用戶觀影習(xí)慣，可以重點(diǎn)演示以下哪幾個(gè)說法A、語音搜索熱門電視劇名B、語音搜索熱門電影C、語音搜索熱門體育賽事頻道，如中央五臺(tái)答案：ABC241.單個(gè)PON口下行可提供帶寬的描述正確的是A、EPON單個(gè)PON口下行提供的實(shí)際帶寬是900MB、EPON單個(gè)PON口下行提供的實(shí)際帶寬是2300MC、GPON單個(gè)PON口下行提供的實(shí)際帶寬是900MD、GPON單個(gè)PON口下行提供的實(shí)際帶寬是2300M答案：AD242.業(yè)務(wù)牽引方為公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展中心時(shí)，業(yè)務(wù)收入全部計(jì)入攤分，按照合同約定的業(yè)務(wù)落地省提供（）資源貢獻(xiàn)情況進(jìn)行相應(yīng)分劈。A、機(jī)柜B、流量C、IP地址答案：ABC243.為保持鋼筋與模板的間距相等，可在鋼筋下墊以自制的（）或（）等。A、木塊B、石塊C、混凝土塊D、砂漿塊E、塑料塊答案：CD244.EPONPONonu接收光功率范圍為___dbm－___dbmA、-8B、-24C、-1D、-28答案：AB245.手機(jī)工單系統(tǒng)要求分別拍下（）照片并上傳。A、尾纖上的賬號(hào)標(biāo)簽B、架空布線C、賬號(hào)密碼的服務(wù)小貼士D、三聯(lián)單答案：ACD246.攻堅(jiān)活動(dòng)，開展“高質(zhì)量用戶拓展”戰(zhàn)訓(xùn)，分個(gè)內(nèi)容？A、視頻培訓(xùn)B、現(xiàn)場戰(zhàn)訓(xùn)C、常態(tài)化輪訓(xùn)D、培訓(xùn)效果競賽跟蹤答案：ABCD247.VLAN的劃分方式有哪些（）。A、基于端口的VLANB、基于MAC地址的VLANC、基于協(xié)議的VLAND、基于子網(wǎng)的VLAN答案：ABCD248.場景化寬帶中等的電競寬帶可通過哪些入口使用？A、和家親APPB、掌廳C、微信小程序D、電腦客戶端答案：ACD249.裝維上門前為做好隨銷工作要做好那些事項(xiàng)？A、查詢用戶訂購信息B、準(zhǔn)備相關(guān)宣傳單頁C、確保隨銷工具正常D、未經(jīng)預(yù)約直接上門答案：ABC250.鐵通向互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容業(yè)務(wù)合作方可提供（）互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容業(yè)務(wù)服務(wù)。A、機(jī)柜租用B、流量帶寬C、鏈路租用D、技術(shù)支撐答案：ABCD251.故障處理時(shí)要做到“四清”，以下說法正確的是：A、時(shí)間清B、原因清C、地點(diǎn)清D、責(zé)任清答案：ABCD252.基于光纜網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)裝維工具需要配備以下（）A、紅光源B、PON專用光功率計(jì)C、蝶形引入光纜外護(hù)套開剝鉗D、暗管穿放器E、輻射防護(hù)服答案：ABCD253.以下哪些是愛家社區(qū)的主推產(chǎn)品（）A、社區(qū)SAASB、無感通行C、云上安防D、智能家庭答案：ABCD254.用戶可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)速度很慢，達(dá)不到用戶的幵通速率，可能存在的故障原因是（）A、用戶PC問題B、ONU到用戶之間的線路激活速率達(dá)不到要求C、業(yè)務(wù)端口進(jìn)行了限速D、ONU設(shè)備故障E、賬戶欠費(fèi)導(dǎo)致答案：ABCD255.以下哪些協(xié)議屬于表示層？A、SCIIB、JPEGC、H.264D、PAP答案：ABC256.裝維隨銷達(dá)成成交時(shí)需要突出的三個(gè)要點(diǎn)是（）A、限時(shí)B、方便C、省錢D、好用答案：ABC257.下面哪些設(shè)備是中國移動(dòng)定制的CPE設(shè)備？A、LG533-41B、LC531C、LM53C-21D、LM53C-42E、LM53C-69答案：AB258.下面有關(guān)NAT敘述正確的是（）A、NAT是英文”地址轉(zhuǎn)換”的縮寫，又稱地址翻譯B、NAT用來實(shí)現(xiàn)私有地址與公用地址之間的轉(zhuǎn)換C、當(dāng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)訪問外部網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，一定不需要NATD、地址轉(zhuǎn)換的提出為解決IP地址緊張的問題提供了一個(gè)有效途徑E、NAT具有不可復(fù)制的特點(diǎn)答案：ABD259.防止人身電擊的技術(shù)措施包括（）A、在容易電擊的場合采用安全電壓B、絕緣和屏護(hù)措施C、電氣設(shè)備進(jìn)行安全接地D、采用微機(jī)保護(hù)答案：ABC260.按照網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)規(guī)范，哪些屬于智能組網(wǎng)服務(wù)“六步法”內(nèi)容？A、溝通入戶B、需求確認(rèn)C、現(xiàn)場勘查D、方案設(shè)計(jì)E、組網(wǎng)施工F、竣工驗(yàn)收答案：ABCDEF261.非屏蔽雙絞線電纜的優(yōu)點(diǎn)有（）A、直徑小，節(jié)省所占用的空間B、質(zhì)量小、易彎曲、易安裝C、增加了近端串?dāng)_D、具有阻燃性答案：ABD262.項(xiàng)目實(shí)施過程中試運(yùn)行階段主要工作是()A、系統(tǒng)研發(fā)B、系統(tǒng)測試C、系統(tǒng)驗(yàn)收D、系統(tǒng)性能評(píng)估答案：BCD263.一般的光分路器可以分出的光路有（）。A、1:16B、1:4C、1:6D、1:8答案：ABD264.下列哪些是實(shí)現(xiàn)無線千兆的必要條件A、千兆寬帶B、百兆光貓C、超五類網(wǎng)線及以上D、千兆路由器答案：ACD265.以下關(guān)于ONU注冊的說法哪些是正確的（）A、ONU注冊采用的是SIP協(xié)議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU，應(yīng)該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同答案：BC266.中國移動(dòng)愛家社區(qū)統(tǒng)一平臺(tái)應(yīng)用涉及()領(lǐng)域A、物業(yè)管理B、電商生活C、業(yè)主服務(wù)D、街道綜治答案：ACD267.通信管道與通道規(guī)劃應(yīng)以()為依據(jù)。A、通信建設(shè)總體規(guī)劃B、城市發(fā)展計(jì)劃C、道路建設(shè)D、運(yùn)營商需求量答案：AB268.以下屬于5.8GWiFi信道的是（）。A、36B、149C、40D、152E、58F、161答案：BF269.鋼管的材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定。管孔內(nèi)壁應(yīng)（）。A、光滑B、無節(jié)疤C、無裂縫D、無防銹漆答案：ABC270.PON系統(tǒng)中，解決ONU的注冊沖突的方案有（）A、隨機(jī)延遲時(shí)間法B、隨機(jī)同步時(shí)間法C、隨機(jī)周期發(fā)送法D、隨機(jī)跳過開窗法答案：AD271.客戶為什么要選擇魔百和？A、內(nèi)容優(yōu)勢大B、服務(wù)體驗(yàn)好C、產(chǎn)品功能全D、無收費(fèi)內(nèi)容答案：ABC272.MPCP有兩種GATE操作模式：初始化模式和普通模式。初始化模式用來（）A、檢測新連接的ONUB、測量環(huán)路延時(shí)C、檢測ONU的MAC地址D、分配ONU的傳輸帶寬答案：ABC273.裝維人員的頭發(fā)應(yīng)（）。A、定期修剪B、不得染發(fā)C、不得燙發(fā)D、不留長發(fā)答案：ABCD274.隨銷中的共性異議有哪些？A、價(jià)格異議B、服務(wù)異議C、產(chǎn)品異議D、理念異議答案：ABC275.關(guān)于光功率測量過程相關(guān)描述，正確的有（）A、測量全程鏈路光功率時(shí)，必須將連接ONU的跳纖連接到光功率測試儀的ONU端口，將連接OLT端口的跳纖連接到光功率測試儀的OLT端口B、13l0nm波長下的PON功率計(jì)數(shù)值為OLT至客戶端ONU間的光纖鏈路損耗值C、ONU正常工作的最小接收靈敏度為24dbm，所以測得光功率值≥24dbm即可D、連線前和測試完成需要使用無水酒精或?qū)I(yè)清潔工具清潔光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭的端面E、ONU正常工作的最小接收靈敏度為24dbm，所以測得光功率值<24dbm即可答案：ACD276.組播業(yè)務(wù)配置的ONU快速離開配置包含哪幾種模式（）A、正常離開B、延時(shí)離開C、快速離開D、立即離開E、頻繁離開答案：ABC277.PON端口下單個(gè)ONU頻繁掉線，可能原因有（）。A、ONU電壓不穩(wěn)定B、光纖線路故障或連接不規(guī)范C、光路衰減過大或過小D、ONU故障答案：ABCD278.目前我省推廣的WIFI5組網(wǎng)業(yè)務(wù)套餐標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)有A、10元/月B、20元/月C、30元/月D、40元/月答案：ABC279.ONU設(shè)備加電后所有指示燈均不亮,可能的原因有（）。A、電源連接錯(cuò)誤B、供電不正常C、光纜中斷D、分光器壞答案：AB280.G53P可以支持多大容量的內(nèi)存卡？A、32GB、64GC、128GD、256GE、512G答案：ABC281.EPON技術(shù)中為了分離同一根光纖上多個(gè)用戶的來去方向的信號(hào)，采用以下兩種復(fù)用技術(shù)（）A、下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)B、上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)C、下行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)D、上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)答案：AD282.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)只能上QQ，無法開啟網(wǎng)頁，如何處理？A、用戶是否設(shè)置過DNS，如用戶設(shè)置過，請將DNS設(shè)置為自動(dòng)獲取,并重啟網(wǎng)卡。B、如用戶未設(shè)置DNS，請確認(rèn)從BRAS處獲取的DNS信息是否正常，如獲取不正常，請聯(lián)系上層人員C、請確認(rèn)工單是否正常完成。請?jiān)谶B接到設(shè)備的電腦上使用pingwww.baidu.檢查是否正常。如果返回，說明工單未正常下發(fā)完成，請重新下發(fā)工單。D、需排查TR069的通道不通E、需排查電腦是否存在病毒答案：ABC283.5G相對于2.4G的優(yōu)勢在（）A、每個(gè)信道獨(dú)立不會(huì)產(chǎn)生自干擾B、與其它設(shè)備無線信號(hào)互干擾少C、可以支持8個(gè)信道的D、5G頻率高可以承載的信息更多，所以速率更大答案：ABC284.遇有雷雨、()時(shí)，不得進(jìn)行高處作業(yè)及放緊線工作。A、暴雨B、小雨C、四級(jí)以上大風(fēng)D、五級(jí)以上大風(fēng)答案：AD285.光貓下有線MESH的條件()A、必須先無線MESH好B、必須用全千兆光貓C、光貓必須先把其它IPTV口改為千兆口D、從設(shè)備必須先有線連接好再進(jìn)行MESH答案：ABC286.有關(guān)DDNS描述正確的是（）A、DNS是將用戶的動(dòng)態(tài)IP地址映射到一個(gè)固定的域名解析服務(wù)上B、動(dòng)態(tài)域名服務(wù)的對象是指IP是動(dòng)態(tài)的，是變動(dòng)的C、DDNS的典型組網(wǎng)采用客戶端/服務(wù)器模式答案：ABC287.移點(diǎn)通APP中，產(chǎn)品訂購關(guān)系能查詢到用戶哪些信息A、套餐B、合約C、寬帶D、流量使用情況答案：ABC288.那句話屬于感知禮儀"二必說"？A、就這樣，別投訴B、有問題，我?guī)湍鶦、有需要，聯(lián)系我D、有疑問，找客服答案：BC289.EPON的定義是（）A、無源光網(wǎng)絡(luò)B、一種基于P2MP拓?fù)涞募夹g(shù)C、基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡(luò)D、基于TDM技術(shù)的無源光網(wǎng)絡(luò)答案：ABC290.互聯(lián)網(wǎng)電視教育會(huì)員可以面向哪些場景營銷？A、新裝寬帶電視時(shí)，向家里有孩子的用戶推薦B、存量用戶中有教育節(jié)目觀看行為但未訂購會(huì)員用戶推廣C、退訂了教育會(huì)員的用戶牽引續(xù)費(fèi)D、已經(jīng)辦理了影視/少兒會(huì)員的用戶加購答案：ABCD291.用戶投訴打開網(wǎng)站網(wǎng)頁速度慢，需向用戶收集相關(guān)信息，以下正確的有()A、單機(jī)上網(wǎng)還是多人使用路由器上網(wǎng)B、所有網(wǎng)站慢還是個(gè)別網(wǎng)站慢C、用戶辦理的套餐類型D、用戶網(wǎng)線是否接觸良好答案：ABC292.在EPON系統(tǒng)工作過程中OLT的操作有：（）A、產(chǎn)生時(shí)間戳消息，用于系統(tǒng)參考時(shí)間B、通過MPCP幀指配帶寬C、進(jìn)行測距操作D、控制ONU注冊答案：ABCD293.EPON系統(tǒng)通過無源分光器實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大節(jié)省主干光纜根據(jù)用戶分布的疏密遠(yuǎn)近程度，可以（）A、不經(jīng)過無源分光器，用一根光纖連接局端OLT和用戶端的ONUB、無源分光器放在住宅小區(qū)光交接箱內(nèi)C、無源分光器放在樓宇的光分線箱內(nèi)D、無源分光器放在局端的光分配箱內(nèi)答案：BC294.哪些屬于終端返修管理平臺(tái)功能？A、設(shè)備錄入B、設(shè)備流轉(zhuǎn)C、工單管理D、信息統(tǒng)計(jì)E、遠(yuǎn)程監(jiān)控答案：ABCD295.我國的安全生產(chǎn)方針是（）。A、安全第一B、預(yù)防為主C、和諧發(fā)展D、綜合治理答案：ABD296.關(guān)于兒童手表的營銷，由于網(wǎng)上報(bào)道最近是好多孩子走丟，營銷人員可針對兒童手表的什么功能切入進(jìn)行營銷推廣?（）A、精準(zhǔn)定位功能B、緊急呼救功能C、講故事功能D、防打擾功能答案：AB297.VLAN劃分的方法包括()A、基于端口的劃分B、基于MAC地址的劃分C、基于端口屬性的劃分D、基于協(xié)議的劃分答案：ABD298.使用組播功能的優(yōu)點(diǎn)是（）A、降低服務(wù)器負(fù)載B、節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬，降低對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求C、用戶規(guī)模可以靈活變化，用戶規(guī)模的增大不會(huì)對網(wǎng)絡(luò)造成帶寬壓力D、以上都不對答案：ABC299.常見智能門鎖故障有（）。A、開鎖無任何反應(yīng)B、指紋驗(yàn)證成功卻不能開鎖C、不能刪除指紋或者修改密碼D、感覺指紋讀取有點(diǎn)遲鈍答案：ABCD300.機(jī)頂盒輸出接口有（）。A、VGAB、AVIC、HDMID、USB答案：BC301.裝維人員在入座時(shí)應(yīng)（）。A、保持平穩(wěn)B、保持輕松C、避免座椅發(fā)出聲響D、動(dòng)作迅速答案：ABC302.哪些屬于獲取網(wǎng)關(guān)OAM的方法？A、telnet方式B、網(wǎng)頁方式C、ITMS/RMS平臺(tái)下載D、串口方式E、登陸云網(wǎng)絡(luò)查詢答案：ABD303.若在用戶家中安裝好魔百和之后，還需要做什么？A、啟動(dòng)魔百和并演示B、推薦辦理融合包C、推薦用戶體驗(yàn)?zāi)О俸虳、直接離開答案：ABC304.目前常用的語音類呼叫控制協(xié)議有（）A、H.323B、SIPC、MGCPD、G.711E、H.248答案：ABCE305.渠道包含社區(qū)服務(wù)站和。A、行銷（直銷）隊(duì)伍B、外呼渠道C、線上渠道D、隨銷渠道答案：ABCD306.以下哪個(gè)是2021年春促WIFI終端型號(hào)A、九聯(lián)UM002B、水星YR1901GC、普聯(lián)WMC181D、終端公司CMCCR3s-2E、華為TC7102答案：ABCDE307.GPON系統(tǒng)的保護(hù)方式包括（）A、骨干光纖保護(hù)B、全保護(hù)C、1+1保護(hù)D、1：1保護(hù)答案：AB308.以下屬于傳輸層協(xié)議的是（）A、TCPB、X.25C、OSPFD、UDP答案：AD309.現(xiàn)場營銷的四個(gè)要點(diǎn)？A、友善B、自然C、清楚D、特色答案：ABCD310.新上崗作業(yè)人員的“三級(jí)安全教育”是指（）。A、公司級(jí)B、部門級(jí)C、省級(jí)D、班組級(jí)答案：ABD311.中國移動(dòng)的服務(wù)文化：堅(jiān)持“客戶為根，服務(wù)為本”，構(gòu)建3全服務(wù)體系，3全是指？A、全力B、全方位C、全過程D、全員答案：BCD312.嚴(yán)格遵守（）、（）和（），遵守（）。A、國家法律B、法規(guī)C、行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度D、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)程答案：ABCD313.對待安全問題，職工有什么權(quán)利（）。A、對違章指揮有權(quán)拒絕操作B、險(xiǎn)情嚴(yán)重時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)C、有權(quán)批評(píng)、檢舉和控告漠視安全的領(lǐng)導(dǎo)者D、邊做邊批評(píng)答案：ABC314.以下那些材料的物體會(huì)對WIFI信號(hào)造成比較大的耗損？（)A、承重墻B、金屬柜C、布簾答案：AB315.若IP為4/16的主機(jī)與5/16的主機(jī)相互通信，則需要應(yīng)用OSI參考模型中幾層的技術(shù)？A、傳輸層B、網(wǎng)絡(luò)層C、數(shù)據(jù)鏈路層D、物理層答案：CD316.語音業(yè)務(wù)時(shí)通時(shí)斷，需要注意哪些參數(shù)排查哪些方面A、ONU的接收光功率B、ONU管理地址是否有沖突C、語音IP地址是否有沖突D、語音VLAN有沖突答案：AC317.智能家居設(shè)備的常見網(wǎng)絡(luò)接入方式主要包含哪些（）A、WIFIB、ZigbeeC、藍(lán)牙D、CDMAE、GPS答案：ABC318.常見的OLT/ONU典型組網(wǎng)場景有（）A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTO答案：ABCD319.云桌面產(chǎn)品的云化類型包括A、公有云B、私有云C、混合云D、境外云答案：ABC320.1:8的光分器，光功率損耗不大于（）db，1:16的光分器，光功率損耗不大于（）db。A、10.5B、7.4C、13.8D、17.2答案：AC321.PON網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求是（）A、數(shù)據(jù)的機(jī)密性B、用戶隔離C、用戶接入控制D、設(shè)備接入控制答案：ABCD322.中等國移動(dòng)將通過CHBN“四輪”全面發(fā)力，實(shí)現(xiàn)融合融通協(xié)同發(fā)展,下面那些選項(xiàng)屬于CHBN？A、個(gè)人市場B、家庭市場C、政企市場D、新興市場答案：ABCD323.入選2021年春促的高端WIFI6路由器CMCCRX3Pro具有哪些特征？A、5G部分是4T4RB、整機(jī)速率5400MC、160M頻寬D、支持手機(jī)無線充電答案：ABCD324.從優(yōu)秀網(wǎng)格總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)來看，初次拜訪要擺正心態(tài)，就是來做服務(wù)，來解決問題的，可以做好以下幾點(diǎn)問題的了解收集？A、小區(qū)信號(hào)問題B、小區(qū)寬帶網(wǎng)速問題C、小區(qū)5G覆蓋需求D、小區(qū)千兆寬帶需求答案：ABCD325.電力貓的特點(diǎn)（）。A、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)線無法布放的點(diǎn)位覆蓋B、不需要供電C、使用電力線傳輸數(shù)據(jù)D、子母設(shè)備之間不需要拉網(wǎng)線E、美觀答案：ACD326.光纜在進(jìn)（）處要求做好余留。A、光交接箱B、光分纖箱C、接頭處D、光纜標(biāo)石處答案：ABC327.以下哪些視頻網(wǎng)站內(nèi)容可能是你在魔百和里能看到的？A、愛奇藝B、優(yōu)酷C、騰訊D、芒果答案：ABCD328.電信企業(yè)所采取的人員推銷方式包括。A、上門推銷B、營業(yè)推銷C、會(huì)議推銷D、電話推銷答案：ABCD329.發(fā)現(xiàn)手機(jī)連接路由器的最大適配速率為400M，原因?yàn)椋ǎ〢、路由器和手機(jī)都支持TUROQAMB、采用的WIFI5協(xié)議C、連接的頻段為2.4GD、沒匹配到最大速率答案：ABC330.傳感器為一種檢測裝置，通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至云平臺(tái)，進(jìn)行信息交換和綜合處理，實(shí)現(xiàn)對環(huán)境、安防等關(guān)鍵要素的智能化（）功能。A、感知B、識(shí)別C、管理D、監(jiān)控答案：ABCD331.直埋光纜通信線路的防雷措施有（）A、光纜的金屬護(hù)層或鎧裝層不作接地，使之處于浮地狀態(tài)B、光纜的金屬護(hù)套(或鎧裝)、金屬加強(qiáng)芯，在接頭處兩側(cè)各自斷開，不作電氣連通C、在光纜上方敷設(shè)排流線。D、光纜的金屬護(hù)層或鎧裝層每隔1000米作接地處理。答案：ABC332.光纖維護(hù)需要注意的事項(xiàng)有（）A、忌視，即不能用眼直視B、忌臟C、忌折、忌拉D、忌壓E、忌水答案：ABCD333.在家庭寬帶裝機(jī)服務(wù)流程的質(zhì)檢環(huán)節(jié)，以下說法有誤的有（）。A、一次質(zhì)檢時(shí)限，每月15日前B、一次質(zhì)檢時(shí)限，每月20日前C、二次質(zhì)檢時(shí)限，每月20日前D、二次質(zhì)檢時(shí)限，每月30日前答案：BD334.在客戶家里做體驗(yàn)營銷時(shí)，如果演示不理想，可以用以下話術(shù)進(jìn)行應(yīng)對A、對本網(wǎng)客戶說:帶寬需要升級(jí)到300M，引導(dǎo)客戶升檔B、對本網(wǎng)客戶說:我們的網(wǎng)速就只有這么快。C、對異網(wǎng)客戶說設(shè)備太老了帶不起，創(chuàng)造拓展契機(jī)D、對異網(wǎng)客戶說**太差了，不要用了答案：AC335.百家姓技能支持以下哪些說法A、百家姓你知道有哪些嗎B、王姓的簡介C、王姓的起源是什么D、張姓的始祖是誰E、百家姓中人數(shù)最多的是哪個(gè)答案：ABCDE336.下述哪些是2021年春促引入的AC+AP面板？A、水星MR100GP-AC&MIAP1200GPB、普聯(lián)TL-R470GP-AC&TL-AP1202GI-POEC、普聯(lián)TL-R479GP-AC&TL-XAP1800GI-POED、新華三H200+A200G答案：ABC337.根據(jù)ONU設(shè)備放置位置的不同，PON網(wǎng)絡(luò)可以分為（）等多種接入方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTO答案：