《民航概論》課程教案2024/3/261目錄課程介紹與教學目標民航基礎知識航空器與飛行原理民航運輸服務與運營管理民航安全管理與法規制度民航經濟分析與市場營銷策略未來發展趨勢與挑戰應對策略2024/3/26201課程介紹與教學目標Chapter2024/3/263簡要介紹民航業從起源到現代的發展歷程，包括重要的歷史節點和里程碑事件。民航業的發展歷程民航業的重要性民航業的基本知識闡述民航業在現代社會中的地位和作用，包括經濟、文化、科技等方面的貢獻。介紹民航業的基本概念、術語和知識體系，為后續學習打下基礎。030201《民航概論》課程背景2024/3/264掌握民航業的基本概念、發展歷程、基本原理和核心知識。知識目標能夠運用所學知識分析民航業的問題，提出解決方案，并具備初步的實踐能力。能力目標培養學生對民航業的熱愛和興趣，樹立正確的職業觀和行業責任感。情感目標教學目標與要求2024/3/265本課程共分為若干章節，每個章節涵蓋一個特定的主題或知識點，包括課堂講授、案例分析、小組討論等多種形式。本課程采用平時成績和期末考試成績相結合的方式，其中平時成績占總評成績的40%，期末考試成績占總評成績的60%。平時成績包括課堂表現、作業完成情況、小組討論表現等。課程安排考核方式課程安排與考核方式2024/3/26602民航基礎知識Chapter2024/3/267民航定義民用航空，是指使用航空器從事除了國防、警察和海關等國家航空活動以外的航空活動，民用航空活動是航空活動的一部分。民航分類包括商業航空和通用航空。商業航空，也稱為航空運輸，是指以航空器進行經營性的客貨運輸的航空活動。通用航空就是除去商業航空后民用航空其他所有部分。民航定義及分類2024/3/268自20世紀初賴特兄弟發明飛機以來，民用航空經歷了從初創、快速發展到全球化等階段。如今，民用航空已經成為全球交通運輸體系的重要組成部分。發展歷史目前，全球民用航空業正在經歷著前所未有的變革，包括技術創新、市場競爭、安全挑戰等多方面的因素都在影響著行業的發展。同時，隨著全球經濟的不斷發展和人們生活水平的提高，民用航空市場需求不斷增長，推動著行業的持續發展。現狀民航發展歷史及現狀2024/3/269產業鏈上游主要包括飛機制造、航空發動機制造、航材制造等產業。這些產業是民用航空的物質基礎和技術支撐，為民用航空提供先進的飛機、發動機和航材等關鍵產品。產業鏈中游主要包括航空公司、機場、空管等運營和服務環節。航空公司是民用航空的主體，負責提供客貨運輸服務；機場是民用航空的地面保障，提供航班起降、旅客和貨物集散等服務；空管是民用航空的安全保障，負責空中交通管制和航行情報服務。產業鏈下游主要包括旅游、物流、金融等產業。這些產業與民用航空密切相關，旅游和物流是民用航空的主要需求方，金融則為民用航空提供資金支持和風險管理等服務。民航產業鏈結構2024/3/261003航空器與飛行原理Chapter2024/3/26110102航空器分類根據飛行原理和結構特點，航空器可分為輕于空氣的航空器和重于空氣的航空器兩大類，其中后者又可細分為固定翼航空器、旋翼航空器、撲翼航空器和飛艇等。輕于空氣的航空器如氣球和飛艇，靠靜浮力升空，飛行速度較慢，但留空時間長，適用于長時間、大范圍的觀測和運輸任務。固定翼航空器如飛機，靠動力推進和機翼產生的升力飛行，速度快、航程遠、載荷大，是現代民航運輸的主要工具。旋翼航空器如直升機和自轉旋翼機，通過旋翼旋轉產生升力和前進力，具有垂直起降、懸停和低速飛行的能力，適用于復雜地形和緊急情況下的救援、運輸等任務。撲翼航空器模仿鳥類飛行方式，通過撲動翼膜產生升力和前進力，具有隱蔽性好、機動性強等特點，但目前仍處于研究和發展階段。030405航空器類型及特點2024/3/2612VS航空器的飛行原理主要涉及到流體力學中的伯努利定理和牛頓第三定律。伯努利定理表明流體在速度增加時壓力降低，而牛頓第三定律則指出作用力與反作用力的關系。航空器通過發動機產生推力或拉力使自身前進，同時通過機翼形狀和角度產生升力以克服重力。空氣動力學基礎空氣動力學是研究空氣與物體相對運動時的相互作用力和相關物理現象的科學。在航空領域，空氣動力學主要研究氣流與航空器表面的相互作用以及由此產生的升力、阻力和穩定性等問題。為了優化航空器的性能，設計師需要深入了解空氣動力學的原理并應用于實際設計中。飛行原理飛行原理與空氣動力學基礎2024/3/2613

航空器性能參數及適航標準升阻比升力與阻力的比值，用于衡量航空器的氣動效率。航程航空器在給定條件下能夠飛行的最大距離。載重航空器在給定條件下能夠攜帶的最大有效載荷。2024/3/2614適航標準適航標準是指航空器在設計、制造和使用過程中必須遵守的一系列安全標準和規范，以確保其安全性能和適航性。適航標準通常包括以下幾個方面速度航空器的飛行速度，包括巡航速度、最大速度和最小速度等。結構強度航空器的結構必須能夠承受各種飛行條件下的載荷和應力，以確保其完整性和安全性。航空器性能參數及適航標準2024/3/2615發動機和輔助動力裝置必須滿足可靠性和性能要求，以確保航空器的正常推進和供電。動力系統航空電子系統必須滿足精度、穩定性和可靠性要求，以確保導航、通信和自動駕駛等功能的正常運作。航電系統航空器必須配備適當的安全設備，如座椅安全帶、氧氣面罩、滅火器等，以應對緊急情況并保障乘客和機組人員的安全。安全設備航空器性能參數及適航標準2024/3/261604民航運輸服務與運營管理Chapter2024/3/261703民航運輸服務的發展趨勢分析當前及未來民航運輸服務的發展趨勢，如智能化、個性化等。01民航運輸的定義與特點闡述民航運輸的基本概念、特點及其在交通運輸體系中的地位。02民航運輸服務的構成詳細介紹民航運輸服務的主要組成部分，包括航空公司、機場、空管等。民航運輸服務概述2024/3/2618航班計劃管理講解航班計劃制定的原則、方法和實施步驟，包括航線規劃、航班時刻安排等。航班調度管理闡述航班調度的基本概念、原則和方法，以及應對航班延誤等突發情況的措施。航班運行監控介紹航班運行監控的主要內容和手段，如飛行數據監控、氣象監控等。航班計劃與調度管理2024/3/2619詳細講解旅客從購票到抵達目的地的全過程，包括值機、安檢、登機、行李托運等環節。旅客服務流程介紹民航運輸服務中旅客服務的基本標準和要求，如服務態度、服務質量等。旅客服務標準闡述針對特殊旅客（如老弱病殘孕等）的服務流程和標準，體現民航運輸服務的人性化和專業化。特殊旅客服務旅客服務流程與標準2024/3/262005民航安全管理與法規制度Chapter2024/3/2621123闡述民航安全管理體系的基本含義，包括組織體系、法規體系、責任體系、風險防控體系等方面。民航安全管理體系的定義分析民航安全管理體系在保障航空安全、提高運行效率、增強公眾信心等方面的作用。民航安全管理體系的重要性詳細介紹民航安全管理體系的組成部分，包括安全管理政策、風險管理、安全保證和安全促進等。民航安全管理體系的構成民航安全管理體系概述2024/3/2622探討如何從人、機、環、管四個方面預防航空事故的發生，包括飛行員培訓、飛機維護、運行環境改善和安全管理加強等方面。航空事故預防機制介紹航空事故發生后的處理流程，包括事故報告、調查、分析、結論和整改等環節。航空事故處理流程通過具體案例，分析航空事故的原因、教訓和預防措施，以提高學生分析問題和解決問題的能力。航空事故案例分析航空事故預防與處理機制2024/3/2623民航法規制度概述01闡述民航法規制度的含義、作用和內容，包括航空法、航空運輸規則、航空安全保衛條例等。國際航空公約簡介02介紹國際民用航空組織（ICAO）和國際航空運輸協會（IATA）等國際組織制定的國際公約和標準，以及我國加入的相關公約和協定。民航法規制度與國際公約的關系03分析民航法規制度與國際公約之間的聯系和區別，以及二者在保障航空安全方面的互補作用。民航法規制度及國際公約2024/3/262406民航經濟分析與市場營銷策略Chapter2024/3/2625產業經濟分析方法運用SCP（結構-行為-績效）分析框架，研究民航業的市場結構、企業行為和市場績效。計量經濟分析方法運用回歸分析、時間序列分析等計量經濟學方法，對民航經濟數據進行實證分析，揭示民航經濟發展的內在規律。宏觀經濟分析方法運用國民經濟核算、經濟增長、就業、物價等宏觀經濟指標，分析民航業與宏觀經濟的關系及相互影響。民航經濟分析方法論2024/3/2626根據旅客需求、購買行為等特征，對航空市場進行細分，并選擇具有潛力的目標市場。市場細分與目標市場選擇產品策略價格策略渠道策略設計符合目標市場需求的航空產品，包括航班時刻、機型、服務等方面。根據市場需求、競爭狀況和企業成本等因素，制定合理的票價策略，包括折扣票、常旅客計劃等。通過直銷、代理商等渠道，將航空產品銷售給最終消費者，并建立完善的銷售網絡。航空公司市場營銷策略探討2024/3/262701020304商業零售業務開發在機場候機樓內開設各類商業零售店，滿足旅客購物需求，提高機場商業收入。休閑娛樂業務開發設置娛樂設施、休閑場所等，為旅客提供豐富多彩的候機體驗。餐飲業務開發提供多樣化、高品質的餐飲服務，滿足旅客不同口味和飲食需求。特色文化業務開發結合當地文化特色，打造具有獨特魅力的機場文化體驗，提升機場品牌形象。機場非航業務開發策略2024/3/262807未來發展趨勢與挑戰應對策略Chapter2024/3/2629人工智能技術在民航領域的應用新技術在民航領域應用前景包括智能客服、智能安檢、智能運維等方面的應用，提高民航服務質量和效率。5G通信技術在民航領域的應用實現高速、低延時的數據傳輸，提升航空安全和運營效率。應用于航空票務、行李追蹤、旅客身份驗證等方面，提高透明度和安全性。區塊鏈技術在民航領域的應用2024/3/2630節能減排技術應用推廣使用高效能發動機、輕量化材料、優化航路規劃等，降低民航運輸的碳排放。可持續燃料研究與應用積極研發和應用可持續航空燃料，減少對化石燃料的依賴，降低碳排放。環保理念在民航服務中的體現推廣使用環保材料、減少一次性用品使用、加強垃圾分類和回收等，提高民航服務的環保性。綠色可持續發展理念在民航中實踐0302012024/3/26