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文檔簡介
2012年5月2日創(chuàng)薪聯(lián)盟工程交流目錄業(yè)務(wù)開展情況業(yè)務(wù)運營亮點系統(tǒng)整體介紹酬金規(guī)那么介紹后續(xù)開展價值理解為運營提供業(yè)務(wù)推廣C2C的營銷模式電子平臺為用戶提供推薦和回復(fù)辦理為用戶提供酬金計算依據(jù)2011年業(yè)務(wù)整體開展情況2011年度創(chuàng)薪聯(lián)盟全省共推薦業(yè)務(wù)量2617萬單,成功量2373萬單,成功率達90.67%。業(yè)務(wù)量從年初154萬單上升至第四季度220萬單左右,提升42%,增幅顯著。全省平均每月活潑專員數(shù)是4萬個,全省專員活潑頂峰同樣出現(xiàn)在下半年,活潑數(shù)較上半年增幅1.3倍,其中個人專員活潑數(shù)增幅1.8倍。截止到2011年12月共累計注冊專員121萬,全年新增注冊頂峰出現(xiàn)在第三、四季度,分別為33萬、21萬,較一、二季度增幅約3倍。2011年具體開展情況3月在春節(jié)營銷活動刺激下,激發(fā)全年最高量274萬單。進入二、三、四季度,全省業(yè)務(wù)量上升且保持平穩(wěn),業(yè)務(wù)量根本保持在200~250萬單左右。2011年具體開展情況從2011年全省四類專員每月活潑情況看,個人專員活潑數(shù)上升趨勢明顯,代理商活潑數(shù)保持平穩(wěn)上升狀態(tài),內(nèi)部員工活潑平穩(wěn)開展。其中,個人專員活潑數(shù)上升集中在下半年,尤其在第三季度,環(huán)比二季度上升2.6倍。2011年具體開展情況2011年全省以免費業(yè)務(wù)占主導(dǎo)地位,其中,推薦收費類業(yè)務(wù)1113萬單,免費類業(yè)務(wù)1503萬單,分別占總比42.54%、57.46%。目錄業(yè)務(wù)開展情況業(yè)務(wù)運營亮點系統(tǒng)整體介紹酬金規(guī)那么介紹后續(xù)開展
運營亮點-致力三項創(chuàng)新,驅(qū)動業(yè)務(wù)推廣量質(zhì)雙豐收一、多元化渠道拓寬創(chuàng)薪聯(lián)盟省級合作的代理商增至21家,從原來的空充渠道延伸至網(wǎng)吧、報業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、藥業(yè)、實體店、旅游業(yè)等行業(yè)群體。二、借助官網(wǎng)資源在官網(wǎng)設(shè)立數(shù)業(yè)專區(qū),放置推廣業(yè)務(wù)共計6大類35個重點業(yè)務(wù),豐富內(nèi)容并提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的渠道覆蓋。三、探索專項渠道針對集團渠道銷售、客戶端渠道推廣、空充渠道運營、特殊群體拓展、營業(yè)廳鋪機體驗、外呼渠道構(gòu)建管理等方面的落地運營推進工作,更加壯實了創(chuàng)薪聯(lián)盟的渠道規(guī)模和渠道質(zhì)量。創(chuàng)新渠道拓展,集成渠道規(guī)模
運營亮點-致力三項創(chuàng)新,驅(qū)動業(yè)務(wù)推廣量質(zhì)雙豐收一、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與語音業(yè)務(wù)觸點聯(lián)動數(shù)據(jù)部巧借空充平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)合空充系統(tǒng)的一鍵式結(jié)合,巧用追尾短信實現(xiàn)“效勞+營銷”的理念。連連科技月均銷售量較去年提升45%,省各空充渠道可新增6000萬/月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳播銷售時機。二、多點接入,推動銷售智能化開展2011年數(shù)據(jù)部以創(chuàng)薪聯(lián)盟短信廳系統(tǒng)為核心,與139郵箱、空充平臺、短信回執(zhí)平臺、下載吧、集團客戶部、網(wǎng)廳、地市平臺等開發(fā)系統(tǒng)對接。三、豐富業(yè)務(wù)種類,擴大渠道平臺規(guī)模豐富了創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)套餐包,上線業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)套餐已經(jīng)由擴充至122個,進一步完善了創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和擴大創(chuàng)薪聯(lián)盟平臺規(guī)模。創(chuàng)新渠道應(yīng)用,延伸渠道拓展
運營亮點-致力三項創(chuàng)新,驅(qū)動業(yè)務(wù)推廣量質(zhì)雙豐收一、業(yè)務(wù)與專員齊頭并進2011年創(chuàng)薪聯(lián)盟業(yè)務(wù)推薦量達2617萬單,較去年同期增長182.93%。2011年創(chuàng)薪聯(lián)盟專員活潑量達16萬人,較去年同期增長152.89%。2011年創(chuàng)薪聯(lián)盟新增專員注冊量達54.5萬人,較去年同期翻了5.24倍。二、優(yōu)化酬金,健康效益雙提升將所有分月支付業(yè)務(wù)酬金發(fā)放周期由2個月改為3個月,既降低代理商套酬風(fēng)險,同時提升了使用在網(wǎng)時長和健康度,增加了收益。三、創(chuàng)新營銷,各領(lǐng)域效果顯著官方微博開展藍精靈體轉(zhuǎn)發(fā)有獎活動,一周內(nèi)新增粉絲11223人,轉(zhuǎn)發(fā)量13640次,評論10846次,二次傳播影響1400320人次,兩個月內(nèi)共開展粉絲15000余人。與通信助手開展追尾短信交叉營銷,單業(yè)務(wù)月銷售量超11.5萬單。“團購”GPRS套餐,上線3周客戶參與量1.5萬人,成功辦理量1.3萬單。。創(chuàng)新渠道運營,收益與健康共贏目錄業(yè)務(wù)開展情況業(yè)務(wù)運營亮點系統(tǒng)整體介紹酬金規(guī)那么介紹后續(xù)開展業(yè)務(wù)框圖客戶端網(wǎng)站SMSOTA客戶觸點統(tǒng)一觸發(fā)短信流程BOSS酬金運營BI創(chuàng)薪聯(lián)盟地市酬金平臺活潑類業(yè)務(wù)MM,飛信業(yè)務(wù)辦理記錄1237896非BOSS辦理類業(yè)務(wù)平臺(業(yè)務(wù)預(yù)登記)5
內(nèi)部FTP中轉(zhuǎn)扣費類業(yè)務(wù)10計酬稽核數(shù)據(jù)計酬稽核數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)扣費話單酬金數(shù)據(jù)統(tǒng)一業(yè)務(wù)入口:前臺界面統(tǒng)一觸發(fā)短信流程統(tǒng)一酬金計算:業(yè)務(wù)辦理記錄、扣費記錄和活潑記錄統(tǒng)一到BOSS校驗酬金系統(tǒng)全景創(chuàng)薪平臺從網(wǎng)廳/WAP廳/短信廳/G3演示廳前端獲取推薦數(shù)據(jù),并記錄BOSS成功推薦的開通結(jié)果進行酬金計算,并向客戶提供實時的酬金預(yù)算。業(yè)務(wù)推薦登記139社區(qū)業(yè)務(wù)開通報彩鈴業(yè)務(wù)受理會員提醒即時業(yè)務(wù)量報表SMSWAP客戶觸點OTAWWW效勞廳創(chuàng)薪聯(lián)盟短信BOSSPBOSSWWW業(yè)務(wù)開通酬金結(jié)算地市報表對外信息發(fā)布客戶酬金查詢財務(wù):計費網(wǎng)站139BI
溝通100
Web頁面營業(yè)廳業(yè)務(wù)展示SMSWWW系統(tǒng)功能架構(gòu)系統(tǒng)的進一步建設(shè)將客戶查詢以及酬金報表的展示和電子稽查都統(tǒng)一到平臺上。業(yè)務(wù)功能框圖業(yè)務(wù)推薦引擎負責(zé)處理從各營銷渠道發(fā)出的推薦,并由業(yè)務(wù)辦理引擎進行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)下載、開通等處理,并通過查詢引擎向用戶提供各類業(yè)務(wù)辦理情況的查詢。管理功能框圖平臺運營團隊可以通過軌跡統(tǒng)一視圖、酬金統(tǒng)一視圖和各類統(tǒng)計報表,對業(yè)務(wù)開展、執(zhí)行情況進行監(jiān)控管理。短信推薦序列圖短信推薦流程G3展示廳接入序列圖G3演示廳接入網(wǎng)廳/WAP廳接入序列圖網(wǎng)廳和WAP廳接入目錄業(yè)務(wù)開展情況業(yè)務(wù)運營亮點系統(tǒng)整體介紹酬金規(guī)那么介紹后續(xù)開展上線后酬金情況累計至2011年1月累計成功計酬筆數(shù)14,945,018筆累計至2011年1月累計成功計酬筆數(shù)61,772,063.92元創(chuàng)薪聯(lián)盟酬金上線后第一年成功計酬情況數(shù)量創(chuàng)薪聯(lián)盟酬金上線后第一年成功計酬金額〔筆〕〔元〕23業(yè)務(wù)計酬關(guān)系圖業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)辦理信息網(wǎng)點根底信息取營業(yè)業(yè)務(wù)辦理數(shù)計酬結(jié)果計酬結(jié)果計酬結(jié)果下發(fā)考核用戶數(shù)下發(fā)激活文件發(fā)短信到10086112訂購關(guān)系回復(fù)短信計酬業(yè)務(wù)支撐&酬金的組成目前支持的創(chuàng)薪聯(lián)盟模式支持的計酬業(yè)務(wù)有164種,根據(jù)業(yè)務(wù)模式不同存在有24總不同的校驗規(guī)那么。獎勵酬金一期在成功支付基本酬金若干月份以后,判斷用戶的使用情況支付的獎勵酬金。計酬規(guī)那么舉例說明收費類業(yè)務(wù):GPRS套餐、天氣預(yù)報等免費類業(yè)務(wù):139郵箱、MM客戶端等目錄業(yè)務(wù)開展情況業(yè)務(wù)運營亮點系統(tǒng)整體介紹酬金規(guī)那么介紹后續(xù)開展能力開放平臺向外圍渠道提供web效勞和短信指令兩種接入方式,實現(xiàn)認證鑒權(quán)、業(yè)務(wù)受理、效勞查詢等開放能力,對具體的業(yè)務(wù)接入請求進行協(xié)議適配后,通過根底效勞中心與相應(yīng)的外圍平臺進行接口交互,完成外圍渠道的效勞請求接入處理。自有渠道公司渠道外圍渠道電子渠道能力開放平臺協(xié)議適配基礎(chǔ)服務(wù)中心準入控制授權(quán)判定接入控制交互控制報文返回web服務(wù)接入方式短信服務(wù)彩信服務(wù)郵件服務(wù)支付服務(wù)發(fā)布服務(wù)
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