人力資源管理（一）年月真題

00147201210

1、【單選題】強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、相互信任、共同目標(biāo)的樹立、對(duì)組織的承諾與認(rèn)同等觀念，這

屬于人力資源管理的（）

工業(yè)模式

投資模式

A:

參與模式

B:

高靈活模式

C:

答D:案：C

解析：人力資源管理的四種不同的功能模式：（1）產(chǎn)業(yè)模式，20世紀(jì)50年代之前。主

要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)，主要包括工作規(guī)則的建立、職業(yè)晉升（發(fā)展）階梯和職業(yè)生涯設(shè)

計(jì)、以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系、雇傭關(guān)系、績效評(píng)估等。（2）投資模式，20世紀(jì)60—

70年代。以為力資源的培訓(xùn)和開發(fā)為重點(diǎn)，具體措施包括給員工更多的自主權(quán)，豐富工

作內(nèi)容，終生雇傭，培訓(xùn)和長期薪酬等。（3）參與模式，20世紀(jì)80—90年代。強(qiáng)調(diào)團(tuán)

隊(duì)合作、相互信任、共同目標(biāo)的建立、思想觀念的一致、對(duì)組織的承諾與認(rèn)同，對(duì)人的管

理中更多地采用參與、民主的方式。（4）高靈活性模式，20世紀(jì)90年代。借助“外

腦”、聘請(qǐng)顧問、人力資源管理外包化、靈活的雇傭關(guān)系和工作時(shí)間、多樣的報(bào)酬和福利

方案、權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力分配等日益盛行，尋求新的發(fā)展動(dòng)力，成為人力資源管理新

模式的主要內(nèi)容。

2、【單選題】人力資源管理的控制和調(diào)整功能主要體現(xiàn)在（）

薪酬管理

績效管理

A:

工作分析

B:

組織設(shè)計(jì)與發(fā)展

C:

答D:案：B

解析：人力資源管理的控制和調(diào)整功能主要體現(xiàn)在績效管理。

3、【單選題】企業(yè)研究報(bào)告證明，實(shí)施工作擴(kuò)大化不僅提高了工作質(zhì)量，還提高了員工的

（）

薪酬

福利

A:

工作責(zé)任

B:

工作滿意度

C:

D:

答案：D

解析：企業(yè)研究報(bào)告證明，實(shí)施工作擴(kuò)大化不僅提高了工作質(zhì)量，還提高了員工的工作滿

意度。

4、【單選題】柳青是某公司倉儲(chǔ)管理員，過去僅負(fù)責(zé)單一的存貨保管，現(xiàn)在還參與采購計(jì)劃

的制定、庫存的控制等工作。這種工作設(shè)計(jì)技術(shù)是（）

工作輪換

工作豐富化

A:

工作擴(kuò)大化

B:

工作精簡化

C:

答D:案：B

解析：工作豐富化是指以員工為中心的工作再設(shè)計(jì),它是對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次基本的改

變,旨在向工作提供更具有挑戰(zhàn)性的工作。題中體現(xiàn)的便是工作豐富化。

5、【單選題】老李是南方中學(xué)的特級(jí)數(shù)學(xué)教師，他擔(dān)任高二年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，也是該校

數(shù)學(xué)教研室主任。老李的行政職務(wù)是（）

數(shù)學(xué)教師

教師

A:

教研室主任

B:

特級(jí)教師

C:

答D:案：C

解析：職務(wù)是一組重要責(zé)任相似或相同的職位。一個(gè)人所擔(dān)任的職務(wù)不是終身的，可以是

臨時(shí)的，也可以是常設(shè)的。根據(jù)題干描述，老李的行政職務(wù)是教研室主任。

6、【單選題】在人力資源規(guī)劃的制定階段，除了需要預(yù)測(cè)人力資源需求、供給和制定人力資

源各項(xiàng)規(guī)劃外，還需（）

對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估

估算人力資源工資變動(dòng)趨勢(shì)

A:

分析職位信息與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系

B:

制定人力資源供求平衡政策

C:

答D:案：D

解析：在人力資源規(guī)劃的制定階段，除了需要預(yù)測(cè)人力資源需求、供給和制定人力資源各

項(xiàng)規(guī)劃外，還需制定人力資源供求平衡政策。

7、【單選題】人力資源需求的回歸預(yù)測(cè)法是一種（）

定性預(yù)測(cè)技術(shù)

定量預(yù)測(cè)技術(shù)

A:

模糊預(yù)測(cè)技術(shù)

B:

散點(diǎn)分析技術(shù)

C:

答D:案：B

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)包括定性和定量預(yù)測(cè)兩種。其中，（1）定性預(yù)測(cè)包括1.管理評(píng)

價(jià)法。2.現(xiàn)狀預(yù)測(cè)法。3.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法。4.情景預(yù)測(cè)法。5.微觀集成法。6.工作研究預(yù)測(cè)

法。7.德爾菲法。（2）定量預(yù)測(cè)包括1.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法。2.統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法。3.工作負(fù)荷預(yù)測(cè)

法。4.勞動(dòng)定額預(yù)測(cè)法。5.回歸分析法。回歸分析法屬于定量方法人力資源需求預(yù)測(cè)方

法。

8、【單選題】某IT公司需招募一名計(jì)算機(jī)工程師，最適合的廣告媒體是（）

全國性報(bào)紙

地方性報(bào)紙

A:

專業(yè)性雜志

B:

綜合性雜志

C:

答D:案：C

解析：當(dāng)招募的工作承擔(dān)著屬于較為專業(yè)時(shí)，選用雜志廣告媒體比較適用。因此答案選

C。教材166.

9、【單選題】獵頭公司適合于招募（）

藍(lán)領(lǐng)工人

公務(wù)員

A:

辦公室職員

B:

關(guān)鍵技術(shù)人員

C:

答D:案：D

解析：在發(fā)達(dá)國家，專門為組織招募高級(jí)管理人才和稀缺特殊人才的私人就業(yè)機(jī)構(gòu)被稱為

“獵頭公司”，所以對(duì)招募高級(jí)和特殊人才（如關(guān)鍵技術(shù)人員）特別有效的招募渠道是專

職獵頭機(jī)構(gòu)招募。

10、【單選題】某公司缺乏一批具有工作經(jīng)驗(yàn)的操作工，最適合該公司選擇的招募渠道是

（）

職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

A:

獵頭公司

校園招聘

B:

員工自薦

C:

答D:案：A

解析：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)所推介的求職者一般主要是工人、辦事員等普通勞動(dòng)者。

11、【單選題】在面試過程中，給應(yīng)聘者提供一種假定情況，請(qǐng)他們作出相應(yīng)的回答，這種

面試屬于（）

非結(jié)構(gòu)化面試

壓力面試

A:

行為描述面試

B:

情境面試

C:

答D:案：D

解析：情境面試是指在面試過程中，給應(yīng)聘者提供一種假定情況，請(qǐng)他們作出相應(yīng)的回

答。

12、【單選題】選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)（）

區(qū)分優(yōu)秀求職者和一般求職者

員工素質(zhì)和能力的差距

A:

人員素質(zhì)與工作要求的匹配

B:

員工素質(zhì)與績效的差距

C:

答D:案：A

解析：強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分和選擇功能。選拔性測(cè)評(píng)是以區(qū)分和選拔優(yōu)秀人才為目的，它是一

種相對(duì)性的測(cè)評(píng)，是將優(yōu)秀求職者和一般求職者區(qū)分開來，以便于選拔

13、【單選題】伴隨著績效考核向績效管理的轉(zhuǎn)變，績效管理的重心是（）

績效綜合

績效分解

A:

績效提升

B:

績效評(píng)估

C:

答D:案：C

解析：伴隨著績效考核向績效管理的轉(zhuǎn)變，績效管理的重心是績效提升。

14、【單選題】傳統(tǒng)的績效考核方式是（）

下級(jí)評(píng)估

上級(jí)評(píng)估

A:

自我評(píng)估

B:

同事評(píng)估

C:

答D:案：B

解析：上級(jí)評(píng)估是傳統(tǒng)的績效考核方式，也是大多數(shù)績效考核的核心所在。

15、【單選題】收益分享計(jì)劃的早期形式是（）

利潤分享計(jì)劃

拉克計(jì)劃

A:

斯坎倫計(jì)劃

B:

員工持股計(jì)劃

C:

答D:案：C

解析：斯坎倫計(jì)劃，這是組織對(duì)員工在成本降低方面做出貢獻(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)計(jì)劃，它是

由約瑟夫斯坎倫在1937年提出的。斯坎倫計(jì)劃的四項(xiàng)最基本的原則：一致性；能力；參

與制；公平性。它是收益分享計(jì)劃最早的形式。

16、【單選題】與市場(chǎng)充分接軌的組織，其薪資市場(chǎng)調(diào)查的主要依據(jù)是（）

特殊稱謂

職位稱謂

A:

通用稱謂

B:

社會(huì)稱謂

C:

答D:案：B

解析：對(duì)于一個(gè)規(guī)范的薪資市場(chǎng)來說，市場(chǎng)上已經(jīng)形成了一套標(biāo)準(zhǔn)的職位稱謂，與市場(chǎng)充

分接軌的企業(yè)其職位稱謂也基本上是依據(jù)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。可采用職位稱謂作為薪資市場(chǎng)調(diào)查的

主要依據(jù)。

17、【單選題】人力資源部門對(duì)參加培訓(xùn)后的人員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的測(cè)試，這種測(cè)試屬于培訓(xùn)

評(píng)估中的（）

學(xué)習(xí)評(píng)估

反應(yīng)評(píng)估

A:

行為評(píng)估

B:

成果評(píng)估

C:

D:

答案：A

解析：學(xué)習(xí)層評(píng)估主要是用于了解受訓(xùn)者通過培訓(xùn)學(xué)到了什么，反映受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的

掌握程度。評(píng)估主體是培訓(xùn)部門。人力資源部門對(duì)參加培訓(xùn)后的人員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的測(cè)試

?就屬于學(xué)習(xí)層評(píng)估。

18、【單選題】只有通過企業(yè)培訓(xùn)獲得并在特定企業(yè)和特定崗位上才能用得著的職業(yè)技能，

同時(shí)也是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為（）

基礎(chǔ)知識(shí)

基本技能

A:

專業(yè)知識(shí)和技能

B:

一般知識(shí)和技能

C:

答D:案：C

解析：專業(yè)知識(shí)和技能是指只有通過企業(yè)培訓(xùn)獲得并在特定企業(yè)和特定崗位上才能用得著

的職業(yè)技能，同時(shí)也是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。

19、【單選題】?個(gè)人職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體是（）

家庭

社會(huì)

A:

政府

B:

組織

C:

答D:案：D

解析：組織是個(gè)人職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體。

20、【單選題】帕森斯關(guān)于人與職業(yè)相匹配理論的基本特點(diǎn)是注重（）

人格類型與職業(yè)類型的分析與評(píng)定

個(gè)人差異與職業(yè)信息的收集與利用

A:

職業(yè)理想與現(xiàn)有職業(yè)的比較與平衡

B:

職業(yè)理想與職業(yè)能力的比較與平衡

C:

答D:案：D

解析：帕森斯關(guān)于人與職業(yè)相匹配理論的基本特點(diǎn)是注重職業(yè)理想與職業(yè)能力的比較與平

衡。

21、【單選題】企業(yè)在設(shè)計(jì)員工福利計(jì)劃時(shí)要考慮的企業(yè)內(nèi)部因素是（）

社會(huì)的物價(jià)水平

A:

企業(yè)的發(fā)展階段

國家的法律法規(guī)

B:

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)在設(shè)計(jì)員工福利時(shí)要考慮企業(yè)的內(nèi)部和外部因素:（1）外部因素:國家的法

律法規(guī)和相關(guān)政策、社會(huì)的物價(jià)水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利狀況。

（2）內(nèi)部因素:企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及員工的需求、績效和工作年限等個(gè)人

因素。

22、【單選題】屬于強(qiáng)制性福利的是（）

教育資助

企業(yè)年金

A:

工傷保險(xiǎn)

B:

人壽保險(xiǎn)

C:

答D:案：C

解析：我國社會(huì)保險(xiǎn)制度中的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等屬于強(qiáng)制性福

利。

23、【單選題】我國目前規(guī)定女職工產(chǎn)假為（）

60天

90天

A:

120天

B:

150天

C:

答D:案：B

解析：根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》第8條規(guī)定，女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15

天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職

工懷孕流產(chǎn)的，其所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。

24、【單選題】聯(lián)想集團(tuán)通過贊助2008北京奧運(yùn)會(huì)，傳播了企業(yè)文化，提高了企業(yè)形象的

美譽(yù)度。這屬于企業(yè)文化（）

對(duì)上維系與傳承渠道

對(duì)下維系與傳承渠道

A:

對(duì)外維系與傳承渠道

B:

對(duì)內(nèi)維系與傳承渠道

C:

D:

答案：C

解析：企業(yè)文化維系與傳承的方式可以分為1、文化對(duì)內(nèi)的維系與傳承的渠道有：①

企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說②語錄、標(biāo)語、標(biāo)記、口號(hào)、雕塑等③企業(yè)家及管理者的個(gè)人示

范作用④企業(yè)制度⑤企業(yè)的風(fēng)俗、儀式⑥企業(yè)亞文化2、文化對(duì)外維系與傳承的渠道

（方式）有：①企業(yè)產(chǎn)品、勞務(wù)傳遞渠道；②企業(yè)分工角色及其角色意識(shí)會(huì)影響到社會(huì)

生活領(lǐng)域；③企業(yè)文化通過各種傳播媒介在社會(huì)中傳播、擴(kuò)散；④企業(yè)文化通過正規(guī)的或

企業(yè)自身的教育體系在社會(huì)中傳播、擴(kuò)散。題中的屬于文化對(duì)外維系與傳承的渠道。

25、【單選題】企業(yè)文化的核心是（）

企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)哲學(xué)

A:

企業(yè)精神

B:

企業(yè)道德

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀。

26、【單選題】第一個(gè)把人力看作資本的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）

馬克思

亞當(dāng)·斯密

A:

威廉·配第

B:

亞里士多德

C:

答D:案：B

解析：第一個(gè)把人力看作資本的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是亞當(dāng)斯密，在《國富倫》中。

27、【單選題】謝麗休產(chǎn)假期間，其工資照發(fā)。企業(yè)的這筆費(fèi)用支出屬于人力資源（）

使用成本

保障成本

A:

離職成本

B:

開發(fā)成本

C:

答D:案：B

解析：人力資源保障成本是指保障人力資源在暫時(shí)或長期喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而支付

的費(fèi)用。它包括勞動(dòng)事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費(fèi)用。

28、【單選題】吳凡“跳槽”了，企業(yè)因一時(shí)找不到合適的人員頂替他，損失了5萬元。這

筆損失費(fèi)屬于人力資源離職成本中的（）

補(bǔ)償成本

低效成本

A:

空職成本

B:

安置成本

C:

答D:案：C

解析：人力資源離職成本中的空職成本是職工離職后職位空缺的損失費(fèi)用。由于職位空缺

可能會(huì)使某項(xiàng)工作或任務(wù)的完成受到不良影響,從而造成企業(yè)的損失。因此答案選C。

29、【單選題】侯菲菲在唯美裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司擔(dān)任設(shè)計(jì)師已經(jīng)5年了，公司為她支付

的人力資源使用成本除了維持成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本外，還有（）

錄用成本

招聘成本

A:

重置成本

B:

調(diào)劑成本

C:

答D:案：D

解析：人力資源的使用成本包括維持成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本、調(diào)劑成本等。

30、【多選題】美國勞工部提出的功能性工作分析法與其提出的工作分析程序的區(qū)別在于

（）

在執(zhí)行工作時(shí)需要得到多大程度的指導(dǎo)

在執(zhí)行工作時(shí)需要運(yùn)用的推理和判斷能力應(yīng)達(dá)到什么程度

A:

完成工作所需要具備的數(shù)學(xué)能力有多高

B:

執(zhí)行工作時(shí)所要求的口頭及語言表達(dá)能力如何

C:

執(zhí)行工作時(shí)所要求的時(shí)間

D:

答E:案：ABCD

解析：功能性工作分析法是以美國勞工部工作分析程序?yàn)榛A(chǔ)的，但是它所能提供的信息

更多，還涉及工作任務(wù)、目的以及工作對(duì)任職者的培訓(xùn)要求等方面。（1）在執(zhí)行工作

時(shí)需要得到多大程度的指導(dǎo)。（2）在執(zhí)行工作時(shí)需要運(yùn)用的推理和判斷能力應(yīng)達(dá)到什

么程度。（3）完成工作所需要具備的數(shù)學(xué)能力有多高。（4）執(zhí)行工作時(shí)所要求的口

頭及語言表達(dá)如何。

31、【多選題】員工培訓(xùn)的基本程序包括（）

培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)計(jì)劃制定

A:

B:

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)效果評(píng)估

C:

培訓(xùn)組織形式

D:

答E:案：ABCD

解析：培訓(xùn)的基本程序：(1)培訓(xùn)需求分析。(2)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃。(3)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。(4)培

訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。(5)培訓(xùn)效果評(píng)估。

32、【多選題】以員工福利發(fā)揮的功能為依據(jù)分類，員工福利可包括（）

強(qiáng)制性福利

自愿性福利

A:

勞動(dòng)條件福利

B:

生活條件福利

C:

人際關(guān)系福利

D:

答E:案：CDE

解析：按以員工福利發(fā)揮功能為依據(jù)可劃分為：勞動(dòng)條件福利、生活條件福利、人際關(guān)

系福利。

33、【多選題】下列屬于企業(yè)文化對(duì)外維系與傳承的渠道有（）

標(biāo)語和口號(hào)

風(fēng)俗和儀式

A:

產(chǎn)品和勞務(wù)

B:

規(guī)章和制度

C:

廣告和商標(biāo)

D:

答E:案：CE

解析：企業(yè)文化維系與傳承的方式可以分為1、文化對(duì)內(nèi)的維系與傳承的渠道有：①

企業(yè)神話、企業(yè)英雄傳說；②語錄、標(biāo)語、標(biāo)記、口號(hào)、雕塑等③企業(yè)家及管理者的個(gè)人

示范作用④企業(yè)制度；⑤企業(yè)的風(fēng)俗、儀式；⑥企業(yè)亞文化。2、文化對(duì)外維系與傳承

的渠道（方式）有：①企業(yè)產(chǎn)品、勞務(wù)傳遞渠道；②企業(yè)分工角色及其角色意識(shí)會(huì)影響

到社會(huì)生活領(lǐng)域；③企業(yè)文化通過各種傳播媒介（廣告和商標(biāo)）在社會(huì)中傳播、擴(kuò)散；④

企業(yè)文化通過正規(guī)的或企業(yè)自身的教育體系在社會(huì)中傳播、擴(kuò)散。

34、【多選題】老杜因工作不滿意主動(dòng)辭職，企業(yè)應(yīng)為其支付的離職補(bǔ)償成本包括（）

當(dāng)月工資

一次性離職金

A:

當(dāng)月獎(jiǎng)金

B:

C:

前兩月欠發(fā)工資

安置費(fèi)

D:

答E:案：ABDE

解析：.離職補(bǔ)償成本，指企業(yè)辭退員工或員工自動(dòng)辭職時(shí)，企業(yè)所應(yīng)補(bǔ)償給員工的費(fèi)

用，包括至離職時(shí)間止應(yīng)付給員工的工資、一次性付給員工的離職金、必要的離職人員安

置費(fèi)用等支出。

35、【問答題】簡述人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

答案：(1)經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊；(1分)(2)多元文化的融合與沖突；(1分)(3)信息技術(shù)的全

面滲透；(1分)(4)人才的激烈爭(zhēng)奪。(1分)[評(píng)分說明]以上要點(diǎn)每點(diǎn)1分，適當(dāng)解釋加1

分。如果用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分。

解析：考點(diǎn)：人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

36、【問答題】簡述校園招募應(yīng)注意的問題。

答案：(1)選派能力比較強(qiáng)的招募人員；(2分)(2)對(duì)工作申請(qǐng)人的答復(fù)要及時(shí)；(1分)(3)

公司的各項(xiàng)政策能夠體現(xiàn)公平、誠實(shí)和人性化。(2分)[評(píng)分說明]如果用自己的語言表

述，意思正確可適當(dāng)給分。

解析：考點(diǎn)：校園招募應(yīng)注意的問題。

37、【問答題】簡述人才測(cè)評(píng)的甄別和評(píng)定功能的實(shí)現(xiàn)條件。

答案：(1)人才測(cè)評(píng)工具的科學(xué)性；(2分)(2)人才測(cè)評(píng)實(shí)施過程的規(guī)范性；(2分)(3)人才

測(cè)評(píng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)性。(1分)[評(píng)分說明]如果用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分

解析：考點(diǎn)：人才測(cè)評(píng)的甄別和評(píng)定功能的實(shí)現(xiàn)條件。

38、【問答題】簡述工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括的內(nèi)容及評(píng)價(jià)的主要步驟。

答案：內(nèi)容：工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)的內(nèi)容包括薪酬要素和要素的權(quán)重分配方案。(1分)步驟：(1)

收集有關(guān)工作信息；(1分)(2)選擇工作評(píng)價(jià)人員，組成工作評(píng)價(jià)委員會(huì)；(1分)(3)使用

工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；(1分)(4)評(píng)價(jià)結(jié)果回顧。(1分)[評(píng)分說明]如果用自己的

語言表述，意思正確可適當(dāng)給分

解析：考點(diǎn)：工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括的內(nèi)容及評(píng)價(jià)的主要步驟。

39、【問答題】簡述職業(yè)生涯是動(dòng)態(tài)過程的原因。

答案：(1)職業(yè)生涯是一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過的、與工作活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。

(2分)(2)職業(yè)生涯不僅表示職業(yè)工作時(shí)間的長短，而且內(nèi)含著職業(yè)發(fā)展、變更的經(jīng)歷和過

程，包括從事何種職業(yè)、職業(yè)發(fā)展的階段、由一種職業(yè)向另一種職業(yè)的轉(zhuǎn)換等具體內(nèi)容。

(3分)[評(píng)分說明]如果用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分。

解析：考點(diǎn)：職業(yè)生涯是動(dòng)態(tài)過程的原因。

40、【問答題】簡述企業(yè)文化的營建過程。

答案：(1)企業(yè)文化是在一定環(huán)境中適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的；(1分)(2)企業(yè)文化

發(fā)端于少數(shù)人的創(chuàng)導(dǎo)與示范；(2分)(3)企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)

果。(2分)[評(píng)分說明]如果用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分。

解析：考點(diǎn)：企業(yè)文化的營建過程。

41、【問答題】試述人力資源規(guī)劃的作用。

答案：(1)人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心；(3分)(2)人力資源規(guī)劃是組織適應(yīng)動(dòng)態(tài)

發(fā)展的重要條件；(3分)(3)人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理的起點(diǎn)和重要依據(jù)；(3

分)(4)人力資源規(guī)劃有助于控制管理成本；(3分)(5)人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的積極

性。(3分)[評(píng)分說明]如果用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分。

解析：考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的作用。

42、【問答題】利用平衡記分卡走出績效考核怪圈某公司主要從事文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)連鎖零

售，在全國范圍內(nèi)擁有60多家連鎖店，并建立了較為完善的人力資源管理體系#但在具體的

操作運(yùn)用過程中發(fā)現(xiàn)分公司的績效考核方案存在一定的問題，并開始影響到公司戰(zhàn)略的實(shí)施#

問題主要表現(xiàn)在：既有的績效考核方案偏重于短期財(cái)務(wù)考核，只關(guān)注銷售額、店面數(shù)量的增

長，而忽視了長期競(jìng)爭(zhēng)力等無形資產(chǎn)的定量考核，產(chǎn)生了諸如分公司店面增長但貨物占?jí)嘿Y

金較大超出了總部對(duì)分公司的預(yù)算投資