北京東軟慧聚信息技術有限公司聯芯科技ERP項目第1頁共38頁聯芯科技ERP項目用戶操作手冊文檔SD模塊訂單維護部分

目錄1. 業務說明 32. 流程圖 33. 業務前提 94. 流轉單據 105. 操作部門及角色 106. 操作說明 106.1. 訂單創建 106.2. 訂單修改 286.3. 訂單顯示 346.4. 顯示訂單清單 367. 其它： 377.1. 系統功能圖標 377.2. 系統功能圖標說明 38

業務說明只有合同審批通過，才可以創建訂單訂單維護共涉及到10種業務流程：硬件類合同維護、方案類/應用組件合同維護、借用轉銷售、市場推廣轉銷售、合同調整、客戶讓步接收、銷售退貨流程、銷售換貨流程、方案提成費訂單維護流程、組件提成費訂單維護流程硬件類交付的訂單在交貨前創建，方案類入門費的訂單在合同審批后創建，提成費的訂單在收到客戶的提成費報告書后創建流程圖業務前提當如下情況發生時，執行此操作：硬件類的訂單開始交貨前方案類一次性費用訂單、服務費訂單在合同審批后創建退換貨業務發生時收到客戶的提成費報告書后創建流轉單據操作部門及角色操作部門角色營銷中心銷售助理操作說明訂單創建SAP菜單路徑系統菜單路徑后勤－銷售與分銷－銷售－訂單－創建事務代碼VA01系統菜單路徑事務代碼SAP操作步驟雙擊VA01或者直接在命令框輸入事務代碼后回車，進入如下屏幕：輸入：訂單類型維護人員根據不同的合同類型選擇不同的訂單類型科目代碼訂單類型ZOR1硬件合同下訂單ZOR2補貨訂單ZOR3方案一次性費用訂單ZOR4方案提成費訂單ZOR5組件提成費訂單ZOR6方案中服務訂單ZOR7客服進行保外維修訂單ZOR8方案合同下硬件訂單ZOR9軟件合同下硬件訂單ZORA銷售訂單-客服（銷售）ZRE1退貨訂單ZRE2退貨訂單-客服因為是按照合同創建訂單，無需輸入組織數據。創建硬件合同下訂單數據維護后的屏幕，如下圖所示：回車，或者點擊屏幕左上角的，進入下個屏幕：輸入系統流水合同號或者點擊查找，例如：輸入系統流水號“7”，按，將合同復制到訂單中，如下圖所示：指定客戶，回車如圖顯示，選擇聯系人。回到主頁面保存。完成以上內容都錄入后，選擇編輯中的不完整日志，檢查一下是否有漏輸的內容，如有，則選中項目后點擊完成資料創建方案一次性費用訂單：如圖所示，選擇訂單類型。查詢合同，按照合同創建訂單。如下圖所示，保存訂單。并生成訂單號。方案提成費訂單：按照客戶的報告輸入訂單數量并保存。保存后出現未完成日志，補充完整。補充目錄價，如下圖所示。方案中服務訂單創建：選擇合同直接保存創建退貨訂單：按照客戶返回的序列號，在系統中查詢合同。如下圖顯示，輸入事務代碼：ZSD013回車后出現如下畫面輸入序列號后按執行，出現如下界面，點擊進入顯示合同，得到合同信息。如上圖所示點擊選擇訂單類型，出現如下圖所示畫面輸入合同號或點擊查詢，并按復制，進入如下畫面。選擇訂單原因。輸入退貨數量如上圖顯示，輸入批次之后，點擊附加，進入下一界面。點擊技術對象，如下圖所示，輸入序列號，按回到主頁面，點擊保存。完成。創建補貨訂單：輸入事務代碼VA01，如下圖顯示選擇補貨訂單。如下圖顯示，輸入退貨訂單的訂單號訂單修改SAP菜單路徑系統菜單路徑后勤－銷售與分銷－銷售－訂單－更改事務代碼VA02SAP操作步驟合同更改后，進行訂單更改。雙擊VA02或者直接在命令框輸入事務代碼后回車，進入如下屏幕：如果事先知道系統訂單號，則直接錄入訂單號，如不知道，則選擇以上紅框內的按鈕進入以下屏幕根據以上的條件選項選擇，選擇創建者、采購訂單號、合同創建日期、售達方來查詢，如選擇售達方來查找，進入如下屏幕：按回車進入以下屏幕：選擇查找，錄入客戶名稱后點擊執行按鈕，選擇對應的客戶信息，雙擊客戶信息，選擇對應的合同號，回車進入以下屏幕：根據需要修改的內容進行修改，修改完畢后進行保存訂單顯示SAP菜單路徑系統菜單路徑后勤－銷售與分銷－銷售－訂單－顯示事務代碼VA03SAP操作步驟雙擊顯示或者直接在命令框輸入事務代碼后回車，進入如下屏幕選擇訂單號后進入訂單視圖，查看訂單內容顯示訂單清單事務代碼：VA05事務框中錄入事務代碼，按回車，進入以下屏幕：在售達方中選擇客戶名稱，選擇“我的訂單”，按回車，進入以下屏幕：雙擊行項目，進入訂單視圖查看合同信息。其它：系統功能圖標確認執行保存查找返回排序退出打印取消顯示修改幫助頁創建新的會話在桌面創建快捷方式發送郵件下載到本地文件細節列檢查新選擇單據流刷新單據刪除項目刪除顯示抬頭細目系統功能圖標說明確認按鈕使您能夠進入下一個屏幕或窗口。Enter按鈕有相同的功能。保存按鈕保存您在數據庫中的工作。返回按鈕使您在不保存當前工作的情況下返回以前的屏幕。退出按鈕使您退出當前的應用程序而進入以前的應用程序或進入主菜單。取消按鈕使您在不保存當前工作的情況下退出當前的任務。幫助使您獲得在線幫助。創建新的會話按鈕使你快速打開一個新的會話窗口。發送郵件按鈕可將屏幕內容（或文件）發送給同一系統中的其他用戶。細節按鈕可顯示某行（或字段）的詳細內容。檢查按鈕可檢查屏幕輸入內容（或程序等）的準確性及完整性。單據流按鈕使您能夠根據系統中的某張單據或憑證，查找到與其相關的單據及憑證。執行按鈕使您開始一個系統活動。查找按鈕執行查找數據的功能，或在當前工作的屏幕上。排序按鈕通過高亮度欄按照字母順序重新排列數據。打印按鈕打印當前工作屏幕上的數據。更改顯示按鈕頁按鈕使您能夠進入以后或以前的頁，既可以進入第一頁也可以是最后一頁。在桌面創建快捷方式按鈕可在桌面上創建當前屏幕的快捷方式。下載到本地文件按鈕可將當前屏幕顯示的內容下載到本地文件。列按鈕使您能夠顯示以后或以前的列，既可以顯示第一列也可以是最后