**物業安全協議書完整版****甲方：**（物業公司名稱）**地址：**（甲方地址）**乙方：**（業主或租戶名稱）**地址：**（乙方地址）**協議日期：**（協議簽署日期）**鑒于：**1.甲方是一家專業從事物業管理服務的企業，擁有豐富的物業管理經驗。3.甲乙雙方希望通過簽署本協議，明確雙方在物業安全管理方面的權利和義務，以確保該物業的安全與和諧。**因此，雙方本著平等自愿的原則，達成如下協議：****第一條：物業安全管理責任**1.1甲方負責制定和實施物業的安全管理制度，包括但不限于消防安全、交通安全、公共秩序維護等。1.2甲方應定期對物業進行安全檢查，及時發現和排除安全隱患，并向乙方報告檢查結果。1.3甲方應建立健全的應急預案，包括火災、自然災害等緊急情況，并及時組織應急演練。**第二條：乙方的安全責任**2.1乙方應遵守甲方的物業安全管理制度，不得從事任何危害物業安全的行為。2.2乙方不得在物業內儲存易燃、易爆、有毒等危險物品，不得私拉亂接電源線，不得損壞消防設施。2.3乙方應配合甲方進行安全檢查和應急演練，及時整改存在的安全隱患。**第三條：安全設施的使用和維護**3.1甲方應保證物業的安全設施齊全、有效，包括消防設施、監控設備等。3.2乙方應正確使用物業的安全設施，不得擅自改變、損壞或拆除。3.3甲方負責對安全設施進行定期檢查、維修和保養，確保其正常運行。**第四條：安全事故的處理**4.1一旦發生安全事故，甲方應立即啟動應急預案，采取必要措施進行救援和處理。4.2甲方應在事故發生后及時向乙方報告事故情況，并協助乙方處理相關事宜。4.3乙方應積極配合甲方進行事故調查和處理，并承擔因自身原因導致的安全事故的責任。**第五條：保密條款**5.1雙方在履行本協議過程中所獲得的對方商業秘密和技術秘密，應予以保密，不得泄露給任何第三方。5.2本協議的保密義務自本協議簽署之日起生效，至協議終止或履行完畢后三年內失效。**第六條：違約責任**6.1任何一方違反本協議的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.2違約金的金額由雙方協商確定，并在本協議中明確。**第七條：爭議解決**7.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。**第八條：其他條款**8.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。8.3本協議未盡事宜，可由雙方另行協商補充。**附件：**1.物業安全管理制度2.應急預案3.安全設施清單**甲方：**（物業公司名稱）**代表：**（甲方代表姓名）**日期：**（甲方簽字日期）**乙方：**（業主或租戶名稱）**代表：**（乙方代表姓名）**日期：**（乙方簽字日期）=====本合同可使用更廣泛的場景，特設增加場景及條款=====**特殊應用場合及增加的條款：**1.**商業綜合體物業管理**-**增加條款：**-**商業活動管理：**規定乙方在舉辦商業活動時的安全管理責任，包括活動前的安全評估、活動期間的現場監管和活動后的安全檢查。-**租賃商戶管理：**明確甲方對租賃商戶的安全管理要求，包括商戶的安全培訓、安全設施的維護和應急預案的制定。-**公共區域使用：**規定乙方在使用公共區域時應遵守的安全規定，如人群控制、設施使用限制等。2.**高層住宅物業管理**-**增加條款：**-**高空拋物防范：**規定乙方禁止高空拋物，并明確違反此項規定的法律責任。-**電梯安全：**明確甲方對電梯的定期檢查、維護和緊急救援的責任，以及乙方正確使用電梯的義務。-**消防安全：**強調乙方在高層住宅中的消防安全責任，如不得堵塞消防通道、正確使用消防設施等。3.**工業園區物業管理**-**增加條款：**-**工業安全標準：**規定乙方必須遵守的工業安全標準和操作規程，以及甲方對此的監督責任。-**環境保護：**明確乙方在工業生產過程中應遵守的環境保護法規，以及甲方對此的監管責任。-**危化品管理：**規定乙方對危險化學品的儲存、使用和處置的規范，以及甲方對此的監督和管理責任。4.**學校物業管理**-**增加條款：**-**校園安全管理：**規定甲方對校園安全的管理措施，包括校園巡查、安全隱患排查等。-**學生安全教育：**明確乙方對學生進行安全教育的責任，以及甲方對此的協助和支持。-**緊急疏散演練：**規定甲方應定期組織緊急疏散演練，以提高師生的應急處理能力。5.**醫院物業管理**-**增加條款：**-**醫療廢物處理：**明確乙方對醫療廢物的分類、儲存、運輸和處置的規范，以及甲方對此的監督責任。-**患者安全：**規定甲方對患者安全的保障措施，如安全警示標識的設置、緊急呼叫系統的維護等。-**公共衛生事件應對：**明確甲方在公共衛生事件發生時的應對措施，以及乙方的配合義務。**附件列表及要求說明：**1.**物業安全管理制度**-要求：詳細列出物業的各項安全管理制度，包括消防安全、交通安全、公共秩序維護等，以及相關責任人。2.**應急預案**-要求：包括各種可能發生的安全事故的應急預案，如火災、自然災害等，以及應急響應流程、聯系人等信息。3.**安全設施清單**-要求：詳細列出物業內所有的安全設施，包括消防設施、監控設備等，以及設施的檢查、維護記錄。4.**安全培訓資料**-要求：包括對業主或租戶進行的安全培訓資料，如消防安全知識、緊急疏散指南等。5.**安全檢查記錄**-要求：記錄甲方定期進行的安全檢查情況，包括檢查日期、檢查內容、發現的問題及整改措施等。**實際操作中的相關問題及解決辦法：**1.**問題：**業主或租戶不遵守安全規定。-**解決辦法：**加強安全教育和宣傳，提高業主或租戶的安全意識。對于違反規定的，按照合同約定進行處罰。2.**問題：**安全設施損壞或無法正常使用。-**解決辦法：**定期檢查和維護安全設施，確保其正常運行。對于損壞的設施，及時進行維修或更換。3.**問題：**發生安全事故時，應急響應不及時。-**解決辦法：**定期進行應急演練，提高應急響應能力。確保應急預案的及時更新和有效性。4.**問題：**業主或租戶對物業安全管理有異議。-**解決辦法：**建立有效的溝通機制，及時解決業主或租戶的疑慮和問題。對于合理的建議，及時采納并改進。5.**問題：**物業安全管理責任不明確。-**解決辦法：**在合同中明確雙方的安全管理責任，避免責任不清導致的糾紛。對于新增的安全管理要求，及時更新合同內容。**實際操作中的相關問題及解決辦法（續）：**6.**問題：**安全管理費用的爭議。-**解決辦法：**在合同中明確安全管理費用的構成、計算方式和支付時間。對于額外產生的安全管理工作費用，應當有明確的追加費用機制。7.**問題：**安全事故的責任認定和賠償問題。-**解決辦法：**在合同中詳細規定安全事故的責任認定程序和賠償標準。對于第三方造成的損失，應當明確甲乙雙方的追償權利和責任。8.**問題：**物業安全管理人員不足或專業能力不足。-**解決辦法：**確保甲方有足夠數量的合格安全管理員，并定期對安全管理人員進行專業培訓。必要時，可以聘請外部專業安全顧問。9.**問題：**安全管理規章制度與實際操作不符。-**解決辦法：**定期評估和更新安全管理制度，確保其與實際操作相符。對于不合理的規章制度，應當及時調整。10.**問題：**物業安全信息的溝通不暢。-**解決辦法：**建立有效的信息溝通平臺，如業主微信群、公告欄等，及時發布安全信息和通知。同時，確保乙方有途徑反饋安全問題。11.**問題：**物業安全管理法律法規的變化。-**解決辦法：**定期關注法律法規的變化，及時調整物業安全管理策略。對于新的法律法規要求，及時更新合同內容。12.**問題：**物業安全管理技術的更新換代。-**解決辦法：**保持對新技術的研究和應用，不斷提升物業安全管理水平。對于需要采用新技術的，應當有相應的預算和實施計劃。13.**問題：**物業安全管理與其他物業管理服務的協調。-**解決辦法：**在合同中明確安全管理與其他服務（如清潔、綠化等）的協調機制。確保各項服務之間能夠有效配合，共同提升物業服務質量。14.**問題：**物業安全管理中的隱私保護問題。-**解決辦法：**在合同中明確隱私保護的原則和措施。