如何做好一名班組長2024/3/29如何做好一名班組長如何做好一名班組長？四一二三加強(qiáng)團(tuán)隊合作培養(yǎng)工作意識提升工作能力如何做好班組長改革工作方式··2如何做好一名班組長一、加強(qiáng)團(tuán)隊合作

概念：

團(tuán)隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊中，為了一個共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。作用：

調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?。如果團(tuán)隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。3如何做好一名班組長一、加強(qiáng)團(tuán)隊合作表現(xiàn)：成員密切合作，配合默契，共同決策和與他人協(xié)商；決策之前聽取相關(guān)意見，把手頭的任務(wù)和別人的意見聯(lián)系起來；在變化的環(huán)境中擔(dān)任各種角色；經(jīng)常評估團(tuán)隊的有效性和本人在團(tuán)隊中的長處和短處。4如何做好一名班組長一、加強(qiáng)團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作的四大基礎(chǔ)：一、建立信任二、良性的沖突三、堅定不移地行動四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)5如何做好一名班組長一、加強(qiáng)團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作的6個原則：1．平等友善2．善于交流3．謙虛謹(jǐn)慎4．化解矛盾5．接受批評6．創(chuàng)造能力6如何做好一名班組長一、加強(qiáng)團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作的三大誤區(qū)：誤區(qū)一：“沖突”會毀了整個團(tuán)隊？要成為一個高效、統(tǒng)一的團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)就必須學(xué)會在缺乏足夠的信息和統(tǒng)一意見的情況下及時做出決定，果斷的決策機(jī)制往往是以犧牲民主和不同意見為代價而獲得的。對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)而言，最難做到的莫過于避免被團(tuán)隊內(nèi)部虛偽的和諧氣氛所誤導(dǎo)，并采取種種措施，努力引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)摹⒂薪ㄔO(shè)性的良性沖突。將被掩蓋的問題和不同意見擺到桌面上，通過討論和合理決策將其加以解決，否則的話，隱患遲早有一天會要爆發(fā)的！7如何做好一名班組長一、加強(qiáng)團(tuán)隊合作誤區(qū)二：1+1一定大于等于2？在通常情況下，團(tuán)隊工作的績效往往大于個人的績效，但也不是那么絕對，這取決于團(tuán)隊工作的性質(zhì)：如果團(tuán)隊的任務(wù)是要搬運一件重物，單憑其中一個成員的力量絕對搬不動，必須要兩個以上的成員才能夠搬動，這時團(tuán)隊的績效要大于個人績效，1+1的結(jié)果會大于或等于2；但如果換成是體操比賽中的團(tuán)體項目，最后的成績往往會因為某位成員的失誤而名落孫山，這時，團(tuán)隊的績效還不如其中優(yōu)秀成員的個人成績，1+1的結(jié)果反而會小于2。8如何做好一名班組長一、加強(qiáng)團(tuán)隊合作誤區(qū)三：“個性”是團(tuán)隊的天敵？GE公司前執(zhí)行總裁杰克?韋爾奇曾經(jīng)提出過一個“運動團(tuán)隊”的概念，其中很重要的一點就是團(tuán)隊的每一個成員都干著與別的成員不同的事情，團(tuán)隊要區(qū)別對待每一個成員，通過精心設(shè)計和相應(yīng)的培訓(xùn)使每一個成員的個性特長能夠不斷地得到發(fā)展并發(fā)揮出來。高效的團(tuán)隊是由一群有能力的成員所組成的，他們具備實現(xiàn)理想目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且有相互之間能夠良好合作的個性品質(zhì)，從而出色地完成任務(wù)。9如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識2、交貨期意識

1、目標(biāo)意識

3、成本意識

4、改善意識

5、協(xié)調(diào)意識6、客戶意識7、品質(zhì)意識8、人才培養(yǎng)意識八種良好的工作意識10如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識1、目標(biāo)意識是順利開展工作的前提※為什么要做該項工作？※該項工作包括哪些具體任務(wù)？※完成該項工作需經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)或步驟，先后順序如何？※該項工作的分工情況如何？11如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識2、交貨期意識是工作效率的保證※提早制定合理具體的工作推進(jìn)日程※隨時確認(rèn)工作開展進(jìn)度（與日程進(jìn)行核對）※出現(xiàn)特殊情況（如接受臨時性工作）要立即與上司溝通，調(diào)整原定工作日程12如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識3、成本意識是防止工作中出現(xiàn)浪費的根本※金錢、設(shè)備、耗材等有形成本的控制（較易控制）※人力、動作、時間等無形成本的控制（較難控制，無形成本的管理水平是衡量公司管理水平的重要標(biāo)志之一，同時也制約著公司的生存與發(fā)展。）13如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識4、改善意識是不斷提升工作水平的途徑※在日常工作中培養(yǎng)問題意識，多問“為什么？”※發(fā)現(xiàn)問題后，勤于思考，找出對策。14如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識5、協(xié)調(diào)意識是順利開展團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)※內(nèi)部協(xié)調(diào)（組內(nèi)）※外部協(xié)調(diào)（與其他部門）15如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識6、客戶意識是提升工作質(zhì)量的推動力※所有我們提供服務(wù)的對象，都是我們的客戶！※牢記：后道工序是客戶※保證：本崗位工作的質(zhì)量※目標(biāo)：不給下一工序造成麻煩※提升：整體工作水平16如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識7、品質(zhì)意識是工作效果和成果的保證

※我們手中的工作等于我們制造的產(chǎn)品※工作完成的質(zhì)量決定工作產(chǎn)生的效果※工作品質(zhì)的提升需要我們堅持不懈的努力17如何做好一名班組長二、培養(yǎng)工作意識8、人才培養(yǎng)意識是新生力量產(chǎn)生的原動力※將自己擁有的知識和經(jīng)驗傳授給別人的過程本身也是自身知識水平提升的過程※有效的指導(dǎo)：說給對方聽、寫給對方看、做給對方看、讓其說說看、讓其做做看、讓其寫寫看18如何做好一名班組長三、提升工作能力

工作能力的概念：工作能力是指對一個人擔(dān)任一個職位的一組標(biāo)準(zhǔn)化的要求，用以判斷是否稱職。這包括其知識、技能及行為是否能夠配合其工作。簡單來說，工作能力就是一個人是否有適合的能力擔(dān)任一個職位。19如何做好一名班組長三、提升工作能力

工作能力的解析：員工的工作能力與工作業(yè)績呈密切的正相關(guān)關(guān)系。業(yè)績是外在的，能力是內(nèi)在的。具有較高工作業(yè)績的員工，在一般情況下，其工作能力也一定較高；而工作能力較強(qiáng)的員工在工作業(yè)績表現(xiàn)上也一定很不錯。20如何做好一名班組長三、提升工作能力如何提升工作能力？一、學(xué)無止境。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包含三個分類：※文化基礎(chǔ)知識積累；※社會、人際關(guān)系經(jīng)驗積累；※專業(yè)技能知識。二、用心觀察。觀察上司、優(yōu)秀的同事的工作技巧，有意識地總結(jié)自身問題，找到提升的途徑。三、積極進(jìn)取。機(jī)會越多，鍛煉越多，在工作中提升。21如何做好一名班組長三、提升工作能力如何提升工作能力？四、獨立承擔(dān)。擺脫對他人的依賴，自己獨立發(fā)現(xiàn)并解決問題，這是非常重要的自我提升過程。五、參加培訓(xùn)。選擇優(yōu)質(zhì)的教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聽君一席話，勝讀十年書。六、理想指引。沒有長遠(yuǎn)的追求，就不會產(chǎn)生永續(xù)前進(jìn)的動力。學(xué)習(xí)與提高也是如此。22如何做好一名班組長四、改革工作方式1、角色升華2、影響力培養(yǎng)3、目標(biāo)與時間管理23如何做好一名班組長四、改革工作方式1、角色升華※

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完成從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變

領(lǐng)導(dǎo)是推動個人和集體共同努力以實現(xiàn)雙方共有目標(biāo)的過程，它具有管理的一般屬性?！鶑慕M織上看，管理是健全組織和人員配備，領(lǐng)導(dǎo)是影響組織成員；※從層次上看，管理是基礎(chǔ)性的、戰(zhàn)術(shù)性的，領(lǐng)導(dǎo)是高層次的、戰(zhàn)略性的；※從實施過程中看，管理是控制、解決問題，領(lǐng)導(dǎo)是激勵和鼓舞；※從目標(biāo)上看，管理是執(zhí)行計劃，領(lǐng)導(dǎo)是引起變革。24如何做好一名班組長四、改革工作方式領(lǐng)導(dǎo)與管理（狹義）的區(qū)別：管理：合理利用資源，達(dá)成組織目標(biāo)，人是一般要素。管理的核心是體制，即組織結(jié)構(gòu)、制度。領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)團(tuán)隊積極地、創(chuàng)造性地工作，達(dá)成組織目標(biāo)，是一個施加影響的過程，人是特殊要素。領(lǐng)導(dǎo)的核心的激勵，目的是實現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)。25如何做好一名班組長四、改革工作方式班組長角色轉(zhuǎn)換意識：個人——做事者變成整合者領(lǐng)導(dǎo)——控制者變成領(lǐng)導(dǎo)者計劃——救火者變成防火者26如何做好一名班組長四、改革工作方式領(lǐng)導(dǎo)力量的三個條件：知識技能：專業(yè)知識；相關(guān)技巧；經(jīng)驗技術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)魅力：人格特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)者核心要素：真誠、公平、責(zé)任心等；角色權(quán)力：組織授予的正式全力；紀(jì)律、條理、規(guī)章、制度、慣例；相同位置上的人權(quán)均等；27如何做好一名班組長四、改革工作方式現(xiàn)場管理的指標(biāo)與要求——四大指標(biāo)（QCDS）質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。成本，通過低成本制定具有競爭力的價格，杜絕浪費。交期，對內(nèi)外部客戶的要求必須作出迅速反應(yīng)。安全，確保員工人身安全及各種有形無形傷害和公司財產(chǎn)安全。現(xiàn)場管理的四化：★標(biāo)準(zhǔn)化★簡單化★目視化★具體化28如何做好一名班組長四、改革工作方式2、影響力培養(yǎng)——影響力是什么？影響力是一種追隨、自覺、認(rèn)同。影響力是非制度化的。影響力是個人內(nèi)在的修煉。29如何做好一名班組長四、改革工作方式建立影響力規(guī)則一：責(zé)任“沒有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是培養(yǎng)積極主動的態(tài)度，使每個學(xué)員想盡一切辦法完成任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕是看似合理的借口。它讓每個學(xué)員明白：工作中沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。表面上，這句話看來很絕對，很不公平，但西點軍校就是要讓學(xué)員明白人生并不是永遠(yuǎn)公平的，無論遇到什么樣的遭遇和環(huán)境，都必須學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé)！30如何做好一名班組長四、改革工作方式建立影響力規(guī)則二：信任要點一：忠誠（相信你的公司和上司）要點二：自信（相信你自己）要點三：信任（相信你手下的兵，首先是尊重）31如何做好一名班組長四、改革工作方式建立影響力規(guī)則三：垂范人們普遍具有“從上”和“從眾”心理。領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣，在企業(yè)中，組織里其他人都會有樣學(xué)樣。員工不是聽領(lǐng)導(dǎo)說什么，而是看他們做什么。32如何做好一名班組長四、改革工作方式建立影響力規(guī)則四：關(guān)懷誤區(qū)一：關(guān)懷就是大家在一起熱熱鬧鬧，一起聊天喝酒、吃飯，彼此稱兄道弟。誤區(qū)二：關(guān)懷就是對下屬有求必應(yīng)。誤區(qū)三：關(guān)懷就是大家一團(tuán)和氣，彼此之間沒有爭吵、沖突，甚至不存在不同意見。誤區(qū)四：只關(guān)懷與自己性格、脾氣相投的人。誤區(qū)五：認(rèn)為關(guān)心下屬的工作就是關(guān)懷。誤區(qū)六：關(guān)懷等同于小恩小惠。誤區(qū)七：對下屬許諾空頭支票。33如何做好一名班組長四、改革工作方式建立影響力規(guī)則五：堅韌要點一：不懼困難，捆那就是激起你的斗志還是讓你選擇退縮。要點二：工作勤奮，成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊。要點三：言出必踐，有影響力的管理者應(yīng)該對正確的決策“言必行，行必果”。要點四：紀(jì)律嚴(yán)明，不應(yīng)該讓下屬人人喜歡，而必須讓下屬人人尊重，受尊重遠(yuǎn)比受歡迎更重要。要點五：充滿激情，有影響力的人應(yīng)該學(xué)會感染下屬。34如何做好一名班組長四、改革工作方式3、目標(biāo)管理與時間管理設(shè)定可核實的目標(biāo)工作計劃的制定促進(jìn)目標(biāo)實現(xiàn)的時間管理35如何做好一名班組長四、改革工作方式1）制定有效目標(biāo)的SMART原則具體Specific可衡量Measurabie可達(dá)成Achievabie合理的Reasonabie有