第五章工程項目質量管理第一節工程項目質量管理概述質量概念質量（狹義）:產品質量(或工程質量)。

質量（廣義）:質量：即一組固有特性滿足要求的程度。（ISO9000:2015）

質量管理：關于質量的指揮和控制組織的協調的活動的管理。

質量管理可包括制定質量方針和質量目標，以及通過質量策劃、質量保證、質量控制、和質量改進。質量方針是指由組織的最好管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向，質量目標是指在質量方面所追求的目的，質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。

工程項目質量管理是指在工程項目實施中，指揮和控制項目參與各方關于質量的相互協調的活動，是圍繞著使工程項目滿足質量要求而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監督和審核等所有管理活動的總和。它是工程項目的建設、勘察、設計、施工、監理等單位的共同職責，項目參與各方的項目經理必須調動與項目質量有關的所有人員的積極性，共同做好本職工作，才能完成項目質量管理的任務。工程項目質量管理建設工程項目質量控制體系全面質量管理(TQC)的思想全面、全過程和全員參與的質量管理。質量管理的PDCA循環(一)計劃P（Plan)(二)實施D（Do)(三)檢查C（Check)(四)處置A（Action)(一)以顧客為關注焦點(二)領導作用(三)全員參與(四)過程方法(五)管理的系統方法(六)持續改進(七)基于事實的決策方法(八)與供方互利的關系質量管理的八項原則質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。這些活動主要包括:(1)設定目標:即設定要求，確定需要控制的標準、區間、范圍、區域；(2)測量結果:測量滿足所設定目標的程度；(3)評價:評價控制的能力和效果；(4)糾偏:對不滿足設定目標的偏差，及時糾偏，保持控制能力的穩定性。第二節工程項目質量控制工程項目質量控制包括項目的建設、勘察、設計、施工、監理各方的質量控制活動。建設工程項目質量控制的目標，就是實現由項目決策所決定的項目質量目標，使項目的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性及與環境的協調性等方面滿足建設單位需要并符合國家法律、行政法規和技術標準、規范的要求。項目的質量涵蓋設計質量、材料質量、設備質量、施工質量和影響項目運行或運營的環境質量等，各項質量均應符合相關的技術規范和標準的規定，滿足業主方的質量要求。施工質量控制是項目質量控制的重點。工程項目質量控制的特點施工是形成工程項目質量的關鍵環節。所以，施工階段的質量控制是工程項目質量控制的重點。在施工過程中，由于項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上項目位置固定、生產流動、結構類型不一、質量要求不一、施工方法不一、體型大，整體性強、建設周期長、受自然條件影響大等特點，因此，工程項目的質量比一般工業產品的質量更難以控制。工程項目質量控制的特點及影響因素影響工程項目質量的因素：“4M1E”1、人的因素（Man）2、材料（Material）3、機械設備（Machine）4、方法工藝（Method）5、環境（Environment）工程項目質量控制的影響因素工程建設項目設計階段質量管理工作的要求是根據決策階段業已確定的質量目標和水平，通過工程設計而使之進一步具體化。在設計階段應以使用功能和安全可靠性為核心，進行下列的綜合控制：(一)項目功能性質量控制(二)項目可靠性質量控制(三)項目觀感性質量控制(四)項目經濟性質量控制(五)項目施工可行性質量控制設計階段的質量控制設計質量控制及評定的依據：(1) 有關工程建設及質量管理方面的法律、法規。例如，有關城市規劃、建設用地、市政管理、環境保護、三廢治理、建筑工程質量監督等方面的法律、行政法規和部門規章，以及各地政府在本地區根據實際情況發布的地方法規和規章。(2) 有關工程建設項目的技術標準，各種設計規范、規程、設計標準，以及有關設計參數的定額、指標等。(3) 經有關主管部門批準的項目可行性研究報告、項目評估報告、項目選址報告等資料和文件。(4) 有關建設工程項目或個別建筑物的模型試驗報告及其他有關試驗報告。(5) 反映項目建設過程及使用壽命周期的有關自然、技術、經濟、社會協作等方面情況的數據資料。(6) 有關建設主管部門核發的建設用地規劃許可證、征地移民報告。(7) 有關設計方面的技術報告，如工程測量報告、工程地質報告、水文地質報告、氣象報告等。設計方案的審核，是控制設計質量的最重要的環節。設計方案審核應當貫穿于初步設計、技術設計或擴大的初步設計階段,其主要包括總體方案審核和各專業設計方案審核兩部分。設計階段質量控制的任務，最終還要體現在設計圖紙的質量上。因此，設計圖紙的審核，是保證工程質量關鍵的環節，也是對設計階段的質量評價。設計圖紙的審核，主要包括業主對設計圖紙的審核和政府機構對設計圖紙的審核。施工階段質量管理工作的要求是保證形成工程合同與設計方案要求的工程實體質量，這一階段直接影響工程建設項目的最終質量，它是影響工程建設項目質量的關鍵環節。施工階段的質量控制，不但是承包商和監理工程師的核心工作內容，也是工程項目質量控制的重點。施工階段的質量控制施工質量控制的依據(一)共同性依據指適用于施工質量管理有關的、通用的、具有普遍指導意義和必須遵守的基本法規。(二)專業技術性依據指針對不同的行業、不同質量控制對象制定的專業技術規范文件，包括規范、規程、標準、規定等。(三)項目專用性依據指本項目的工程建設合同、勘察設計文件、設計交底及圖紙會審記錄、設計修改和技術變更通知，以及相關會議記錄和工程聯系單等。施工質量控制應貫徹全面、全員、全過程質量管理的思想，運用動態控制原理，進行質量的事前控制、事中控制和事后控制。施工質量控制的基本環節（一）施工技術準備工作的質量控制施工技術準備是指在正式開展施工作業活動前進行的技術準備工作。（二）現場施工準備工作的質量控制（1）計量控制(2)測量控制(3)施工平面圖控制施工準備的質量控制根據《建筑工程施工質量驗收統一標準》GB50300-2013的規定，建筑工程施工質量驗收應劃分為單位工程、分部工程、分項工程和檢驗批。（1）單位工程的劃分應按下列原則確定:①具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構筑物為一個單位工程；②對于建筑規模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分劃分為一個子單位工程。工程質量檢查驗收的項目劃分（2）分部工程的劃分應按下列原則確定:①可按專業性質、工程部位確定，例如，一般的建筑工程可劃分為地基與基礎、主體結構、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及供暖、建筑電氣、智能建筑、通風與空調、建筑節能、電梯等分部工程；②當分部工程較大或較復雜時，可按材料種類、施工特點、施工程序、專業系統及類別等劃分為若干子分部工程。（3）分項工程可按主要工種、材料、施工工藝、設備類別等進行劃分。（4）檢驗批可根據施工質量控制和專業驗收需要，按工程量、樓層、施工段、變形縫等進行劃分。（5）建筑工程的分部、分項工程劃分宜按《建筑工程施工質量驗收統一標準》附錄B采用。（6）室外工程可根據專業類別和工程規模按《建筑工程施工質量驗收統一標準》附錄C的規定劃分單位工程、分部工程。建設工程項目施工是由一系列相互關聯、相互制約的作業過程(工序)構成，因此施工質量控制，必須對全部作業過程，即各道工序的作業質量持續進行控制。工序施工質量控制工序施工質量控制主要包括工序施工條件質量控制和工序施工效果質量控制。施工過程的質量控制(一)工序施工條件控制工序施工條件是指從事工序活動的各生產要素質量及生產環境條件。工序施工條件控制就是控制工序活動的各種投入要素質量和環境條件質量。控制的手段主要有:檢查、測試、試驗、跟蹤監督等。控制的依據主要是:設計質量標準、材料質量標準、機械設備技術性能標準、施工工藝標準以及操作規程等。(二)工序施工效果控制工序施工效果是工序產品的質量特征和特性指標的反映。對工序施工效果的控制就是控制工序產品的質量特征和特性指標能否達到設計質量標準以及施工質量驗收標準的要求。工序施工效果控制屬于事后質量控制，其控制的主要途徑是:實測獲取數據、統計分析所獲取的數據、判斷認定質量等級和糾正質量偏差。①實測②分析③判斷④結論(一)施工作業質量自控的意義施工作業質量的自控，從經營的層面上說，強調的是作為建筑產品生產者和經營者的施工企業，應全面履行企業的質量責任，向顧客提供質量合格的工程產品；從生產的過程來說，強調的是施工作業者的崗位質量責任，向下一道工序提供合格的作業成果(中間產品)。施工作業質量的自控(二)施工作業質量自控的程序施工作業質量的自控過程是由施工作業組織的成員進行的，其基本的控制程序包括:作業技術交底、作業活動的實施和作業質量的自檢自查、互檢互查以及專職管理人員的質量檢查等。(三)施工作業質量自控的要求（1）預防為主（2）重點控制（3）堅持標準《建筑工程施工質量驗收統一標準》GB50300-2013及配套使用的專業質量驗收規范，是施工作業質量自控的合格標準。（4）記錄完整(四)施工作業質量自控的制度施工作業質量自控的有效制度有:(1)質量自檢制度；(2)質量例會制度；(3)質量會診制度；(4)質量樣板制度；(5)質量掛牌制度；(6)每月質量講評制度等。(五)施工作業質量的監控(1)施工作業質量的監控主體為了保證項目質量，建設單位、監理單位、設計單位及政府的工程質量監督部門，在施工階段依據法律法規和工程施工承包合同，對施工單位的質量行為和項目實體質量實施監督控制。設計單位應當就審查合格的施工圖紙設計文件向施工單位作出詳細說明；應當參與建設工程質量事故分析，并對因設計造成的質量事故，提出相應的技術處理方案。建設單位在領取施工許可證或者開工報告前，應當按照國家有關規定辦理工程質量監督手續。在施工作業實施過程中，項目監理機構應根據其監理規劃與實施細則，采取現場旁站、巡視、平行檢驗等形式，對施工作業質量進行監督檢查。(2)現場質量檢查現場質量檢查是施工作業質量監控的主要于段。現場質量檢查的內容①開工前的檢查②工序交接檢查③隱蔽工程的檢查④停工后復工的檢查⑤分項、分部工程完工后的檢查⑥成品保護的檢查現場質量檢查的方法目測法即憑借感官進行檢查，也稱觀感質量檢驗，其手段可概括為“看、摸、敲、照”四個字。實測法就是通過實測數據與施工規范、質量標準的要求及允許偏差值進行對照，以此判斷質量是否符合要求，其手段可概括為“靠、量、吊、套”四個字。試驗法指通過必要的試驗手段對質量進行判斷的檢查方法，主要包括理化試驗無損檢測技術核定與見證取樣送檢①技術核定在建設工程項目施工過程中，因施工方對施工圖紙的某些要求不甚明白，或圖紙內部存在某些矛盾，或工程材料調整與代用，改變建筑節點構造、管線位置或走向等，需要通過設計單位明確或確認的，施工方必須以技術核定單的方式向監理工程師提出，報送設計單位核準確認。②見證取樣送檢為了保證建設工程質量，我國規定對工程所使用的主要材料、半成品、構配件以及施工過程留置的試塊、試件等應實行現場見證取樣送檢。隱蔽工程驗收與成品質量保護隱蔽工程驗收凡被后續施工所覆蓋的施工內容，如地基基礎工程、鋼筋工程、預埋管線等均屬隱蔽工程。加強隱蔽工程質量驗收，是施工質量控制的重要環節。其程序要求施工方首先應完成自檢并合格，然后填寫專用的《隱蔽工程驗收單》。施工成品質量保護建設工程項目已完施工的成品保護，目的是避免已完施工成品受到來自后續施工以及其他方面的污染或損壞。項目建設單位、施工單位和監理單位要注重施工與設計的相互協調。這個協調工作主要包括(1)設計聯絡(2)設計交底和圖紙會審(3)設計現場服務