軟件運維個人工作心得體會范文（3篇）

軟件運維個人工作心得體會范文（精選3篇）

軟件運維個人工作心得體會范文篇1

至20__年10月底，__有限公司在__公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發展，對用戶負責的`精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務。

望各位領導批準。

軟件運維個人工作心得體會范文篇2

時光如梭，不知不覺中來公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內容：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導

作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

三、工作生活中體會到了細節的重要性

細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

四、多與各位領導、同事們溝通學習

取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運可以加入客服部這個可愛而優秀的團隊，公司的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長。也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

軟件運維個人工作心得體會范文篇3

全市國土資源系統將以嚴格保護耕地為前提，以節約集約用地為核心，以促進經濟發展方式轉變為引領，正確處理發展與保護、局部與整體、當前與長遠的關系，開拓創新，勇于化解矛盾，迎難而上，不斷破解難題，切實履行保護資源、保障發展、維護權益、服務社會的職能，以求實的姿態、務實的作風、扎實的工作，優質高效服務保障無錫經濟社會發展。(嚴以用權心得體會)

保障發展集約用地促轉型

作為資源匱乏型城市，無錫要把土地資源空間硬約束轉化為推動科學發展、率先發展的原動力，立足現實，講求科學，循序漸進，切實轉變土地利用方式，更好地促進經濟轉型發展。突出保民生、保基礎、保重點，嚴格實行差別化供地政策，新增建設用地優先滿足基礎設施、民生工程和國家、省和市政府重點扶持的傳感網、新能源、新材料等戰略性新興產業項目，確保好鋼用在刀刃上。優化用地空間布局，劃定重點開發區域、限制開發區域和禁止開發區域，嚴格控制建設用地總量，逐步降低工業用地占比，扶持第三產業發展。充分挖掘存量建設用地潛力，鼓勵城市地下空間開發利用，鼓勵企業在不增加用地面積的前提下，增資擴股，提高土地利用強度。創新節約集約用地舉措，形成預審倒逼項目，考核帶動區域，集中實現集聚的良好局面，促進土地利用效率的大幅度提升。

保護資源堅守紅線優環境

對于無錫而言，堅守耕地紅線就是保護生態環境，就是確保生態安全。全面落實最嚴格的耕地保護制度，自覺約束用地行為，主動依法依規用地，切實把180萬畝耕地特別是164.82萬畝基本農田作為各級政府必須堅守的紅線。合理調整耕地空間布局，在中心城區、江陰和宜興城區及各城鎮組團之間保留規模連片的耕地和基本農田，充分發揮耕地的生產、生態、景觀和間隔功能，促進耕地保護與城市建設協調發展。嚴格控制新增建設占用耕地規模，進一步強化對非農建設占用耕地的控制。積極探索耕地和基本農田補貼制度，激發鄉鎮政府和農民保護耕地和基本農田的內動力。統籌城鄉發展，扎實開展以萬頃良田建設為主要內容的農村土地綜合整治，促進生態農業、設施農業發展，提升耕地利用的綜合效益，實現農地集中、居住集聚、效益集顯，通過提高gdp的綠色含量，提升人民群眾的生活質量。

維護權益規范秩序嚴執法

維護人民群眾的土地合法權益，維護無錫良好的用地環境，這是國土資源系統的職責所在，也是建設和諧無錫的內在要求。把維護被征地農民合法權益擺在突出位置，充分尊重群眾的知情權、監督權，嚴格依法依規征地，確保被征地農民生活質量不降低，長遠生計有保障。落實土地執法動態巡查制度，嚴厲打擊亂占濫用耕地行為，規范農村建設用地流轉，保障集體經濟組織利益。健全完善國土資源執法監管機制，發揮政府的主導作用，加強部門協作，全面提升執法監管合力，嚴肅查處重大違法用地案件，維護良好的用地秩序。暢通信訪渠道，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，嚴格落實政策法規，嚴肅查處侵害群眾土地權益的行為。積極化解矛盾，加快拆遷安置房、經濟適用房和普通商品房的土地發證速度，維護人民群眾的合法權益。加強土地市場建設，加大宏觀調控力度，促進房地產市場健康、穩定、和諧。

服務社會四個不讓塑形象

完成市委、市政府提出的發展目標，需要打造一支讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意，能為地方經濟社會發展提供優質高效服務的國土資源隊伍。一是在系統內樹立一級做給一級看，一級帶著一級干的良好風尚