消費者驅動的動態競爭戰略研究消費者對企業產品提供的價值做出最終判斷,而這種判斷將決定企業是否能夠在市場上存在與發展。當前企業面臨的環境充滿變動、競爭與挑戰,消費者擁有的力量比任何時候都要強大,直接決定了企業的生死存亡,企業間競爭的戰略模式也發生著根本性的變革,關注消費者成為眾多企業的共識,而技術進步也為企業跟蹤、把握客戶需求和個性化生產提供了支持,從而使實施消費者導向戰略成為可能；同時,激烈的競爭環境客觀上要求企業戰略具有相機性和動態性。企業實踐中競爭戰略的消費者導向和互動特征也日益顯著。文章對相關領域的戰略管理研究理論進行回顧,包括內外協調的戰略理論、產業驅動的戰略理論、資源視角的戰略理論、能力視角的戰略理論,在此基礎上進一步對消費者視角的戰略理論和動態競爭戰略理論進行回顧,為消費者驅動的企業動態競爭戰略研究提供理論支持。總體上看,之前的研究或者未能充分體現消費者對于企業競爭戰略制定的決定作用,消費者因素只是作為形成企業戰略的眾多因素之一；或者受研究視角或方法的限制,僅體現一種靜態的分析取向,對消費者之間、企業之間、消費者和企業之間的互動缺乏有效的分析和刻畫。因此,有必要在以前研究的基礎上,進一步突出戰略的消費者導向性和動態性,豐富戰略研究理論體系。消費者與企業構成基本市場系統,這些不同主體、不同類型主體之間的關聯與交互將影響并塑造市場的結構與演化。而這種關聯與交互背后就包含消費者驅動的企業動態競爭戰略問題。文章提供一個描述消費者驅動的競爭戰略分析框架,對不同主體之間的關系、結構與行為做出刻畫,突出了主體的異質性、交互性、網絡性等特征。對于具體消費者而言,其他消費者以及企業供給將影響其產品偏好,從而影響其產品選擇。對于特定企業而言,消費者偏好、競爭對手、自身資源與能力將決定其產品供應。消費者之間、企業之間、消費者和企業間的交互將決定特定時刻最終的市場格局,從而揭示特定企業是否能夠獲得有利的市場地位,并體現其競爭優勢。之后,在討論不同消費者認知特點、價值追求的前提下,構建相應的產品比較、選擇、偏好變化以及效用演進等方面的規則與模型。在關于企業資源與企業能力討論的基礎上,構造相應的消費者驅動的企業競爭戰略規則。與之前的研究相比,上述模型及規則設定更為完善和精細化,能夠更加深刻的反映和刻畫消費者網絡的動態性特征以及企業和消費者主體間的交互行為。基于ABM建模范式,設計不同的競爭情景,從而對相應情景下的消費者競爭戰略之有效性做出檢驗。首先,從消費者、企業以及消費者-企業交互情況三個方面對可能出現的交互情景進行了系統分析,構造了系統的場景分類框架。就消費者而言,考慮消費者數量、消費者偏好、消費者網絡結構及其局部網絡大小、消費者的市場進入模式等關鍵因素；就企業而言,考慮企業數量、企業戰略等關鍵因素；在消費者-企業交互層面,考慮企業產品提供與消費者偏好交互、企業產品提供匹配與企業能力交互、企業進入模式與消費者進入模式交互等情況。之后,詳細地考察發生在Barabasi-Albert無標度網絡(scale-freenetwork)下的企業動態競爭行為,選取典型情景考察在企業資源與能力、消費者序貫進入、企業序貫進入(sequentialentry)、消費者偏好等條件不同的前提下,消費者驅動的動態競爭戰略的有效性以及不同戰略對于企業經營與消費者效用的影響,分析消費者驅動的動態競爭戰略的作用機制和制約條件。在SI-SI情景下,消費者和企業同步進入市場,通過模擬可以看出：(1)企業提供符合消費者期望的產品往往可以為其提供相應的市場優勢,而為了達到這樣的消費者期望契合性,可以從兩條途徑出發,一是企業具有相對較好的能力,從而可以更快地調整其產品以適應消費者的期望；二是企業能夠直接提供更加符合消費者偏好的產品。(2)消費者導向戰略的有效性需要一定的實施空間,如果這樣的空間不足,則相應的戰略效果就幾乎不存在。在SI-SE情景下,消費者序貫進入市場,從而為市場競爭中的落后企業提供很好的市場逆轉機會。在這部分模擬分析中,研究構造了具有不同偏好分布的消費者群體(對應現實中存在的不同細分市場),在其先后進入市場的前提下,研究確定了一類市場,在該類市場中落后企業可以利用后進入的消費者群體,實現市場地位逆轉(NP-PLAL-LM-PD-E模式)。與此同時,研究確定了另外一類市場情景,在該情景下,落后企業不能實現上述目的(修正NP-PLAL-LM-PD-E模式)。此外,SI-SE模式下的分析初步展示了預期在企業競爭戰略實施中所可能具有的重要價值。在SE-SI情景下,企業序貫進入市場,對應現實中的先動優勢問題。研究通過具體的模擬情景確定了先動優勢對于能力與產品供應同時較弱的企業具有的意義(NN-PRAR模式),并進而確定了先動優勢得以成立的一些一般條件,如(1)消費者因為購買所產生的偏好適應與學習,(2)消費者因為共同購買相同的產品所產生的高認同感,與(3)企業自身的學習與調整。此外,研究設計了另外兩類場景(NN-PRAE模式與NP-PBAR模式),展示了對于后進入企業而言化解對手先動優勢的可能途徑。在SE-SE情景下,企業與消費者均可以實現序貫進入,構成更為復雜的市場情景。這部分研究首先梳理了不同情景模式之間的關系,之后結合具體的情境設計(NP-PLAL-EFLM-PD模式),展示了SE-SE模式下后進入企業能夠獲得更多的機會實現后發優勢。同時,研究設計了另外一類情景展示了如何現實地確定產品供應,實現市場后發優勢(NP-AL-CFLM-PD-C模式)。在上述分析的基礎上,總結出實施消費者驅動的動態競爭戰略的CAPET分析框架。消費者提供了企業戰略的方向。為了獲取競爭優勢,企業的產品必須為消費者提