PAGEPAGE1石材加工售后服務承諾協議甲方：石材加工廠乙方：客戶鑒于甲方是一家專業從事石材加工的企業，乙方為甲方提供石材加工服務的客戶，為了明確雙方在石材加工售后服務方面的權利和義務，保障雙方的合法權益，經雙方友好協商，特訂立本協議。第一條售后服務內容1.1甲方承諾對其加工的石材產品在質量、規格、顏色等方面進行嚴格把關，確保產品符合乙方的要求。1.2甲方應在乙方提出售后服務要求后的48小時內，對石材產品進行修復、更換或退貨處理。1.3甲方應對乙方提供石材加工過程中的技術指導，解答乙方在使用石材過程中遇到的問題。第二條售后服務期限2.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2在協議有效期內，甲方應按照本協議的約定提供售后服務。第三條甲方售后服務責任3.1甲方應保證石材產品的質量，如出現質量問題，甲方應無條件進行修復、更換或退貨。3.2甲方應在售后服務過程中，尊重乙方的合法權益，不得損害乙方的利益。3.3甲方應在售后服務過程中，遵守國家法律法規，不得從事違法活動。第四條乙方售后服務責任4.1乙方在收到石材產品后，應及時進行驗收，如發現質量問題，應在48小時內向甲方提出售后服務要求。4.2乙方在提出售后服務要求時，應提供相關證明材料，如質量檢驗報告、照片等。4.3乙方在甲方進行售后服務過程中，應給予甲方必要的協助和支持。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中，如發生爭議，應首先通過友好協商解決。5.2如協商不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第六條其他約定6.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________簽訂日期：____________年____月____日請注意，本協議僅供參考，具體內容需根據雙方實際情況進行調整。在簽訂正式協議前，請務必咨詢專業律師意見。2024帶目錄帶附件詳細版-石材加工售后服務承諾協議目錄1.引言2.定義和術語3.售后服務內容4.售后服務期限5.甲方售后服務責任6.乙方售后服務責任7.爭議解決8.其他約定9.附件1.引言鑒于甲方是一家專業從事石材加工的企業，乙方為甲方提供石材加工服務的客戶，為了明確雙方在石材加工售后服務方面的權利和義務，保障雙方的合法權益，經雙方友好協商，特訂立本協議。2.定義和術語2.1"石材產品"指甲方根據乙方的要求進行加工的石材制品。2.2"售后服務"指甲方在乙方提出售后服務要求后，對石材產品進行修復、更換或退貨等服務。3.售后服務內容3.1甲方承諾對其加工的石材產品在質量、規格、顏色等方面進行嚴格把關，確保產品符合乙方的要求。3.2甲方應在乙方提出售后服務要求后的48小時內，對石材產品進行修復、更換或退貨處理。3.3甲方應對乙方提供石材加工過程中的技術指導，解答乙方在使用石材過程中遇到的問題。4.售后服務期限4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2在協議有效期內，甲方應按照本協議的約定提供售后服務。5.甲方售后服務責任5.1甲方應保證石材產品的質量，如出現質量問題，甲方應無條件進行修復、更換或退貨。5.2甲方應在售后服務過程中，尊重乙方的合法權益，不得損害乙方的利益。5.3甲方應在售后服務過程中，遵守國家法律法規，不得從事違法活動。6.乙方售后服務責任6.1乙方在收到石材產品后，應及時進行驗收，如發現質量問題，應在48小時內向甲方提出售后服務要求。6.2乙方在提出售后服務要求時，應提供相關證明材料，如質量檢驗報告、照片等。6.3乙方在甲方進行售后服務過程中，應給予甲方必要的協助和支持。7.爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中，如發生爭議，應首先通過友好協商解決。7.2如協商不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。8.其他約定8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。9.附件9.1附件一：石材產品清單9.2附件二：售后服務流程甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽名）：________乙方代表（簽名）：________簽訂日期：____________年____月____日請注意，本協議僅供參考，具體內容需根據雙方實際情況進行調整。在簽訂正式協議前，請務必咨詢專業律師意見。附件列表：1.附件一：石材產品清單2.附件二：售后服務流程3.附件三：質量檢驗報告4.附件四：石材產品照片5.附件五：售后服務記錄表違約行為羅列及認定：1.甲方未能按照約定提供售后服務，如未在規定時間內進行修復、更換或退貨。2.甲方提供的石材產品存在質量問題，如不符合約定的質量、規格、顏色等要求。3.乙方未按照約定時間提出售后服務要求，或未能提供相關證明材料。4.乙方未能給予甲方必要的協助和支持，影響售后服務的進行。法律名詞及解釋：1.石材產品：指甲方根據乙方的要求進行加工的石材制品。2.售后服務：指甲方在乙方提出售后服務要求后，對石材產品進行修復、更換或退貨等服務。3.違約行為：指任何一方未能履行其在合同中的義務或違反合同條款的行為。實際執行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.甲方未能按時提供售后服務：應明確售后服務的時間限制，并建立有效的溝通機制，確保及時響應乙方的要求。2.石材產品質量問題：應在合同中明確質量標準，并在交付前進行質量檢驗，確保產品符合要求。3.乙方未能及時提出售后服務要求：乙方應在合同規定的時間內提出售后服務要求，并保留相關證明材料。4.協助和支持問題：雙方應建立良好的合作關系，甲方在提供售后服務過程中，乙方應給予必要的協助和支持。解決方法：1.建立售后服務記錄表，記錄售后服務的進展和結果，以便雙方跟蹤和監督。2.在合同中明確質量標準和驗收流程，確保石材產品符合要求。3.雙方應加強溝通，及時解決問題，避免糾紛的發生。4.建立合作關系，雙方應相互尊重和支持，共