管理學原理年月真題

0005420067

1、【單選題】企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動預算屬于()

運營預算

投資預算

A:

財務預算

B:

現(xiàn)金預算

C:

答D:案：A

解析：<p>運營預算指企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動的預算。它主要包括銷售預算、生產

預算、直接材料采購預算、直接人工預算、制造費用預算、單位生產成本預算、推銷及管

理費用預算等。<br></p>

2、【單選題】管理者根據(jù)事先確定的標準，或根據(jù)組織內外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重

新擬訂標準，對下屬工作成效進行測量、評價和采取相應糾正措施的過程是()

計劃工作

人員配備

A:

領導工作

B:

控制工作

C:

答D:案：D

解析：<p>管理者根據(jù)事先確定的標準，或根據(jù)組織內外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重

新擬訂標準，對下屬工作成效進行測量、評價和采取相應糾正措施的過程是控制工作。

<br></p>

3、【單選題】將自己置于別人的地位、模擬他人的感情、意見和價值觀念考慮問題指的是領

導修養(yǎng)中的()

授權藝術

移情作用

A:

客觀公正

B:

自知之明

C:

答D:案：B

解析：<p>將自己置于別人的地位、模擬他人的感情、意見和價值觀念考慮問題指的是領

導修養(yǎng)中的移情作用。<br></p>

4、【單選題】“管理體現(xiàn)著生產資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此它同生產關

系、社會制度相聯(lián)系。”這句話體現(xiàn)了管理的()

技術屬性

人文屬性

A:

自然屬性

B:

社會屬性

C:

答D:案：D

解析：<p>“管理體現(xiàn)著生產資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此它同生產關

系、社會制度相聯(lián)系。”這句話體現(xiàn)了管理的社會屬性。<br></p><p>“管理體現(xiàn)著生產

資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此它同生產關系、社會制度相聯(lián)系。”這句話

體現(xiàn)了管理的社會屬性。<br></p>

5、【單選題】下列不屬于學習型組織特征的是()

信息在組織內分享

強企業(yè)文化

A:

扁平或水平化組織

B:

垂直管理系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：學習型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維

能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

學習型組織特征：組織成員擁有一個共同的愿景;組織由多個創(chuàng)造性個體組成;善于不斷學

習;“地方為主”的扁平式結構;自主管理;組織的邊界將被重新界定;員工家庭與事業(yè)平衡;

領導的新角色。垂直管理系統(tǒng)不屬于學習型組織特征。

6、【單選題】“組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔的責任

和義務”指的是組織的()

行為規(guī)范

法律規(guī)定

A:

社會責任

B:

管理道德

C:

答D:案：C

解析：<p>本題考核社會責任的含義。社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、

保護增加社會福利方面所承擔的職責和義務。<br></p>

7、【單選題】“在計劃工作中越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用

的因素，就越是能夠準確地、客觀地選擇可行方案”指的是()

許諾原理

限定因素原理

A:

靈活性原理

B:

改變航道原理

C:

答D:案：B

解析：<p>“在計劃工作中越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用

的因素，就越是能夠準確地、客觀地選擇可行方案”指的是限定因素原理。<br></p>

8、【單選題】通過減少成本與資產對企業(yè)進行重組，以扭轉銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是()

集中化多元經營戰(zhàn)略

剝離戰(zhàn)略

A:

橫向多元經營戰(zhàn)略

B:

收縮戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：<p>通過減少成本與資產對企業(yè)進行重組，以扭轉銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是收縮

戰(zhàn)略。<br></p>

9、【單選題】設計和維持一種有助于提高集體活動效果的組織結構的活動過程是()

組織工作

人員配備工作

A:

領導工作

B:

控制工作

C:

答D:案：A

解析：<p>設計和維持一種有助于提高集體活動效果的組織結構的活動過程是組織工作。

<br></p>

10、【單選題】組織中管理者監(jiān)督、管轄其直接下屬的人數(shù)越適當，就越能保證組織有效運

行的原理是()

分工協(xié)作原理

管理寬度原理

A:

集權與分權相結合原理

B:

責權一致原理

C:

D:

答案：B

解析：<p>組織中管理者監(jiān)督、管轄其直接下屬的人數(shù)越適當，就越能保證組織有效運行

的原理是管理寬度原理。<br></p>

11、【單選題】在經營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃的時間幅度一般是()

年度內

1~2年

A:

2~3年

B:

3~5年

C:

答D:案：D

解析：<p>在經營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃的時間幅度一般是3~5年。<br></p>

12、【單選題】下列關于領導者和管理者的特性差別表述不正確的是()

領導者傾向個人影響力，管理者傾向職位的影響力

領導者傾向于穩(wěn)定特征，管理者傾向于引起變化

A:

領導者傾向于創(chuàng)造性，管理者傾向于保守

B:

領導者傾向于突破，管理者傾向于條框

C:

答D:案：B

解析：<p>領導者傾向個人影響力，管理者傾向職位的影響力；領導者傾向于創(chuàng)造性，管

理者傾向于保守；領導者傾向于突破，管理者傾向于條框。</p><p>領導者傾向個人影響

力，管理者傾向職位的影響力；領導者傾向于創(chuàng)造性，管理者傾向于保守；領導者傾向于

突破，管理者傾向于條框。</p>

13、【單選題】“斯隆模型”又可稱為()

直線—參謀型組織結構

直線—職能參謀型組織結構

A:

事業(yè)部制組織結構

B:

矩陣結構

C:

答D:案：C

解析：<p>事業(yè)部制組織結構亦稱M型結構(MultidivisionalStructure)或多部門結構，

有時也稱為產品部式結構或戰(zhàn)略經營單位，又稱為斯隆模型，是麻省理工學院發(fā)展出來的

一個管理理論，這個模型指出：一個領導者身上包含著五個職能，即形成愿景、分析現(xiàn)

狀、協(xié)調利益、嘗試創(chuàng)新、激勵賦能。<br></p>

14、【單選題】下列四個選項中，表述正確的是()

基層決策數(shù)目越多，其分權程度越高

基層決策數(shù)目越多，其分權程度越低

A:

基層決策數(shù)目越少，其分權程度越高

B:

基層決策數(shù)目與分權程度之間沒有關系

C:

答D:案：A

解析：<p>基層決策數(shù)目越多，其分權程度越高；基層決策數(shù)目越少，其分權程度越低；

基層決策數(shù)目與分權程度之間有關系。<br></p>

15、【單選題】“員工活性化”概念出現(xiàn)的時間是()

20世紀50-60年代

20世紀60-70年代

A:

20世紀70-80年代

B:

20世紀80-90年代

C:

答D:案：C

解析：<p>“員工活性化”概念出現(xiàn)的時間是20世紀70-80年代。</p>

16、【單選題】下列屬于計劃評審技術特點的是()

比較容易地對具體的作業(yè)時間進行準確的估計

計劃評審技術本身就是計劃工作

A:

能夠有效地對工作進度進行控制

B:

計劃評審工作是一種反饋控制

C:

答D:案：C

解析：將作業(yè)的全部活動的作業(yè)進度編制成網(wǎng)絡圖，通過網(wǎng)絡圖對計劃進行檢查，控制，

調節(jié)，能夠有效地對工作進度進行控制?。

17、【單選題】選拔管理者時考察的重點應放在()

候選人的知識結構

候選人的管理能力

A:

候選人的文憑

B:

候選人的年齡

C:

答D:案：B

解析：<p>選拔管理者時考察的重點應放在候選人的管理能力。<br></p>

18、【單選題】為了保證組織活動的正常進行，管理者對組織中全體人員進行恰當而有效的

選拔、培訓和考評屬于()

計劃工作

組織工作

A:

領導工作

B:

人員配備工作

C:

答D:案：D

解析：<p>（1）管理學中的人員配備，是指對管理者進行恰當而有效地選拔、培訓和考

評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規(guī)定的各項職務，以保證組織活動

的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標。（2）人員配備的重要性。我們所處的時代已經

進入到知識經濟和信息時代，國家之間的競爭最終將由掌握著現(xiàn)代知識的人才所決定。組

織成員已經成為組織最稀缺的資源，也是組織能夠保持戰(zhàn)略競爭能力的唯一資源。把對組

織成員的投資作為回報率最高的投資，已經成為世界級優(yōu)秀組織的基本理念和共識。具體

說來，人員配備是組織有效活動的保證，人員配備是組織發(fā)展的準備。（3）在人員配備

中應遵循的原理：職務要求明確原理；責權利一致原理；公開競爭原理；用人之長原理；

不斷培養(yǎng)原理。<br></p>

19、【單選題】創(chuàng)造性地引入“百萬機會缺陷數(shù)”的公司是()

西門子公司

諾基亞公司

A:

摩托羅拉公司

B:

愛立信公司

C:

答D:案：C

解析：創(chuàng)造性地引入“百萬機會缺陷數(shù)”的公司是摩托羅拉公司?。

20、【單選題】“六西格瑪管理”的實質是()

對產品質量管理的改進

對人員管理的改進

A:

對過程的持續(xù)改進

B:

對組織工作的改進

C:

答D:案：C

解析：<p>“六西格瑪管理”的實質是對過程的持續(xù)改進。<br></p>

21、【多選題】“激勵內容”理論包括()

期望理論

需要層次理論

A:

雙因素理論

B:

激勵需求理論

C:

波特—勞勒模型理論

D:

答E:案：BCD

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">“激

勵內容”理論包括：</span>需要層次理論、雙因素理論、激勵需求理論?。<span

style="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;"></span><br></p>

22、【多選題】外部招聘的優(yōu)點包括()

有廣泛來源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流人才

可避免“近親繁殖”，給組織帶來新的觀念

A:

與內部招聘相比，可以更好地激勵組織成員的進取心

B:

可避免組織內沒有提拔到的人積極性受挫

C:

由于大多數(shù)應聘者有一定的經驗，可節(jié)省培訓時間和費用

D:

答E:案：ABDE

解析：<p>外部招聘的優(yōu)點包括為組織帶來新的理念、可平息或緩和內部競爭者之間的矛

盾、可供挑選的人才來源廣泛??。<br></p>

23、【多選題】直線型組織結構的特點有()

組織中每位管理者對其直接下屬有直接職權

能充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作用

A:

組織中每一個人只能向一位直接上級報告

B:

管理者在其管轄范圍內有絕對職權

C:

容易造成管理混亂

D:

答E:案：ACD

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">直線

型組織結構的特點有：</span>組織中每位管理者對其直接下屬有直接職權；組織中每一

個人只能向一位直接上級報告；管理者在其管轄范圍內有絕對職權?。

<spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅

黑;"></span><br></p>

24、【多選題】下列屬于時間序列預測法的有()

移動平均法

A:

指數(shù)滑動平均法

關連樹法

B:

單純外推法

C:

先行指標法

D:

答E:案：ABD

解析：時間序列預測法是指利用預測對象的歷史時間序列數(shù)據(jù)，通過建立模型，找出事物

發(fā)展變化的規(guī)律，并據(jù)此外推，做出定量估計的方法。時間序列預測法又可分為簡易平均

法、移動平均法、指數(shù)平滑法、趨勢預測法和季節(jié)性趨勢預測法等。

25、【多選題】計劃工作的基本特征是()

目的性

主導性

A:

普遍性

B:

經濟性

C:

固定性

D:

答E:案：ABCD

解析：<p><spanstyle="color:rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;">計劃

工作的基本特征是</span>目的性、主導性、普遍性、經濟性?。<spanstyle="color:

rgba(0,0,0,0.68);font-family:微軟雅黑;"></span><br></p>

26、【名詞解釋】管理審核

答案：管理審核是一個工作過程，它以管理學基本原理為評價準則，系統(tǒng)地考查、分析和

評價一個組織的管理水平和管理成效，進而采取措施使之克服存在的缺點或問題。

27、【名詞解釋】組織適宜性原理

答案：組織適宜性原理是指組織機構越是明確、全面和完善，設計的控制技術越是能反映

組織機構中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。

28、【名詞解釋】扁平結構

答案：扁平結構就是管理層次少而管理幅度大的結構。

29、【名詞解釋】許諾原理

答案：許諾原理是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的

時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性就越小。一般承擔者的任務越重，計劃工作的期限就越

長，反之就會縮短。

30、【名詞解釋】直線職權

答案：直線職權是某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權力，也就是

通常所說的指揮權。

31、【簡答題】簡要說明溝通及其基本含義。

答案：溝通也就是信息交流，是指將某一信息（或意思）傳遞給客體或對象，以期取得客

體作出相應反應效果的過程。根據(jù)這一概念，溝通包括以下三個含義：（1）溝通是雙方

的行為，而且還要有中介體。（2）溝通是一個過程。完整的溝通環(huán)節(jié)包括七個過程，即

溝通主體、編碼、媒體、溝通的客體、譯碼、做出的反應和反饋。（3）編碼、譯碼和溝

通渠道是溝通過程取得成效的關鍵環(huán)節(jié)，它始于主體發(fā)出信息，終于得到反應。

32、【簡答題】簡要說明影響管理寬度的主要因素。

答案：影響管理寬度的主要因素：（1）管理者與其下屬雙方的能力（2）面對問題的種

類（3）組織溝通的類型和方式（4）授權（5）計劃（6）組織的穩(wěn)定性

33、【簡答題】簡要說明部門劃分應遵循的具體原則。

答案：部門劃分應遵循的具體原則有：（1）力求最少（2）組織結構應具有彈性（3）

確保目標的實現(xiàn)（4）指派平衡（5）檢查部門分設

34、【簡答題】簡述管理學的特點。

答案：管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。管

理學具有以下特點：（1）一般性。管理學是試圖從各種不同的組織中概括、抽象、提煉

出共同的東西，并形成系統(tǒng)的管理理論。（2）多科性。管理學是一門交叉學科或邊緣學

科，它要綜合利用多種學科的成果來發(fā)揮自己的作用，所以它又是一門多種學科綜合的學

科。（3）歷史性。管理學是對前人的管理實踐、管理思想、管理理論的總結、揚棄和發(fā)

展。（4）實踐性。管理學是一門應用性科學，管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗是

否具有有效性；同時，有效的管理理論與方法只有通過實踐，才能帶來實效，發(fā)揮其指導

實際工作的作用，并在實踐中不斷完善。

35、【論述題】市化工集團年終對其下屬各公司的主要領導進行綜合考評。在化工機械公司

征求職工意見時，職工們紛紛稱贊該公司總經理有較好領導藝術，尤其是用人藝術。請你結

合實際論述管理中如何體現(xiàn)管理者的用人藝術。

答案：管理者的用人藝術可以具體體現(xiàn)在以下方面：（1）在充分了解和發(fā)揮職工長處的

基礎上，把工作的需要和個人的能力很好地結合起來，使每位職工在各自的工作崗位上兢

兢業(yè)業(yè)，積極進取；（2）把發(fā)揮每個人的長處與組織目標很好地結合起來，使每個職工

的長處同集體和別人的長處相得益彰；（3）使每個人的短處同集體和別人的長處結合起

來而不至于有損于組織；（4）在組織中創(chuàng)造一種氣氛，凡能做出顯著成績的人，都會受

到應有的尊重和提拔；（5）能順利履行職責、依靠和運用平凡人的聰明才智作出不平凡

的業(yè)績，促使組織的目標實現(xiàn)。

36、【論述題】試述管理信息系統(tǒng)對組織和管理的影響與作用。

答案：管理信息系統(tǒng)是支持管理的工具和技術，又是組織管理系統(tǒng)的組成部分，它的建立

和實施是基于主管人員對決策信息的需求、管理職能部門和部門業(yè)務活動的需要，組織運

營的信息轉化過程，按照一定的程序系統(tǒng)地展開的。它涉及到信息技術的選用和設備的配

置、應用軟件的開發(fā)，以及管理過程的優(yōu)化和組織文化、管理方式的變革。其對組織和管

理的影響作用主要有：（1）促進管理方式的變革第一，在一定程度上實現(xiàn)了管理決策

的自動化、智能化和科學化；第二，可以改變組織溝通與協(xié)調方式；第三，提升計劃與

控制的能力和效能。（2）導致組織結構扁平化和溝通水平化第一，降低了管理工作的

復雜性，使組織結構趨向扁平化；第二，管理信息系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡化的溝通結構，打破了

傳統(tǒng)上的部門間的壁壘，促進組織的分權，同時也極大的提高了組織的相應速度和整體績

效。（3）觸發(fā)業(yè)務流程再造在促進管理方式和組織形式變革的同時，極大地提高工作效

率、改變組織的業(yè)務流程和工作內容。此外還會對組織中的個人產生影響，使其工作性質

和方式發(fā)生改變，使人—機關系和人際關系發(fā)生變化。（4）先進的管理信息系統(tǒng)和信息

技術成為提高組織競爭力的有利武器。

37、【案例分析題】上月底的公司辦公會議上，總經理宣布：由于銷售部經理遇車禍受傷，

由原公司辦公室主任王新華接任銷售部經理。公司銷售部有24位員工，其中有10位銷售

員，公司在全國的銷售工作主要由他們負責，所以，抓好銷售員是關鍵，現(xiàn)在的問題是如何

抓?以前，銷售員的獎金與完成的銷售量是掛鉤的，但差距不大，而且浮動工資也是平均分配

的。據(jù)此，王經理推出了獎金、浮動工資與完成的銷售量掛鉤的試行