人力資源管理規(guī)章制度2024/3/24人力資源管理規(guī)章制度公司規(guī)章制度第一部分辦公室管理制度第二部分公司會(huì)議、匯報(bào)管理制度第三部分考勤與休假管理制度

第四部分績(jī)效考核與評(píng)定管理制度第五部分招商部來電來訪登記制度

第六部分公司節(jié)假日值班管理制度

第七部分車輛使用及管理制度

第八部分離職管理人力資源管理規(guī)章制度公司規(guī)章制度第九部分公司采購(gòu)招標(biāo)管理規(guī)則第十部分公司員工培訓(xùn)制度第十一部分費(fèi)用報(bào)銷管理制度及報(bào)銷流程暫定

人力資源管理規(guī)章制度第一部分辦公室管理制度1.1上班時(shí)著裝整齊，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。1.2辦公室嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。1.3非本單位人員未經(jīng)許可不得隨意進(jìn)入辦公室，統(tǒng)一由前臺(tái)或文員聯(lián)系登記過后進(jìn)入。1.4辦公室須有專人負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。1.5禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說。1.6辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好\\請(qǐng)\\謝謝\\對(duì)不起\\再見；特別是招商營(yíng)銷人員，在接聽電話時(shí)要統(tǒng)一口徑。人力資源管理規(guī)章制度第一部分辦公室管理制度1.7管理行政部及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。1.8辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。1.9公司電腦專人使用，并增設(shè)保密措施。1.10做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。1.11下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌，關(guān)閉空調(diào)、電腦、飲水機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、關(guān)窗、斷電、鎖門。1.12上班時(shí)間禁止在辦公室玩電腦玩游戲。1.13不得在上班打卡后外出買早餐，并且不容許在辦公室內(nèi)吃早餐。人力資源管理規(guī)章制度第二部分公司會(huì)議、匯報(bào)管理制度

總則：

加強(qiáng)會(huì)議管理，壓縮會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，是提高工作效率、工作水平的重要體現(xiàn)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范會(huì)議的組織工作，端正會(huì)風(fēng)，提高效率，特制定本辦法。2.1、管理內(nèi)容和要求2.1.1重要會(huì)議、例會(huì)緊急會(huì)議的召開，必須嚴(yán)格會(huì)議的組織性、紀(jì)律性。2.1.2提前安排會(huì)議地點(diǎn)，明確會(huì)議時(shí)間(包括開會(huì)時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間)，發(fā)出會(huì)議通知，擬定會(huì)議議程，布置會(huì)場(chǎng)組織人員簽到（由行政部負(fù)責(zé)）。以便參加會(huì)議的部門及負(fù)責(zé)人合理安排工作。人力資源管理規(guī)章制度第二部分公司會(huì)議、匯報(bào)管理制度2.1.3會(huì)議議題要明確，中心要突出，議程有安排，討論研究問題不要偏離主要內(nèi)容，局部問題、特例問題要議而有決，作出結(jié)論，個(gè)別問題可適當(dāng)擱置會(huì)下單獨(dú)解決，或組織專題會(huì)議再議。2.1.4經(jīng)相關(guān)人員召開論證有利于公司發(fā)展的決議，由直屬負(fù)責(zé)人審批后，責(zé)成相關(guān)部門或當(dāng)事人明確完成時(shí)限，處理過程應(yīng)向直屬主管經(jīng)理匯報(bào)清楚。2.1.5充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持集中統(tǒng)一堅(jiān)持會(huì)議保密原則，有話會(huì)上講，會(huì)下不亂說。人力資源管理規(guī)章制度第二部分公司會(huì)議、匯報(bào)管理制度2.2、會(huì)議安排2.2.1周一上午9：30—11：30，金翡麗商業(yè)管理有限公司全體員工例會(huì)。2.2.2周一下午15：00—17：30，營(yíng)業(yè)零售發(fā)展中心與地產(chǎn)營(yíng)銷中心分別組織相關(guān)例會(huì)。2.2.3每周二上午9：30——11：30向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、董事做工作匯報(bào)。2.2.4每周二下午向廣東集團(tuán)總公司做工作匯報(bào)。2.2.5金翡麗商業(yè)管理有限公司所屬其它各部門、單位、根據(jù)本部門工作情況，安排例會(huì)時(shí)間，做好會(huì)議記錄，并報(bào)行政人力資源部備案、備查。人力資源管理規(guī)章制度第二部分公司會(huì)議、匯報(bào)管理制度2.3、例會(huì)會(huì)議內(nèi)容2.3.1周一例會(huì)，各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)總結(jié)上周的工作情況、本周工作計(jì)劃，以及提出部門內(nèi)與部門間需要相互協(xié)調(diào)，需公司支持解決的本周重大問題。2.3.2根據(jù)不同時(shí)期的中心工作，總經(jīng)理決定工作重心，工作環(huán)節(jié)和具體計(jì)劃措施，布置本周內(nèi)工作。2.3.3各部門負(fù)責(zé)人在每周一把本部門，上周工作總結(jié)及本周工作計(jì)劃，以簡(jiǎn)潔明了、清晰扼要的形式以電子函發(fā)給總經(jīng)辦，以便于每周二公司負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)。2.3.4傳達(dá)公司相關(guān)文件，會(huì)議精神，安排落實(shí)，貫徹執(zhí)行。總結(jié)上周工作，安排本周任務(wù)。2.3.5收集部門內(nèi)部員工的合理化建議及反饋信息，聽取員工上周工作匯報(bào)與本周工作安排。人力資源管理規(guī)章制度第二部分公司會(huì)議、匯報(bào)管理制度2.4、公司內(nèi)大型會(huì)議、年中會(huì)議、年終會(huì)議規(guī)定2.4.1會(huì)議時(shí)間與人員2.4.1.1公司大型會(huì)議根據(jù)需要，由公司行政人力資源部提前安排會(huì)議地點(diǎn)，發(fā)出會(huì)議通知，擬定會(huì)議議程，布置會(huì)場(chǎng)組織人員簽到。2.4.1.2根據(jù)議題，各部門要充分做好會(huì)議文件的準(zhǔn)備、參加人員范圍或人員名單。2.4.2會(huì)議內(nèi)容2.4.2.1公司下半年度工作計(jì)劃和具體工作安排、布置，全（半）年工作總結(jié)。根據(jù)不同時(shí)期的中心工作，決定工作重心、工作環(huán)節(jié)和具體計(jì)劃措施的改變修整。2.4.2.2基層部門提出重大問題的請(qǐng)示、報(bào)告。（年中、年終會(huì)議為基層部門提供年中、年終總結(jié)與下階段工作計(jì)劃）2.4.2.3會(huì)議的內(nèi)容和議題確定后，由公司行政人力資源部門發(fā)出通知，并做好會(huì)議準(zhǔn)備工作。人力資源管理規(guī)章制度第二部分公司會(huì)議、匯報(bào)管理制度2.5、會(huì)議紀(jì)律2.5.1參加會(huì)議人員必須按規(guī)定時(shí)間參加會(huì)議，提前到場(chǎng)，不許中途退會(huì)。2.5.2參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄，不得做與會(huì)議無關(guān)的事情。參會(huì)人員必須關(guān)閉所有通訊工具（或調(diào)整到無聲狀態(tài)），禁止在會(huì)場(chǎng)接聽或撥打電話（如有特殊情況確需對(duì)外聯(lián)系的，必須離開會(huì)場(chǎng)）。參會(huì)人員不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)、不得打瞌睡、不得交頭接耳以及其他擾亂會(huì)場(chǎng)秩序的行為，不得亂扔廢棄物。會(huì)議結(jié)束后，自覺維護(hù)會(huì)議室設(shè)施歸位。2.5.3嚴(yán)格會(huì)議請(qǐng)假制度。各單位、部門必須按照會(huì)議通知的要求安排人員參加，并準(zhǔn)時(shí)到會(huì)；需要單位、部門主要負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，未經(jīng)會(huì)議主持人同意，不得安排他人代會(huì)。2.5.4會(huì)議期間有人發(fā)言，其他人員不得打斷其發(fā)言機(jī)會(huì)。人力資源管理規(guī)章制度第二部分公司會(huì)議、匯報(bào)管理制度2.6會(huì)議記錄、紀(jì)要、反饋的要求2.6.1凡會(huì)議需要做記錄的，要有專人記錄，記錄要字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。會(huì)議記錄最好在會(huì)后半小時(shí)整理完畢，最晚第二天發(fā)給總經(jīng)辦及相關(guān)部門。記錄本要妥善保管，歸檔備查。重要會(huì)議要進(jìn)行錄音存檔備查。2.6.2、會(huì)議要求整理紀(jì)要的，記錄人員要及時(shí)整理好會(huì)議紀(jì)要，要求文字簡(jiǎn)明扼要，內(nèi)容準(zhǔn)確，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)審簽字后及時(shí)下發(fā)，存檔備查。由公司人事行政部負(fù)責(zé)了解會(huì)議的決議、決定執(zhí)行和落實(shí)情況。及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行反饋。2.6.3公司統(tǒng)一下達(dá)的工作任務(wù)、要求及事項(xiàng)的決議、決定由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)會(huì)議記錄，應(yīng)立即組織部門會(huì)議，進(jìn)行傳達(dá)執(zhí)行。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.1總則3.1.1為保障公司工作的有序進(jìn)行，使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)出勤，樹立良好的工作作風(fēng)，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法及相關(guān)法規(guī)，特制定本制度。3.1.2員工考勤管理包括員工上下班、休假情況進(jìn)行考核，休假類型包括事項(xiàng)、病假、工傷假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假；涉及的違紀(jì)缺勤管理范圍包括遲到、早退、曠工等。本規(guī)定適用于公司全體員工。3.1.3凡是新入職的員工，在公司必須工作年滿一年后，方可享受公司關(guān)于假期的所有規(guī)定及待遇。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.2、考勤管理3.2.1工作時(shí)間夏季：上午：8：30-12：00下午：2：00-5：30冬季：上午：8：30-12：00下午：2：00-5：303.2.2打卡規(guī)定3.2.2.1所有員工上下班均以指紋打卡形式考勤。員工上下班必須打卡，打卡次數(shù)為一天四次，員工應(yīng)嚴(yán)格按照工作時(shí)間的規(guī)定準(zhǔn)時(shí)打卡上下班。3.2.2.2員工上班內(nèi)因事外出，不需要出入打卡，但必須有上級(jí)主管核準(zhǔn)外出，由考勤人員根據(jù)該員工外出事由及時(shí)間確定是否需要扣除出勤時(shí)間。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.2.2.3因公外出，需經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)填寫《外出申請(qǐng)單》，交考勤人員補(bǔ)上打卡記錄，無上級(jí)主管批準(zhǔn)的，按遲到或曠工處理。3.2.2.4員工上下班漏打卡，三日內(nèi)必須填寫《補(bǔ)卡申請(qǐng)單》并經(jīng)上級(jí)主管確認(rèn)簽字，交考勤處補(bǔ)卡處理，否則缺卡5次按曠工半日，以此累計(jì)，每月規(guī)定補(bǔ)卡不得超過5此，超過5次補(bǔ)卡無效（特殊情況除外）。3.2.2.5所有上班人員均應(yīng)于規(guī)定的上班時(shí)間前打卡，不得打卡上班后外出（公出除外），所有下班人員應(yīng)先打卡后外出，外出后補(bǔ)打下班卡無效。如發(fā)現(xiàn)打上班卡后不上班、未到下班時(shí)間且未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位，下班時(shí)間再回公司打卡，按曠工處理。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3休假管理3.3.1請(qǐng)假管理3.3.1.1請(qǐng)假管理規(guī)定工作人員請(qǐng)病假、事假及調(diào)休需提前一天填寫《請(qǐng)假單》報(bào)部門經(jīng)理審批簽字后交行政部，方可休假。（如請(qǐng)病假需提供醫(yī)院證明。）3.3.1.2公司實(shí)行每周日休息一天工作制度，有關(guān)部門因工作性質(zhì)不同可執(zhí)行公休日調(diào)休，即安排在公休日上班的，另行安排時(shí)間調(diào)休，如安排在公休日上班而又不能安排調(diào)休的，公休日工資按國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)執(zhí)行。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.2帶薪年休假：3.3.2.1在本企業(yè)工作滿一年后，如經(jīng)勞動(dòng)、人事或公司審核同意在不同用人單位之間調(diào)動(dòng)，或非本人原因，從原用人單位被安排到新用人單位工作的，其在前后用人單位工作時(shí)間可合并計(jì)算為連續(xù)工齡，具體規(guī)定如下：工作年限享受年休假期滿一年未滿十年5天滿十年未滿二十年10天滿二十年以上15天人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.2.2職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：3.3.2.3職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；3.3.2.4累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；3.3.2.5累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；3.3.2.6累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。3.3.2.7確因工作需要不能安排員工休年假的，經(jīng)員工本人同意，可不安排員工休年假或跨1個(gè)年度安排。對(duì)員工應(yīng)休未休的年假天數(shù)，公司按照該員工日崗位工資收入的300%支付年假工資報(bào)酬。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.3婚喪假：3.3.4生育及計(jì)劃生育假：3.3.4.1正常分娩者，給予產(chǎn)假90天（含產(chǎn)前休息1天）。晚育的（女滿24周歲生育第一胎），可增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)的增加30天，多胞胎生育的，每多生一個(gè)嬰兒增加15天。領(lǐng)取獨(dú)生子女證的，女方增加15天產(chǎn)假。3.3.4.2懷孕7個(gè)月以上，為防止發(fā)生意外，公司要求其回家待產(chǎn)的，從休假期間到產(chǎn)假期間，按照病假標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.5事假：3.3.5.1員工因私事請(qǐng)假，或經(jīng)公司批準(zhǔn)個(gè)人報(bào)考社會(huì)上各種學(xué)習(xí)或進(jìn)修課程，上課如需占用工作時(shí)間，按規(guī)定請(qǐng)事假。3.3.5.2單次事假最長(zhǎng)不超過3天，一年內(nèi)累計(jì)請(qǐng)事假不得超過10天。員工請(qǐng)事假，年內(nèi)累計(jì)在l5天及以內(nèi)的，不計(jì)發(fā)本人事假內(nèi)的崗位工資及各項(xiàng)津貼；累計(jì)15天以上的，不計(jì)發(fā)本人事假內(nèi)的崗位工資、各項(xiàng)津貼及績(jī)效工資。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.6病假：3.3.6.1因患病或非因公受傷，憑指定醫(yī)院開具的有效證明填寫請(qǐng)假單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假，特殊情況或急診者需假后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，無醫(yī)生開具的病假單，一律按事假處理。（注：指定醫(yī)院為內(nèi)蒙古醫(yī)院、中醫(yī)院、博愛醫(yī)院等指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)。下同）3.3.6.2有薪病假：?jiǎn)T工生病可憑指定醫(yī)院的有效證明享受不超過7天的年度有薪病假。3.3.6.3非有薪病假：超出有薪病假外的病假期間工資待遇：減半發(fā)放本人崗位工資，無津貼和績(jī)效工資。3.3.6.4長(zhǎng)期病假：累計(jì)超過15天以上、30天以內(nèi)的病假，須先以有薪年休假抵充，再不足時(shí)，按事假處理。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.6.5員工在合同期內(nèi)，因患重大疾病需要住院醫(yī)療30天以上者，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，公司給予3個(gè)月到24個(gè)月的醫(yī)療期。病假工資按呼和浩特市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。3.3.6.6傳染病患者，在病愈返回工作時(shí)，必須持有指定醫(yī)院醫(yī)生出示的健康證明。3.3.7工傷假：3.3.7.1因公負(fù)傷或因公致殘的員工，持指定醫(yī)院診斷證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可請(qǐng)工傷假，工傷假期間工資和各種津貼照發(fā)。3.3.7.2因工致殘者，醫(yī)療終結(jié)后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.8曠工：3.3.8.1員工用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明者；未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，擅自缺勤者；不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗者，以曠工論處。3.3.8.2對(duì)經(jīng)常無故遲到或早退的員工，部門經(jīng)理應(yīng)及時(shí)對(duì)其批評(píng)教育，屢教不改者以曠工1天論處。3.3.8.3員工曠工的，當(dāng)日工資總額（包括津貼、績(jī)效工資）不予發(fā)放，連續(xù)曠工達(dá)5天或年累計(jì)曠工達(dá)10天者，予以解除勞動(dòng)關(guān)系并不予任何賠償，如因曠工給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司保留追索的權(quán)利。3.3.9調(diào)休：3.3.9.1因工作需要加班時(shí)，經(jīng)本人申請(qǐng)，可不發(fā)放加班工資，安排調(diào)休或沖抵病、事假。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.10請(qǐng)假手續(xù)和批準(zhǔn)權(quán)限：3.3.10.1請(qǐng)假手續(xù)3.3.10.2員工申請(qǐng)有薪年假、婚、喪、計(jì)劃生育和工傷等帶薪假期時(shí)，需填寫《請(qǐng)假/休假申請(qǐng)單》；申請(qǐng)事假、病假等各類假期時(shí)，需事前填寫《請(qǐng)假登記單》，辦理審批手續(xù)并獲準(zhǔn)后，附有關(guān)證明，交管理行政部備查登記；3.3.10.3因突發(fā)事件員工未能事前請(qǐng)假，如為病假、工傷或特殊情況者，須以電話向部門經(jīng)理及人力資源部報(bào)知，并于事后1天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工處理。3.3.10.4請(qǐng)假審批權(quán)限人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.10.5員工請(qǐng)假，不超過3天的書面請(qǐng)假，或因突發(fā)事件口頭請(qǐng)假在1日以內(nèi)的，由部門經(jīng)理審批；3天以上的書面，或因突發(fā)事件口頭請(qǐng)假在1日以上的，由總經(jīng)理審批。部門正、副經(jīng)理及副總經(jīng)理請(qǐng)假，由總經(jīng)理審批。3.3.10.6申請(qǐng)有薪年假、婚假和生育假，須管理行政部提出意見，核準(zhǔn)假期。3.3.10.7員工請(qǐng)假理由不充分，或有礙工作時(shí)，部門可酌情不予準(zhǔn)假，或建議縮短假期，或改期請(qǐng)假。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.11銷假：3.3.11.1員工休假完畢后，需在2個(gè)工作日內(nèi)，填具《銷假登記單》，向部門經(jīng)理和分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理銷假，并報(bào)管理行政部備案。3.3.11.2未按要求提前填寫《請(qǐng)假單》或《請(qǐng)假單》的填寫不規(guī)范、完整者，不予審批。3.3.11.3.假期已滿而未歸者，以曠工論處；超過三天未歸者，作自動(dòng)離職處理。3.3.11.4.請(qǐng)假事由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或延期請(qǐng)假。3.3.11.5.病假、工傷、婚假、喪假等假類，未能提供相關(guān)證明的，按事假算，同時(shí)對(duì)請(qǐng)假人給與經(jīng)濟(jì)處罰；偽造相關(guān)證明的，直接開除處理。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度3.3.12附則：3.3.12.1考勤管理是企業(yè)勞動(dòng)管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)薪酬福利的重要依據(jù)之一。公司全體員工必須自覺遵守公司考勤管理和休假制度。3.3.12.2出勤統(tǒng)計(jì)表包括：遲到早退情況、請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、缺勤統(tǒng)計(jì)、全勤人員名單。3.3.12.3本制度未盡事宜，按勞動(dòng)法等有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。3.3.12.4本制度由管理行政部負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)公司總經(jīng)理審批同意后，頒布之日起執(zhí)行。人力資源管理規(guī)章制度第三部分考勤與休假管理制度附件：外出申請(qǐng)單、補(bǔ)卡申請(qǐng)單、外出申請(qǐng)單。附件1：附件2：人力資源管理規(guī)章制度第四部分績(jī)效考核與評(píng)定管理制度4.1目的4.1.1.客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升公司整體的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。4.1.2.為員工的獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提高決策依據(jù)。4.2適用對(duì)象

本制度適用于公司所有員工，當(dāng)考評(píng)期內(nèi)未到崗（包括請(qǐng)假及其他原因缺崗）的員工，不參與當(dāng)期考核，連續(xù)三次未參與考核者調(diào)換崗位。人力資源管理規(guī)章制度第四部分績(jī)效考核與評(píng)定管理制度4.3考核原則4.3.1.公平、公開原則。即員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，公司所有員工都要接受考核，同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。4.3.2.定期化、制度化。績(jī)效考核既是對(duì)員工過去和現(xiàn)在工作情況的考察，也是對(duì)其未來工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，將員工績(jī)效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司組織中的績(jī)效問題，提出解決方法和措施。4.3.3.溝通和反饋。考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者溝通，并將考核結(jié)果公示。人力資源管理規(guī)章制度第四部分績(jī)效考核與評(píng)定管理制度4.4績(jī)效考核內(nèi)容4.4.1工作業(yè)績(jī)

主要考核員工實(shí)際完成的工作成果，包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對(duì)不同的工作崗位，考核重點(diǎn)有所不同，如招商類崗位重點(diǎn)考核招商項(xiàng)目的工作進(jìn)度與質(zhì)量，事務(wù)類崗位則重點(diǎn)考核日常工作完成量及質(zhì)量等。4.4.2工作能力

根據(jù)員工實(shí)際完成的工作成果及各方面的工作素質(zhì)來評(píng)價(jià)其工作技能和水平，如專業(yè)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。4.4.3工作態(tài)度

主要是對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，包括紀(jì)律性、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感等。4.5.績(jī)效考核實(shí)施人力資源管理規(guī)章制度第四部分績(jī)效考核與評(píng)定管理制度4.6考核周期4.6.1.根據(jù)崗位需要，分別對(duì)員工實(shí)施月度、季度、年度考核。4.6.2.以每月的月末、季末、年底為考核實(shí)施時(shí)間。4.7設(shè)定考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.7.1.根據(jù)前期制定的崗位責(zé)任對(duì)職位的說明等文件，分別制定各崗位的考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)的分值等內(nèi)容。4.7.2.依據(jù)各部門根據(jù)整體簽訂工作承諾表的時(shí)間，來完成所承諾的工作內(nèi)容的情況進(jìn)行考核。4.8考核實(shí)施4.8.1.考核者由總經(jīng)理、部門主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估。4.8.2.考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時(shí)與被考核者溝通，客觀、公正的完成考評(píng)工作。人力資源管理規(guī)章制度第四部分績(jī)效考核與評(píng)定管理制度4.9績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用4.10考核結(jié)果

4.10.1.考核結(jié)果是月度、季度、年度薪酬獎(jiǎng)金分配的核心依據(jù)。4.10.2.考核的結(jié)果是職員級(jí)別確定的核心依據(jù)之一，是將來任用、發(fā)展的重要參考因素；如是否應(yīng)輪崗、調(diào)動(dòng)、職位晉升、降職、進(jìn)一步培養(yǎng)等。4.10.3.一次不能按時(shí)完成工作指標(biāo)的員工及其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，分別拿出當(dāng)月薪資的10%作為獎(jiǎng)勵(lì)基金。4.10.4.連續(xù)兩次不能完成既定的工作任務(wù)，考評(píng)成績(jī)達(dá)不到80分的員工，公司有權(quán)利予以崗位輪換或降職、降級(jí)處理。4.10.5.對(duì)于考核成績(jī)?cè)?5分以上的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，做到有獎(jiǎng)有罰。

具體獎(jiǎng)懲內(nèi)容詳見財(cái)務(wù)制定的《獎(jiǎng)懲制度》人力資源管理規(guī)章制度第四部分績(jī)效考核與評(píng)定管理制度4.11支持性文件

4.11.1.《商管公司行政人事管理制度》4.11.2.《商管公司人員崗位職責(zé)》4.11.3.《各部門每月工作計(jì)劃表》4.12本制度的解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室后附各《部門績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則評(píng)分表》。人力資源管理規(guī)章制度第五部分招商部來電、來訪登記制度

5.1招商人員接待客戶條例5.1.1招商人員應(yīng)積極主動(dòng)接待來電、來訪的每一位客戶；5.1.2每位招商人員都應(yīng)該按照各自管轄的范圍接待客戶；5.1.3每位招商部人員都有義務(wù)做電話咨詢，不得以電話的接詢來爭(zhēng)搶客戶，應(yīng)鼓勵(lì)客戶來現(xiàn)場(chǎng)觀摩，應(yīng)按序接待；5.1.4接待了其它工作人員的招商客戶，應(yīng)主動(dòng)將新進(jìn)客戶交與相關(guān)負(fù)責(zé)人員；5.1.5每位招商部人員接待客戶要有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶，否則視為挑選客戶；5.1.6如有未來過現(xiàn)場(chǎng)或未提前登記的老客戶，則按照客戶自身的要求及制定的人員進(jìn)行接待，如發(fā)生糾紛，有主管經(jīng)理調(diào)查客戶來源進(jìn)行劃分；人力資源管理規(guī)章制度第五部分招商部來電、來訪登記制度5.2.客戶管理?xiàng)l例5.2.1客戶登記以客戶到場(chǎng)登記為準(zhǔn)；5.2.2客戶以填寫“客戶登記表”為準(zhǔn)，為進(jìn)行客戶登記的均視為新客戶5.2.3客戶登記需每天提交項(xiàng)目主管確認(rèn)，做好咨詢內(nèi)容的答復(fù)與客戶資料的登記；5.2.4客戶登記不得涂改與銷毀，由項(xiàng)目客服進(jìn)行統(tǒng)一收存，以備查閱5.2.5客戶登記如有重復(fù)的，以先登記的為準(zhǔn)5.2.6客戶登記的需留有全名或聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)，否則視為無效；人力資源管理規(guī)章制度第五部分招商部來電、來訪登記制度5.3招商的客戶現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)l例5.3.1招商控制由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)，如發(fā)生特殊情況，由現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行安排，并需在第一時(shí)間將項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理；5.3.2招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾，由此產(chǎn)生的不良后果，由該業(yè)務(wù)員承當(dāng)相應(yīng)的后果與責(zé)任，在解決問題后，公司有權(quán)處置該工作人員；5.3.3招商人員不得私自接受客戶的租金與定金，如有特殊情況，需及時(shí)通報(bào)上級(jí)或直接引領(lǐng)至財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)事宜。人力資源管理規(guī)章制度第六部分公司節(jié)假日值班管理制度由于招商營(yíng)銷工作特殊性，以及客戶來訪的隨意性，切實(shí)加強(qiáng)我公司節(jié)假日業(yè)務(wù)接待訪工作，做到節(jié)假日崗位留守，特制定本制度，望各部門嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。6.1參加值班的對(duì)象范圍凡能堅(jiān)持正常工作的招商部在崗員工，需輪流值班。6.2值班時(shí)間：節(jié)假日：上午：8:30----12:00下午：14:00---17:306.3值班職責(zé)：接待來訪客戶，及一切有關(guān)于公司工作的業(yè)務(wù)，做好來訪登記。人力資源管理規(guī)章制度第六部分公司節(jié)假日值班管理制度6.4值班安排：6.4.1員工值班安排表由各部門編排，于節(jié)假日公布并通知值班人員按時(shí)值班。日常值班每月編制，并報(bào)行政人力資源部備案。6.4.2值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在辦公室留守，不得中途停歇或隨意外出。6.4.3值班員工遇有職權(quán)范圍內(nèi)的事情發(fā)生可先行處理，事后報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，呵突發(fā)事件應(yīng)在第一時(shí)間通報(bào)并請(qǐng)示主管負(fù)責(zé)人處理。6.4.4值班員工收到電話、傳真應(yīng)分別依下列方式處理：（1）屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。（2）非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。（3）密件或限時(shí)信件應(yīng)原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)負(fù)責(zé)人。（4）值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫報(bào)告表，于上班后送主管負(fù)責(zé)人。人力資源管理規(guī)章制度第六部分公司節(jié)假日值班管理制度6.5、值班規(guī)定：6.5.1遵守值班紀(jì)律，特殊情況不能按計(jì)劃值班的人員須提前請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。6.5.2值班時(shí)要堅(jiān)守崗位，不得做與工作無關(guān)的事情。6.5.3本公司員工值班后，除周一、周六外可提前申請(qǐng)安排調(diào)休一天，但必須在本月安排不推后順延。本制度由行政部解釋、補(bǔ)充、執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行,自2012年9月起施行。人力資源管理規(guī)章制度第七部分車輛使用及管理制度7.1為了加強(qiáng)公司各種機(jī)動(dòng)車輛管理，確保行車安全，提高辦事 效率，充分利用現(xiàn)有車輛資源，減少經(jīng)費(fèi)開支，特制定本制度。適用范圍：本辦法適用于公司負(fù)責(zé)管理的所有車輛。7.2為加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效運(yùn)用，特制定本規(guī)定。7.3本公司的公派用車由行政部統(tǒng)一管理。7.4本制度所指車輛系指公司的公用出車。7.5車輛由專職司機(jī)駕駛，專職司機(jī)應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查及保養(yǎng)，保持車況良好，保持車容整潔，確保行車安全。人力資源管理規(guī)章制度第七部分車輛使用及管理制度7.6車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由行政部保管，按車建立資料、費(fèi)用檔案。7.7車輛發(fā)生故障，應(yīng)立即停止使用，并立即在公司相關(guān)規(guī)定及地點(diǎn)進(jìn)行修理。7.8各部門在用車前須填寫“用車申請(qǐng)表”，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交行政部負(fù)責(zé)人審批調(diào)派，行政部按統(tǒng)一調(diào)配、急用優(yōu)先、保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則進(jìn)行使用管理。7.9長(zhǎng)途用車、公務(wù)長(zhǎng)途用車，應(yīng)提前一天報(bào)行政部，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后安排出車。7.10公司用車應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表，并在使用前應(yīng)核對(duì)車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符，使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。7.11公司用車應(yīng)設(shè)置車輛使用表，有公司行政部門于每次加油及修養(yǎng)時(shí)記錄，以了解車輛受控狀況。人力資源管理規(guī)章制度第七部分車輛使用及管理制度7.12每月初連同行駛記錄一并核對(duì)留檔。7.13節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間車輛的使用應(yīng)由行政部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方可調(diào)派。7.14各部門和司機(jī)應(yīng)顧全大局，聽從管理行政部統(tǒng)一指揮、調(diào)度，嚴(yán)禁無證駕駛車輛和私自出車，違者將給予嚴(yán)肅處分

。7.15司機(jī)應(yīng)貫徹執(zhí)行交通管理部門的規(guī)章制度，不違章駕駛。7.16發(fā)生交通事故，違章責(zé)任在我方之罰款和修理費(fèi)用，原則上由駕駛員自行承擔(dān)，如有特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)特批，可報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。7.17公司車輛一般不允許在外過夜。人力資源管理規(guī)章制度第七部分車輛使用及管理制度7.18車輛使用后應(yīng)停放在公司停車場(chǎng)，不得將車輛開回家，并且要將鑰匙交到管理行政部經(jīng)理處；如有特殊情況車輛需在外過夜的，必須事先在管理行政部做好登記手續(xù)或電話請(qǐng)示，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后開出。7.19車輛發(fā)生交通意外或事故時(shí)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等候交警部門處理，并通知管理行政部經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)。7.20凡公司自行購(gòu)車享受交通補(bǔ)貼的員工，不得借用公司車輛外出，如有特殊情況須經(jīng)管理行政部經(jīng)理審批同意后借用。人力資源管理規(guī)章制度第八部分離職管理8.1目的與范圍：8.1.1為規(guī)范公司人事管理制度，保證勞動(dòng)合同的有效執(zhí)行，維護(hù)公司和職工的合法權(quán)益，制定本制度。8.1.2本制度適用于公司正式員工。8.1.3辭職：8.1.3.1辭職：?jiǎn)T工主動(dòng)要求脫離現(xiàn)任崗位，與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，退出公司的人事活動(dòng)。8.1.3.2審批：?jiǎn)T工辭職之前，須向其直接上級(jí)提交書面辭職報(bào)告，經(jīng)其直接上級(jí)簽字同意后，包行政部審核，由公司常務(wù)副總、總經(jīng)理審批。8.1.3.3交接：?jiǎn)T工辭職后，經(jīng)與直接上級(jí)協(xié)商，確定離職期限，并在離職前，到行政部領(lǐng)取《員工離職交接手續(xù)清單》做好工作交接。8.1.3.4違規(guī)：?jiǎn)T工不按以上程序辦理辭職手續(xù)，并給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)損失者，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。人力資源管理規(guī)章制度第八部分離職管理8.1.4辭退：8.1.4.1辭退：公司主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。8.1.4.2依據(jù)：公司辭退員工須依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，用人部門須提供關(guān)于該員工不能勝任本職工作的書面材料，行政部負(fù)責(zé)與被辭退員工進(jìn)行溝通。8.1.4.3交接：被辭退員工應(yīng)以工作為重，及時(shí)做好工作交接，并在指定日期內(nèi)到行政部辦理相關(guān)手續(xù)，如不辦理者，公司有權(quán)采取處罰措施。8.1.5離職程序：8.1.5.1員工離職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同中的變更、解除、中止等有關(guān)條款；人力資源管理規(guī)章制度第八部分離職管理8.1.5.2員工主動(dòng)離職時(shí)應(yīng)提前三十天向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理,否則扣除當(dāng)月工資30%；8.1.5.3勞動(dòng)合同沒有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒有繼續(xù)聘任的，應(yīng)由公司行政部提前三十天通知當(dāng)事人，并說明解聘或不續(xù)約理由，并按勞動(dòng)合同和公司相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)事宜。8.1.5.4員工離職應(yīng)填寫《員工離職（調(diào)離）申請(qǐng)單》，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后，由行政部送交常務(wù)副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)手續(xù)；8.1.5.5離職人員必須按《員工離職移交手續(xù)清單》完成工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，工作未滿一年的工作服扣除折舊費(fèi)。人力資源管理規(guī)章制度第八部分離職管理8.1.6有關(guān)文件和表格：8.1.6.1《員工離職（調(diào)動(dòng)）申請(qǐng)單》8.1.6.2《員工離職交接手續(xù)清單》人力資源管理規(guī)章制度第九部分公司采購(gòu)招標(biāo)管理規(guī)則人力資源管理規(guī)章制度考勤制度--休假

員工休假必須提前申請(qǐng)，填寫休假申請(qǐng)單，1-2天須經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意，再通知行政，3天及以上須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，再通知行政；內(nèi)勤（人事、行政、客服、倉(cāng)管）人員休息1-2天由金春老師簽字，三天及以上須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，再通知行政。人力資源管理規(guī)章制度考勤制度--休假

法定假日：元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國(guó)慶節(jié)3天；帶薪休假。人力資源管理規(guī)章制度考勤制度--病假

員工請(qǐng)病假須出示醫(yī)院證明或相關(guān)病歷；請(qǐng)病假需提前向部門經(jīng)理申請(qǐng)，請(qǐng)假三天及以上須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后交行政備檔考核，如未批準(zhǔn)自行休假者，當(dāng)曠工處理。病假半天不扣工資，超過一天者，扣薪半天，當(dāng)月累計(jì)，連續(xù)超過半月者，扣發(fā)當(dāng)月工資，當(dāng)月累計(jì)。人力資源管理規(guī)章制度考勤制度--婚假

一、男22周歲，女20周歲結(jié)婚按《無錫企業(yè)勞動(dòng)用工規(guī)章》享受帶薪休假3天；

二、男25周歲，女23周歲，按“一方符合一方享受、雙方晚婚雙方享受”的原則，以晚婚標(biāo)準(zhǔn)，享受帶薪休息10天

三、另男士有帶薪陪產(chǎn)假3天。人力資源管理規(guī)章制度考勤制度--喪假

員工父母、岳父母、公婆死亡時(shí)，有薪假1-3天；人力資源管理規(guī)章制度第二部分員工福利員工福利--社保員工試用期滿3個(gè)月轉(zhuǎn)正后簽訂正式勞動(dòng)合同，公司可繳納五險(xiǎn)，公司幫其繳納一半，員工自己繳納一半，在基本工資中扣除。人力資源管理規(guī)章制度員工福利--公司補(bǔ)助話費(fèi)補(bǔ)助按原有政策(正在使用電信189手機(jī)的每月花費(fèi)補(bǔ)助150元)。出差憑報(bào)銷單領(lǐng)取差旅費(fèi)。人力資源管理規(guī)章制度員工福利--年假凡公司現(xiàn)有員工，在公司干滿一年及以上每年享有3天年休假，不累計(jì)，次年2月底清零。人力資源管理規(guī)章制度員工福利--激勵(lì)政策

各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門及個(gè)人當(dāng)月、季度、年度計(jì)劃，擬定相應(yīng)的員工獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容由部門領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

人力資源管理規(guī)章制度第三部分組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理行政 化妝品公司聯(lián)盟公司銷售對(duì)外客服人力資源管理規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)圖--行政

行政行政（金春）人事財(cái)務(wù)訂單客服倉(cāng)庫管理行政專員財(cái)務(wù)出納人力資源管理規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)圖--化妝品公司化妝品公司部門經(jīng)理（陳勇）品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理美導(dǎo)美導(dǎo)美導(dǎo)美導(dǎo)美導(dǎo)美導(dǎo)人力資源管理規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)圖--聯(lián)盟公司聯(lián)盟公司部門經(jīng)理講師組策劃組會(huì)務(wù)組宣傳組人力資源管理規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)圖--銷售銷售銷售總監(jiān)（王玉波）區(qū)域總監(jiān)區(qū)域總監(jiān)區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域?qū)T區(qū)域?qū)T區(qū)域?qū)T區(qū)域?qū)T人力資源管理規(guī)章制度組織結(jié)構(gòu)圖--對(duì)外客服客服客服經(jīng)理客服專員客服專員人力資源管理規(guī)章制度第四部分崗位職責(zé)部門經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制訂部門戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)部門員工進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃及定位；2、做好部門的年度工作規(guī)劃及投資方向，3、監(jiān)督和協(xié)調(diào)公司各職能部門的正常運(yùn)作；4、協(xié)助銷售總監(jiān)銷售運(yùn)作并提出建議；5、組織公司高層管理人員和其他相關(guān)部門確定項(xiàng)目銷售定價(jià)方案；6、管理監(jiān)督下屬員工工作，及時(shí)作出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；7、根據(jù)品牌的市場(chǎng)反饋，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品作出調(diào)整、增設(shè)、取締、更新等，確保品質(zhì)的優(yōu)越性。人力資源管理規(guī)章制度崗位職責(zé)--銷售總監(jiān)1、協(xié)助總經(jīng)理建立所管轄品牌全面的銷售戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、定位及市場(chǎng)銷售政策方案；2、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃及具體實(shí)施計(jì)劃方案，并予以推動(dòng)執(zhí)行，確保達(dá)成年度考核目標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)達(dá)成；3、負(fù)責(zé)所管轄部門人員管理與培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)銷售政策、任務(wù)指標(biāo)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，做好本部門人員日常工作管理；4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定所管轄品牌產(chǎn)品中長(zhǎng)期銷售發(fā)展計(jì)劃、年度銷售計(jì)劃和策略方案以實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)；5、負(fù)責(zé)制訂本部門各項(xiàng)管理制度及操作流程并監(jiān)控執(zhí)行落實(shí)，建立及完善市場(chǎng)銷售管理制度體系、流程等；6、協(xié)調(diào)與公司各部門相互合作關(guān)系，確保營(yíng)銷關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的暢通；7、制定銷售報(bào)表，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)的分析，制定改善方案并執(zhí)行。人力資源管理規(guī)章制度崗位職責(zé)--區(qū)域總監(jiān)

1、負(fù)責(zé)所管轄品牌全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃、開發(fā)、未開發(fā)區(qū)域調(diào)查、制定銷售政策及年度銷售任務(wù)目標(biāo)制定、分解與達(dá)成；2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域品牌市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃、開發(fā)、未開發(fā)區(qū)域調(diào)查、制定銷售政策及年度銷售任務(wù)目標(biāo)制定、分解與達(dá)成；3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定所管轄區(qū)域品牌產(chǎn)品中長(zhǎng)期銷售發(fā)展計(jì)劃、年度銷售計(jì)劃和策略方案以實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)；4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域工作人員管理與培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)銷售政策、任務(wù)指標(biāo)，執(zhí)行公司規(guī)章制度；人力資源管理規(guī)章制度崗位職責(zé)--區(qū)域經(jīng)理1、全面負(fù)責(zé)在管轄區(qū)域加盟店的開發(fā)與維護(hù)，在本轄區(qū)內(nèi)建立銷售網(wǎng)；2、對(duì)市場(chǎng)變化、占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及成敗原因進(jìn)行分析并書面向上級(jí)匯報(bào)；3、按要求定期向銷售總監(jiān)遞交工作報(bào)告；4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的加盟店的開發(fā)與維護(hù)；5、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表，參加公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；人力資源管理規(guī)章制度崗位職責(zé)--區(qū)域?qū)T1、堅(jiān)決執(zhí)行公司的銷售指導(dǎo)方向，進(jìn)行銷售與品牌推廣；2、根據(jù)公司的任務(wù)指標(biāo)制定區(qū)域內(nèi)的銷售實(shí)施計(jì)劃；3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)；完成銷售指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)本地區(qū)的加盟店的開發(fā)；5、業(yè)務(wù)跟蹤、談判、簽約、客戶關(guān)系的維護(hù)，積極開拓新市場(chǎng)；人力資源管理規(guī)章制度崗位職責(zé)--品牌經(jīng)理1、對(duì)新員工就本品牌運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程、工作方法上進(jìn)行傳、幫、帶；2、及時(shí)了解美容導(dǎo)師下店工作情況，有針對(duì)性地實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查；3、帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)全體人員完成每月設(shè)定的銷售基本目標(biāo)，并努力達(dá)成超越目標(biāo)和卓越目標(biāo)；4、組織下屬員工進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大本品牌知名度，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。5、執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)本品牌市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃；人力資源管理規(guī)章制度崗位職責(zé)--品牌經(jīng)理6、隨時(shí)對(duì)本品牌員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和監(jiān)督；7、及時(shí)處理本品牌客戶投訴；8、制定本品牌年度培