本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁旅游財務(wù)工作計劃各行業(yè)都有相關(guān)的工作方案，下面我為大家整理旅游財務(wù)工作方案的文章哦。

旅游財務(wù)工作方案

旅行社財務(wù)工作是整個財務(wù)體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際狀況，旅行社財務(wù)通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推舉工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社財務(wù)工作中起非常重要的作用。工作方案如下幾點：

一、銷售代表聘請途徑：

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)同學(xué)實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聘請。

二、崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，把握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參與公司新員工培訓(xùn)，了解、熟識、把握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)學(xué)問)

2、部門培訓(xùn)，了解、熟識、把握企業(yè)經(jīng)營學(xué)問、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行力量;(如：熟識旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

其次階段：

1、依據(jù)市場目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定訪問方案，做好調(diào)研表及訪問日志;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行訪問、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實際操作中熟識市場動態(tài);

第三階段：

1、把握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并準(zhǔn)時向上級遞交書面報告;

2、仔細(xì)做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推舉狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求，從中了解客戶對公司的各項看法和要求，準(zhǔn)時將有關(guān)狀況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，樂觀查找和發(fā)覺潛在的客戶并準(zhǔn)時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團隊、大型團隊的連接、接待工作;

5、準(zhǔn)時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、樂觀參與部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作方案提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及幫助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。幫助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員聘請人數(shù)及支配：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

其次階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

旅行社市場調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機)規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級主管：日期：附二：訪問方案(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步綻開。

第三階段：重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后，對幫助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行訪問，查找合作契合點，形成合作!

客戶名稱：

訪問時間：20xx年月日

(字?jǐn)?shù)不限，請記錄訪問時間，訪問人，訪問過程，訪問中遇到的問題，客戶看法及建議)備注：每次訪問完成后，準(zhǔn)時上交訪問日志。如無法準(zhǔn)時上交，請按日期挨次排列后，再上交!

部門培訓(xùn)：

一、了解、熟識、把握企業(yè)經(jīng)營學(xué)問，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;

二、了解、熟識、把握銷售架構(gòu);

三、市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)

四、通過一些案例分析、講解，讓財務(wù)人員把握銷售方法及技巧，培育其堅持不懈的財務(wù)精神;(案例：安徽恩龍財務(wù)排頭兵——項年宏)

五、了解、熟識、把握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素(食、住、行、游、購、娛)整合到一起，附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是旅行社的主要產(chǎn)品，熟識旅行社常規(guī)線路(如：×××三日游、××二日游)，從而在訪問與旅行社客戶溝通的時候有共同語言】;

六、了解、熟識、把握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該訪問誰，找誰推舉露營地，有的放矢。(旅行社計調(diào)，在整個旅游線路中起非常重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿支配，旅游餐飲支配，團隊結(jié)束后的客人看法調(diào)查等。)

旅游財務(wù)工作方案

1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、財務(wù)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的猜測。

在猜測之后，對各社資本的安排是：財務(wù)部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣揚和做企劃方案支配了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系支配了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。

2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。財務(wù)部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣揚和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：聘請和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的支配是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)省獎和銷售冠軍獎均為XX元。

3、股利安排這主要是財務(wù)部要幫助董事會處理好股利安排問題。我們現(xiàn)在的初步方案是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。

4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種狀況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險。同時，應(yīng)依據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，實行肯定信用策略，也是企業(yè)參加競爭的必要手段。同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。

5、信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)行。

7、團隊核算本社在團隊核算中都已采納了單團核算體系，來進(jìn)行旅游團隊的基本財務(wù)核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進(jìn)行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責(zé)任落實到詳細(xì)的業(yè)務(wù)員身上，并能把握每個團的詳細(xì)狀況。

8、最終，對于節(jié)約資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標(biāo)等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是實行低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的掌握則尤為重要。現(xiàn)在，公司對成本的掌握只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標(biāo)準(zhǔn)成原來加強掌握。

如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同制定出淡、旺季團隊標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報價