(完整版)萬科物業服務合同(復合附件版)(完整版)萬科物業服務合同(復合附件版)(完整版)萬科物業服務合同(復合附件版)(完整版)萬科物業服務合同(復合附件版)萬科物業服務合同一、導言二、定義1.物業：指萬科物業管理的建筑區劃內的房屋及其附屬設施設備和相關場地。2.業主：指在物業中擁有房屋所有權或者使用權的自然人、法人或者其他組織。3.物業服務：指萬科物業為業主提供的物業管理服務，包括房屋及設施設備的維修、保養、管理，以及公共秩序維護、環境衛生、綠化養護等服務。4.物業服務費：指甲方按照本合同的約定，向乙方支付的費用。三、物業服務內容1.房屋及設施設備維修、保養：萬科物業負責物業內房屋及設施設備的日常維修、保養工作，確保房屋及設施設備的安全、正常使用。2.公共秩序維護：萬科物業負責物業內的公共秩序維護工作，包括但不限于：小區安全、消防、交通、停車場等管理工作。3.環境衛生：萬科物業負責物業內的環境衛生工作，包括但不限于：公共區域清潔、垃圾清運、污水處理等。4.綠化養護：萬科物業負責物業內的綠化養護工作，包括但不限于：綠化植物的種植、修剪、澆水、施肥等。5.其他服務：萬科物業根據業主的需求，提供其他相關服務，包括但不限于：家政服務、代購代送、社區活動組織等。四、物業服務費1.物業服務費標準：物業服務費的標準由雙方根據物業的性質、規模、服務內容等因素協商確定，并在本合同中予以明確。2.物業服務費的支付：業主應當按照本合同的約定，按時足額支付物業服務費。物業服務費支付方式為每季度支付一次，每季度第一個月的前5個工作日內支付。3.物業服務費的調整：物業服務費根據市場物價水平、服務內容等因素的變化，經雙方協商一致，可以進行調整。調整后的物業服務費標準在本合同中予以明確。五、合同期限本合同期限為叁年，自合同簽訂之日起計算。合同期滿前叁個月，如雙方同意續簽，應簽訂新的物業服務合同。六、違約責任1.甲方違反本合同的約定，未按時足額支付物業服務費的，應按照逾期支付金額的日萬分之五向乙方支付違約金。2.乙方違反本合同的約定，未按照約定的服務內容、服務標準提供服務，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中，如發生糾紛，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協商補充。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份。甲方（業主）：乙方（萬科物業）：簽訂日期：年月日一、調整原則物業服務費的調整應當遵循合理、公平、透明的原則。調整應當基于客觀、真實的經濟數據，如市場物價水平、服務成本變化等因素。同時，調整過程應當充分聽取業主的意見和建議，確保調整的公平性和合理性。二、調整程序1.提出調整方案：物業服務公司應根據市場物價水平、服務成本等因素的變化，提出物業服務費調整方案。調整方案應包括調整的理由、依據、調整幅度等內容。2.公示調整方案：物業服務公司應在小區內顯著位置公示調整方案，并通知全體業主。公示期不少于15天，以便業主充分了解和提出意見。3.聽取業主意見：物業服務公司應組織召開業主大會或者業主委員會會議，聽取業主對調整方案的意見和建議。4.修改調整方案：物業服務公司應根據業主的意見和建議，對調整方案進行修改和完善。5.投票表決：物業服務公司應組織業主對修改后的調整方案進行投票表決。表決應采取實名投票的方式，以確保表決的公正性和真實性。6.公布表決結果：物業服務公司應在小區內顯著位置公布表決結果，并通知全體業主。7.調整實施：如調整方案經業主大會或者業主委員會表決通過，物業服務公司應根據調整方案，自表決通過之日起調整物業服務費。三、調整頻率物業服務費的調整頻率應根據市場物價水平、服務成本等因素的變化情況，由物業服務公司和業主協商確定。一般情況下，物業服務費的調整頻率不宜過于頻繁，以免給業主帶來經濟負擔。四、調整幅度物業服務費的調整幅度應根據市場物價水平、服務成本等因素的變化情況，由物業服務公司和業主協商確定。調整幅度應合理，既不應過高以致業主經濟負擔過重，也不應過低以致物業服務公司無法維持正常運營。五、特殊情況下調整在特殊情況下，如發生重大自然災害、政策調整等不可抗力因素，導致物業服務成本大幅上升，物業服務公司可提出臨時調整物業服務費的申請。臨時調整方案應按照上述調整程序執行。六、調整后的物業服務費支付調整后的物業服務費支付方式、支付時間等，應在本合同中予以明確。業主應按照調整后的物業服務費標準，按時足額支付物業服務費。七、違約責任如業主違反本合同的約定，未按時足額支付調整后的物業服務費，應按照逾期支付金額的日萬分之五向物業服務公司支付違約金。八、調整依據物業服務費的調整應當有明確的依據，這些依據可能包括但不限于：1.國家或地方政府發布的關于物業服務費用的政策調整或指導價變動。2.物業服務公司提供服務的成本增加，如人工成本、物料成本、能源成本等。3.物業服務內容和服務標準的提升，導致服務成本增加。4.物業服務范圍內的公共設施設備更新改造或維修保養成本的增加。5.物業服務范圍內的環境改善、綠化升級等導致的成本增加。九、調整的限制物業服務費的調整不應隨意進行，而應受到一定的限制，以保護業主的合法權益。這些限制可能包括：1.調整周期限制：物業服務費的調整周期通常不應短于一年，以避免頻繁調整給業主帶來不便。2.調整幅度限制：物業服務費的調整幅度應受到一定限制，例如每年調整幅度不超過上一年度物業服務費的百分比。3.最低服務標準：物業服務公司應在調整物業服務費的同時，保證不低于合同約定的服務標準。十、調整的爭議解決如果業主對物業服務費的調整有異議，應通過協商的方式解決。如果協商不成，業主可以向物業管理行政主管部門投訴，或者依法向人民法院提起訴訟。十一、調整后的服務監督物業服務費調整后，業主有權監督物業服務公司是否按照新的收費標準提供相應水平的服務。如果物業服務公司未能提供與調整后的物業服務費相匹配的服務，業主有權要求物業服務公司改進服務，或者按照合同約定追究物業服務公司的違約責任。十二、合同變更物業服務費的調整涉及到合同內容的變更，因此，調整后的物業服務費標準應當通過書面形式明確，并由業主和物業服務公司雙方簽字確認。新的物業服務費標準將成為原合同的有效組成部分，雙方應按照新的標準執行合同。十三、信息透明物業服務公司在提出物業服務費調整方案時，應當向業主提供詳細的服務成本信息，包括成本增加的具體項目和金額，以便業主能夠充分理解調整的必要性。同時，物業服務公司應當定期向業主公開物業服務費用的收支情況，確保費用的使用透明。十四、特殊群體保護在物業服務費調整過程中，應當考慮到一些特殊群體的經濟承受能力，如老年人、低收入家庭等。物業服務公司可以與業主協商，對這些特殊群體給予適當的費用減免或補貼。十五、長期合同考慮對于長期物業服務合同，應當在合同中設定物業服務費的調整機制，以適應經濟環境的變化。調整機制應