對(duì)學(xué)生公寓收費(fèi)原則探討郭民生近年來(lái)，人們對(duì)高等學(xué)校收費(fèi)提出了許多質(zhì)疑，普遍以為高校當(dāng)前收費(fèi)超過(guò)了同步期城鄉(xiāng)居民收入水平，也就是說(shuō)對(duì)一種家庭而言，教誨支出比例過(guò)大，約40%以上，在農(nóng)村許多家庭，教誨支出浮現(xiàn)了嚴(yán)重“超支”，教誨“致貧”現(xiàn)象已經(jīng)浮現(xiàn)。因而擬定合理、公平收費(fèi)原則，對(duì)于建設(shè)和諧社會(huì)有著重要意義，下面就我院學(xué)生公寓收費(fèi)原則談一點(diǎn)看法。一、學(xué)生公寓收費(fèi)原則制定根據(jù)1999年11月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，國(guó)務(wù)院辦公廳在上海召開(kāi)了第一次全國(guó)高校后勤社會(huì)化改革工作會(huì)議，對(duì)改革進(jìn)行了全面動(dòng)員和布置，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)高校后勤社會(huì)化改革進(jìn)入了一種大力推動(dòng)新階段。通過(guò)五年來(lái)年實(shí)踐，高校后勤服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生了重大變革，各種形式后勤服務(wù)實(shí)體開(kāi)始組建、運(yùn)營(yíng)，學(xué)生公寓建設(shè)浮現(xiàn)了多元投資主體新局面。全國(guó)近50%新建學(xué)生公寓由社會(huì)力量建設(shè)，尚有相稱一某些學(xué)生公寓是由新組建后勤實(shí)體融資建設(shè)。我院按照《陜西省高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革方案》、《陜西中醫(yī)學(xué)院后勤社會(huì)化實(shí)行辦法》規(guī)定，于12月成立了陜西中醫(yī)學(xué)院后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司。公司按照公司機(jī)制規(guī)范運(yùn)作，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，自我約束，自我發(fā)展運(yùn)營(yíng)機(jī)制。公司一方面通過(guò)銀行貸款，職工入股等方式，籌資3685萬(wàn)元在新校區(qū)建設(shè)了43200m2學(xué)生公寓，按照國(guó)家生均建筑面積6-8m2規(guī)定，咱們擁有四棟四人間樓，四棟六人間樓來(lái)安排住宿（除必要公共用房外，如接待室、輔導(dǎo)員辦公室、值班室），能住宿學(xué)生約6500人左右。1、學(xué)生公寓是03-相繼建成，平均造價(jià)853元/m2，按投資方經(jīng)營(yíng)，每年10%回報(bào)計(jì)算。其成本價(jià)（不含土地和樓外工程）人數(shù)建筑面積m2人均面積(m2)每生年交使用費(fèi)（元）四人間43.7710.94933.2六人間44.757.45635.52、房間床具費(fèi)用四人間每人830元，六人每每人553元，按使用計(jì)算，每年人均費(fèi)用依次為83元和55.3元。3、學(xué)生公寓各項(xiàng)管理費(fèi)用：正式職工資與津貼6人×1950元×12月=140400元暫時(shí)工薪金50人×500元×12月=300000元二項(xiàng)共計(jì)：440400元，人均67.8元衛(wèi)生工具費(fèi)用3元/生；維修費(fèi)用5元/生；電費(fèi)：每生每月5度，5×10×0.568=28.4元水費(fèi)：每生每月3噸3×10×1.65=49.5元供暖：四人間10.94×2.85×3=93.5元六人間7.45×2.85×3=63.7元依照以上計(jì)算成果，我院學(xué)生公寓四人間實(shí)際應(yīng)收住宿費(fèi)原則：面積使用費(fèi)933.2元+床具費(fèi)83元+管理人員工薪67.80元+衛(wèi)生費(fèi)3元+維修費(fèi)5元+水電暖費(fèi)(25.40+49.50+93.50)=1263.40元；六人間應(yīng)收住宿費(fèi)原則：面積使用費(fèi)635.50+床具費(fèi)55.30元+管理人員工薪67.80元+衛(wèi)生費(fèi)3元+維修費(fèi)5元+電費(fèi)28.40元+水費(fèi)49.5元+暖費(fèi)63.70元=908.20元。如果按每棟公寓樓實(shí)際工作人員分派比例看，六人間收費(fèi)應(yīng)不低于1000元。（人員工資比例支付大）二、學(xué)生公寓收費(fèi)原則降幅空間不大，國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、教誨部聯(lián)合發(fā)出告知，普通高校住宿費(fèi)收取原則為每年每生800元至1200元，兩部一委規(guī)定，這個(gè)原則還需穩(wěn)定一段時(shí)間，原教誨部長(zhǎng)陳至立同志在第三次全國(guó)高等學(xué)校后勤社會(huì)化改革工作會(huì)議上指出：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，要穩(wěn)住或爭(zhēng)取逐漸減少價(jià)格”，但事實(shí)上由于投資主體多樣化，作為投資者是講回報(bào)，如果沒(méi)有利，民間力量就沒(méi)有積極性，因此有人說(shuō)市場(chǎng)對(duì)于教誨而言，是一把雙刃劍，即有正面效應(yīng)，也有負(fù)面效應(yīng)。可以這樣說(shuō)，沒(méi)有高校收費(fèi)，就沒(méi)有中華人民共和國(guó)高等教誨跨越式發(fā)展。在國(guó)內(nèi)當(dāng)前國(guó)力下，高等教誨要繼續(xù)保持高速發(fā)展，滿足人們需要，就必要發(fā)揮整個(gè)社會(huì)力量，按照既有學(xué)生公寓收費(fèi)原則，要吸引大批資金進(jìn)行公寓建設(shè)都面臨著困難（投資者自身承擔(dān)著入住率不高風(fēng)險(xiǎn)），因此減少收費(fèi)原則也許性不大。三、逐漸減少公寓收費(fèi)原則對(duì)策“任何改革都要付出一定代價(jià)，迄今為止，應(yīng)當(dāng)說(shuō)高校后勤社會(huì)化改革付出代價(jià)是小，這也是改革受到社會(huì)各界廣泛支持、歡迎重要因素”，但是必要充分結(jié)識(shí)當(dāng)前高等教誨收費(fèi)負(fù)面效應(yīng)嚴(yán)重性，教誨部副部長(zhǎng)張保慶說(shuō)“高等教誨收費(fèi)只是對(duì)政府財(cái)力投入教誨局限性補(bǔ)充，而不能把國(guó)內(nèi)教誨發(fā)展放在收費(fèi)上”。因此減少學(xué)生公寓收費(fèi)原則是遏制大學(xué)收費(fèi)過(guò)高一種重要構(gòu)成某些。對(duì)此應(yīng)采用某些有效辦法加以解決：1、政府要加大對(duì)教誨投資，高等教誨是重要公益事業(yè)，它不但影響受教誨者將來(lái)，也關(guān)乎國(guó)家和民族將來(lái)，因此必要增長(zhǎng)政府對(duì)學(xué)生公寓建設(shè)投入。2、對(duì)社會(huì)力量投資建設(shè)公寓及新組建后勤實(shí)體融資建設(shè)公寓，政府應(yīng)予以一定比例貼息。3、學(xué)院用于后勤方面投入，不能急于撤回。應(yīng)予以學(xué)生公寓建設(shè)必要經(jīng)費(fèi)支持。4、建立對(duì)貧困學(xué)生助學(xué)社會(huì)保障機(jī)制。5、必要構(gòu)建國(guó)家助學(xué)體系。科學(xué)管理與目的責(zé)任制劉繼華我院后勤改革已進(jìn)行了四年，實(shí)行股份制改革也已半年了，各方面工作都已全面展開(kāi)，服務(wù)體系也已初步形成，縱向化比后勤服務(wù)工作有了長(zhǎng)足發(fā)展，但橫向看，尚有局限性，在管理水平、服務(wù)質(zhì)量和成本核算諸多方面還存在不少問(wèn)題，如何用科學(xué)管理辦法取代過(guò)去經(jīng)驗(yàn)式管理辦法已成為當(dāng)務(wù)之急。一、實(shí)行科學(xué)管理必要性高校后勤社會(huì)化改革是隨著國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放不斷進(jìn)一步，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立必然產(chǎn)物，更是高教事業(yè)發(fā)展堅(jiān)實(shí)基本和保障。在國(guó)內(nèi)原有高校辦學(xué)模式下，高校后勤保障完全依托政府財(cái)政支撐，高校自辦后勤缺陷諸多，特別是揮霍大、效率低。當(dāng)前，通過(guò)幾年改革，這種狀況有所改進(jìn)，但問(wèn)題依然沒(méi)有徹底解決。此外，國(guó)內(nèi)高等教誨近幾年獲得了跨越式發(fā)展，在過(guò)去六年中，規(guī)模翻了兩翻，是1998年4倍，當(dāng)前校人數(shù)已超過(guò)萬(wàn)，但是也存在著不少問(wèn)題，其中最突出問(wèn)題就是教誨資源供應(yīng)局限性，這是當(dāng)今教誨事業(yè)所面臨基本矛盾。教誨部長(zhǎng)周濟(jì)在工作總結(jié)時(shí)指出：教誨事業(yè)當(dāng)前面臨這樣困難，那樣困難，其實(shí)仔細(xì)想想，都是從這個(gè)基本矛盾派生出來(lái)。中華人民共和國(guó)13億人口，是發(fā)展中華人民共和國(guó)家，因此這個(gè)基本矛盾不但當(dāng)前存在，也許還會(huì)在相稱一段時(shí)間里長(zhǎng)期存在下去。因此，在這樣狀況下，要國(guó)家增長(zhǎng)投資，幾乎是不也許。從學(xué)院來(lái)看，這些年國(guó)家對(duì)高校投入逐年漸少，實(shí)行教工工資總額包干，取締了各種收費(fèi)項(xiàng)目，使我院經(jīng)費(fèi)來(lái)源嚴(yán)重局限性。同步學(xué)院對(duì)辦學(xué)資金需求不斷擴(kuò)大，特別是新校區(qū)建設(shè)，每年僅還貸款利息就一千萬(wàn)，對(duì)咱們這樣一種小學(xué)校來(lái)講，承擔(dān)很重。此外，隨著社會(huì)發(fā)展，職工生活水平提高，自我意識(shí)增強(qiáng)，以及學(xué)院大發(fā)展規(guī)定，對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量，態(tài)度和收費(fèi)規(guī)定愈來(lái)愈高，一句話就是服務(wù)要好，價(jià)格要低。特別是對(duì)各系部將要履行經(jīng)費(fèi)包干制度，將會(huì)對(duì)后勤服務(wù)提出更高規(guī)定。從咱們后勤自身來(lái)看，咱們當(dāng)前是壟斷服務(wù)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隨著改革進(jìn)一步，社會(huì)化限度不斷加深，壟斷局面將會(huì)被打破，當(dāng)后勤服務(wù)不能適應(yīng)學(xué)院大局發(fā)展時(shí)，將會(huì)被裁減出局，此外，后勤自身還存在諸多問(wèn)題，管理水平低下，缺少科學(xué)管理理論修養(yǎng)和辦法、手段。服務(wù)意識(shí)如質(zhì)量意識(shí)、形象意識(shí)、憂患意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及危機(jī)感、責(zé)任感，都比較淡薄，導(dǎo)致了服務(wù)當(dāng)中高成本、低效益。對(duì)于后勤公司來(lái)講，沒(méi)有高質(zhì)量服務(wù)，就會(huì)丟掉后勤市場(chǎng)，沒(méi)有后勤市場(chǎng)，就沒(méi)有自己賴以生存工作崗位。二、科學(xué)管理目的特點(diǎn)高校后勤目的概括起來(lái)，就是服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，服務(wù)就是做到三服務(wù)，兩育人：即為教學(xué)服務(wù)、科研服務(wù)、為師生服務(wù)，管理育人、服務(wù)育人，它既有經(jīng)濟(jì)屬性，也有教誨屬性，服務(wù)育人是高校后勤改革基本宗旨，也是后勤工作核心，是后勤生命線。通過(guò)經(jīng)營(yíng)獲取利潤(rùn)是后勤工作目的，通過(guò)高質(zhì)量服務(wù)，良好經(jīng)營(yíng)手段，獲取最大利益，從而為后勤職工謀福利，在服務(wù)中求生存，在管理中求效益，在質(zhì)量中求信譽(yù)，在奉獻(xiàn)中求支持，使后勤工作進(jìn)入良性發(fā)展軌道中。擬定對(duì)的管理目的在管理工作中是十分重要，如果一項(xiàng)工作沒(méi)有目的，這個(gè)工作必要沒(méi)有動(dòng)力，美國(guó)知名管理學(xué)家德魯克說(shuō)過(guò)：并不是有了工作才有目的，而是相反，有了目的才干擬定每個(gè)人工作。因此公司一定要像重經(jīng)營(yíng)、重效益同樣，注重目的管理。目的管理特點(diǎn)一方面是要建立鎖鏈?zhǔn)侥康捏w系：目的管理通過(guò)專門設(shè)計(jì)過(guò)程，將組織整體目的逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工分目的，從總公司目的到各中心目的，再到各部門目的，最后到個(gè)人目的，規(guī)定每個(gè)中心、每個(gè)員工依照總公司制定目的制定出自己工作目的和相應(yīng)保證辦法，形成一種目的體系，然后層層抓貫徹，并把目的完畢狀況作為各各部門或個(gè)人工作成效評(píng)估根據(jù)。此外要注重人因素。目的管理是規(guī)定每個(gè)員工都參加、民主、自我控制管理制度，也是把個(gè)人需求與組織目的結(jié)合起來(lái)管理制度，目的管理十分注重人因素，強(qiáng)調(diào)“自我控制”，用自我控制管理代替壓制性管理，以勉勵(lì)員工盡最大努力把事情做好，變被動(dòng)工作，為積極工作。以往管理模式，往往是我要你干什么，怎么怎么做，而目的管理是你要干什么，你必要干什么，變被動(dòng)管理向積極管理轉(zhuǎn)變。另一方面要注重成果。目的管理是以制定目的為起點(diǎn)，以目的完畢成果考核為終結(jié)，工作成果是評(píng)估目的完畢限度原則，也是人事考核、獎(jiǎng)罰根據(jù)。成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效唯一標(biāo)志。三、目的管理體系建立實(shí)行目的管理，一方面要建立一套以學(xué)院總目的為中心一貫究竟目的體系，這項(xiàng)工作一方面是由學(xué)院最高部門開(kāi)始，按現(xiàn)行管理體制，院長(zhǎng)應(yīng)為院最高管理部門代表，由院長(zhǎng)依照學(xué)院總體目的制定后勤總公司目的，保障處代表學(xué)院以契約形式和后勤公司鑒訂目的合同，后勤公司再依照詳細(xì)狀況把目的分解到各個(gè)中心。最后到部門或個(gè)人，這個(gè)目的和學(xué)院總體目的是相一致。各中心、各部門必要服從。只有這樣，才干保證后勤公司可持續(xù)發(fā)展壯大，只顧今天，不論明天，殺雞取蛋都是不可取。建立目的體系應(yīng)從如下三個(gè)方面注意：1、上下級(jí)共同參加決策。目的管理目的轉(zhuǎn)化過(guò)程即是“自上而下”又是“自下而上”，一方面規(guī)定上級(jí)部門制定總體目的，再轉(zhuǎn)為下級(jí)部門詳細(xì)目的，最后成為個(gè)人目的，使目的具備全局性、附屬性，以保證總體目的實(shí)現(xiàn)。同步，基層部門和個(gè)人也要參加制定，她們自己目的，從本部門、本人實(shí)際條件出發(fā)，使目的確立合理化、人性化，以保證后勤內(nèi)部溝通聯(lián)系，調(diào)動(dòng)全體人員積極性。2、明確每個(gè)層次目的在目的體系中，各部門、各人要明確自身目的、自己職權(quán)、責(zé)任和工作詳細(xì)任務(wù)，在工作中，才干更好發(fā)揮自己積極性和創(chuàng)造性。目的最佳可以量化，以便做出精確評(píng)價(jià)。3、設(shè)定目的完畢期限以提高工作效益，便于監(jiān)督檢查，保證整體工作順利進(jìn)行為目，按期完畢工作。四、目的管理實(shí)行目的體系建立，要使各職能部門和每個(gè)員工都明確了自己工作目的，上級(jí)管理者和下級(jí)管理者制定好實(shí)現(xiàn)目的行動(dòng)籌劃。目的管理強(qiáng)調(diào)在目的實(shí)行過(guò)程中權(quán)力下放和自我控制。這樣上級(jí)管理者就去抓重點(diǎn)和綜合性管理，而各部門、班組工作人員會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈責(zé)任感而努力工作，在詳細(xì)管理工作中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作體當(dāng)前指引、協(xié)助檢查、協(xié)調(diào)和提供信息及營(yíng)造良好工作環(huán)境等方面。目的一經(jīng)擬定，就進(jìn)入實(shí)行階段，這一階段需要進(jìn)行大量而艱巨工作，也是目的管理能否取成效核心。1、建立目的責(zé)任制，保證責(zé)任者為實(shí)現(xiàn)目的應(yīng)有自主權(quán)。實(shí)行目的中心環(huán)節(jié)，就是明確目的責(zé)任，做好實(shí)行目原則備工作基本上，環(huán)繞公司目的，按層次、按人頭貫徹目的責(zé)任，其基本辦法就是把目的責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任相結(jié)合，用經(jīng)濟(jì)責(zé)任制來(lái)保證目的實(shí)行（當(dāng)前從津貼中扣20%）。實(shí)行目的管理，必要堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則，層層明確責(zé)任，并且使權(quán)力下放，保證目的責(zé)任者為實(shí)現(xiàn)目的必要具備自主權(quán)，目的管理與老式管理最大區(qū)別，就在于它不是單靠上級(jí)行政命令而重要靠目的責(zé)任者自主管理，由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極，不是我要你干什么，而是你要干什么。實(shí)行目的管理，必要與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，只有這樣才干獎(jiǎng)勤罰懶，克服干與不干，干多干少都同樣弊病，是推動(dòng)目的實(shí)行強(qiáng)大動(dòng)力。也就是責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。2、實(shí)行自我控制，充分發(fā)揮每個(gè)職工聰穎才智在目的實(shí)行中實(shí)行自我控制，是目的管理一種很重要指引思想和管理形式，實(shí)行自我控制，就是自主工作，自主地解決問(wèn)題，這不是說(shuō)就不要領(lǐng)導(dǎo)了，而是要建立一種既有民主，又有集中，又有協(xié)作新型管理關(guān)系。3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作，及時(shí)糾正目的實(shí)實(shí)行中各種偏差實(shí)行目的責(zé)任制雖然重要依托職工自我控制，但這并不排斥從組織領(lǐng)導(dǎo)角度，對(duì)實(shí)行目的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行必要監(jiān)督檢查，由于局部與整體、個(gè)人和集體之內(nèi)也許浮現(xiàn)某些矛盾，總目的和子目的，大目的和小目的之間也也許浮現(xiàn)某些偏差，為了使實(shí)行過(guò)程中有秩序、有成效地進(jìn)行，目的實(shí)行中監(jiān)督、檢查不可缺少。監(jiān)督檢查要實(shí)實(shí)在在，不能走過(guò)場(chǎng)，并且要持之以恒，切實(shí)起到作用，督查辦法：聽(tīng)取報(bào)告、自檢現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、抽查和聽(tīng)取師生意見(jiàn)。五、目的管理成果評(píng)價(jià)成果評(píng)價(jià)是目的管理最后階段，也是下一種目的管理開(kāi)始，對(duì)的評(píng)價(jià)有助于勉勵(lì)先進(jìn)，教誨后進(jìn)。有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。有助于推動(dòng)下一循環(huán)達(dá)到最高目的。1、評(píng)估目的完畢限度用定量表達(dá)目的完畢限度?合用于經(jīng)濟(jì)目的。用定性表達(dá)目的完畢限度?合用于服務(wù)承諾。定性指標(biāo)應(yīng)總體自我評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，師生評(píng)價(jià)結(jié)合，綜合考核。2、評(píng)估目的難易限度由于目的任務(wù)自身性質(zhì)、客觀條件、環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)目的所需付出代價(jià)是不同樣，因此只看完畢限度，不看困難限度是不對(duì)的。3、評(píng)估完畢目的主觀努力限度是評(píng)價(jià)個(gè)人在完畢目的中，發(fā)揮主觀能動(dòng)性狀況。重要從工作態(tài)度上考查，可以從檢查中、群眾投訴中衡量。上述三個(gè)方面是評(píng)價(jià)目的成果三個(gè)重要因素，但三者重要性是不同樣，目的完畢限度占重要地位，主觀努力占第二位。應(yīng)注意問(wèn)題：①以目的為尺度，擬定成果，并與個(gè)人利益相結(jié)合。②自我評(píng)價(jià)和她人評(píng)價(jià)相結(jié)合。③對(duì)的結(jié)識(shí)目的與目關(guān)系，目的管理是使管理過(guò)程詳細(xì)化，有助于改進(jìn)組織構(gòu)造和職責(zé)分工，并且調(diào)動(dòng)積極性，是一種管理手段，而這一切目則是為學(xué)院整體工作服務(wù)，即三服務(wù)、兩育人。最后讓學(xué)生滿意、教工滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、后勤職工滿意。最后實(shí)現(xiàn)多贏局面，即學(xué)院減負(fù)增效；公司經(jīng)營(yíng)效益提高，競(jìng)爭(zhēng)力上升，可持續(xù)發(fā)展；員工服務(wù)和個(gè)人價(jià)值提高；師生評(píng)價(jià)良好，信譽(yù)提高。后勤公司人才骨干培養(yǎng)思考弓振華公司自二OO四年十二月三十日成立以來(lái)，對(duì)原有后勤實(shí)體按照公司化進(jìn)行了改造。體制轉(zhuǎn)軌、運(yùn)營(yíng)機(jī)制變化，產(chǎn)生了組織機(jī)構(gòu)和資源配備優(yōu)化重組。同步，也給人力資源管理帶來(lái)了新課題，那就是如何管理？并由此引起出職工管理、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面工作，今天我想針對(duì)公司技能骨干培養(yǎng)工作淺談一下自己想法。當(dāng)前公司在崗正式職工47人，暫時(shí)用工196人，共計(jì)243人。其中正式職工年齡分布為：46?54歲13人；36?45歲17人；35歲如下17人。文化層次分布狀況為：本科限度6人；大專限度12人；中專限度5人；高中限度11人；初中如下13人。暫時(shí)用工人員狀況更是成分復(fù)雜：有下崗職工、有離退人員、有社會(huì)待業(yè)人員、有農(nóng)村剩余勞動(dòng)力等，除個(gè)別人員是大專學(xué)歷外，普遍文化限度較低。隨著時(shí)間不斷推移，咱們?yōu)槿簬熒?wù)質(zhì)量在不斷提高和改進(jìn)，但在服務(wù)過(guò)程中依然存在局限性和需要改進(jìn)地方。其中體現(xiàn)最為突出問(wèn)題是：專業(yè)技術(shù)骨干缺少，在很大限度上制約著服務(wù)質(zhì)量再提高。當(dāng)前，在服務(wù)隊(duì)伍中，正式職工存在工作積極性不高，積極學(xué)業(yè)務(wù)人不多；暫時(shí)用工人員，對(duì)服務(wù)工作思想結(jié)識(shí)不高，存在濃厚功利觀念，技術(shù)能力稍強(qiáng)一點(diǎn)，大多因勞動(dòng)報(bào)酬因素辭職不干，導(dǎo)致了后勤服務(wù)技能骨干隊(duì)伍沒(méi)有相對(duì)穩(wěn)定性，是導(dǎo)致骨干缺少重要因素。依照當(dāng)前現(xiàn)狀分析：可以明確一點(diǎn)是----當(dāng)前堅(jiān)守技術(shù)崗位職工，年齡不同限度偏大，往后幾年里，隨著內(nèi)退制度貫徹，將會(huì)浮現(xiàn)技術(shù)骨干斷薦真空地帶，后續(xù)服務(wù)技術(shù)崗位無(wú)補(bǔ)充力量可補(bǔ)。突出體當(dāng)前鍋爐使用和維護(hù)管理方面。此外，學(xué)院南校區(qū)供電配套設(shè)施有高、低電壓和強(qiáng)弱電之分，在智能控制和管理方面也急需一名機(jī)電專業(yè)技術(shù)人員。對(duì)于校區(qū)綠化工作來(lái)說(shuō)，公司當(dāng)前沒(méi)有一種真正懂技術(shù)、會(huì)養(yǎng)護(hù)、能管理專業(yè)技術(shù)骨干。當(dāng)前只能是人們摸索著干，進(jìn)行簡(jiǎn)樸尋常養(yǎng)護(hù)。對(duì)提高綠化品位和改進(jìn)綠化思路來(lái)說(shuō)，都受到很大限度限制，難以再進(jìn)一步提高。飲食服務(wù)方面存在大灶技能骨干缺少問(wèn)題，面對(duì)服務(wù)群體喜歡吃面這一點(diǎn)，引進(jìn)拉面師傅，多因勞酬問(wèn)題而留不住，這是骨干隊(duì)伍不穩(wěn)定另一種因素。針對(duì)這些問(wèn)題，我以為應(yīng)重要著手如下幾種方面工作，以解決骨干缺少和相對(duì)穩(wěn)定矛盾。一是開(kāi)展崗位練兵。一方面運(yùn)用工作間隙，組織職工進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)工作管理制度學(xué)習(xí)。不能圖形式、走過(guò)程，規(guī)定實(shí)效、求提高、重貫徹。從思想上形成服務(wù)意識(shí)明確，服務(wù)項(xiàng)目清晰，服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇，服務(wù)技能精通。對(duì)于服務(wù)技能精通，可以誠(chéng)請(qǐng)本部門或社會(huì)上從事本服務(wù)行業(yè)技術(shù)人員，對(duì)咱們服務(wù)過(guò)程中涉及水、電、暖供應(yīng)和維修；飲食服務(wù)中大鍋菜、面食制作技巧；公寓管理理念和詳細(xì)操作等，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指引。力求通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，挖掘在崗職工潛力，增進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。二是對(duì)專業(yè)技能規(guī)定較強(qiáng)工作崗位進(jìn)行勞酬調(diào)節(jié)，增長(zhǎng)工作安全意外保險(xiǎn)。營(yíng)造一種留住骨干人才環(huán)境，以吸引和穩(wěn)定骨干隊(duì)伍。三是在正式職工中選拔思想結(jié)識(shí)明確，服務(wù)態(tài)度端正，工作責(zé)任心強(qiáng)人員，送出去脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。力求在短期內(nèi)獲得一定理論和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到初級(jí)技能級(jí)別。在不斷實(shí)踐中，提高服務(wù)質(zhì)量和技能。使公司專業(yè)技能骨干隊(duì)伍形成梯次構(gòu)造，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展規(guī)定。四是面向社會(huì)，從專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘有關(guān)實(shí)用技術(shù)員。公司負(fù)責(zé)提供住宿和工作崗位，薪金可以高于普通操作人員。招聘應(yīng)優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗(yàn)純熟工。例如動(dòng)力服務(wù)中心機(jī)電管理者要對(duì)電力智能化管理有相應(yīng)能力，可考慮引進(jìn)大專及以上學(xué)歷專業(yè)人才；物業(yè)服務(wù)中心綠化管理和養(yǎng)護(hù)者可考慮引進(jìn)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中專或大專學(xué)歷專業(yè)人才等，以充實(shí)后勤服務(wù)骨干隊(duì)伍，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階發(fā)展目的，為增進(jìn)學(xué)院跨越式發(fā)展做貢獻(xiàn)。以上是我對(duì)公司服務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)一點(diǎn)淺顯想法，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。謝謝人們！淺談公司職工素質(zhì)教誨中思想政治工作幾點(diǎn)想法弓振華各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：人們好！一方面感謝公司給咱們這次工作研討會(huì)機(jī)會(huì)，前邊幾位經(jīng)理從管理各個(gè)角度進(jìn)行了工作探討，我很受啟發(fā)，下面我想從人員素質(zhì)教誨工作中思想政治工作方面談?wù)勛约簻\顯結(jié)識(shí)和幾點(diǎn)想法。隨著高校后勤改革不斷進(jìn)一步，咱們總結(jié)了四年多改革經(jīng)驗(yàn)和對(duì)兄弟院校后勤改革經(jīng)驗(yàn)借鑒，于12月30日成立了學(xué)院后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司，性質(zhì)為投資主體多元化混合所有制獨(dú)立法人公司，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展運(yùn)營(yíng)機(jī)制。擁有正式職工48人，暫時(shí)用工196人。有限公司運(yùn)營(yíng)這半年多來(lái)，在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平較前有所提高，也獲得了可喜工作業(yè)績(jī)，順利完畢了教學(xué)、科研等工作服務(wù)任務(wù)。但是在詳細(xì)服務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，某些職工思想上仍存在某些與公司發(fā)展不相適應(yīng)觀念和想法，有時(shí)導(dǎo)致服務(wù)工作被動(dòng)，給公司發(fā)展帶來(lái)了阻力。因而，我想從如何提高職工思想素質(zhì)入手，淺談思想素質(zhì)教誨幾點(diǎn)想法。一是要堅(jiān)持思想政治教誨工作與公司改革發(fā)展實(shí)際狀況相結(jié)合。高校后勤改革，是一場(chǎng)聲勢(shì)浩大深刻革命，必然會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，帶來(lái)人們思想上巨大變化。雖然咱們經(jīng)歷了四年多轉(zhuǎn)型過(guò)渡期，但在思想上還是沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，有人以為：高校后勤有什么改革必要，是折騰后勤人嘛！更有不少后勤職工以為：自己幾十年與后勤風(fēng)雨同舟，沒(méi)有功勞也有苦勞，沒(méi)有苦勞也有疲勞，打破鐵飯碗，自己失去了依托，對(duì)內(nèi)退政策有想法。一種是國(guó)家對(duì)退休有詳細(xì)法律規(guī)定，為什么還要搞內(nèi)退？另一種是孩子成人了，不需更多照顧，自己身體健康，尚有精力工作，卻要面對(duì)內(nèi)退……尚有某些職工以為：后勤改革后，不拿學(xué)校工資，完全靠服務(wù)掙錢，就不必象此前那樣“端人碗受人管”，可以“一切向錢看”。利大大干，利小小干，無(wú)利不干，存在功利心理等。針對(duì)這些狀況，咱們應(yīng)認(rèn)真研究，采用靈活多樣形式在職工中開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，統(tǒng)一人們“以大局為重，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度”思想，只有職工思想通了，才干端正服務(wù)態(tài)度，才干有：學(xué)服務(wù)技能人多了，混日子人少了；工作認(rèn)真人多了，不負(fù)負(fù)責(zé)人少了大好局面，才干不斷增進(jìn)工作效益和經(jīng)濟(jì)效益提高。例如“后勤改革必要性教誨”，改革是體制轉(zhuǎn)換，但核心是人思想觀念轉(zhuǎn)變。雖然高校后勤改革給后勤職工帶來(lái)了工作壓力，帶來(lái)了生存風(fēng)險(xiǎn)，但學(xué)校教學(xué)、科研等工作需要后勤服務(wù)，也給后勤職工帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇和條件，只要在服務(wù)工作中真誠(chéng)付出，自然也會(huì)得到回報(bào)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)自我價(jià)值體現(xiàn)。因此，對(duì)于后勤改革一定要得到職工充分結(jié)識(shí)、理解，才干使人們積極參加，共謀發(fā)展。二是要堅(jiān)持思想政治教誨工作與黨員、干部模范帶頭作用相結(jié)合。黨員干部隊(duì)伍是做好后勤服務(wù)工作和深化后勤改革骨干隊(duì)伍，這支隊(duì)伍作風(fēng)好壞、模范作用強(qiáng)不強(qiáng)？是后勤改革和公司發(fā)展重要因素之一。其中某些同志以為自己學(xué)歷低、年齡大、怕冒尖、怕閑話、產(chǎn)生了一種不求上進(jìn)得過(guò)且過(guò)保守想法。針對(duì)這種狀況，咱們應(yīng)當(dāng)開(kāi)展談心交心活動(dòng)，協(xié)助她們樹(shù)立對(duì)的角色意識(shí)。當(dāng)前并不是沒(méi)有工作干，而是苦、臟、累崗位你不肯干。人不要怕丟面子，怕是失去了對(duì)的對(duì)付自己、對(duì)待工作崗位對(duì)的方向。雖然后勤與學(xué)校關(guān)系由本來(lái)從屬關(guān)系變?yōu)榉?wù)與被服務(wù)甲、乙方契約關(guān)系，后勤職工不再屬于學(xué)校匐業(yè)編制人員，工資也不再由學(xué)校發(fā)放，但學(xué)校依然要管你退休后養(yǎng)老、醫(yī)療等。當(dāng)前學(xué)校仍為后勤提供了比較穩(wěn)定服務(wù)市場(chǎng)，這都為后勤職工提供了服務(wù)收費(fèi)條件。此外，學(xué)校主線任務(wù)是培養(yǎng)人才。后勤