XXXX開盤方案4XX市XXX房地產策劃代理一、開盤目標及意義◆經過本案首輪面世成功銷售，對外展示項目熱銷口碑傳輸，為后期銷售作好鋪墊；◆為下一步銷售策略制訂提供依據；◆計劃此次銷售去化XXXX產品約40％貨量；二、開盤概況◆開盤時間4月11日早晨9：00第一輪搖號選房開始◆開盤地點XXX售樓中心◆開盤形式1】形式：搖號2】標準：隨機抽取到場用戶副卡，按抽取次序分小組依次選房VIP用戶現場搖號、選房、簽定認購書；◆開盤參與人員①第一類：和會嘉賓【華遠領導】XXXX管理層【媒體代表】報紙：XXX晚報、XXXX報跟盤記者電視：XXX三套、XXX三套電視臺跟盤記者網絡：XXX搜房、XXX搜房、XXX跟盤記者②第二類：工作人員【新景祥】開盤整體步驟實施、監控、現場管理和銷售控制及整體統籌【華遠企業】車輛調度、開票收款、現場協調管理、午餐安排及各項工作對接人員【物業企業】保安18人、現場清潔2人③第三類：VIP用戶及其它購房用戶④第四類：大用戶三、開盤現場功效分區和控制略等候區【等候區】等候區安排在售樓中心后門，擺放700張椅子供用戶等候搖號選房，靠空調機箱處放置純凈水30箱，保安或工作人員每一位用戶發放一瓶；等候區安放一臺高清電視供用戶觀賞，電視播放由主持人或搖號區工作人員控制，以調整用戶情緒。【等候區包裝】等候區頂上蓋布幔，外沿欄桿應加固，清理場地及安全處理后加鋪紅地毯；等候區用圍擋包裝，呈半封閉狀，圍擋用噴繪廣告布，內容分別為產品、項目、品牌等，等候區內圓柱用金紙包裹；等候區圍擋上部署副銷控板，供等候區用戶了解選房、儲藏室抽獎情況；【注意事項】①等候區地形復雜，外面即是工地，應注意安全；②等候區每一位用戶發放一瓶純凈水，等候時間還可自行取用，工作人員應確保有序取用；【人員安排】①保安：2名，維持現場秩序及純凈水發放【物料】①場地包裝：700張椅子、地毯、廣告布幔、電視、電視遙控器、水牌（場地指示牌）1個②用戶用具：純凈水30箱、大垃圾桶1個、清潔用具搖號抽獎區【搖號抽獎區】搖號抽獎區安排在售樓中心后門臺階上，擺放搖號道具、抽獎道具、搖號區圍欄用廣告布幔圍擋；搖號產生一組（16名）用戶后，由工作人員引導暫在本區等候，售樓人員接待完前組用戶，到門口示意可接待則用戶進選房區。4位保安分別看護等候區臺階，預防部分用戶攀越甚至沖擊搖號、抽獎、選房，維持秩序；2名保安在選房區進口，預防用戶隨意進入選房區；1名保安人員預防用戶從看房通道進入選房區。【注意事項】搖號抽獎區位置較小，工作人員應靈活把控好選房、抽獎節奏，確保用戶情緒平穩，使選房、抽獎過程順利；主持人及工作人員應充足調整現場氣氛，控制電視播放節目，引導用戶文明購房；【人員安排】①工作人員：3名。其中馬冰配合主持人搖號抽獎；1名銷控（配對講機）；1名工作人員幫助。②保安人員：7名，4人負責圍欄沿線秩序；2人負責選房區入口秩序；1人負責看房通道秩序和兌獎區安全。③主持人：1名【物料】①工作用具：話筒、VCD機1臺、搖號箱1個、對講機1個、彩筆1支、水筆3支②場地包裝：銷控板1個、整點抽獎公告板、功效分區牌1個（“搖號抽獎區”）、圍欄包裝廣告布幔兌獎區【兌獎區】選房區設在看房通道處，該通道開盤當日封閉，獎品在用戶到場前搬運到位；由搖號抽獎區1名保安負責獎品安全，直到中獎用戶兌獎。【人員安排】①可抽接待人員1名，配合本區保安兌獎【物料】①獎品、功效分區牌、中獎確定薄選房區【選房區】選房區安排在售樓中心靠背景墻一側，銷控板安排在西側墻面；銷控人員發放認購書等文件后，接審核區確定后立即該套房源彩筆用畫圈銷控；由16名銷售人員一一對應接待用戶，依據銷控情況引導用戶選擇適宜房源；【注意事項】銷售人員在前一組選房獎結束時，應到搖號區示意下一組用戶進場并接待；【人員安排】①銷售人員：16人；②保安人員：1人，維持選房秩序【物料】功效分區牌、彩筆1支、水筆16支、計算器16個、價格表16份銷控板1個、認購書、大信封等審核區【審核區】審核區安排在售樓中心靠衛生間一側，審核人員接用戶選房單后，即對用戶所選房源、證件、認購書等審核確定，同時通知銷控；如用戶所選房源已售，則通知用戶重新選房；3名審核人員，2名負責審核，1人負責通知；【人員安排】審單人員：XX、XX、（主審）XXX（？）【物料】水筆３支、復寫紙9張、價目表1本、功效分區牌、對講機1個，財務區【財務區】財務區安排在售樓中心靠控臺即背景墻內側，部署2臺POS機，2臺點鈔機；全部單據事先填好金額，開票時只填寫房號、用戶姓名，以加緊開票時間。開票后財務留存一聯，將收據聯及另外兩聯及認購書移交給回單員。【人員安排】①財務人員：開票2人、收銀2人、回單員1人；②保安人員：2名，負責交款秩序，確保資金安全。【物料】功效分區牌、水筆5支、POS機2臺、點鈔機2臺、保險柜1臺、票據若干本、復寫紙9張臨時看房通道【臨時看房通道】①現在使用看房通道開盤當日封閉，臨時看房通道從東側工地入口開始，避開搖號抽獎區，到時用指示牌進行線路指示。②工作人員引導看房用戶有序進出樣板房看房，注意看房用戶安全；正式開盤前不得帶用戶進板房區看房。③為用戶講解樣板房，注意統一口徑；【人員安排】①工作人員：XX、XX、XX，引導用戶看房并講解；②保安人員：２人（樓上樓下電梯口各１名）【物料】①看房通道指示牌7個。四、開盤步驟1、領號區【7：30——8：40】4名保安、3名工作人員到大門口，2名保安在工地入口處接待用戶，驗VIP卡，發放副卡（一式兩份）一份，另一份投入搖號箱引導用戶進入等候區↓2、等候區【7：30】工作人員到場，純凈水、椅子等物料到位；高清電視播放節目供用戶觀賞；保安人員2名維持現場【13：00】以后，工作人員（接待人員幫助）發放午餐↓3、搖號抽獎區【8：30】主持人及全體本區工作人員、安保人員到位，維持現場秩序，【9：00】按時開始第一輪搖號選房,選出25名用戶，前16名在銷售引導下進入選房區選，另9名在本區等候；以后視選房情況把控搖號節奏；11點、12點，主持人及工作人員開始抽獎活動；中獎用戶選房后到指定兌獎區兌獎↓4、選房區用戶將“選房卡”交銷售人員，銷售人員引導用戶選房銷售員將“入場券”放入控臺旁邊箱子存檔便于統計未成交信息↓銷售員將“入場券”放入控臺旁邊箱子存檔便于統計未成交信息↑→→用戶選房↑↓→未選中→↑選中↑↓↑銷控臺↑↓↑銷售人員將“用戶選房單元”報銷控查對房源信息↑↓已售←←是否可售↓可售↓簽單成交，銷售人員憑副卡向銷控領取《商品房認購書》銷控將標明房號認購書交給銷售人員，收回副卡；主控作好銷控。↓5、審核區銷售人員填好認購書后，率領用戶到審核區，將認購書交給審核員（審核員查對認購書：用戶姓名、身份證號碼、面積、單價、總價、簽約日期）認購書資料無誤，銷售人員能夠接待下組用戶↓6、財務區工作人員引導用戶進入付款區排隊付款財務收款，并開具收款收據（事先填好金額）并在《商品房認購書》上簽字蓋章，留存財務聯將用戶定金收據及《商品房認購書》用戶聯交回單員↓7、成功購房或認購儲藏室（前108套房認購用戶選購儲藏室、登記確定）(如該類用戶中有自愿放棄或逾期未認購者，視同棄權，認購權順延至下一套房業主）附1：購房步驟用戶進場，領取副卡↓等候區等候搖號↓搖中進入選房區銷售員將“副卡”放入控臺旁邊箱子存檔便于統計未成交信息銷售員將“副卡”放入控臺旁邊箱子存檔便于統計未成交信息↑→→→→→↑→→用戶選房↑↑↓→未選中→↑↑選中↑↑↓↑↑銷控臺↑↑↓↑↑銷售人員將“用戶選房號”報銷控查對房源信息↑↑↓↑已售←←是否可售↑↓↑可售↑↓↑簽單成交，銷售人員憑副卡向銷控領取《商品房認購書》↑銷控將標明房號認購書交給銷售人員，收回副卡↑↓↑銷售人員填好認購書后，率領用戶到審單區，↑將認購書等資料交給審核↑↓不可售←←←←←←←是否可售↓可售↓用戶到付款區排隊付款，領取相關收據前108外用戶同時辦理儲藏室確定手續↓購房成功，用戶離場附2：整點抽獎活動步驟◆活動目標：降低等候用戶抗性，制造現場熱烈購房氣氛，◆活動對象：早晨11時、12時還未選房用戶◆活動時間：分2次進行，分別為早晨11時、12時開始◆活動地點及操作人員：等候區、搖號抽獎區、兌獎區；由主持人和搖號區工作人員在搖號間隙進行；保安人員幫助獎品搬運、發放；抽調接待人員1名和保安人員一同兌獎，兌獎需查對、確定并登記用戶信息◆獎品：一等獎：全自動洗衣機一臺，價值1800元二等獎：名牌微波爐一臺，價值800元三等獎：高級棉被一床，價值360元全場將產生獲獎者18人：一等獎2名；二等獎6名；三等獎10名。◆物料及預算：全自動洗衣機2臺、名牌微波爐6臺、高級棉被10床，抽獎公告板、中獎確定薄預算：1元◆活動步驟：※※11時，主持人宣告抽獎開始，并簡單描述活動方法：即從搖號箱隨機抽出獲獎者副卡，其卡號即為對應中獎者↓主持人抽取三等獎5名，當眾公布并立即頒發獎品（獎品可在中獎用戶信息確定登記后由企業代管，用戶選房結束再憑有效證件認領.下同）工作人員確定、公告（現場公告板統計展示）↓5分鐘后，主持人自己或邀請用戶抽取二等獎3名，當眾公布并立即頒發獎品工作人員確定、公告（現場白板統計展示）↓5分鐘后，主持人邀請用戶抽取一等獎1名，當眾公布并立即頒發獎品工作人員確定、公告（現場白板統計展示）↓12點后，以上程序反復一次開盤活動工作人員總表“XXX”開盤工作人員安排表（需落實人員名單）崗位職責總人數XXXX其它備注總指揮現場總協調211全場協調、控制現場現場協調外場總控11入口處、看房通道、等候區、搖號區協調、控制；副卡發放、整點抽獎、節奏把控等內場總控11售樓中心協調、控制等媒體接待接待記者11接待到場媒體人員搖號抽獎區主持人11把控現場氣氛，搖號、抽獎主持者工作人員332人配合主持人搖號、抽獎，監督搖號及抽獎，1人銷控、兌獎（持對講機）保安774人維護等候區和搖號區交界線秩序，2人維護搖號區和選房區秩序，1人預防用戶從看房通道進入選房區大門人口處接待員33查對VIP卡、發放副卡保安人員44大門口4個臨時看房通道工作人員33講解樣板房保安人員22電梯上下口各一名，負責安全，老人盡可能不讓看房等候區保安22維護等候區秩序及純凈水發放保潔11現場衛生維護選房區置業顧問1616銷控人員331人主控（持對講機），2人協控保安11維護場內秩序審核區審核人員33保安11維護場內秩序保潔22負責場內清潔財務區收款人員532開票2人，收銀2人，回單1人將用戶購房資料裝袋給用戶，引導用戶離場，并將其中一聯認購書返回控臺保安22維護財務安全；累計--6437423其中：保安19人，保潔3人，主持人1人合共23人需臨時租用附：租用外單位職員及費用：保安19人×100元＝1900元保潔3人×100＝300元主持1人×800＝800元合共3000元人民幣整六、開盤活動現場部署總表開盤現場部署【期待效果：部署簡單安全，媒體化、傳達銷售信息，形成良好銷售氣氛】工作內容數量完成時間責任人備注引導旗20組10、25XXX設計活動企業制作以售樓中心大門口為中心，往疊山路、榕門路呈扇形插，引導用戶進場；營造開盤氣氛進場、出場指示牌7個（1個出場指示）10、25XXX設計廣告企業制作從售樓中心、工地入口、等候區進口沿線引導用戶入場大門口擺放一個出口指示牌看房通道指示7個10、25XXX設計廣告企業制作工地入口、電梯上下進口處、等候區沿線場地指示牌6個10、25XXX設計廣告企業制作等候區、搖號抽獎區、財務區、審單區、出口區（以后用戶引導指示牌）腳手架10、25晚封閉大門大門口紅地毯廣告企業制作氣球拱門1個10、25廣告企業售樓中心大門口、廣告企業安裝氣球柱1對2個10、25廣告企業空飄配開盤條幅4套10、25廣告企業花籃8個10、25廣告企業戶外噴繪廣告布幔——10、25XXX設計活動企業制作裙樓外立面，等候區通道、外沿、墻面，（柱子用金色布幔包裹）；等候區上蓋及地面鋪紅地毯、圍欄加固——10、23XXX企業在確保等候區安全同時，維持項目形象椅子700個10、2525日下午應擺放到位整點抽獎公告牌1個10、25XXX設計活動企業制作電視、音響、麥克、VCD及電源、碟片、及電線1套10、25XXX提供廣告企業安裝案場現有，廣告企業25晚搬運安裝試用搖號箱1個10、25XX案場現有，活動企業搬運銷控板2個10、25XXX設計廣告企業制作搖號區、選房區銷控臺各1個攝象機、攝影機各1部10、25廣告企業工作人