(多應用詳盡版)軟件銷售及服務合同軟件銷售及服務合同甲方（買方）：________乙方（賣方）：________根據《合同法》、《著作權法》、《計算機軟件保護條例》等相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方購買乙方軟件及服務事宜，達成如下協議：一、軟件及服務內容1.1乙方擁有軟件產品的知識產權，甲方購買乙方的軟件產品，包括但不限于軟件的安裝、使用、升級、維護等服務。1.2乙方提供的軟件產品及服務內容包括但不限于：（1）軟件產品的安裝、調試；（2）軟件產品的操作培訓；（3）軟件產品的技術支持；（4）軟件產品的升級、維護；（5）其他與軟件產品相關的服務。二、合同金額及支付方式2.1本合同的總金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。（1）合同簽訂后七個工作日內，支付合同金額的30%作為預付款；（2）軟件產品安裝、調試完畢，并經甲方驗收合格后七個工作日內，支付合同金額的60%；（3）剩余的10%作為質保金，在軟件產品正常運行滿一年后的七個工作日內支付。三、軟件產品的交付與驗收3.1乙方應在合同簽訂后七個工作日內將軟件產品交付給甲方。3.2乙方負責軟件產品的安裝、調試，確保軟件產品能夠正常運行。3.3軟件產品安裝、調試完畢后，甲方應在七個工作日內進行驗收。驗收合格后，甲方向乙方支付第二筆合同款項。四、軟件產品的售后服務4.1乙方提供軟件產品的售后服務期限為一年，自軟件產品驗收合格之日起計算。4.2在售后服務期限內，乙方應免費提供軟件產品的升級、維護、技術支持等服務。4.3售后服務期限屆滿后，甲方如需繼續使用乙方的軟件產品及服務，應與乙方簽訂新的合同。五、保密條款5.1甲乙雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.2保密義務自甲乙雙方簽訂合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后滿三年之日止。六、違約責任6.1甲方未按照約定支付合同款項的，每逾期一日，應向乙方支付合同金額的0.1%作為滯納金。6.2乙方未按照約定時間交付軟件產品或提供服務的，每逾期一日，應向甲方支付合同金額的0.1%作為違約金。6.3由于乙方原因導致軟件產品無法正常運行，乙方應在接到甲方通知后七個工作日內進行修復。如乙方無法在規定時間內修復，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的合同款項。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（買方）：________乙方（賣方）：________簽訂日期：____年__月__日附：軟件產品清單1.軟件名稱：________2.軟件版本：________3.軟件數量：________4.軟件用途：________5.其他相關信息：________在上述軟件銷售及服務合同中，有一個細節是需要重點關注的，那就是“軟件產品的售后服務”條款。這個條款涉及到乙方在軟件產品交付后，為甲方提供的一系列服務，包括軟件的升級、維護、技術支持等。這些服務對于甲方來說至關重要，因為它們直接影響到軟件產品的性能和穩定性，進而影響到甲方的業務運營。1.服務期限乙方承諾為甲方提供一定期限的售后服務，通常為一年。服務期限自軟件產品驗收合格之日起計算。在服務期限內，乙方應免費為甲方提供軟件產品的升級、維護、技術支持等服務。服務期限屆滿后，甲方如需繼續使用乙方的軟件產品及服務，應與乙方簽訂新的合同。2.服務內容乙方提供的售后服務內容包括但不限于：（1）軟件產品的升級：乙方應根據軟件產品的版本更新情況，及時為甲方提供軟件升級服務，以保證甲方使用的軟件產品始終處于最新狀態，具備更好的性能和功能。（2）軟件產品的維護：乙方應定期為甲方檢查軟件產品的運行狀況，對軟件進行必要的維護和優化，確保軟件產品能夠正常運行，并及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。（3）技術支持：乙方應為甲方提供必要的技術支持，包括但不限于軟件操作培訓、技術咨詢、故障排除等。乙方應在接到甲方技術支持請求后，盡快響應并解決問題。3.服務質量保證乙方應保證所提供的售后服務質量，確保甲方在使用軟件產品的過程中能夠得到及時、有效的服務。乙方應設立專門的服務團隊，為甲方提供專業的技術支持。同時，乙方應建立健全服務管理制度，規范服務流程，提高服務效率。4.服務費用在服務期限內，乙方應免費為甲方提供上述售后服務。服務期限屆滿后，如甲方需繼續使用乙方的軟件產品及服務，雙方可另行協商確定服務費用。5.服務監督與投訴甲方有權對乙方的售后服務進行監督，并對乙方提供的服務提出建議和投訴。乙方應在接到甲方的建議和投訴后，及時予以答復和處理，確保甲方的合法權益得到保障。6.服務終止如乙方在服務期限內未能按照約定履行售后服務義務，甲方有權提前終止合同，并要求乙方退還已支付的合同款項。同時，甲方有權要求乙方承擔因此造成的一切損失。在軟件銷售及服務合同中，除了上述的“軟件產品的售后服務”條款外，另一個需要重點關注的細節是“保密條款”。保密條款是合同中非常重要的一部分，它涉及到雙方在合同執行過程中可能接觸到的商業秘密、技術秘密和其他保密信息的保護。這些信息對于雙方的企業運營和市場競爭地位至關重要，因此必須得到妥善保護。1.保密信息的定義保密信息包括但不限于商業計劃、客戶列表、財務信息、產品設計、、算法、營銷策略、未公開的合同內容等。這些信息無論是以書面、電子、口頭或其他形式傳達，都被視為保密信息。2.保密義務甲乙雙方同意對在合同執行過程中獲得的對方保密信息承擔保密義務。這意味著雙方不得向任何第三方披露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。雙方還應采取所有合理措施保護保密信息不被未經授權的第三方獲取。3.保密期限保密義務自甲乙雙方簽訂合同之日起生效，并持續有效至合同終止或履行完畢后滿三年之日止。在某些情況下，根據信息的性質或雙方的特殊約定，保密期限可能會更長。4.例外情況（1）根據法律、法規或法院命令的要求必須披露的情況，前提是披露方應盡可能通知對方，以便對方有機會尋求保護措施。（2）披露方在披露前已經從合法渠道獲得的信息，且該信息不屬于保密信息。（3）披露方在披露時不具有關于信息保密性的知識或理由相信信息是保密的。5.違約責任任何一方違反保密義務，都應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。違約方還應承擔因違反保密義務而產生的任何第三方索賠或訴訟的法律責任。6.其他規定保密條款還應包括關于保密信息的歸還或銷毀的規定。合同終止或履行完畢后，雙方應按照對方的要求歸還或銷毀